Nobu Hotel Atlanta

У нас был крайне негативный опыт в этом отеле. Мой десятилетний ребенок случайно задел лампу, и с нас взяли 200 долларов за этот предмет. Моя жена, которая много лет работала в Four Seasons, была в ужасе от того, что с нас взяли деньги за этот несчастный случай. Он был вне себя от рыданий после случившегося. Я бы ожидал такого же счета от мотеля, а не от хорошего отеля, который понимает, что мы постоянные клиенты.
Мои сыновья были очень рады сделать это ежегодной традицией после летнего лагеря. Мы специально останавливаемся в этом отеле, и вся эта традиция омрачена этим негативом.
Сегодня я снова позвонил на ресепшн, и мне сказали, что они не собираются взимать плату.
Мой сын очень расстроился из-за этого несчастного случая и предложил оплатить стоимость лампы из своих сбережений, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Это кажется гораздо более зрелым решением, чем мелочное решение отеля.
Мы точно никогда не забудем наш опыт в отеле Nobu, и все это по совершенно неправильным причинам.

Мы прекрасно провели время в отеле Nobu Hotel Atlanta. От регистрации заезда до выезда все прошло безупречно и превзошло наши ожидания. Команда на ресепшене была приветлива, доброжелательна и с момента нашего прибытия заставила нас почувствовать себя ценными гостями. Нас приятно удивило бесплатное повышение категории номера, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Особая благодарность Андреа Роули за ее исключительное гостеприимство. Она была дружелюбна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Беспроблемный выезд стал идеальным завершением фантастического отдыха.
Мы действительно оценили превосходное обслуживание и внимание к деталям на протяжении всего нашего визита. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем отель Nobu Hotel Atlanta всем, кто ищет роскошный и гостеприимный отдых.

Отличное место.
Очень отзывчивый персонал.
Мне повезло побывать там на воскресном бранче (80 долларов с человека) с неограниченным количеством суши и говядиной вагю. Полный бар.
Прекрасный район, прямо напротив торгового центра Phipps Plaza.
Автомобиль отеля: Porsche доставит вас в любую точку в радиусе 3 миль.
Бассейн на крыше с едой и баром. Можно арендовать беседку.
Доступна услуга парковщика, а также самостоятельная парковка (50 и 35 долларов соответственно).
Завтрак: с 7:30 до 10:30.

Я останавливалась в отеле Nobu во время своей поездки в Атланту. В номере было очень тихо, лифты ходили быстро, и, честно говоря, я ни разу не делила лифт с кем-либо еще. Номер был чистым, и в целом все было отлично. Я очень комфортно провела время.
Я хотела воспользоваться бассейном, и мне сказали, что он с подогревом, но вода была холодной, поэтому я так и не воспользовалась им. Это был единственный небольшой недостаток.
Парковка бесплатная, и можно припарковаться самостоятельно, что является огромным плюсом. Кроме того, универмаг и торговый центр находятся в пешей доступности, так что расположение тоже было очень удобным.

Номера прекрасно оформлены — минималистичные, но уютные, с продуманными деталями, которые создают ощущение комфорта и заботы. Постельное белье невероятно удобное, а ванные комнаты напоминают частный спа-салон. Все было безупречно чисто, и внимание к деталям было очевидно повсюду.
Ужин в ресторане Nobu, конечно же, стал изюминкой. Еда полностью оправдала свою мировую репутацию — свежая, оригинальная и невероятно вкусная. Черная треска в мисо-соусе и суши были незабываемы, а обслуживание было внимательным, но ненавязчивым. Это было похоже на настоящее кулинарное событие, а не просто на еду.
Больше всего меня впечатлил персонал. Каждое взаимодействие было профессиональным, дружелюбным и искренним. Казалось, они предугадывали мои потребности еще до того, как я их высказывал, что делало пребывание максимально комфортным.
Расположение — еще одно преимущество: близость к Phipps Plaza означала легкий доступ к роскошным магазинам и ресторанам, но при этом сам отель оставался тихим убежищем от суеты за окном.
В целом, отель Nobu Hotel Atlanta оправдывает ожидания по всем параметрам: дизайн, комфорт, кухня и обслуживание. Это такое место, где вы чувствуете себя одновременно и окруженными заботой, и как дома, и я бы от всей души порекомендовал его всем, кто ищет изысканный отдых в Атланте.

В отеле Nobu феноменальное обслуживание клиентов, начиная с момента прибытия и до выезда! Атмосфера выполнена в первоклассном современном японском стиле, в воздухе витают ароматы эфирных масел. Номера были очень чистыми, со вкусом оформленными и с высококачественными удобствами!

Какой замечательный отель! Мне понравилось внимание к деталям и общее впечатление. 100% остановилась бы здесь снова. Завтрак был неплохой, лучше, чем в некоторых других отелях. Напитки в баре тоже были неплохие.

Превзошло все ожидания! Мы приехали на короткий девичник, воспользовавшись картой Amex FHR, и отлично провели время. Персонал был приветлив и радушен с самого начала. Номер был просторным и чистым, с простыми, минималистичными деталями, которые создавали очень расслабляющую атмосферу. Бассейн был просто великолепен — он казался маленьким оазисом, спрятанным среди окружающих высоток. Завтрак тоже был превосходным; особенно хороши были яйца Бенедикт с лососем и легким японским акцентом. В целом, очень приятное пребывание, и я с удовольствием вернусь.

Недавно я останавливался в отеле Nobu в Атланте, и в целом мои впечатления были исключительными. Обслуживание клиентов действительно выделялось с самого начала — еще до моего приезда. Я позвонил заранее, чтобы уточнить дополнительные преимущества, доступные по моей карте AMEX Platinum, и персонал был невероятно отзывчивым, компетентным и приветливым.
По прибытии этот уровень обслуживания только усилился. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, энергичным, внимательным и по-настоящему приветливым. Бесплатный трансфер на автомобиле Porsche стал большим плюсом — он был безупречным, удобным и добавил такой продуманный, роскошный штрих, доставив нас к месту назначения и забрав обратно.
Этот отель — воплощение роскоши и первоклассного обслуживания клиентов.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить. Завтрак не соответствовал остальным исключительным стандартам отеля — обслуживание клиентов было неудовлетворительным, выбор блюд в меню ограничен, а сама еда была просто посредственной. Кроме того, я бы настоятельно рекомендовал добавить в номера зеркала в полный рост, что значительно улучшило бы общее впечатление от номера. Несмотря на эти незначительные недостатки, я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую отель Nobu Hotel Atlanta всем, кто ищет изысканный и высококлассный сервис.

Наше пребывание в отеле Nobu Hotel Atlanta было замечательным, но по-настоящему особенным его сделал Рамадан на ресепшене. Он сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас, помог нам сориентироваться и искренне создал для нас атмосферу радушного приема на протяжении всего времени. Очень добрый, внимательный и просто замечательный человек. Именно такие люди — причина, по которой гости возвращаются.

Я замечательно отпраздновала свой день рождения в отеле Nobu Atlanta. Хозяйка отеля, Накесиша Мур, оказала превосходное обслуживание. Она была очень добрая, приветливая и гостеприимная. Мне понравилась эксклюзивность отеля. Обслуживание и еда в ресторане тоже были великолепны. Номера были чистыми, просторными, а горничные не воровали. Очень рекомендую, 10/10.

Отель Nobu Hotel Atlanta — одно из тех мест, где красота кроется в деталях.
С того момента, как вы переступаете порог, атмосфера кажется продуманной и спокойной. Лобби и коридоры великолепно оформлены, особенно в сезон — каждый уголок тщательно продуман, без излишеств. В пространстве присутствует тихая элегантность, которая сразу задает тон.
Сам номер просто восхитителен. Чистые линии, теплые текстуры, мягкое освещение — все выглядит изысканно, комфортно и ухоженно. Это тот тип номера, в котором хочется замедлить темп жизни.
Частный бассейн на крыше — это выдающаяся особенность. Иногда здесь устраивают вечеринки у бассейна на крыше, что создает приятный контраст с общей безмятежной атмосферой. К сожалению, во время моего пребывания на террасе был лед, поэтому мы не смогли воспользоваться бассейном, но все же смогли выйти на улицу, сделать несколько фотографий и оценить, насколько это особенное место. В теплые дни я легко могу представить его идеальным местом для отдыха.
Расположение тоже очень удобное — всего в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, ресторанов и магазинов, рядом со всем, но при этом нет ощущения тесноты.
У меня не было возможности попробовать ресторан, которым славится Nobu, но это только дает мне повод вернуться в следующий раз.
В целом, это было отличное пребывание с прекрасным дизайном, продуманными деталями и спокойной атмосферой роскоши.
Настоятельно рекомендую.

Мы с коллегами прекрасно провели время. Обслуживание было безупречным, особенно со стороны Рамадана из службы по работе с гостями! Он был нашим водителем во время поездки на Porsche и дал отличные рекомендации. Невероятно приятный человек с исключительным талантом к обслуживанию гостей.
Номер был прекрасным, а сам отель – великолепным. Напор воды в душе был потрясающим! Кровать была ОЧЕНЬ удобной! Я обязательно вернусь снова.

У нас есть карта Amex Platinum. И это, безусловно, одно из лучших наших проживаний. Кредит на завтрак до 76 долларов в день, и выбор блюд на завтрак был отличным. Мы использовали кредит в 100 долларов на бранч. Миссис Мур на стойке регистрации была очень приветлива и забронировала для нас бранч на открытие отеля в воскресенье, при этом она смогла включить гостей. Из номера открывался великолепный вид на стадион Phipps Plaza, и из него открывался прекрасный вид на игру. В туалете есть выпрямитель для волос и отличный фен. Обязательно вернусь!

В целом, отель Nobu не смог обеспечить должного гостеприимства во время Дня благодарения.
Главная причина — неудовлетворительная работа службы поддержки гостей.
1. Служба поддержки гостей заходит в номер без стука около 9 утра, что ужасно.
2. Доставка воды занимает до 40 минут.
3. Два дня из пяти в номере не убирались вообще, даже по запросу.
4. Уборка некачественная: еда не убрана, пол не подметён, одежда не развешена.
5. Не предоставляются две пары одежды вместо одной.
Шум.
1. Кулер сильно шумит, так что мне пришлось его выключить перед сном.
2. Лампы периодически мигают после выключения всю ночь.
3. Громкий шум вентиляции по утрам.
В остальном, номер отличный. Стойка регистрации замечательная, а ресторан хороший.

Расположение было идеальным, персонал очень дружелюбный и услужливый. Вся атмосфера была очень спокойной, чай, который нам предложили при заселении, был приятным сюрпризом! Номер был отличным, возможность регулировать освещение в каждой зоне была приятным разнообразием по сравнению со слишком ярким светом, панели управления также позволяли включать режим приватности, а душевая кабина с сиденьем была просто идеальной. Нам очень понравился чайник и чай «Черная орхидея»! Единственная претензия заключалась в том, что мы не могли поесть в столовой, так как уровень шума был слишком высоким для нас! Обслуживание в номере было эффективным. В целом, было тихо, что было идеально, мы хорошо выспались. Иногда уборка номера не проводилась, так как звонили, когда мы еще находились в номере с включенным режимом приватности. Возможность воспользоваться бесплатным автомобилем с водителем для поездок в радиусе 3 миль также была отличной и сэкономила нам деньги на поездках Uber/Lyft.

Я уже останавливался в Nobu в другом отеле, поэтому приехал с завышенными ожиданиями, особенно учитывая цену. К сожалению, этот отель не полностью соответствовал уровню обслуживания, к которому я привык в роскошном отеле.
Номер и удобства:
Номера неплохие и выглядят опрятно, но я был искренне удивлен отсутствием iPad/планшета в номере. В других отелях Nobu iPad управляет освещением, уборкой, подачей еды и т. Д. Делая пребывание комфортным. Без него связаться со стойкой регистрации было заметно сложнее.
Стоимость парковщика была ещё одной проблемой. Мне постоянно приходилось спускаться вниз и обращаться к ним самому, потому что я не получал обычных текстовых уведомлений о готовности автомобиля. В роскошном отеле это должно быть гладко и без проблем, но это оказалось не так.
При регистрации Chromecast не работал. Я позвонил по номеру службы поддержки, отображаемому на телевизоре, но так и не смог решить проблему удалённо. В конечном итоге мне пришлось спуститься в вестибюль и вызвать специалиста. Потребовалось около 1–2 часов, чтобы восстановить работу телевизора.
Уборка номера была не такой тщательной, как ожидалось. На полу валялись неубранные вещи, а кофеварка/чайник не была заполнена, что недопустимо в отелях такого уровня.
⸻
Отель красивый, с прекрасной атмосферой, но за такую ​​цену и бренд Nobu обслуживание должно быть более изысканным и непринужденным. Мелочи складываются в общую картину, и при длительном проживании они действительно имеют значение.