Отзыв об отеле Nobu Hotel Atlanta 5*

Я уже останавливался в Nobu в другом отеле, поэтому приехал с завышенными ожиданиями, особенно учитывая цену. К сожалению, этот отель не полностью соответствовал уровню обслуживания, к которому я привык в роскошном отеле.
Номер и удобства:
Номера неплохие и выглядят опрятно, но я был искренне удивлен отсутствием iPad/планшета в номере. В других отелях Nobu iPad управляет освещением, уборкой, подачей еды и т. Д. Делая пребывание комфортным. Без него связаться со стойкой регистрации было заметно сложнее.
Стоимость парковщика была ещё одной проблемой. Мне постоянно приходилось спускаться вниз и обращаться к ним самому, потому что я не получал обычных текстовых уведомлений о готовности автомобиля. В роскошном отеле это должно быть гладко и без проблем, но это оказалось не так.
При регистрации Chromecast не работал. Я позвонил по номеру службы поддержки, отображаемому на телевизоре, но так и не смог решить проблему удалённо. В конечном итоге мне пришлось спуститься в вестибюль и вызвать специалиста. Потребовалось около 1–2 часов, чтобы восстановить работу телевизора.
Уборка номера была не такой тщательной, как ожидалось. На полу валялись неубранные вещи, а кофеварка/чайник не была заполнена, что недопустимо в отелях такого уровня.
⸻
Отель красивый, с прекрасной атмосферой, но за такую ​​цену и бренд Nobu обслуживание должно быть более изысканным и непринужденным. Мелочи складываются в общую картину, и при длительном проживании они действительно имеют значение.
Если я плачу столько за 3–4 ночи, то, честно говоря, я бы с таким же успехом остановился в более дорогом отеле Hilton или другом роскошном отеле, где уровень обслуживания всегда соответствует моему привычке.
У Nobu Atlanta большой потенциал, но над реализацией нужно поработать.