Kimpton Shane Atlanta by IHG

Обожаю атмосферу здесь! Я зашла в гости к другу, который тоже здесь был. Мы немного посидели за барной стойкой, и наша барменша Симфони была просто потрясающей. Она задала тон всему залу. Все буквально заряжались от нее энергией, она действительно первоклассный специалист. А Рашон был великолепен, когда дело дошло до того, чтобы помочь мне и припарковать мой грузовик (у меня грузовик с механической коробкой передач 🥰).
Я бы определенно провела здесь выходные, здесь царит именно такая атмосфера 💜

Очень хороший отель. Наш номер был современным, чистым, с удобными кроватями. В 17:00 они открыли бар с бесплатным вином и каким-то видом маргариты, а также вкуснейшими шариками из макарон с сыром. У них невероятный завтрак/обед "шведский стол". Полный ассортимент блюд на завтрак, а также станция для омлетов, блюда на обед, такие как тушеное мясо, жаркое и картофель, полноценный салат-бар и полный бар с десертами и хлебом. Поскольку я использовала свою карту Chase Sapphire, бронирование было бесплатным, но обычная цена составляет около 30 долларов, включая мой напиток. Я определенно рекомендую этот отель!

Отель выглядит так, будто его недавно отремонтировали или он только открылся, но он уже разваливается. Ручка душа валялась на полу, когда я заселялся, но я её починил. При заселении мне сказали, что, поскольку я являюсь платиновым членом IHG и держателем карты Chase Sapphire Reserve, завтрак включен в стоимость. Я спросил, могу ли я использовать этот кредит в день заселения, и мне ответили, конечно. Когда я получил счет после выезда, мне зачислили кредит за день заселения, но не за второй завтрак. Поэтому я позвонил, и любезная сотрудница на ресепшене сказала, что они без проблем всё уладят, и попросила подождать подтверждения. Подтверждения я не получил, поэтому перезвонил через несколько часов, и, к сожалению, на мой звонок ответила грубая, непрофессиональная, злая менеджер, которая не хотела меня беспокоить. Я спокойно объяснил свою ситуацию, но она не хотела отвечать на мои вопросы. Она постоянно перебивала меня, выставляла меня глупым и отказывалась помочь. Теперь я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в Атланту, остановиться в другом месте. Так нельзя обращаться с людьми, и отель должен сдержать своё слово относительно того, что мне предлагали два разных сотрудника.
Обновление: после обращения в службу поддержки клиентов IHG, поскольку отель отказывался отвечать на мои звонки, проблема решена.

Это было просто замечательное пребывание! Мы приехали в центр города на Чемпионат мира по футболу. С момента заселения до момента отъезда все было на высшем уровне. Наш номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. Команда парковщиков была просто чудесной! В частности, Ральф был просто очаровательным. Он дал полезные советы о городе и отлично обращался с нашими сумками. Настоящий джентльмен. Мы обязательно вернемся сюда снова.

Это было мое третье пребывание в отеле сети Kimpton, и они продолжают меня впечатлять. Я всегда выбираю Kimpton, когда это возможно, и я бы выбрала их в первую очередь, потому что они неизменно соответствуют моим стандартам. Мне очень понравилось, насколько чисто и ухожено все вокруг, а также модная атмосфера и продуманные удобства.
Персонал действительно выделялся во время этого визита, особенно Жакель на стойке регистрации. Она была невероятно дружелюбной, приветливой и профессиональной с момента моего прибытия. Пока я ждала, я заметила, насколько внимательной и общительной она была с каждым гостем, что значительно смягчило ожидание. Когда подошла моя очередь, я получила такой же исключительный уровень обслуживания, и это произвело отличное впечатление на меня.
В этот раз у меня не было возможности попробовать ресторан на территории отеля, но я бы обязательно посетила его во время следующего пребывания. Мне также интересно узнать больше о программе IHG Rewards и ее преимуществах.
В целом, это был отличный опыт, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться в отеле Kimpton.

В целом, все соответствует типичному опыту проживания в отелях сети Kimpton. Хороший номер. Хорошие удобства. Приятный персонал. Отличная кровать и душ. Никаких нареканий. Остановился бы здесь снова. Номер 606 нуждается в небольшом ремонте — отсутствуют лампочки и мигают лампочки.

С того момента, как я вышла из Uber, персонал отеля сразу же продемонстрировал исключительное обслуживание и гостеприимство. Команда на ресепшене была энергичной, приветливой и высокопрофессиональной, задав прекрасный тон всему моему пребыванию.
Сам отель — очаровательный бутик-отель с чудесной атмосферой, которая сразу же создает ощущение комфорта. Особую благодарность я хотела бы выразить Бонни и Таджиле за превосходное обслуживание, которое они оказали мне во время ужина в ресторане Hartley. Их внимательность и профессионализм сделали пребывание еще более приятным.
Еще раз искренне благодарю Кори и Дэвида за их превосходные навыки приготовления коктейлей в Aveline. Их мастерство и дружелюбное обслуживание добавили особый шарм вечеру.
В день отъезда у меня было несколько часов до рейса, и я провела некоторое время, отдыхая в отеле. Вполне закономерно, что последнее впечатление совпало с превосходным первым. Мне посчастливилось поговорить с менеджером по продажам Мелиссой Смит, которая была теплой, общительной и замечательной собеседницей.
Я искренне ценю гостеприимство, проявленное всей командой. Я с удовольствием буду рекомендовать этот отель снова и снова.

Отель «Kimpton Shane» оставил приятные впечатления: очень чисто и недорого. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Мне понравились современная отделка и элегантный дизайн отеля. Отель удобно расположен в центре города, что отлично подходит для прогулок и поездок в другие районы. Мне понравились удобства: бесплатный «час общения», завтрак «шведский стол», диджей в баре/ресторане до поздней ночи. В целом, я бы рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это слив в душевой кабине моего номера и небольшие недоразумения в общении между ресепшеном и вспомогательными службами. Тем не менее, все мои проблемы были решены, и я благодарен персоналу за готовность помочь.

Это было наше первое пребывание в отеле The Shane — и это было настоящее удовольствие! Мы провели там целую неделю, приурочив её к семейному мероприятию в Мидтауне. Мы были приятно удивлены гостеприимством отеля, начиная с любезности швейцара — Брайан был великолепен — и заканчивая персоналом на ресепшене. Фатима была замечательной, когда мы пытались уладить небольшую проблему, другой джентльмен, имя которого я, к сожалению, не запомнила, дал мне несколько бутылок воды, когда я спросила, где я могу её купить. А Марлон был очень веселым, остроумным и добрым, когда мы задали вопрос при выезде. Номер был очень хорошим, очень чистым. Уборка была тщательной. Нам очень понравился отличный напор воды в душе и качественные косметические средства. Отель очень удобно расположен для прогулок или поездок по Мидтауну. И нам никогда не приходилось ждать такси больше 5 минут. Замечательный опыт!

Один из лучших отелей в центре Атланты. Я приезжала сюда и по делам на неделю, и на отдых с детьми, и это было идеально.
Сам отель прекрасен, повсюду множество великолепных произведений искусства. Мне очень понравился стиль и дизайн, это просто шедевр.
Номера ОЧЕНЬ просторные, с потрясающим видом на город (окна от пола до потолка), который вечером просто завораживает. Ванная комната супер-роскошная, с огромной ванной и отличным душем. Очень чисто и очень современно.
Удобства, такие как тренажерный зал, который был очень чистым и предлагал большой выбор оборудования, включая велотренажеры Peleton, а также множество полотенец. Ресторан Hatley тоже был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ. Персонал был очень любезным, а обслуживание — превосходным. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мне очень понравилось, как меня встретила госпожа Жакель. Она была приветлива, доброжелательна и сделала весь процесс очень приятным. Горничная, госпожа Беатрис, также отлично справилась со своей работой. Она убрала наш номер, пока я дремала после обеда, и позаботилась о том, чтобы все места, которые требовали внимания, были безупречно чистыми.
Однако в самом отеле отсутствовали некоторые основные удобства. Фен и отпариватель в нашем номере не работали, и я с удивлением обнаружила, что нет достаточно большого холодильника для хранения продуктов и напитков. Больше всего меня удивило отсутствие микроволновой печи во всем отеле, из-за чего нам пришлось есть холодные куриные крылышки.
Хотя персонал был великолепен, отсутствие удобств несколько снизило общий уровень комфорта пребывания.

Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, и весь персонал отеля очень дружелюбен. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, и район показался безопасным, так как здесь в основном расположены корпоративные офисы.
Хотя номера просторные, они не совсем соответствуют четырехзвездочному рейтингу. Напор воды был ужасным, а кондиционер не работал во время нашего пребывания. В номере также не было письменного стола, а холодильник постоянно шумел.
Завтрак подается в ресторане отеля, и, кажется, в будние дни предлагается меню à la carte, а по выходным — шведский стол. Каждое утро в лобби есть бесплатный фильтрованный кофе, а вечером — винный час. Также удобно наличие станции с водой и льдом на каждом этаже.

Плюсы:
— комфортабельные номера.
— отличные плотные шторы.
— хороший душ.
— в нашем номере было тихо (у моей сестры были некоторые проблемы с ее номером, но, возможно, это был единичный случай)
Минусы:
— непостоянное обслуживание. Я позвонила, чтобы попросить детскую кроватку в номере. Первый человек, с которым я поговорила, сказал, что я могу попросить только по прибытии, потому что на ресепшене не могут записывать запросы (? ). Я поговорила с менеджером, который, к счастью, оказался отзывчивым и решил эту проблему.
— завтрак был очень разочаровывающим. Оба дня мы очень долго ждали, пока нас посадят за стол, хотя столики были свободны. В первый день я выбрала меню à la carte. Мой сэндвич принесли только через час. Во второй день я выбрала шведский стол, чтобы избежать ожидания, но там много чего не хватало. Ни печенья, ни вафель, ни фруктов в течение долгого времени. Также было очень мало полезных вариантов. Немного йогурта и гранолы было бы очень кстати. Завтрак не соответствовал стандартам отеля. Хочу особо отметить очаровательную женщину, которая готовила омлеты!

Обслуживание было хорошим, и все были дружелюбны. Процесс регистрации заезда и выезда был простым. Номер был хорошим.
Мои главные претензии касались освещения в номере — оно было очень тусклым, и отсутствия развлечений. Бар закрывался рано, и в отеле не было мест для общения.
Кроме того, правила самостоятельной парковки были плохо объяснены. Каждый раз, когда вы уезжаете, вам приходится платить снова. Нет возможности оплатить парковку на 24 часа и въезжать и выезжать по своему усмотрению.
В целом, этот отель меня не особо впечатлил.

Отель KIMPTON SHANE был исключительно красивым, чистым и современным.
Персонал был очень любезным и уважительным. Джаквелл, сотрудница стойки регистрации, сделала наше пребывание невероятно приятным. У меня был день рождения, и Джаквелл сделала все возможное для нас, она оказала нам первоклассное обслуживание, которым должен наслаждаться каждый, кто останавливается в отеле.
Также каждый день с 17:00 до 18:00 в лобби предлагается дегустация вин и легкие закуски под музыку в стиле R&B и олдскул. В лобби также есть бар, бармен был потрясающим, напитки лились рекой. Парковщик быстро высадил нас из машины, они были очень милыми и дружелюбными. Мы с мужем остались довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся.
Спасибо отелю Shane и его персоналу за предоставленное потрясающее обслуживание 💓

Отличный отель с мини-баром и консьержем, часы работы ресепшена… хотя я немного разочаровалась, когда попросила суперклей, а мне сказали заказать его через Uber Eats! В последний раз, когда я проверяла список доступных товаров, там было указано, что они принесут все, что вам нужно, «просто спросите». Отличное расположение в центре города. Менеджер на ресепшене очень милая, все сотрудники на ресепшене очень добрые и внимательные. Ресторан потрясающий. Тадж, вау! Какое обаяние у этой девушки! Сана, такая жизнерадостная и идеально подходит для теплого приема утром. Меня поражает, как такая простая вещь, как улыбка и приветствие, может изменить все ваши впечатления от заведения и от вашего собственного дня. МЕНЮ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЕ! Вау! К сожалению, высокая барменша с татуировками на лице НЕ СООТВЕТСТВУЕТ АТМОСФЕРЕ и остальному персоналу. Она грубая и жесткая, морщит лицо от недовольства на каждый вопрос, выглядит уставшей и безжизненной, как будто ей грустно или скучно. Я спросила, умеет ли она готовить эспрессо… она ответила: «Нет. Я просто бармен». Ужас. Извините! lol. Хозяйка с лысой головой за ужином… улыбнуться гостям по прибытии не помешает, уверяю вас. Ночной персонал не соответствует обаянию и элегантности персонала, работающего утром/в обеденное время. Большое разочарование, когда возвращаешься на ужин.

Положительные стороны: Чистый, тихий отель с дружелюбным и внимательным персоналом. Прекрасный панорамный вид на город и отличная система безопасности — персонал проверил мои данные перед выдачей ключа. Отрицательные стороны: Нет.