Disney's Beach Club Resort

Отличное расположение, в пешей доступности от Эпкота. Лобби и сам отель хорошие. Моя главная претензия в том, что мы забронировали виллу на 6 ночей, и уборка не проводилась ни разу. Горничные положили новые полотенца, но не заправили постель и ничего не убрали. Мы платим тысячи долларов! Ну же, Дисней! Вы могли бы хотя бы убирать виллу каждые три дня.

Мы выбрали Beach Club за его первоклассную репутацию и удобства, но наш опыт общения со службой носильщиков оставил невероятно неприятный осадок.
Я заказал доставку продуктов из Walmart в отель. Поскольку в посылке были товары, требующие проверки документов/подписи, я спустился в лобби, чтобы встретить водителя и забрать свои покупки лично. Чтобы облегчить задачу всем, я попросил персонал предоставить тележку для носильщиков, чтобы я мог сам отвезти продукты в свой номер.
Мне категорически ответили: «Нет, Yacht & Beach Club — это отель с полным спектром услуг, поэтому мы должны доставить вам покупки».
Хотя на бумаге это звучит премиально, на самом деле это создает искусственное затор. Если вы используете их тележки или позволяете им прикасаться к вашим товарам, с вас взимается обязательная плата в размере 6 долларов за доставку — которую я бы не возражал заплатить, если бы «полный сервис» действительно работал. Вместо этого простая задача превратилась в огромное ожидание. Мои продукты пролежали внизу целую вечность, и к тому времени, как они наконец прибыли в номер, это полностью нарушило наш график.
Если курорт намерен строго запрещать гостям самостоятельно переносить свой багаж или продукты под видом «роскошного сервиса», то этот сервис должен быть безупречным и оперативным. Заставлять гостей пользоваться платными услугами, а затем не обеспечивать их эффективное выполнение, совершенно недопустимо для отеля класса «люкс».

Прежде всего, я обожаю Дисней и те впечатления, которые он дарит. Я всегда любила его и много раз там останавливалась. Тем не менее, идеальных мест не бывает. Я это прекрасно понимаю. Однако у меня есть несколько советов/замечаний по поводу этого места.
1. Время заселения — 16:30, что, как мне показалось, немного поздновато, но я должна была позвонить и попросить заселиться пораньше.
2. В ресторане Martha's Vineyard была лучшая еда, которую я здесь пробовала.
3. Мы не покупали Lightning Pass, не увидели в этом смысла.
4. Попробуйте африканский кофе (амарулло? ) в Animal Kingdom. Он был потрясающим.
5. «Звёздные войны» были просто великолепны.
6. У них есть очень классный игровой зал с видеоиграми.
7. Огромная водная горка — это весело.
Вот и всё. Спасибо, Дисней!