Canopy By Hilton Atlanta Midtown

Мы приехали в город на концерт и на выходные. Отель был чистым, а персонал — отзывчивым и приятным. Стейси на ресепшене была замечательной, а все парковщики работали быстро и эффективно. Ресторан тоже был хорошим. Мы завтракали и перекусывали поздно вечером. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель был потрясающий. Очень мягкие кровати, подушки могли бы быть лучше, но это не проблема. Номер был очень чистым, и я влюбилась в душ. Доступ на этажи по ключ-карте был очень удобен. Весь персонал, с которым я общалась, был невероятным и делал все возможное, чтобы помочь нам с любыми просьбами. Дэвид на ресепшене был великолепен! Как и женщина в утренней смене, я не запомнила ее имени, иначе бы обязательно упомянула ее здесь. Даже сотрудники на входе были очень милыми и отзывчивыми. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и я определенно рекомендую этот отель другим. Я обязательно вернусь сюда снова. Мне так понравилось, что я даже купила деревянную ключ-карту на память на ресепшене, ха-ха.

Останавливались здесь на День SCAD. Идеальное расположение — до кампуса SCAD можно дойти пешком, отличные рестораны и Atlantic Station, все в нескольких кварталах. Номер был очень чистым, персонал очень дружелюбный и услужливый — от парковщиков до сотрудников ресепшена. Единственная незначительная проблема — странный «главный выключатель света». Видимо, освещение в номере нестабильное. Подсказка: в ванной есть ночник, который можно переставлять на ночь. Джоанна в ресторане была просто прелесть! Обслуживание с улыбкой каждый раз, когда мы приходили. Именно благодаря ей мы выбрали этот ресторан. Абсолютно рекомендую. Мы остановимся здесь снова, когда осенью переедем с дочерью.

Это мой второй визит в этот отель. В целом, он просто нормальный. Я ожидал лучшего обслуживания от персонала на ресепшене в отеле сети Canopy. К тому же, я являюсь участником программы Diamond, но, знаете ли… сейчас все участники Diamond. Номера чистые, ванные комнаты хорошие. Подушки стандартные, как в отелях Hilton, и они ужасные. На следующее утро, после заселения накануне вечером, я спросил, есть ли в отеле поролоновые подушки. Джентльмен на ресепшене ответил утвердительно и сказал, что поставит их в номер. Хм, этого не произошло. Единственный вариант парковки в отеле — это услуги парковщика, и они дорогие, так что будьте к этому готовы, если у вас арендованный автомобиль. У нас никогда не было проблем с быстрой подачей машины. Вероятно, это будет мой последний визит в этот отель.

Мы останавливались в отеле Canopy by Hilton с пятницы по воскресенье, и с самого начала и до конца это пребывание напомнило нам, каким должно быть настоящее гостеприимство.
С момента нашего прибытия персонал задал тон. Даже несмотря на неожиданные сбои в работе систем во время нашего пребывания, команда справилась с ситуацией профессионально, терпеливо и тактично. Не было никакого видимого раздражения, никакого стресса для гостей — только спокойное, уверенное решение проблем и непоколебимая ориентация на заботу о клиентах.
Трое сотрудников особенно выделялись: Стейси, Джемила и Дэвид. Несмотря на трудности, с которыми они сталкивались за кулисами, они продемонстрировали то, что можно описать только как великолепное обслуживание клиентов. Они оставались спокойными на протяжении всего процесса, четко общались и следили за тем, чтобы гости чувствовали себя ценными и окруженными заботой.

Как обладатель статуса Hilton Gold, я останавливался во многих отелях сети Canopy. Вероятно, это был мой наименее удачный опыт с Canopy, и в будущих поездках в Атланту я бы выбрал другой вариант размещения.
Плюсы:
1. Прекрасное расположение: удобный доступ к станции метро Arts Center, а также близость к Художественному музею Хай и площади Colony Square (множество отличных ресторанов! ).
2. Номер был похож на другие отели Canopy по внешнему виду и эстетике. Хороший размер.
Области для улучшения:
1. У нас на двери висела табличка «Не беспокоить», но персонал все равно пришел и убрал номер. Это очень тревожный сигнал. Когда вы платите более 400 долларов за проживание, просьба о приватности должна быть удовлетворена.
2. Пришлось дважды просить о применении подарочных сертификатов на еду/напитки. Внимание персонала к деталям можно улучшить.
3. Некоторым сотрудникам, с которыми мы общались, не помешало бы дополнительное обучение в сфере гостеприимства. Однако женщина, работавшая в Xhibit и обслуживавшая посетителей во время завтраков, была очень любезной и первоклассной.

Однозначно худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Больше никогда не буду бронировать Hilton из-за этого места. В туалете не наполнялась вода, поэтому приходилось каждый раз вручную наливать воду в бачок. Я сказал об этом на стойке регистрации, и пожилая женщина, которая там работала (кажется, её имя начиналось на букву «Дж»), сказала мне: «Просто разберись с этим и возвращайся в свой номер». Другой сотрудник позвонил в службу поддержки, но там просто поговорили со мной и не решили проблему. Однозначно, это совершенно не стоит своих денег, и я всем рекомендую не бронировать Hilton из-за этого.

Чистые, тихие номера с приятной атмосферой. Мне очень понравился ресторан Xhibit, где можно насладиться отличным латте и приятно пообщаться с персоналом! Я два года мечтал побывать здесь и очень рад, что наконец-то это сделал. Настоятельно рекомендую.

Мы приехали в город, чтобы отпраздновать день рождения мужа. Само собой, мы думали, что уже забронировали номер в отеле Canopy, но на самом деле брони не было. Джарретт Мейджор на стойке регистрации был настоящим спасением. Он нас успокоил и заверил, что всё будет хорошо. Он быстро помог нам с размещением, и мы смогли насладиться остатком вечера. Джарретт Мейджор — вот причина, по которой мы снова вернёмся в Canopy Hilton, он просто потрясающий!

Мы недавно останавливались в этом отеле Hilton, и, к сожалению, регистрация на стойке регистрации испортила нам впечатление. Кристен, сотрудница, которая нам помогала, показалась недружелюбной и не заинтересованной в том, чтобы создать хоть какое-то гостеприимное впечатление. Не было ни тепла, ни улыбки, ни малейших усилий, чтобы мы почувствовали себя дорогими гостями — это особенно удивительно для клиентов Hilton, которые привыкли ожидать более высокого уровня обслуживания. Кристен показалась мне совершенно неквалифицированной для работы на стойке регистрации и не обладала базовыми навыками обслуживания клиентов, которые можно ожидать от отеля Hilton. Это действительно сделало наше пребывание неловким и неуютным. В остальном отель был неплохим, но первое впечатление важно, а в данном случае оно полностью не оправдало ожиданий.

Недавно останавливался здесь на 5 ночей. Так как я хотел посетить Музей искусств Хай-Музей и концерты в Симфоническом зале Атланты, расположение оказалось очень удобным. Кроме того, до Whole Foods можно дойти пешком.
Один нюанс: вход находится на 18-й улице (северо-запад), поэтому, если ваш Uber высаживает вас на улице Уэст-Пичтри-стрит, вы можете не попасть через ресторан, как это случилось со мной, когда я заселился поздно ночью.
Регистрация заезда (и выезда) прошла быстро и эффективно, вероятно, благодаря тому, что я заселился в номер в неурочное время. Доступ в номер осуществляется по ключ-картам, и, как видно на фотографиях, номер в хорошем состоянии, хотя кровать и подушки показались мне слишком мягкими. Тем не менее, в номере было довольно комфортно. Кондиционер в номере хороший и мощный, с возможностью переключить на градусы Цельсия для иностранцев, таких как я (или нас называют инопланетянами? ). Единственной проблемой в номере было отсутствие холодильника, только неисправный холодильник.
В номере есть хороший большой телевизор, хотя я им не пользовался часто, и он приветствует вас, указывая ваше имя на табличке.
Душ был хороший и горячий, если вы этого хотите, и напор воды был достаточным. Уборка производится ежедневно для быстрой уборки, если только вы не повесите на дверь табличку «Не входить».
В целом, мне понравилось пребывание здесь, и я с удовольствием остановлюсь в этом отеле снова в будущем.

Это действительно прекрасное место. Всё было идеально, включая парковку. С Мигелем на стойке регистрации было невероятно приятно работать, он даже помог нам с ранним заселением, так как мы прилетели. Мы были очень благодарны за это. Я предложил чаевые, но он отказался и просто поблагодарил меня за любезность. Отель был невероятно чистым и опрятным, отдельное спасибо уборщице Хуане. Менеджер Дре тоже был очень классным. Мы быстро, но приятно пообщались. В счёте за парковку была неточность, но он смог сразу же её исправить, не оставив никаких проблем. Огромное спасибо, Дре. Компании повезло, что вы работаете в нашей компании. Я бы всем без исключения рекомендовал это место.

Забронировал этот отель для концерта! Я немного нервничал из-за времени заселения, но персонал смог разместить меня в номере раньше! Они действительно избавили меня от ОЧЕНЬ большого стресса. Весь персонал был очень любезен и приветлив каждый раз, когда я заходил в отель, и сделал всё, чтобы я чувствовал себя комфортно во время пребывания! Большое спасибо!

Мы с семьёй останавливались в отеле Canopy Hilton на прошлых выходных, и я не могу не сказать несколько приятных слов о нашем визите. По прибытии нас встретил Джон, один из парковщиков. Джон был очень любезен и быстр, помог нам с багажом. Поскольку тележки для багажа не было, он помог нам донести багаж до номера. А ещё Сахид, другой парковщик, был очень любезен, когда мы вернулись в отель в субботу вечером. Всегда так приятно чувствовать, что люди действительно заботятся о тебе, когда ты путешествуешь. Милая женщина на стойке регистрации была такой же приветливой, как Джон и Сахид, жаль, что я не узнала её имени. Спасибо, Canooy Hilton!

Самое лучшее в этом отеле в районе Canopy Midtown — это Джарретт Мейджор!
Он сделал всё возможное, чтобы нам с партнёром было комфортно, и именно благодаря ему мы решили продлить наше пребывание ещё на 3 дня! Он добрый, хорошо говорит и демонстрировал образцовое обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания.
С доставленным мной заказом произошла путаница, но Джарретт и генеральный менеджер Скотт снова сделали всё возможное, чтобы я получил забытые вещи вовремя.
Номера великолепные, чистые, а близость к станции Atlantic Station позволяет легко ходить по магазинам и за продуктами.
Я благодарен, что остановился здесь перед отъездом на конференцию за город, и надеюсь вернуться сюда снова.

Недавно во время рабочей поездки я останавливался в отеле Canopy by Hilton Midtown Atlanta, и впечатления от пребывания в нём были именно такими, какими и должен быть отель. Персонал отеля по-настоящему понимает, что такое гостеприимство: от регистрации до выезда я чувствовал себя желанным гостем, а не просто номером комнаты.
Джарретт на стойке регистрации произвёл прекрасное первое впечатление. Он был приветливым, приветливым и искренне радушным, предложив мне купон на бесплатный напиток просто за регистрацию. Именно такие мелочи имеют большое значение, особенно после долгого дня в дороге.
На протяжении всего моего пребывания все, с кем я общался, были добры и внимательны. Будь то «доброе утро», «спокойной ночи» или просто дружеское приветствие, каждое общение было искренним, а не натянутым или механическим. Один сотрудник, в частности, обслуживал меня и моих коллег вечером, а на следующее утро вспоминал обо мне за завтраком. Благодаря такому вниманию, общение было личным, а не деловым. Сам отель чистый, современный и комфортабельный — именно то, что я ожидаю от бренда Canopy, — но именно люди сделали его незабываемым.
Расположение также отлично подходит для пеших прогулок до местных предприятий и двух отдельных торговых зон на открытом воздухе с множеством ресторанов, а также недалеко от офисов в центре города.

Провели здесь две ночи. Район безопасный, с хорошим доступом к Марте. Здесь много развлечений и ресторанов. Мы с подругой бронировали номера отдельно. Здесь внимание к деталям просто на высшем уровне. В первую ночь Кристен спросила, хотим ли мы с подругой остановиться на одном этаже. Мы согласились, и, даже не спрашивая, она любезно забронировала нам соседние номера. Полотенца закончились до того, как пришла уборщица, и Джарретт сам принёс нам целую стопку полотенец. Наконец, в последнюю ночь Стейси, такая милая и общительная, нашла нам ложечки для мороженого, которое мы заказали.