Отзыв об отеле Hampton Inn Athens 2*

Ну, за мои более чем 30 лет путешествий я в основном останавливался в отелях Hilton и никогда не имел такого опыта, как в этот раз в прошлый вторник. Я забронировал номер поздно вечером в понедельник, после бронирования для встречи, на которую я собирался, они изменили меня без предварительного уведомления, поэтому мне нужно было остановиться в другом месте, чтобы я мог сэкономить 3 часа езды и иметь возможность посещать все мои встречи. Я позвонил в этот отель, желая отменить бронь, чтобы я мог забронировать другой ближе к моей встрече. Женщина на другом конце провода объяснила, что мне придется заплатить сбор за отмену. Я спросил, что это такое, и она объяснила, что это за все время пребывания. Я спросил, не можете ли вы мне здесь помочь? Она сказала, что нет, наши правила таковы, что отмена должна быть в течение 24 часов с момента проживания (не прошло и 24 часов с момента моего бронирования). Я объяснил, что мне приходилось делать это в других местах, и они были более чем рады помочь. Ну, не здесь, поэтому у меня не было выбора, кроме как остаться здесь и иметь дело с дополнительной поездкой и временем. Я позвонил в Hilton Honors, чтобы узнать, могут ли они мне помочь, они позвонили в отель с тем же результатом. Я спросил имя этого человека, чтобы поделиться своим разочарованием по прибытии. Это был генеральный менеджер. Когда я добрался до отеля, вышла женщина, я спросил, является ли она генеральным менеджером, как она сказала. Я продолжил говорить ей (я не кричал, не ругался и т. П. ), что это мой последний визит в это место, потому что оно неудобен для деловых людей. Она хлопнула рукой по стойке и закричала, вытянув руку, указывая на дверь, и сказала мне УЙТИ. Будучи в шоке, я спросил что, она снова закричала УЙДИТЕ СЕЙЧАС ЖЕ, я спросил почему. Она объяснила, что мне здесь не рады, и она может отказать в обслуживании любому. Я сказал, что вы взяли с меня плату за этот номер, и я здесь, чтобы остаться. Она объяснила, либо я ухожу, либо она звонит в полицию. Я сказал ей, чтобы она позвонила им. Ну, через 10 минут появились два милых офицера и спросили, что происходит. Она сказала полицейским, что я её домогаюсь. Я всё им объяснил, и они сказали, что если она попросит меня покинуть помещение, я должен это сделать, таковы законы Джорджии. Я объяснил, что всё, чего я хочу, – это вернуть деньги за номер, который стоил почти 200 долларов. Они объяснили, что всё будет сделано вежливо, и придётся подать на них в суд. Я забрал водительские права и ушёл, а генеральный менеджер в последний раз заявил: «Не возвращайтесь, меня здесь больше не ждали». Я ответил ей: «Без проблем, я больше никогда не вернусь». Полицейские объяснили, что я уже два года здесь, опять же, по законам Джорджии. Не было никаких причин для того, что произошло. Единственным, кого здесь домогались, был я, клиент. Я до сих пор не могу поверить, что это произошло, какой стыд…