Отзыв об отеле Comfort Inn Alpharetta-Atlanta North 2*

Во-первых, когда я пришла заселяться, обслуживание было ужасным: ни приятным, ни полезным. Мне сказали, что нужно внести залог в 50 долларов, что, в принципе, нормально. Проблема была в том, как она это сказала, и в том, что когда я спросила, почему этого нет на сайте, она ответила: «О, в каждом отеле есть залог в 50 долларов». Лучше бы она была приятнее с гостями, ей вообще не место на ресепшене. Ее отношение ужасно. Во-вторых, когда я пришла в номер, ручка унитаза в ванной висела. Я никогда не сталкивалась с таким уровнем обслуживания в Comfort Inn, как в эти выходные. В-третьих, я выехала в воскресенье, и через час после выезда мне перезвонили, потому что я оставила целую бутылку геля для душа и душа. Сотрудница, ответившая на звонок, сказала перезвонить, потому что горничная еще не убрала номер. Перезвонила примерно через три часа, но никто не ответил. Поэтому на следующее утро в 4:45 я перезвонила и поговорила с кем-то. Она снова записала мое имя и номер телефона и сказала, что свяжется с менеджером, когда они придут, потому что ничего не видит в бюро находок, и перезвонит мне позже в тот же день. Конечно, мне никто не перезвонил, и я перезвонила после работы, около двух часов дня, и мне сказали, что к тому времени, как они получили информацию, ее уже выбросили. После того, как я объяснила ей всю информацию и то, как я начала сообщать им об этом через час после ухода, я не верю, что ее выбросили. Я в ярости, потому что нет никаких причин, по которым они не должны были передать эту информацию на ресепшн в течение такого короткого промежутка времени. Я сообщила об этом, это очень плохое обслуживание клиентов в этом отделении. У них нет опыта в обслуживании клиентов и в том, как это делать, поэтому я бы не поставила этому даже ползвезды.