Когда я бронировал этот номер, на сайте среди удобств были указаны открытый бассейн и прачечная. Однако по прибытии я обнаружил, что единственный доступный бассейн был крытым. Сначала один из сотрудников стойки регистрации сообщил мне, что в отеле нет прачечной. В последний день моего трехдневного пребывания другой сотрудник упомянул, что на третьем этаже есть стиральная машина, но она не работала. Это говорит о том, что в отеле есть постоянные проблемы с техническим обслуживанием.
В другом отзыве я прочитал, что входная боковая дверь была сломана. К сожалению, несколько месяцев спустя это все еще было так. Гостям было предложено использовать главный вход, поскольку система бокового ключа не работала. Мне сказали, что это из-за текущих ремонтных работ, но никаких сроков решения проблемы не было указано.
Еще одной проблемой была уборка. За все время моего пребывания уборка не проводилась. Мне пришлось подойти на стойку регистрации, чтобы попросить свежие полотенца и туалетную бумагу. Мне сообщили, что отель распродан и есть только три горничные. Разочаровывает, что не было никаких дополнительных мер — таких как сверхурочные часы или помощь руководства — для обеспечения удовлетворения потребностей гостей.
Дополнительные проблемы включали неработающий светильник в зеркале в ванной, заметно грязный ковер и плохой слив в душе, из-за которого вода скапливалась на полу в ванной. Завтрак был таким, как и ожидалось для такого типа отеля, хотя я видел персонал только в обеденной зоне в первое утро.
В целом, я озадачен тем, как этот отель сохраняет трехзвездочный рейтинг. Единственными искупительными аспектами моего пребывания были дружелюбие джентльмена, работавшего допоздна в пятницу вечером, и услужливая молодая женщина на стойке регистрации в понедельник. К сожалению, похоже, что остальной персонал в значительной степени полагается на оправдания, а руководство отеля, похоже, не заинтересовано в проблемах содержания и подбора персонала отеля. Этот опыт не отражает стандарт, который я привык ожидать от отеля под брендом Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В другом отзыве я прочитал, что входная боковая дверь была сломана. К сожалению, несколько месяцев спустя это все еще было так. Гостям было предложено использовать главный вход, поскольку система бокового ключа не работала. Мне сказали, что это из-за текущих ремонтных работ, но никаких сроков решения проблемы не было указано.
Еще одной проблемой была уборка. За все время моего пребывания уборка не проводилась. Мне пришлось подойти на стойку регистрации, чтобы попросить свежие полотенца и туалетную бумагу. Мне сообщили, что отель распродан и есть только три горничные. Разочаровывает, что не было никаких дополнительных мер — таких как сверхурочные часы или помощь руководства — для обеспечения удовлетворения потребностей гостей.
Дополнительные проблемы включали неработающий светильник в зеркале в ванной, заметно грязный ковер и плохой слив в душе, из-за которого вода скапливалась на полу в ванной. Завтрак был таким, как и ожидалось для такого типа отеля, хотя я видел персонал только в обеденной зоне в первое утро.
В целом, я озадачен тем, как этот отель сохраняет трехзвездочный рейтинг. Единственными искупительными аспектами моего пребывания были дружелюбие джентльмена, работавшего допоздна в пятницу вечером, и услужливая молодая женщина на стойке регистрации в понедельник. К сожалению, похоже, что остальной персонал в значительной степени полагается на оправдания, а руководство отеля, похоже, не заинтересовано в проблемах содержания и подбора персонала отеля. Этот опыт не отражает стандарт, который я привык ожидать от отеля под брендом Marriott.