Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Atlanta North/Alpharetta 3*

Я пишу этот отзыв из-за отвратительной лживой женщины по имени Кейонна. Сегодня День святого Валентина, я забронировала номер заранее, но его отменили в тот же день без всякого звонка. Единственная причина, по которой я забронировала номер, заключалась в том, что в моем любимом отеле Doubletree все номера были заняты, начнем с этого! В общем… я связалась с отелем, потому что получила электронное письмо об отмене бронирования. Я поговорила с Кейонной (отвратительной), которая сказала, что моя карта была отклонена (заметьте, я бронировала через booking. Com, у меня сохранена карта, и я всегда выбираю оплату позже). У меня никогда не было проблем с Doubletree или любым другим отелем! Она продолжала списывать деньги с моей карты, но платеж отклонялся, поэтому она решила отменить бронирование сама. До моего заселения оставалось совсем немного времени! Я сказала: «Хорошо, я была в пути, поэтому мой номер отменен, и я полагаю, у вас все номера заняты? » Она ответила: «Да! » Я поблагодарила ее и отключила звонок. Я зашла на booking. Com, там было 4 свободных номера, поэтому я забронировала снова, связалась с booking. Com, чтобы сообщить о случившемся. Они извинились и сказали, что с меня не возьмут плату, что мое предыдущее бронирование подтверждено и у них все еще есть свободные номера. Ей пришлось связаться с Hilton по поводу моего первого бронирования, конечно же, ей попалась несчастная Кионна, которая сказала, что не может меня разместить! Однако, если вы зайдете на booking. Com, теперь там 2 свободных номера, хотя было 4, и если у вас все занято, почему бы не удалить их с booking. Com?! В конце концов, Doubletree так и сделали! Она солгала обо всем! Она даже не позвонила мне и не сказала, что больше нет свободных номеров. Я больше никогда не буду бронировать через них.