Embassy Suites by Hilton Atlanta Buckhead

Я заселилась в номер и сразу же обнаружила, что мусорное ведро полно грязных подгузников и использованных салфеток.
Я несколько раз сообщала об этой проблеме в отель, и каждый раз меня заверяли, что она будет решена. Я заселилась в пятницу вечером, но никто не пришел решить проблему до субботы вечера.
Всю пятницу и субботу я видела горничных, работающих в этом районе, но в мой номер никто не приходил. Мне специально сказали, что об этом уведомят менеджера по уборке, но ничего не было сделано.
Эту ситуацию следовало решить оперативно и профессионально. Вместо этого меня оставили в номере с мусорным ведром, полным грязных подгузников, что неприемлемо и антисанитарно.

Проживание было замечательным. Слава богу, что была услуга парковщика, так как в гараже было тесновато для самостоятельной парковки. Венеция и вся команда парковщиков очень хорошо о нас позаботились. Все взаимодействия с сотрудниками были на высшем уровне, особенно работа на ресепшене и бармен.

Отель был замечательный. Очень чисто, завтрак был вкусный, а парковщик (Нолоу И. Лейн) оказал нам отличное и быстрое обслуживание. Все сотрудники были чрезвычайно добры и приятны! С удовольствием остановились бы здесь снова!

Джошуа на ресепшене был просто замечательным и очень вежливым. Он быстро и точно нам помог. Однодневное пребывание было превосходным и комфортным. Номер был чистым и уютным. Останавливались здесь на День святого Валентина и действительно насладились городской жизнью.

Мы пришли в Embassy на деловой завтрак. Еда была просто восхитительной, а сервировка обеспечивала удобство для большого количества людей. Обслуживание было исключительным! Молодая девушка была готова убрать мусор со стола. В бесплатный завтрак входили вафли, выпечка, свежеприготовленные омлеты, яйца, куриные колбаски, бекон, картофель, фрукты, йогурт, овсянка и, конечно же, хлопья. Обязательно посетите это место, если будете в районе Бакхед.

Чистые, комфортабельные номера в отличном месте. Наше пребывание совпало с суровой зимней погодой и сильным морозом. Персонал делал все возможное, чтобы машины (и их водители) не двигались в очереди на парковку, а сотрудницы на ресепшене постоянно появлялись с улыбкой, несмотря на то, что им приходилось работать в очень холодном холле. Особая благодарность Тедди из службы парковки и Ангелу на ресепшене. Ваше позитивное отношение и преданность делу обслуживания клиентов были высоко оценены.

Номера чистые и современные. Ванные комнаты отремонтированы и эстетически привлекательны. Горячая вода нагревалась до максимальной температуры только через минуту. Раковина в ванной комнате работала нормально, но другая раковина в номере не работала. За такую ​​цену это вообще не проблема — просто говорю откровенно. Главное достоинство этого отеля — обслуживание. Ранзул в баре на втором этаже просто великолепен. Персонал, работающий на завтраке, а также водители парковки тоже невероятны — поэтому я ставлю этому месту 5 звезд. Вид тоже 10/10, а культовый стеклянный лифт всегда пользуется успехом.

Большой, очень чистый отель с отличным завтраком и вечерним приемом с бесплатными напитками. Была проблема с кондиционером, но персонал переселил нас в другой номер и отнесся к нам очень справедливо. Очень любезное руководство. Бармен на вечернем приеме был великолепен. Из номера открывался потрясающий вид на центр Атланты, а детям очень понравились стеклянные лифты. Кровати удобные, ванные комнаты большие. Необходимо починить льдогенераторы, так как большинство из них не работали, а также добавить несколько стиральных и сушильных машин, так как сейчас их всего по одной. Парковка удобная, а расположение в районе Бакхед очень удобное. В целом, очень рекомендую этот отель.

Планировка номера была, мягко говоря, странной. Раковина для умывания находилась в спальне, поэтому в ванной комнате раковины вообще не было. Я путешествовала с внуками, и это создавало большие неудобства, так как не было горячей воды. В ванной не было держателя для туалетной бумаги, а дверь в номер захлопывалась. Однако персонал был на высоте, очень милым и услужливым.

Я остановилась в отеле Embassy Suites в Бакхеде и заселилась 30 декабря на два номера в честь дня рождения моего сына. К сожалению, обслуживание по прибытии меня очень разочаровало. Однако я хочу отметить Анжелу, с которой я познакомилась внизу при выезде. Ее обслуживание было превосходным: профессиональным, вежливым и искренне услужливым. Я очень жалею, что ее не было при заселении, поскольку ее уровень обслуживания соответствовал тому, каким он должен был быть с самого начала. Если бы только персонал, работавший накануне, проявил такой же профессионализм и заботу.

Хочу выразить свою признательность Сэму и Делвину — они действительно лучшие. Хотя в целом мое пребывание в отеле было немного непростым, они оба сделали все возможное, чтобы помочь мне во всем. Они были профессиональны, внимательны и искренне заботились о том, чтобы все было правильно. Они выполняли свою работу — и выполняли ее хорошо — даже когда другие, к сожалению, не справлялись.
Также хочу выразить особую благодарность замечательной женщине, которая работает в завтрак-баре и носит прекрасную стрижку боб. Она действительно прекрасный человек как внутри, так и снаружи. Она делает все возможное и даже больше, и ее забота и доброта искренне проявляются во всем, что она делает. Она — воплощение трудолюбия, и ее позитивная энергия делала мои утра ярче.
Благодаря таким людям, как Сэм, Делвин и она, это место по-прежнему живет душой. Они заслуживают признания и благодарности.

Замечательные впечатления! Отель расположен в самом сердце Бакхеда, рядом лучшие достопримечательности и рестораны. Номера чистые и просторные, с потрясающим видом. Завтрак предлагает большой выбор блюд. И самое главное, все, с кем я общался, от стойки регистрации до охраны, были очень внимательны и отзывчивы! Обязательно вернусь!

В целом, нам понравилось наше пребывание. Номера были приличные, а завтрак довольно хороший. Большинство сотрудников дружелюбны. Однако с меня дважды взяли плату за самостоятельную парковку на 2 ночи, и урегулировать этот вопрос оказалось НЕВОЗМОЖНО. Я звонила и писала по нескольким номерам, и, во-первых, никто не отвечает, а во-вторых, их почтовые ящики переполнены. 180 долларов за самостоятельную парковку на 2 ночи — это безумие.

В этом отеле был самый дружелюбный персонал, особенно Трейси и команда, обслуживающая завтраки. Я заселилась самостоятельно, и первыми сотрудниками, с которыми я познакомилась, были во время завтрака. Поверьте, эти люди создают ощущение домашнего уюта благодаря самому любезному и искреннему южному сервису. Я настоятельно рекомендую этот отель Embassy Suites, и это определенно то место, куда я бы хотела вернуться, когда буду в Атланте.

Мы с мужем прекрасно провели здесь время. Особенно порадовал персонал. Нас встретил с широкой улыбкой парковщик, а затем сразу же к нам обратились три сотрудника за стойкой. У нас были указаны неверные даты, поэтому они помогли мне это исправить и предложили нам бесплатный напиток, пока мы ждали онлайн-заявки. Затем нас обслужил замечательный бармен! Мы не запомнили всех имён, но Брианна, Девон и Энджел были теми, кого мы запомнили. Кроме того, номер был невероятно чистым и хорошо оборудованным. В отеле очень комфортно. Мы позавтракали перед отъездом. Я путешествую как минимум раз или два в месяц, поэтому найти недорогие и качественные отели практически невозможно. Embassy Suites Buckhead справился с обеими задачами. Спасибо им!

Действительно отличный опыт. Были здесь с девушкой на мероприятии AJ Ghent (чувак просто супер 💯). Наш номер был на 16-м этаже. Номер и вид были великолепны. Обслуживание на высшем уровне. Рут Крис удобно расположилась прямо внизу. Завтрак был превосходным. Довольно много развлечений, не нужно далеко ходить, чтобы развлечься и дойти до магазинов. Единственной причиной, по которой я не поставила полные 5 звёзд, была парковка. Она ужасная, она принадлежит третьей стороне, так что за неё нужно платить (а у нас статус Diamond), и очереди в гараже, который находится прямо под отелем (как он вообще стал собственностью третьей стороны), очень узкие… Кроме того, персонал был потрясающим, очень отзывчивым и дружелюбным.

Нам очень понравилось здесь с женой и маленьким сыном. Нас разместили в номере в конце здания, подальше от лифтов, чтобы мы могли быть уверены, что нас не потревожат соседи с нашим малышом.
Отлично подходит для детей: безопасно, чисто, комфортно. Понравился завтрак, обслуживание персонала и счастливый час. Обязательно вернусь и порекомендую другим. Останавливались здесь во время посещения аквариума, и это место показалось мне более выгодным по соотношению цены и качества, чем рядом с аквариумом. Ездить на машине в Атланте может быть немного утомительно, но припарковаться было довольно легко, и до аквариума пришлось добираться около 20 минут.
Минусы: парковка в гараже могла бы быть получше и нуждается в мойке под давлением.
В остальном, мы считаем, что это довольно первоклассное место с отличным соотношением цены и качества.