TownePlace Suites by Marriott Albany

Я ставлю этому пребыванию 2 звезды из-за нескольких проблем, которые действительно испортили мне впечатление. Больше всего меня расстроило состояние ванной комнаты: возле душа обнаружилась черная плесень или значительные повреждения от воды.
Кроме того, телевизор не выключался, что очень раздражало, а когда я вошла в номер, дверца распределительного щита была оставлена ​​открытой, что создавало ощущение небезопасности и ненадлежащего обслуживания.
При регистрации я попросила бутылку воды, и мне сказали, что она не предоставляется бесплатно. Я даже спросила, получают ли сотрудники отеля хотя бы одну бутылку, так как это обычно бывает в большинстве отелей, но мне сказали, что они не могут предоставить ее без оплаты.
Обновление: После сообщения о проблеме сотрудница стойки регистрации поднялась в номер, чтобы помочь. Она попробовала четыре разных пульта и даже попыталась выключить телевизор вручную, но он все равно не выключался. В конце концов, единственным решением было отключить телевизор от сети. Этот отель нуждается в обновлении. Ему всего восемь лет.

Даже не знаю, с чего начать… Я останавливался в сотнях отелей Marriott, и это мое любимое место для проживания. Выбрал этот и приехал. Номер стоил 200 долларов, и у него 3 звезды. Стена в ванной гниет из-за конструкции душевой кабины. Дверь в душевую наполовину открыта, душевая лейка не регулируется по высоте и распыляет воду в режиме турбо, попадая на противоположную стену, и вода заливает пол в ванной. Розетка в ванной не работает. Когда мы зашли, сработал автоматический выключатель, хотя у нас было два зарядных устройства для телефонов, по одному с каждой стороны кровати, и выключатель продолжал срабатывать. После десятого срабатывания, и к тому времени, когда было 1 час ночи, мы просто сдались и легли спать. Не знаю, что там происходило с телевизором, но он очень долго включался, а крепление на стене вызывает сомнения. Завтрак должен был быть до 10:30, но мы спустились в 9:00, а его не было, и никто его не пополнял. Отель не был полностью забронирован, так что не рассчитывайте на это. Сотрудница на ресепшене была мила, когда мы ей все рассказали, но выглядела шокированной и ничего не предложила, чтобы исправить ситуацию, типа: «Извините, что ваше пребывание было ужасным, но хорошего вам дня» 😂. Такого отеля ожидаешь, когда у него нет известного имени, например, 2 звезды или меньше. А не 3-звездочного отеля за 200 долларов за ночь.

Это худший отель за все 59 лет моей жизни. Ничто не сравнится с ним. Нет горячей воды. Пульт от телевизора не работает. На посуде остатки еды, так что ее даже не помыли. Дверь в ванную не закрывается. Люди наверху уже четыре часа бегают наперегонки. А на ресепшене говорят, что горячая вода появится нескоро, потому что в таких случаях мне приходится перезагружать бойлер. Сделайте себе одолжение и либо переночуйте в машине, потому что это было бы лучше, либо найдите что-нибудь другое. Это место позорит всю индустрию.

Очень чисто и приятно. Приветливый персонал. Определенно один из лучших отелей, в которых я останавливался. Я часто бываю в городе и обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались в этом месте дважды, каждый раз во время уикенда, посвященного выпуску ASU. Каждый раз персонал был потрясающим! Отзывчивым и вежливым. В этот раз я был здесь во второй раз во время уикенда, посвященного выпуску ASU, 17 октября. Забронировали номер-люкс, и он был ужасным. Матрас на раскладном диване был испачкан огромными красными пятнами, не знаю, что это было. Мы увидели пятна, потому что на матрасе не было простыней. Нам было неприятно спать на этом матрасе, даже когда его дали. Поэтому персонал переселил нас в новый номер. В номере было жарко и душно. Грязно от волос в душе. Ковёр был грязным и имел неприятный запах. И номера-люкс очень маленькие. Нас было трое взрослых и один ребёнок, и нам было тесно. Наверное, лучше было бы снять номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Возможно, было бы неплохо убрать раскладной диван из номера-люкс, так как в номере есть кровать размера «king-size». Это освободило бы больше места. Само собой, мы в итоге скорректировали бронирование и уехали на день раньше. Мы останавливаемся здесь уже не в первый раз. Персонал всегда приветливый и дружелюбный. Но отелю не помешал бы ремонт и уборка! Уборка очень нужна! Три звезды поставила за очень приятный персонал!

ADRIENA MELTON была очень груба сегодня, я здесь из-за затопления в моем доме. Я разговаривала с Бейли накануне вечером, которая обещала мне люкс с одной спальней. Поэтому я позвонила сегодня утром в надежде, что смогу переехать в более просторный номер. Сейчас я живу в люксе с кроватью размера «king-size», просто с кроватью размера «king-size», и больше ничего не осталось. Я ждала все утро, чтобы поговорить с Адрианной Мелтон, только чтобы она грубо сказала мне, что она ЗАНЯТА, а затем закатила глаза. Я попросила поговорить с кем-нибудь другим, потому что у нее было хамское отношение, и мне сказали, что я единственный человек, с которым можно поговорить. Качество этого отеля ухудшилось, вплоть до завтрака. Я не сильно переживаю по этому поводу, но я была здесь в апреле, и это было лучшее место. Я вижу большие перемены и надеюсь, что моя страховая компания вытащит меня отсюда как можно скорее. Ее дети на работе, что, по моему мнению, непрофессионально. Я часто вижу, как они едят завтрак, который она бежит и приносит раньше, чем другие гости могут поесть. Спасибо Тамике Джексон за то, что она вчера убралась в моей комнате и сделала моё последнее и последнее пребывание здесь ещё лучше. Моя комната была убрана идеально. Спасибо 😊

Госпожа Латонья была просто восхитительна: она была очень внимательна и следила за тем, чтобы на завтраке всегда было всё необходимое. Она поддерживала идеальную чистоту и заботилась о том, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и довольным. Сколько раз я останавливался в отелях Marriott, где подавали завтрак, я никогда не встречал такого дружелюбного и заботливого человека.

Абсолютно невероятное пребывание от начала до конца. От милой и жизнерадостной девушки на ресепшене по имени Некешия до заботливого и отзывчивого уборщика Кенни. Приеду снова и снова!

⭐️⭐️⭐️
Проживание было неплохим, но, как уже отмечали другие, тёмный ковёр выглядел грязным, а коридоры требовали пропылесосить. Казалось, что уборщики делали лишь самое необходимое. Когда я останавливаюсь в отеле, я ожидаю, что там будет чище, чем у меня дома. Мелкие детали бросались в глаза — грязные дверные ручки, заляпанные двери и грязная мини-кухня. Хуже всего было обнаружить кал под крышкой унитаза. Признаюсь, я помешан на чистоте в ванной, но это просто неприемлемо. Мы остановились здесь только потому, что наш Airbnb оказался провальным, но я бы не выбрал это место снова без крайней необходимости.

Сотрудники очень гостеприимны и стараются изо всех сил удовлетворить все ваши потребности. Завтрак был лучшим из всех, что я пробовал в Marriott, где я останавливался в последнее время, благодаря упорному труду и преданности Латоньи.

Морин была великолепна. Номер, который она дала моей семье и мне, был очень чистым, просторным и идеальным местом для двоих детей. Мы наслаждались бассейном, закусками и завтраком по утрам. Мы остановились в номере 110.
Спасибо за комфортное пребывание.

Я хотела бы поблагодарить Морин Эллис за то, что она подготовила наш номер к тому времени, как мы приехали. Номер был очень чистым, ванная была потрясающей, и она поселила нас в номере 110, который находится внизу и ближе к задней части. Мы с мужем путешествовали с 2 маленькими детьми, так что это было идеальное место. Мы смогли насладиться бассейном, но не завтраком, так как уехали рано. Town Place и Морин, спасибо!

Очень внимательный персонал и обслуживание. Их команда всегда убирается, завтрак, приготовленный Латанией, великолепен, и я должен похвалить молодого руководителя, которым, как я полагаю, является Адриана. Очень доволен своим пребыванием здесь.

Хотел бы я поставить ноль звезд. Это место было полной катастрофой с того момента, как я заселился. Номер был грязным — пятна на простынях, волосы в душе и запах, от которого было трудно дышать. Он выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете. Ложная реклама во всей красе. Персонал? Абсолютно равнодушный и грубый. Я попросил поменять номер, но в ответ закатили глаза и отнеслись так, будто проблема во мне. Обслуживание клиентов здесь явно не в приоритете. Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Он не стоит своих денег, стресса или разочарования. Потратьте свои деньги где-нибудь, где действительно заботятся о чистоте и элементарном гостеприимстве.

Я часто останавливаюсь в этом объекте размещения, потому что у меня есть родственники, которые живут в Олбани. Персонал на стойке регистрации, как правило, очень дружелюбный и гостеприимный. Объект размещения удобно расположен по отношению к ресторанам, магазинам и т. Д. Что приятно. Что касается номеров, кровати в основном удобные, а номера чистые. Мне нравится удобство наличия мини-кухни, бокалов для вина и т. Д. Однако есть некоторые улучшения, которые можно было бы сделать. Несколько раз не работал пульт от телевизора, что раздражало. Я уверен, что батарейки нужно заменить. Душевые лейки просто ужасны и нуждаются в замене. Душевые кабины в каждой комнате разные; в некоторых из них половина стеклянной душевой двери, и вода разбрызгивается по всему полу. Крепления раковины часто шатаются и неустойчивы. Во время последнего пребывания я заметил, что они больше не предлагают Netflix, что является проблемой, так как я не смотрю обычное телевидение.

Когда я впервые приехал, сотрудница, которая меня регистрировала, имела такое отношение и не помогала. В номере было грязно, вокруг бегали тараканы. Когда я пошел жаловаться менеджеру Томасу, он был язвительным и был очень ГРУБЫМ! Я бы никому не советовал оставаться здесь, поскольку это небезопасная и дружелюбная обстановка. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.

Это нормальный 3-звездочный бизнес-отель. Очень рабочий вид. Ящики комода открываются с усилием. Зеркало в ванной утратило серебро внизу. У меня был люкс с 1 спальней, и я ожидал увидеть стол и стулья, но там, где он должен был быть, была просто большая пустая зона. Диван довольно неудобный. Кровать была в порядке, и подушки были хорошими. Пользуюсь утюгом, а шнур не убирается. Все просто изношено.