Наша семья останавливалась в Beach Club на пасхальные выходные. Хотя были некоторые запоминающиеся моменты, наше общее впечатление было разочаровывающим, особенно учитывая стандарты, обычно ассоциируемые с Sea Island. Мы понимаем, что праздничные выходные, вероятно, способствовали большому количеству гостей, и мы надеемся, что некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись, были связаны с этим необычным уровнем активности.
Проблемы:
Обслуживание в The Cloister и Beach Club:
При регистрации в The Cloister нас встретили довольно недружелюбно. Персонал на стойке регистрации не поприветствовал нас, не предоставил информацию о собственности или помощи. Единственным комментарием было короткое: «Ваш номер не готов». Никто не предложил оставить багаж на хранение или помочь с парковкой. К счастью, как постоянные гости, мы уже были знакомы с собственностью и могли самостоятельно ориентироваться.
Наш номер в Beach Club был готов только после 16:00, когда заселение было назначено на 16:00, и никаких извинений или объяснений не последовало. Тем не менее, сам номер был чистым и ухоженным.
Ужин в Georgian Room:
Это был самый разочаровывающий аспект нашего пребывания. Хотя обслуживание было внимательным, качество еды не соответствовало ожиданиям. И мой муж, и мой сын заказали рибай, который, к сожалению, напоминал что-то из придорожной закусочной как по подаче, так и по вкусу. По правде говоря, качество было сопоставимо с тем, что можно было бы ожидать от сетевого ресторана, а не от заведения высокой кухни.
Учитывая репутацию Sea Island, общий уровень обслуживания на курорте — и особенно в Georgian Room — был разочаровывающим.
Основные моменты:
Боулинг в Beach Club:
Это был восхитительный опыт. Персонал был дружелюбным и любезным, а выбор блюд был приятным для детей.
Пасхальный бранч в The Lodge:
Это был самый яркий момент нашего визита и причина, по которой мы готовы рассмотреть возможность повторного посещения. От парковщика до стойки регистрации, персонала столовой и обслуживающего персонала магазина гольфа — каждый член команды The Lodge предоставил действительно исключительный сервис. Особая благодарность Блэру Уэббу, менеджеру Lodge, который сделал все возможное, чтобы обеспечить пятизвездочный отдых даже в загруженные праздничные выходные. Его лидерство и преданность делу были очевидны, и мы действительно благодарны за памятный бранч.
Если бы не любовь наших детей к пляжу, мы бы, скорее всего, остановились в The Lodge в следующий раз.
Еще раз спасибо, г-н Уэбб, за то, что завершили нашу поездку на такой высокой ноте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы:
Обслуживание в The Cloister и Beach Club:
При регистрации в The Cloister нас встретили довольно недружелюбно. Персонал на стойке регистрации не поприветствовал нас, не предоставил информацию о собственности или помощи. Единственным комментарием было короткое: «Ваш номер не готов». Никто не предложил оставить багаж на хранение или помочь с парковкой. К счастью, как постоянные гости, мы уже были знакомы с собственностью и могли самостоятельно ориентироваться.
Наш номер в Beach Club был готов только после 16:00, когда заселение было назначено на 16:00, и никаких извинений или объяснений не последовало. Тем не менее, сам номер был чистым и ухоженным.
Ужин в Georgian Room:
Это был самый разочаровывающий аспект нашего пребывания. Хотя обслуживание было внимательным, качество еды не соответствовало ожиданиям. И мой муж, и мой сын заказали рибай, который, к сожалению, напоминал что-то из придорожной закусочной как по подаче, так и по вкусу. По правде говоря, качество было сопоставимо с тем, что можно было бы ожидать от сетевого ресторана, а не от заведения высокой кухни.
Учитывая репутацию Sea Island, общий уровень обслуживания на курорте — и особенно в Georgian Room — был разочаровывающим.
Основные моменты:
Боулинг в Beach Club:
Это был восхитительный опыт. Персонал был дружелюбным и любезным, а выбор блюд был приятным для детей.
Пасхальный бранч в The Lodge:
Это был самый яркий момент нашего визита и причина, по которой мы готовы рассмотреть возможность повторного посещения. От парковщика до стойки регистрации, персонала столовой и обслуживающего персонала магазина гольфа — каждый член команды The Lodge предоставил действительно исключительный сервис. Особая благодарность Блэру Уэббу, менеджеру Lodge, который сделал все возможное, чтобы обеспечить пятизвездочный отдых даже в загруженные праздничные выходные. Его лидерство и преданность делу были очевидны, и мы действительно благодарны за памятный бранч.
Если бы не любовь наших детей к пляжу, мы бы, скорее всего, остановились в The Lodge в следующий раз.
Еще раз спасибо, г-н Уэбб, за то, что завершили нашу поездку на такой высокой ноте.