Sonesta ES Suites Atlanta Alpharetta Avalon

В моем номере были клопы. После двух ночей я вся покрыта укусами: руки, предплечья, тело и ноги. Я поменяла свой рейс, чтобы уехать как можно раньше, потому что не хотела оставаться здесь на третью ночь.
У них даже нет ничего, чтобы поставить багаж на ковровое покрытие, так что, насколько я знаю, все мои вещи потенциально заражены.
Я бронировала через booking. Com, поэтому они сказали, что не могут компенсировать мне неудобства. Парень на ресепшене был вежлив, так что ничего против него не имею, поскольку он не был главным, но я была в шоке.

Первое, что бросается в глаза по прибытии, — это сильный запах марихуаны: снаружи, в вестибюле и в коридорах. Мы заселились в канун Рождества (в среду), и нам сказали, что утром на Рождество будет только холодный завтрак, а уборка номеров в Рождество проводиться не будет. Это не проблема. Мы спустились на завтрак на следующий день, и оказалось, что горячей еды почти нет, а молока для хлопьев нет. Уборка номеров так и не пришла, хотя мы выехали только в воскресенье. Плата за размещение с животными в этом отеле значительно выше, чем в других, и, несмотря на информацию на их сайте, включает только плату за уборку. В целом, мы больше не вернемся в этот отель.

Мне очень понравилось пребывание в Sonesta Suites! Отель расположен в тихом месте, на боковой улочке, что делает его больше похожим на уютную квартиру, чем на отель. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым, а мой номер был чистым и красиво обставленным. Кровать была невероятно удобной, а напор горячей воды, честно говоря, был лучше, чем в любом другом отеле, где я останавливался. В номере было тихо, что позволило отлично выспаться. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Отель не самый лучший. Номера требуют обновления. Лобби хорошее. Повсюду сорняки, и снаружи тусуются определённые люди, из-за чего сомневаешься, стоит ли здесь останавливаться. Скажу лишь, что номера очень старые и обшарпанные, а коридоры обшарпанные. Сам номер был чистым. Кровать чистая, никаких насекомых не было видно. Так что это плюс.

SoNasty, пожалуй, лучшее название для этого места. В номере, который мы забронировали на троих (меня, мужа и старшего подростка), была кровать размера «queen-size» и раскладной диван. Мы заселились в 3 часа и сразу же отправились в Эмори. Когда мы вернулись после 22:30 и открыли диван, я обнаружила, что там был голый матрас без наматрасника, без простыней, подушек и одеял. На стойке регистрации выдали одну простыню и два флисовых одеяла. Ни подушек, ни дополнительных простыней. В ванной было два полотенца (а не три), и когда я смыла воду в туалете, вода текла со стены за унитазом, поэтому не было необходимости смывать, просто номер 1. Мне жаль, но только потому, что я хочу, чтобы все, кто рассматривает это место из-за отличного расположения рядом с Авалоном, НЕ останавливались в этом отеле. У меня нет слов для душа/ванны (см. Фотографии), и вода в душе не уходит. Я сообщила о своих проблемах вечернему менеджеру, но утренний менеджер сказала, что у нее нет никаких записей по этому поводу. Уже забронировал другое жильё как можно скорее на следующий день и поехал ночевать в моей машине. Руководительница Sinay Galvan AM любит болтаться, она же менеджер, а не менеджер. Проще говоря, ей не место в этой отрасли. Директору по развитию Брайану Куинну и президенту/генеральному директору Sonesta Джону Мюррею стоит переночевать там.

Номер был просторным, а маленькая кухня работала как раз для нас. Сам отель очень чистый, а персонал очень услужливый. Я считаю, что единственный недостаток — это часы работы бассейна. Было бы неплохо, если бы его открывали дольше. Расположение отличное!

Общая оценка 3, 5
Персонал: 4
Номера: 3
Чистота: 3
Расположение: 4
В целом хорошее пребывание, и я бы вернулся. Вот основные моменты.
Плохо:
Номера определенно нужно было обновить. Был старый затхлый запах.
Я был на первом этаже, и вы определенно можете слышать людей сверху, даже если они ведут себя тихо.
Сильный запах травы 50% времени в коридоре.
Блюда были довольно печальными. Например, 2 тарелки и 1 миска.
Все в номере было довольно устаревшим, но в целом работало нормально.
Потребовалось почти час, чтобы вскипятить воду на кухонных горелках.
Хорошо:
Дружелюбный персонал!
Холодильник был ледяной.
Кондиционер был ледяной.
Хороший бассейн (но он меньше, чем кажется на фотографиях).
Хорошие общие зоны, чистые.
Чистая, удобная кровать.
Свежий кофе каждое утро и очень вкусный.
Хороший выбор блюд на завтрак, хотя некоторые блюда были не такими свежими.
Тренажерный зал был хорошим, простым и по делу.
В целом хорошее место, просто имейте реалистичные ожидания.

Прибыли рано в 12 ночи, Мэт, который работал в то утро, очень быстро меня разместил. Он был очень любезным и понимающим, в то время как большинство мест не нашли бы решения большинства проблем. Я только что закончил 23-часовую поездку, очень устал и нуждался в сне. Очень доволен тем, как он мне помог.
Все место очень чистое, и вы можете готовить в комнатах, так как есть небольшая кухня с столовыми приборами, кастрюлями и сковородками, которые предоставляются. Диапазон цен приемлемый, а завтрак довольно хороший.
Я рекомендую это место и благодарю Мэта за его помощь.
Спасибо.
Крис Т.

Мы останавливались в этом отеле с 27.05 по 02.06 (6 ночей). Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В первую очередь, это связано с непрофессиональным и крайне грубым поведением персонала на стойке регистрации. Дэниел был единственным из персонала, кто был готов помочь, остальные же были крайне грубы. В объявлении о завтраке говорится, что это полноценный шведский стол, но это далеко не так. Я бы всем рекомендовал держаться подальше от этого отеля и рассмотреть близлежащие отели длительного проживания Hampton Inn или Fairfield Inn.

Это хороший отель за такую цену и такие удобства. Это хорошее место, чтобы остановиться, если вам нужно где-то пробыть дольше, чем несколько дней. Отель был чистым, а персонал очень дружелюбным. Мы были там на выпускных в школе и колледже, поэтому в отеле было много людей, но персонал хорошо с этим справился. Единственная проблема заключалась в том, что, похоже, некоторые люди действительно жили в отеле. Пары с более чем 3 детьми в одном номере отеля. Это всего лишь впечатление, и я бы не позволил этому помешать мне остановиться там в будущем. Иногда было немного интересно, но в целом это было очень хорошее пребывание.
Пара вещей, которые следует отметить:
Поскольку это отель длительного проживания, они убирают номера только раз в неделю. Тем не менее, они дали понять, что могут предоставить нам все, что нам нужно, например, дополнительные/чистые полотенца или уборку вне цикла, просто позвонив на стойку регистрации.
Завтрак каждое утро был свежим и очень вкусным. Кофе и чай были превосходными и идеально подходили для начала каждого дня. В тот день, когда в меню были только красные яблоки, на которые у нас аллергия, персонал с радостью угостил нас с мужем бананами на завтрак. Единственное, что я хотел бы порекомендовать отелю – это чуть лучше убирать ванные комнаты. Только поэтому я поставил ему оценку 4, а не 5. В остальном наше пребывание было превосходным.

Честный обзор:
Недавно у нас было 2 ночи и 3 дня (двухместный номер «люкс повышенной комфортности»).
Местоположение: 👍🏻Отлично!
Рядом Авалон, еда, больницы и т. Д.
Сам отель:
Запах: 👎🏻 Чрезмерное использование освежителей воздуха, которые неэффективно маскируют запах горящей марихуаны и сигарет.
Чисто? : 👎🏻 Требует ремонта, полы в вестибюле были липкими. Работники по обслуживанию отелей оставляют лестницы, краски и инструменты разбросанными по коридорам (не знаю, когда у вас есть малыш).
👎🏻 В коридорах пахло горящей травкой и каким-то странным освежителем, которым они поливают ковры.
Персонал: 👎🏻 Явно грубо. На вопросы вроде «можно нам несколько дополнительных подушек» (на кроватях только две подушки на штуку) — «нет, дополнительных подушек у нас нет». При звонке на стойку регистрации советуют подойти вперед и задать вопросы — думаю, им не нравится болтать по телефону.
Комнаты: 👎🏻 К сожалению для нас, они были отвратительными. К счастью, ради честного отзыва мы остановились в двух разных комнатах, поэтому отрицательный отзыв остается неизменным, а не просто случайностью.
Чисто? : 👎🏻 Нет. Вокруг ванны есть плесень. Полы липкие. В номерах мускусный, сырой запах (иногда пахнет марихуаной, доносящейся из окна с парковки).
Звук (и) : 👎🏻 Не расслабляющий. Работа кондиционеров в спальне звучит так, будто Боинг 747 взлетает. Вы можете слышать, как все ходят над вами в любое время ночи.

ГРЯЗНЫЙ! Весь персонал очень грубый, а помещение очень грязное. В коридорах пахнет марихуаной, двери заклеены скотчем, поэтому для входа не требуется ключ-карта, комнаты грязные, с пятнами на стенах, туалетах и ​​ваннах. В одной из наших комнат на потолке ванной комнаты был скол/дыра. Кровати ужасно неудобные, а дополнительные подушки персонал предоставить не желает (будьте готовы к войне). Вы должны заплатить дополнительную плату за парковку, и они не сообщают вам, что взимают плату за ранний или поздний выезд. Позвонив на стойку регистрации, чтобы задать вопрос, сотрудники сказали: «Просто подойди сюда и поговори со мной», а затем повесили трубку. Руководство присутствовало во время этого разговора и поддержало сотрудника. Это очень ужасный «квартирный комплекс», и я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, чтобы сохранить здоровье и безопасность вашей семьи.

Все были очень любезны и профессиональны. Благодаря им наше длительное пребывание было спокойным и приятным. Они всегда обеспечивали достаточный ежедневный уход, включая смену постельного белья, полотенец и других необходимых вещей. К услугам гостей бесплатная прачечная и тихий офис.
Завтрак состоит из обычных яиц, картофеля, хлопьев и овсянки, иногда с сосисками. Блины очень вкусные. В доме приятная атмосфера. Нам понравилось наше пребывание.

Честно говоря, отзыв.
Останавливался здесь на ОДНУ ночь во время командировки. Номер устарел, и отелю не помешал бы ремонт. Внутри темно, и в номере тоже. Видно, что сюда пускают домашних животных (неприятный запах). Полотенца пахнут не отбеливателем (чистым полотенцем), а так, будто их не стирали со стиральным порошком. По крайней мере, постельное белье было чистым и приятно пахло.
На следующее утро (сегодня) у них СИЛЬНАЯ протечка. Я занимался спортом, закончил, и коридор к моему номеру оказался затоплен. Руководство не проявило никакой срочности, чтобы убраться или разместить гостя как следует. Мне пришлось просить о замене номера, но я потребовал возврат средств и отменил бронирование на сегодня. Руководство пришло и НЕ имело ни малейшего представления о том, что происходит, или делало вид, что не имеет. Мне вернули часть денег.
НЕ рекомендую останавливаться здесь. Останавливайтесь в Hilton ИЛИ в отелях с хорошей репутацией. Ещё раз: не останавливайтесь здесь.

Худшие и грубые люди на стойке регистрации, с которыми я когда-либо сталкивался, и я путешествую еженедельно. Когда я зарегистрировался, не было горячей воды, но мне сказали, что это будет исправлено через 6…6 часов, а горячей воды ВСЕ ЕЩЕ не было. Я звоню на стойку регистрации, и меня обвиняют в том, что я находился в состоянии алкогольного опьянения, когда попал в автомобильную аварию, и это оставило у меня небольшое оскорбление в моей речи, помимо того, что я разбил все лицо. Это САМЫЙ ХУДШИЙ пример обслуживания, который я когда-либо видел, и я путешествовал по всей стране месяцами.
Я не рекомендую это место, если вы хотите хорошее обслуживание. Номера хорошие, но люди нет.

Отдых в Sonesta ES Suites Avalon прошел хорошо. Отель был чистым, с хорошими удобствами, а персонал был очень дружелюбным и даже помог с поздним выездом. Завтрак можно было бы немного улучшить, но в целом — это отличное соотношение цены и качества.

Во время моего длительного пребывания в Sonesta Avalon я был по-настоящему впечатлен исключительным обслуживанием менеджера Хорхе. Его профессионализм и внимание к деталям были очевидны в каждом взаимодействии. Хорхе не только позаботился о том, чтобы мое пребывание было комфортным, но и сделал все возможное, чтобы удовлетворить любые мои запросы, и всегда с дружелюбным отношением.
Его превосходные управленческие навыки отразились на том, насколько хорошо управлялся отель. В помещении всегда производилась уборка, и персонал постоянно предоставлял отличное обслуживание, что является свидетельством здешнего руководства. Культура поддержания высоких стандартов сделала мое пребывание незабываемым.
Я очень рекомендую Sonesta Avalon благодаря великолепному обслуживанию Хорхе и персонала. Я обязательно вернусь.