Hilton Garden Inn Atlanta Perimeter Center

НЕ бронируйте номер в отеле Hilton Garden Inn Atlanta Perimeter Center (1501 Lake Hearn Dr NE, Atlanta, GA).
Мы с семьей заселились в пятницу, 16 января 2026 года, забронировав два номера, и с самого начала обслуживание было неприемлемым.
По прибытии моя бабушка поняла, что случайно оставила дома в Нью-Йорке знак инвалида. Оба моих дедушки и бабушка пользуются тростями и нуждались в помощи с инвалидной коляской в ​​аэропорту, поэтому доступность была критически важна. Она спросила сотрудника на стойке регистрации (который, как мы позже узнали, был менеджером), есть ли какое-нибудь временное решение, чтобы она могла припарковаться поближе. Ситуация с парковкой была крайне неудобной, гостям приходилось подниматься по крутым склонам, что было совершенно нереально для них. Никакой помощи или альтернативы предложено не было.
Позже вечером, ненадолго выйдя за едой, мы поздно вернулись и обнаружили, что ни в одном из номеров не было мочалок — только полотенца и полотенца для рук. Никто не проверял номера до нашего приезда.
В субботу утром (17.01.26) моя бабушка попыталась позвонить на ресепшн, чтобы попросить полотенца, но обнаружила, что телефон в номере не работает. Она позвонила мне, и я сама связалась с ресепшеном. В конце концов приехали специалисты по техническому обслуживанию, но было сообщено о многочисленных проблемах, которые так и не были решены:
* Отсутствие горячей воды.
* Сломанный телефон.
* Божьи коровки, собравшиеся на подоконнике.

Я много путешествую по работе и ценю качество обслуживания, доступность цен и чистоту. Этот отель заслуживает высокой оценки по всем этим пунктам. По прибытии меня встретили с улыбкой и приятным приветствием: «Добро пожаловать, как прошел ваш день? », регистрация прошла быстро и легко. Персонал был отзывчив и вежлив на протяжении всего моего пребывания, а мой номер был чистым и комфортным. При выезде меня быстро выселили, и меня встретила еще одна улыбающаяся девушка. Эйприл создала для меня ощущение домашнего уюта, как будто мы знакомы много лет. Она проводила меня с улыбкой и отличным началом дня.
Замечательный отель. Я обязательно вернусь.

Эмебет была великолепна за завтраком, Чарльз был фантастическим сотрудником на ресепшене, а уборщицы были добры и тщательно следили за чистотой и порядком в нашем номере. Весь персонал и команда сделали пребывание моей семьи очень приятным. Мы обязательно вернемся.

С 12.11.25 по 14.12.25 останавливались на 3 ночи. Отличное пребывание, расположение и персонал. Парковка в крытом гараже стоит 5 долларов за ночь. Крытый бассейн был замечательным. Завтрак "шведский стол" стоил 16 долларов. Мой омлет приготовили на заказ, и он был очень вкусным.

Регистрация прошла замечательно. Две женщины на ресепшене были просто великолепны. Я ставлю только 3 звезды из-за грубого сотрудника на ресепшене, Тоуса Чарльза. Он позвонил и накричал на меня, требуя переставить машину, хотя я несла свои вещи в номер, потому что там нет парковки для инвалидов, и со мной маленький ребенок. Он кричал в трубку и спрашивал, почему я припарковала машину там. Он был очень груб и нуждается в улучшении обслуживания клиентов. Я бы не рекомендовала приезжать, когда он здесь. Он очень груб, совсем не дружелюбен и даже не приветствует клиентов. Все остальные были дружелюбны, кроме него. Номера были нормальные. Завтрак платный.

Я часто езжу в командировки и обычно останавливаюсь в отелях Hilton и Marriott. Исходя из этого, я могу поделиться тремя конкретными наблюдениями об этом отеле:
1. Номер был темным (плохо освещенным) — даже по меркам отелей. Отлично, если вы вампир. Не очень хорошо, если вам нужно что-то читать.
2. Я не думаю, что когда-либо останавливался в HGI, где кофеварка в лобби действительно работала.
3. Дорога до парковки была неприятной. За исключением пары мест для инвалидов, вся парковка находилась на холме сбоку от отеля. Там есть тротуар, но он был достаточно крутым, чтобы было трудно проехать с багажом. В плохую погоду это было бы ужасно. Предполагается, что можно припарковаться в гараже, но путь тот же, и ворота не работали, когда я приехал.

Я был очень впечатлён профессионализмом и обслуживанием клиентов. Мисс Эйприл сразу же почувствовала себя желанным гостем, и благодаря её помощи моя регистрация поздним вечером прошла гладко. Она также сделала всю мою неделю замечательной благодаря своему позитивному настрою и обслуживанию. Хочу выразить ей благодарность за её превосходное гостеприимство. IBM и это место очень удобно расположены и легко добраться до скоростной трассы. Я обязательно вернусь сюда снова. Спасибо, Эйприл❤️😊

После перебронирования из первого плохого отеля Hilton в Атланте в этот (первый был Hilton Atlanta northeast), я ожидал, что этот второй будет хотя бы хорошим. Боже, как я был удивлен. Я вернулся домой после 12-часовой смены, а горничные не убрали мою комнату или не вынесли мусор, который был едой и мог испортиться, поэтому я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что вам нужно запросить это за день, так как это через день. Я сказал: «Хорошо, вы можете хотя бы сделать это на завтра? » Она сказала: «Да, они придут завтра. Приходите на следующий день». У меня было предчувствие, что мой номер все еще не будет убран, хотя я и запросил это, и я был прав. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, на этот раз трубку взял мужчина, и я рассказал ему, что произошло. Он сказал: «Нет, вы должны запросить это за день», что, честно говоря, бессмысленно, потому что я дал вам целый день вперед, так что с такой логикой это бессмысленно. Потом он был очень груб, когда я спросил его, как вы собираетесь мне это компенсировать. Он сказал, что может принести мне три полотенца… он предложил мне услугу, которая мне уже полагалась, за исключением уборки. А как насчёт вынести мусор, который всё испортит и налетит мух? Он вёл себя агрессивно, так что мне пришлось позвонить в руководство и подать второй иск на этот раз. Руководство Hilton предложило мне бесплатные баллы и пообещало переселить меня в новый номер, поэтому я принял оба предложения. Похоже, теперь все Hilton в Атланте — отстой.

Моё пребывание здесь с сестрой было приятным и спокойным. Расположение удобное, так как отель находится рядом с её офисом, поэтому нам легко дойти пешком, когда нам нужно было встретиться. Номера чистые и ухоженные, уборка регулярная. Мне также понравились мелочи, например, свежее печенье, которое иногда предлагают в ресторане.
Единственный недостаток — довольно большое расстояние от других мест, таких как торговые центры и магазины, поэтому нам каждый раз приходилось пользоваться Uber. С нас также взяли дополнительную плату за продление, хотя мы все выехали вовремя. К сожалению, процесс возврата средств не был завершён, а онлайн-обслуживание клиентов было довольно плохим.

Мне очень понравилось двухдневное пребывание в отеле Hilton Garden Inn Atlanta Perimeter. Единственное, что мне не понравилось, – это крутой подъём к парковке, из-за которого сложно было перетаскивать багаж. Номера уютные, но устаревшие и требуют ремонта. Горячая вода в ванной была с перебоями. Завтрак стоит 16 долларов в день, а самостоятельная парковка на территории – 5 долларов в день.
Персонал был невероятно гостеприимным, отзывчивым и любезным. Сам отель уютный, тихий и расположен в отличном районе. В целом, я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет гостеприимное и уютное место!

Я прекрасно провел время в отеле Hilton Garden Inn! Всё было просто замечательно, от начала до конца. Отель современный, чистый и гостеприимный, с теплой атмосферой, которая царит с первого взгляда.
Я остановился в люксе, и он был просто идеален: просторный, безупречно чистый, с прекрасным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Кровать была невероятно удобной, постельное белье свежим, а в номере было так тихо и спокойно, что я прекрасно спал каждую ночь. Планировка люкса была очень удобной: достаточно места для отдыха, работы и отдыха.
Персонал здесь действительно делает всё возможное. Все, с кем я общался, были профессиональны, дружелюбны и внимательны, гарантируя, что у меня есть всё необходимое. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и быстро, и я очень благодарен всем за гостеприимство.
Инфраструктура отеля также была превосходной: лобби, общие зоны и рестораны были ухоженными и уютными. Завтрак был восхитительным, с большим количеством свежих блюд, чтобы начать день правильно.
В целом, это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Hilton Garden Inn превзошёл мои ожидания во всех отношениях. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и превосходный сервис. Обязательно вернусь!

Грубый и неуважительный персонал на стойке регистрации. Наши номера были забронированы и оплачены заранее, но они продали их другим гостям, возможно, по более высокой цене! Персонал на стойке регистрации отказался принять это во внимание и продолжал говорить, что нам перепродали? — непрофессиональное отношение и обслуживание на пике. Абсолютное отсутствие заботы о гостях и их семьях. Мы ехали 13 часов, и с нами была семья, дети и родители. Пришлось заплатить почти вдвое больше в соседних отелях из-за бронирования в последнюю минуту. Избегайте оповещения.

Приезжал на трёхдневную рабочую конференцию в сентябре. В целом, удобства в этом отеле соответствуют бренду и цене, но мне понравилось удобное расположение по отношению к моему офису и близость к торговому центру Perimeter Mall. Здание и номера немного устарели, но в них есть всё необходимое, и всё работало исправно во время моего пребывания. Персонал на стойке регистрации был всегда на связи, а регистрация заезда и выезда прошли без проблем. В отеле есть ресторан, а по утрам за дополнительную плату предлагается континентальный завтрак.
Я очень благодарен Чарльзу на стойке регистрации, который ответил на мой звонок, когда я стоял в TSA в аэропорту и обнаружил, что забыл Kindle в номере. Он дал мне чёткие инструкции, как прикрепить предоплаченную транспортную этикетку и отправить электронное письмо в отель. Я смог получить свой Kindle в тот же день. Спасибо, Чарльз!

Внимание: подъём от парковки очень крутой и не подходит для людей с ограниченными возможностями. Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Atlanta Perimeter Center в ботинке и с тростью, и подъём был настоящим испытанием. Каждый раз, подходя к машине, я боялся упасть. Я даже видел человека в инвалидной коляске, пытавшегося спуститься с холма, и это, честно говоря, напугало. Хотя рядом со входом есть около шести парковочных мест для людей с ограниченной подвижностью, основная парковка довольно сложная для людей с ограниченной подвижностью.
Когда я приехал, мой номер не был готов из-за большой конференции накануне вечером и нехватки персонала. К сожалению, после 24-часового бодрствования из-за задержек в поездке это стало неприятной новостью.
Сам номер был немного пыльным и не таким чистым, как я ожидал, вероятно, из-за нехватки персонала.
С другой стороны, расположение отеля удобное: рядом находятся торговый центр и несколько хороших ресторанов. Персонал на стойке регистрации также был дружелюбным и отзывчивым.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель гостям с ограниченной подвижностью или тем, кто пользуется вспомогательными устройствами, но он может подойти тем, кто ищет центральное расположение.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный. Номера чистые. Минусы: Парковка не идеальная, приходилось подниматься и спускаться по большому крутому склону. Подушки совсем не удобные, настоятельно рекомендую брать свои. Полотенца меняли не каждый день, как мы просили. Когда меняли, не давали мочалки.

Остановился здесь на одну ночь во время поездки из Флориды в Нью-Йорк. Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Он расположен рядом со многими достопримечательностями! Рядом есть торговый центр, несколько прекрасных ресторанов, заправки и другие заведения, которые, как мне кажется, могут понадобиться. В отеле нет ничего выдающегося. В нём было всё необходимое, а персонал был вежливым и выполнял свою работу, для которой был нанят. Кровати были удобными.

В целом, «средний» отдых… омрачённый невниманием к деталям и, честно говоря, ужасной организацией парковки. Кровать была удобной… подушка была бы удобнее, если бы в чемоданчик просто насыпали опилок. Парковка в миле от отеля, в гору в обе стороны… жаль, что я не могу сказать, что это шутка. Как только мы выехали, уехать было невозможно! Обратились в службу безопасности… они ничем не помогли. Ещё три поездки (в гору, при 38-градусной жаре! ) за кодовым ключом… просто чтобы покинуть парковку. Нам очень хотелось, чтобы здесь понравилось, так как мы с удовольствием пообщались с менеджером. Нам понадобится другой номер на этих выходных, но, честно говоря… мы не можем вернуться сюда. (Не говоря уже о мелких проблемах…) Учитывая наш возраст и отсутствие проблем с передвижением, мы не можем преодолеть все необходимые подъёмы! Конечно, всем, кому около 65 лет и старше, имейте в виду… это НЕ место для проживания!