Hilton Garden Inn Atlanta North/Alpharetta

Я пишу этот отзыв из-за отвратительной лживой женщины по имени Кейонна. Сегодня День святого Валентина, я забронировала номер заранее, но его отменили в тот же день без всякого звонка. Единственная причина, по которой я забронировала номер, заключалась в том, что в моем любимом отеле Doubletree все номера были заняты, начнем с этого! В общем… я связалась с отелем, потому что получила электронное письмо об отмене бронирования. Я поговорила с Кейонной (отвратительной), которая сказала, что моя карта была отклонена (заметьте, я бронировала через booking. Com, у меня сохранена карта, и я всегда выбираю оплату позже). У меня никогда не было проблем с Doubletree или любым другим отелем! Она продолжала списывать деньги с моей карты, но платеж отклонялся, поэтому она решила отменить бронирование сама. До моего заселения оставалось совсем немного времени! Я сказала: «Хорошо, я была в пути, поэтому мой номер отменен, и я полагаю, у вас все номера заняты? » Она ответила: «Да! » Я поблагодарила ее и отключила звонок. Я зашла на booking. Com, там было 4 свободных номера, поэтому я забронировала снова, связалась с booking. Com, чтобы сообщить о случившемся. Они извинились и сказали, что с меня не возьмут плату, что мое предыдущее бронирование подтверждено и у них все еще есть свободные номера. Ей пришлось связаться с Hilton по поводу моего первого бронирования, конечно же, ей попалась несчастная Кионна, которая сказала, что не может меня разместить! Однако, если вы зайдете на booking.

Сначала я написала менеджеру, но ответа не получила. Поэтому я решила написать этот отзыв. Это место совсем не напоминало типичный отель Hilton Gard Inn. При заселении сотрудница на ресепшене сказала, что «не может гарантировать мне спокойную ночь, так как в отеле играет футбольная команда». Разве сотрудники ресепшена должны говорить такое? Матрас был ужасно старый и неудобный. Мини-холодильник, видимо, не работал, так как молоко, которое я поставила в него на ночь, на следующий день было теплым. А что насчет ковра на улице? Пожалуйста, посмотрите фотографии… может, его пора было обновить лет пять назад? Я больше здесь останавливаться не буду.

Расположение отличное, но отель устаревший, полы потрескавшиеся, кондиционеры в номерах шумят, туалеты отвратительные.
Персонал на ресепшене любезный, но в целом отель больше похож на бюджетный, и я остался довольно разочарован.

Неприятное пребывание – не рекомендую.
Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn на Уиндвард Парквей в Альфаретте на 4 ночи (с 26 по 30 ноября), и это был очень разочаровывающий опыт. Персонал был неприветливым и совершенно не предупредительным – совсем не то гостеприимство, которого я ожидал от Hilton.
В зоне завтрака каждое утро было холодно, из-за чего было некомфортно сидеть и есть. Тренажерный зал был в плохом состоянии: одна беговая дорожка опасно подпрыгивала во время бега, а другая издавала громкие звуки, как будто её давно не обслуживали. Я чуть не поскользнулся на беговой дорожке, что показалось мне небезопасным.
В целом, персонал и руководство показались невнимательными и непрофессиональными. Это явно не тот уровень обслуживания и заботы, который ожидаешь от отеля Hilton.

Останавливались на 3 дня на неделе Дня благодарения, и всё было замечательно! Номер 323. Вернулись на этой неделе на неделю и были измотаны по прибытии. Вернувшись, поели, а затем приняли душ и легли спать. Проснулись в 2:09 утра, откинули одеяло и обнаружили пятна крови. Ушли в 6 утра на работу и сообщили об этом сотруднику стойки регистрации и горничной, чтобы он заменил одеяло. Он написал записку и сказал, что собирается уходить. Вернулся с работы в 5 вечера, зашёл в номер. УБОРКА НЕ РАБОТАЕТ! Позвонили на стойку регистрации, но сказали, что у неё длинная очередь гостей, и некому сменить мне покрывало. Я плачу почти 500 долларов за проживание, и вот такое отношение ко мне оказывают в роскошном отеле. Я вернусь в лучшие отели!

Тихое место! Дружелюбный и внимательный персонал! Отличный завтрак! Я считаю своим долгом поставить 5 звёзд только из-за других низких оценок — возможно, они и заслуживают внимания, но не для нашего посещения! Отличный мексиканский ресторан в пешей доступности!

Отличный номер, очень чистый. Кровать удобная, в номере было много удобств. Немного расстроило, что ресторан был закрыт из-за частного мероприятия, и нам сказали, что у них не хватает персонала для обоих. Понятно, но всё равно немного обидно. Мы определённо отлично отдохнули, пока были там.

Только расположение неплохое — всё остальное разочаровало.
Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, единственное, что могу сказать положительно, — это удобное расположение. В номере было такое ощущение, будто его не ремонтировали с 1950-х годов, а простыни были заметно грязными (фото прилагается). Плотных штор не было, что мешало спать.
Хуже всего был приём гостей. Лора, работавшая на стойке регистрации, была крайне груба. Когда я спросил, что делать с грязными простынями, она ответила, что я могу либо поменять их самостоятельно, либо уйти и получить деньги обратно. Когда я попросил позвать менеджера, она сказала, что менеджер работает только с 9 до 15 — должно быть, приятно иметь такой график работы.

Номер был безупречно чистым. Всё работало. Персонал был очень отзывчивым и приятным. Завтрак был действительно хорошим. Свежие яйца, приготовленные по заказу. Я это ценю. Терпеть не могу есть резиновые яйца с противня. Основываясь на этом опыте, теперь буду выбирать только Hilton Garden Inn. 10/10

Я часто бронирую отели Hilton, но в этом конкретном отеле, как мне кажется, если бронировать номер через сторонний сайт, то впечатления будут совершенно иными. В некоторых отелях Hilton завтрак платный, а в некоторых — нет, что обычно является стандартным, но обычно об этом сообщают заранее при регистрации. При регистрации нам не сказали, будет ли с нас взиматься плата за завтрак, но утром нам предложили проверить номер, как только мы подошли за тарелками. К тому времени возможности оплатить завтрак уже не было. Даже если и была, нам не сказали, что делать дальше, просто сказали, что нашего номера нет в списке номеров для завтрака.
Это, помимо прочего, испортило наше пребывание в этом отеле. Из-за реконструкции и запутанных инструкций о том, как действовать в отеле в период строительства, что именно делать, казалось совершенно неясным.
Изначально нам предложили сменить отель, но мы до этого останавливались в Hilton и решили, что лучше. Нам не сообщили, что с нас будет взиматься дополнительная плата за удобства, которые иногда включены в проживание в отелях Hilton, или что мы должны оплатить их при регистрации.
Мы остановились в этом конкретном месте в связи с экстренным решением и почувствовали, что здесь скорее хаотично, чем спокойно.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно если у вас маленькие дети. Если вы всё же решите остановиться здесь, пожалуйста, задавайте достаточно вопросов, чтобы вы могли следовать инструкциям и ориентироваться в этом пространстве.

Этот отель старый и несовременный. От коврового покрытия в моём номере исходил сильный запах, который, похоже, не чистили годами. Персонал на стойке регистрации был грубым и неприветливым. Лорен была особенно неприветлива, и мне пришлось обратиться в руководство Hilton, чтобы вмешаться. Я провожу тысячи в год в отелях Hilton, и этот, безусловно, был худшим из всех, где я останавливался. Я предупредил за 48 часов о переезде в другой отель Hilton из-за этих проблем, и мне включили плату в счёт. В этом районе есть отели гораздо лучше по схожей цене. Пропустите этот.

Неплохо для короткой остановки на ночь. Парковка хорошая, номера хорошие, расположение в красивом лесу. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным — они приветствовали нас при входе и выходе.

Мой опыт пребывания в этом отеле был, мягко говоря, весьма необычным. Система электронных ключей не работала. За всё время пребывания нам так и не дали ключ. Каждый раз, когда мы выходили из номера, нас должен был впускать кто-то с ресепшена. Я считаю это совершенно неприемлемым. Я узнал от другого гостя, что эта проблема возникла несколько дней назад. Я бы предпочёл найти другой вариант размещения, чем узнавать об этом при заселении после 20:00. Отель должен был связаться со мной за несколько дней. Моё бронирование было оформлено за несколько недель. Кроме того, при заселении у меня не проверили документы.

Недавно останавливался здесь во время рабочей поездки. Идеальное расположение и очень дружелюбный персонал в любое время!
Номера и общее состояние объектов немного разочаровывают. Много износа и следов старости в общих вестибюлях и в номерах. Я редко завтракаю во время работы, но вариант шведского стола за такую ​​цену также был большим разочарованием для других в моей группе.

Hilton Garden Inn — бюджетный вариант с невероятным гостеприимством. Хотя рядом есть более новые, более современные места, вам следует выбрать Hilton Garden не только из-за более доступной цены, но и из-за людей.
Персонал здесь невероятно гостеприимный, особенно Ларри из службы питания и Меган на стойке регистрации.
Я буду в Альфаретте в течение двух месяцев, и я решил вернуться из-за людей.
Из-за цены и людей я настоятельно рекомендую.

Идеальное место. Мы с женой празднуем годовщину свадьбы здесь, в Атланте, и нам нужна была дополнительная ночь, так как Airbnb предлагал только три ночи, а нам нужно было четыре. Поэтому мы забронировали здесь последнюю ночь и остались очень довольны. Что понравилось? Подушки, постельное белье, цветовая гамма, интерьер, персонал на стойке регистрации. Завтрак стоит 13 долларов за горячее, 9 долларов за континентальное.

Просторный номер. Чистое постельное белье. Удобный матрас. Вежливый персонал. Завтрак за 13 долларов. Отличное расположение. Большая парковка. Мощный кондиционер. Две бутылки воды по 0, 5 л в номере.
К сожалению, была одна существенная проблема: сломался переключатель для душа — я не мог переключиться с верхнего душа на ручной. Принимать душ было неудобно.
Персонал быстро отреагировал и отправил кого-то проверить, но, к сожалению, он не смог устранить проблему. Он сказал, что на следующий день вызовут сантехника, но к тому времени я уже уехал — так и не успев нормально принять душ.
Это оставило негативное впечатление, тем более, что когда вы в дороге, главная ценность отеля — хороший душ и хороший ночной сон.
По крайней мере, сон был отличным.