Fairfield Inn & Suites Savannah I-95 South

14 мая мы остановились в отеле Fairfield by Marriott Inn and Suites Midtown Savannah на одну ночь. Из-за неприятного запаха посреди ночи мы обнаружили в номере засохшие фекалии, гнилую банановую кожуру и пакет с грязными подгузниками или полотенцами. Тогда же мы сообщили об этом на ресепшен. При выезде я поговорила с менеджером. Он заявил, что не может вернуть деньги за проживание, потому что я бронировала через Super. Com. Он сказал, что добавит баллы в мое приложение Marriott Bonvoy, которые могут предоставить мне бесплатную ночь в любом из их отелей. Зачем мне было снова бронировать? Мне посоветовали связаться с Super. Com по поводу возврата денег. Я так и сделала. С тех пор я веду с ними переписку. Они запросили у Fairfield by Marriott Inn and Suites документ, подтверждающий, что мы сообщили о проблеме, и предоставили видео/фотодоказательства. Руководство отказалось. В последний раз, когда я звонила, чтобы обсудить проблему, мне сказали, что они могут поговорить только с Super. Com, а не со мной. Я сообщила об этом Super. Com, и они связались со мной. Отель отказался предоставить какие-либо заявления или документы. Это абсолютно абсурдно со стороны отеля и отдела по работе с клиентами. Пожалуйста, ознакомьтесь с отвратительными доказательствами. Я или кто-либо из моих знакомых скорее замерзнет в аду, чем забронирую номер в Marriott. 😡

Я разочарован этим пребыванием. Состояние техники в номере и полное отсутствие поддержки при возникновении проблем. Телевизор в гостиной имел заметные следы выгорания пикселей и выглядел очень устаревшим. Мне также нужна была помощь в добавлении устройства в белый список гостиничного интернета, но после обращения в службу поддержки интернета меня сначала перевели к провайдеру телевидения. После почти 30 минут разговора по телефону мне сообщили, что они занимаются только поддержкой телевидения и не могут помочь с проблемами интернета.
Я снова подошел к стойке регистрации, и менеджер по обслуживанию клиентов сказала мне, что они поддерживают только пользователей AT&T, Verizon и T-Mobile, и что мне очень жаль, что у меня возникли проблемы. Она подчеркнула, что не пытается быть сложной, но ничем не может мне помочь. Примерно через 20 минут она перезвонила и сказала, что услуга предоставляется через Comcast Business, и дала мне номер телефона для связи. К сожалению, когда я позвонил, Comcast даже не смог найти учетную запись, привязанную к номеру отеля. В итоге мне пришлось полагаться на свой мобильный интернет все выходные, потому что я никак не мог пройти дальше экрана входа в систему из-за ошибки, похожей на просроченный SSL-сертификат. В целом, это было намного ниже стандартов Marriott, на которые я рассчитывал.
Не буду говорить о плесени в душевой.

Мы останавливались здесь на две ночи во время футбольного турнира, и отель, как и наш номер, были чистыми и соответствовали нашим стандартам.
Превосходный персонал, очень приятный и услужливый. При выезде мы оставили в номере одну вещь, и горничная принесла её нам вниз, пока мы загружали вещи в машину. В отеле также есть крытый бассейн.
Варианты ресторанов непосредственно рядом с отелем ограничены и немного ниже среднего (на наш взгляд), но это ожидаемо от отеля, расположенного в стороне от шоссе. Мы нашли несколько лучших вариантов дальше в Саванне. Однажды я заказала доставку, потому что мы путешествовали с ребенком, и водитель без проблем доставил еду к нашей двери. (Очень благодарна). У нас был действительно хороший ужин в центре Саванны, примерно в 15-20 минутах езды. В целом, я бы рекомендовала этот отель из-за персонала, расположения и цены.

Довольно стандартный отель, но наш номер был очень чистым и комфортным. Однако, именно ночная администраторша Ти заслуживает пятизвездочной оценки. Она оказала нам неоценимую помощь, когда нам понадобился номер после того, как лопнула шина. Она была очень общительной и просто замечательным человеком, который помог нам в трудную минуту, поэтому я хотела выразить ей свою благодарность в этом отзыве.

Плюсы: Расположение. Удобный выезд на автомагистраль. Модульный стол, который можно перемещать по комнате. Минусы: Завтрак был посредственным. Вафли в упаковке и булочки с колбасой и сыром, которые подавали в один из дней. На маленьком телевизоре в номере были вертикальные полосы на изображении.

Завтрак был ужасным. Кофеварка опустела вскоре после 7 утра, как раз когда начинался завтрак. Грубый официант даже не потрудился помочь, и все заняло невероятно много времени (сколько именно, я не знаю, потому что через 10 минут ушел за кофе в другое место). Больше я здесь останавливаться не буду.

Поверьте, ограничение комментария 200 символами не сделает мой отзыв справедливым. Вот насколько это ужасное место. Обслуживание клиентов здесь никакое. Даже если у вас на двери висит табличка «не беспокоить», они врываются, и не один, а два раза. Не стуча и не представляясь. Настаивают на том, что мы уже выехали. Вы пытаетесь нас ограбить? НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Я всегда предпочитаю этот отель, когда приезжаю в Саванну, и наш недавний визит был исключительным! Менеджер по работе с клиентами был очень дружелюбным и всегда приветствовал нас по имени. В отеле сейчас идёт ремонт, но никаких проблем, никакого шума, ничего. Даже рабочие были вежливы. Не терпится увидеть, как всё будет выглядеть в итоге. Всего несколько минут от центра Саванны – идеальный вариант 👌🏾 для нас, потому что мы не любим толпу. Отель хорошо освещён и находится прямо у шоссе. Я забыла оставить свою визитку с именем менеджера, иначе бы я похвалила её 👏🏾 за отлично выполненную работу, указав её имя! Завтрак был хорошим, мы не пользовались никакими туалетными принадлежностями. Опять же, всегда прекрасный отдых, но в эту недавнюю поездку обслуживание клиентов было на высшем уровне. Спасибо!

Мы остановились здесь на одну ночь. Отель расположен прямо у трассы I-95, и из нашего номера было видно шоссе, но шума от дороги мы не слышали, а спали мы чутко. Девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, была просто замечательная. Она была очень дружелюбна, и нам повысили категорию номера, как участнику программы Bonvoy. Кровати были удобными. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Мы выбрали заезд в 13:00 и спланировали поездку так, чтобы прибыть к этому времени, поэтому по прибытии в отель нам сказали, что мы должны вернуться в 16:00, потому что выезд в 15:00, и им нужно было время на уборку… Что? Моя девушка настояла на проживании в Marriott, поэтому, посмотрев на цену, я ожидал многого, честно говоря, этот отель ничем не лучше случайного Wyndham. Номера были ни хорошими, ни плохими, просто средними, завтрак был отвратительным (нет вафельницы? нет яичницы-болтуньи? Серьёзно? Я имею в виду, правда? ). Ужасное расположение с кучей сомнительных заправок вокруг. В целом, впечатления настолько смехотворно завышенные, что невольно чувствуешь себя обманутым. По крайней мере, персонал был приятным, так что, наверное, вот и всё. Но я больше не вернусь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Исключительный сервис от Мишель Симмонс!
Хочу выразить огромную благодарность Мишель Симмонс из отеля Fairfield Inn by Marriott. Когда все номера в этом районе были полностью распроданы, Мишель сделала всё возможное, чтобы помочь мне и моей семье найти номер. Она была терпеливой, профессиональной и невероятно доброй, обращаясь со всеми вопросами с теплотой и искренней улыбкой.
Её преданность своему делу превратила стрессовую ситуацию в позитивный и незабываемый опыт. Мишель — настоящая находка для этого отеля, и её выдающийся сервис заслуживает признания. Мы очень благодарны ей за помощь!

Когда я бронировал этот номер, на сайте среди удобств были указаны открытый бассейн и прачечная. Однако по прибытии я обнаружил, что единственный доступный бассейн был крытым. Сначала один из сотрудников стойки регистрации сообщил мне, что в отеле нет прачечной. В последний день моего трехдневного пребывания другой сотрудник упомянул, что на третьем этаже есть стиральная машина, но она не работала. Это говорит о том, что в отеле есть постоянные проблемы с техническим обслуживанием.
В другом отзыве я прочитал, что входная боковая дверь была сломана. К сожалению, несколько месяцев спустя это все еще было так. Гостям было предложено использовать главный вход, поскольку система бокового ключа не работала. Мне сказали, что это из-за текущих ремонтных работ, но никаких сроков решения проблемы не было указано.
Еще одной проблемой была уборка. За все время моего пребывания уборка не проводилась. Мне пришлось подойти на стойку регистрации, чтобы попросить свежие полотенца и туалетную бумагу. Мне сообщили, что отель распродан и есть только три горничные. Разочаровывает, что не было никаких дополнительных мер — таких как сверхурочные часы или помощь руководства — для обеспечения удовлетворения потребностей гостей.
Дополнительные проблемы включали неработающий светильник в зеркале в ванной, заметно грязный ковер и плохой слив в душе, из-за которого вода скапливалась на полу в ванной.

Отличное место для путешественников, проезжающих мимо!
Мы остановились на одну ночь в этом отеле Fairfield Inn по пути в Вирджинию. Расположение идеальное, если вы путешествуете — прямо у шоссе I-95, очень удобно. Джентльмен на стойке регистрации ночью был невероятно любезен и услужлив. Номер был безупречным, очень удобным и хорошо оборудованным (кофеварка, микроволновая печь, утюг, фен, хорошие туалетные принадлежности). Кровати были уютными с хорошим постельным бельем. Завтрак был на удивление хорош — предварительно упакованные яйца и вафли были намного лучше, чем ожидалось. В целом, отличный опыт и надежный выбор, если вам нужно остановиться недалеко от шоссе.

Не очень удобно по отношению к историческому центру города или речной улице. Внешний вид отеля выглядит устаревшим и изношенным. Комната тоже казалась устаревшей. Сначала пахло плесенью, но это прояснилось, как только мы включили кондиционер. Кондиционер в номере работал так хорошо! Однозначно добавила звезду отзыву. В комнате было холодно и комфортно. Окно, выходящее на улицу, имело большую трещину, и пребывание на первом этаже делало это несколько хуже. Замок безопасности на двери был почти оторван от стены, он висел на двух незакрепленных болтах, два дополнительных болта были вырваны. Дверная ручка на двери, разделяющей комнаты, была незакреплена и не чувствовала себя в безопасности. В душе было использованное полотенце, которым кто-то, похоже, принимал душ, а затем оставил сушиться на воздухе. Последнее замечание: ковер войлок… плохой. Мои ноги стали грязными, а также стали жесткими и хрустящими. Такое ощущение, что он оставил след на ногах.
Однако персонал был замечательным и вежливым.

Грязно, ковры в коридорах грязные, в спальне мои белые чулки посерели после нескольких шагов, двери заклеены слоями грязи. Телефон не мыли тщательно как минимум 15 лет.
Грязный или испачканный пол в душе.
На обеде все бананы оказались слишком спелыми.
Все было сомнительной чистоты.

Положительный: Расположен прямо у межштатной автомагистрали Отрицательный: Ванные комнаты в этом отеле были грязными. Телевизор не работал должным образом. Кондиционер не работал вообще, было душно и жарко. Завтрак был посредственным, учитывая, что они сказали, что это будет горячий полный завтрак, так как это не так.

Это 2-звездочный отель, а не 3-звездочный. Не знаю, что там с отелями на Аберкорне, но они требуют капитального ремонта. Это второй отель, в котором я останавливался, и оба они слишком дорогие и устаревшие. Грязный бассейн, древняя система вентиляции и грязный ковер — все это недопустимо. Вариант завтрака был неплохим, но именно из-за Принца на стойке регистрации я даю ему 2 звезды. Он был великолепен в регистрации нас, услужлив и внимателен.