The Alfond Inn

Хотя наш номер был просторным и чистым, а балкон — прекрасным, во время нашего пребывания было несколько моментов, которые, как нам показалось, были упущены из виду. Нам предоставили всего две кофейные чашки и четыре капсулы, и их не меняли и не чистили, пока я специально об этом не попросила. Кроме того, нас не предупредили, что уборка будет проводиться через день, из-за чего нам приходилось заказывать свежие полотенца. Нам также сказали, что у бассейна будет доступно обслуживание едой и напитками; однако несколько раз ни одного сотрудника там не было. В тот день, когда обслуживание было доступно — особенно благодаря помощи Джеймса — впечатления были превосходными и продемонстрировали тот уровень сервиса, которого мы ожидали.

Заселились в отель в Рождество после долгой 10-часовой поездки во Флориду. Я была довольна услугами парковщика и благодарна, что наш номер был готов. Однако… номер (а точнее, ванная комната) меня немного расстроил. Мало того, что нам дали номер с ванной, хотя мы просили душевую кабину для инвалидов, так еще и в ванне была плесень и трещины в герметике.
Вдобавок к недоступности душевой кабины, я чуть не поскользнулась и не упала, когда заходила в ванну. Это произошло не из-за моей собственной неустойчивости, это моему партнеру нужны специальные условия… но я чуть не упала, потому что на дне ванны НЕТ текстурированного противоскользящего покрытия. Поверхность гладкая, как у младенца, поэтому, как только нога коснется мокрого дна ванны, вы сразу же упадете… СИЛЬНО! Честно говоря, это настолько опасно, что нам пришлось сообщить об этом на ресепшене при выезде, потому что это было очень плохо. Не уверена, что мы что-то предупредили их об этой опасности, так как пока ничего не получили в ответ, но надеюсь, они положат в ванные комнаты коврики с текстурой для будущих постояльцев.
Итак, мы обсудили ванну без подлокотников, плесень на герметике… единственным разочарованием стала ржавчина на мусорном ведре в ванной. Это может показаться мелочью, но если я плачу более 400 долларов за номер в отеле за ночь, я ожидаю, что он будет безупречно чистым.
Останусь ли я здесь снова? Нет.

Ханна из спа-кафе вернет вам веру в профессионализм, теплоту и истинное гостеприимство. Она позитивный и искренний человек. После нашего первого посещения прекрасного спа-салона, где мы отмечали мой день рождения, мы отправились в красивый спа-бассейн на обед, но обнаружили, что меню отсутствует из-за небольшого возгорания электропроводки на кухне. Она предложила нам варианты блюд, и у нас состоялась замечательная беседа. Мы съели великолепный свежий сэндвич и выпили мартини на солнышке! Фисташковое печенье на мой день рождения стало сладким завершением. Мы обязательно вернемся и попросим, ​​чтобы нас обслуживала Ханна! Вам тоже стоит это сделать!

Отель Alfond Inn предоставил изысканное место для поистине волшебной свадьбы. С момента моего прибытия каждая деталь казалась продуманной и прекрасно оформленной. Декор был безупречен, идеально воплощая в жизнь тему Золушки. Невеста выглядела потрясающе в образе Золушки, а ее принц безупречно дополнял сказочную атмосферу. Все мероприятие было похоже на путешествие в сказку: элегантное, романтичное и незабываемое. Отель Alfond Inn проделал абсолютно безупречную работу по организации этой свадьбы, создав безупречное и очаровательное событие от начала до конца. Настоящая сказка, воплотившаяся в жизнь.

Обновление. 9 января 2026 г. :
УКРАДЕННЫЕ НАУШНИКИ ТАК И НЕ БЫЛИ НАЙДЕНЫ.
Менеджер Майкл Бриггс отвечает на мою жалобу так, будто наушники были найдены, но это НЕПРАВДА. Они по-прежнему пропали, и снова, никакой вежливости или ответственности с их стороны не проявлено.
Мой опыт пребывания в отеле был следующим: За день до отъезда уборка в моем номере не проводилась. После того, как я дважды просила об этом в течение дня, только на третий раз, когда я попросила убрать мой номер (было почти 7 вечера), кто-то поднялся, чтобы помочь. Единственное, о чем я просила, это хотя бы новые полотенца и простыни.
Пока он убирался, я спустилась на 15 минут, чтобы он закончил и я могла поужинать в номере.
Когда я снова поднялась, его уже не было. Я начала собирать вещи, а наушников нигде не было.
Ночной генеральный менеджер проявил полное равнодушие и сказал, что ничего не может сделать в данный момент и нужно подождать до следующего дня, чтобы обратиться на ресепшн.
Я также попросила показать мне камеры видеонаблюдения либо в спортзале (их там нет), либо в коридорах возле моего номера, но мне отказали. Я также попросила поговорить с Хосе (который занимался уборкой), чтобы узнать, видел ли он что-нибудь, но его уже не было.
Я не получила никакой поддержки ни от одной службы отеля (ресепшн, ресторан, горничные).

Приятный сюрприз. У нас был номер премиум-класса с двумя двуспальными кроватями, уютный и красивый. Отличный отель, красивые произведения искусства, приятный район. Ресторан в отеле Hamilton был хорош, но дорог (и шеф-повар испортил все, бросив несколько твердых как камень ньокки, «вероятно, промышленного производства», по словам моей итальянской спутницы, в ее и без того вкусный тыквенный суп). На ужин сходите в расположенный неподалеку ресторан Jala, но если вы где-то рядом с Орландо, остановитесь в отеле Alfond. Первоклассный отель.

Номера хорошие, ничего особенного. То же самое можно сказать и о еде в ресторане. Что особенно впечатлило меня и мою семью, так это обслуживание на ресепшене и персонал ресторана. Сотрудники ресепшена дружелюбны и энергичны, регистрация заезда/выезда бесконтактная. Идеальное сочетание дружелюбия и профессионализма. Рико, Оливия и Шауна сразу же создали для меня и моей семьи (и наших собак) атмосферу радушного приема. Отель Alfond очень дружелюбен к животным, что стало приятным сюрпризом. Насчет соотношения цены и качества номеров я не уверен, но обслуживание на 10 из 10.

Отель Alfond в целом отличный. Обслуживание на высшем уровне. Просто имейте в виду, что бассейн открыт только с восхода до заката, и часы работы других объектов также могут меняться. Парковка только с услугами парковщика. И моя машина была припаркована буквально прямо перед отелем на улице. Не идеально, но нормально. Кажется, с нас не должны брать больше 30 долларов за парковку моей машины на улице, которую я могу сделать сам. Я даже не попросил их убрать ее, когда уезжал. Нелепая плата. Обслуживание номеров тоже не на высоте. Яйца-пашот были сварены вкрутую. Довольно странно за такую ​​цену.

Мы останавливались здесь во время рождественских праздников, и атмосфера была чудесной. Лобби было красиво украшено, а персонал на ресепшене был потрясающим — дружелюбным, профессиональным и именно таким, каким и ожидаешь от высококлассного отеля.
Однако, как только мы вышли за пределы лобби, впечатления не совсем соответствовали цене. Номер был просторным и светлым, с хорошим освещением, что нам понравилось, но уровень комфорта был разочаровывающим. Кровати были просто «нормальными» — определенно не того качества, которое ожидаешь за такую ​​цену, — а подушки были очень стандартными. К сожалению, одеяло не имело того свежего аромата, который ожидаешь от роскошного отдыха.
В ванной комнате была похожая проблема: хотя она в целом была чистой, ей не хватало внимания к деталям. Герметик вокруг ванны и стен был старым и отслаивался, из-за чего помещение выглядело изношенным. Мне очень жаль, что они не уделяли больше внимания таким деталям.
Также отсутствовали мелкие детали. Кофе был не Nespresso (пить можно, но не отлично), и не было ни десерта, ни шоколада перед сном, что обычно бывает в отелях этой ценовой категории. Из положительных моментов могу отметить две бесплатные стеклянные бутылки воды и станцию ​​пополнения запасов газированной воды.
Наконец, дополнительные сборы (курортный сбор, туристический сбор и т. Д. ) кажутся мелочными. Мы понимаем, что это, вероятно, корпоративная политика, а не вина местного персонала, но тем не менее это раздражает.

Замечательный отель. Рядом с колледжем Роллинза и всеми ресторанами и магазинами на Парк-авеню! Очень чисто, невероятно удобные кровати, просторные ванные комнаты, профессиональный и дружелюбный персонал. Еда в ресторане великолепная. Дополнительный бонус — они вносят вклад в стипендиальный фонд колледжа Роллинза — это просто потрясающе! Не могу наговориться об этом отеле — мы обязательно вернемся.

Недавно мне посчастливилось побывать на экскурсии в этом спа-салоне, и это был исключительный опыт от начала до конца. Идания и Энджи были просто замечательными: приветливыми, профессиональными и невероятно внимательными. Они с искренним энтузиазмом провели нас по всем зонам, позаботившись о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и были хорошо информированы. Их доброта и превосходное обслуживание клиентов выделялись на протяжении всего визита. Благодаря им экскурсия была не только расслабляющей, но и по-настоящему приятной. Если экскурсия – это показатель всего впечатления, я с нетерпением жду возможности вернуться на процедуру. Настоятельно рекомендую!

Прекрасное пребывание, отличное расположение и дружелюбный персонал. Хотя отель расположен в довольно жилом районе, всего в двух кварталах от Парк-авеню, поэтому нам он идеально подошёл. Персонал был очень дружелюбным. Номера были удобными и хорошо оборудованными. В кафе внизу был отличный кофе и варианты завтрака. Вся наша семья была очень рада остановиться в Alfond Inn. Спасибо.

Приятный отель, отличное расположение недалеко от Винтер-Парка, но я сомневаюсь в соотношении цены и качества. Стоимость абонемента в спа-центр на полдня для гостей отеля составляет $$$. Коктейли в баре у бассейна: 2 мохито и 2 безалкогольных мохито = 90 долларов, кажется, это чрезмерно для гостя отеля. Номер прекрасный, персонал на ресепшене приветливый, сам отель привлекательный, вкусный завтрак, дружелюбные парковщики. Стоимость номера приемлемая, но дополнительные услуги показались излишними.

Меню еды просто невероятное. Оно невероятно разнообразное. Я был с тремя друзьями, и все они были в восторге от своих блюд, требуя, чтобы каждый попробовал их закуски и основные блюда (салат с инжиром и бурратой, вагу, тушеная баранина, потрясающий суп с курицей и клецками, кукурузный хлеб, утиная грудка). Десерта у нас не было (это было впервые для всех нас, потому что мы были объедены :) Винная карта обширна и разнообразна.
Что нас действительно разочаровало (двое из нас работают в ресторанном бизнесе, двое других – настоящие гурманы) – так это коктейли и обслуживание в баре! Нам потребовалось около 8 минут (в субботу, когда было не так многолюдно), чтобы нас поприветствовали! Практически никто из официантов бара или лобби не смотрел нам в глаза. Наконец, нас обслужила барменша (девушка чуть старше тридцати лет, индийского происхождения) – и она была очень любезна. Она ничего не продавала и не предлагала, просто принимала заказы. Ей было очень неловко смешивать коктейли, как и другим барменам – очень скованно и медленно. Другие сотрудники тратили уйму времени на разговоры друг с другом, практически не взаимодействуя с ГОСТЯМИ в лаунже и почти за барной стойкой. Никакого тепла. Никаких описаний блюд, которые им понравились или пришлись по душе. Меню напитков очень заурядное, и в нём преобладает водка (ни одного коктейля с бурбоном?! ). Alfond Apple Spice — отличный коктейль.

Мы выбрали номер с балконом и кроватью размера «king-size», откуда открывался вид на озеро, а французские двери пропускали свежий воздух. Бассейн на втором этаже и терраса для загара создают умиротворяющую атмосферу. Завтрак и ужин предлагали разнообразное меню. Приятным дополнением стала бесплатная парковка. Нам не нужна была машина, так как весь центр Винтер-Парка находится в пешей доступности от отеля. Настоятельно рекомендуем!

Спасибо команде Hamilton’s Kitchen за чудесный ужин. Место идеально подошло для нашей группы, и все остались очень довольны. Еда была невероятно вкусной, а обслуживание – превосходным.
Наши официанты Эдуардо и Габриэлла были просто великолепны: их внимание к деталям было восхитительным, наши бокалы никогда не были пустыми, а каждое блюдо в меню было прекрасно описано. Отдельное спасибо шеф-повару, чья работа и презентация блюд за кулисами сделали наше пребывание незабываемым.
Спасибо нашему координатору по продажам Ребекке за её быстрые ответы, вдумчивое сопровождение и чёткое объяснение всего процесса от начала до конца.

Мы отметили нашу 32-ю годовщину, остановившись в этом отеле на одну ночь. Персонал сделал всё, чтобы мы почувствовали себя по-настоящему особенными: на нашу кровать положили лепестки роз, коробку шоколада и открытку с сердечком из фетра. Это был поистине волшебный вечер. Номера были идеально чистыми, а из окон открывался прекрасный вид на город. Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. Отель просто чудесный, в пешей доступности от Парк-авеню – это просто прелесть! Мы надеемся вскоре снова остановиться там и хотим ещё раз поблагодарить за то, что сделали нашу ночь такой незабываемой.