The Citrus on the Lake

АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО: Полное ограбление и манипулирование несовершеннолетним.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Наш опыт здесь был настоящим кошмаром из-за катастрофического провала системы безопасности и ужасного, неэтичного поведения руководства.
Мой несовершеннолетний брат проживал в одном из номеров. Пока его не было, ВЕСЬ его номер был полностью опустошен. Все его вещи были украдены. Тот факт, что кто-то мог уйти с багажом, занимающим целый номер, и никто этого не заметил, показывает,
Что безопасность здесь полностью отсутствует.
Но что делает эту ситуацию по-настоящему отвратительной, так это то, как отреагировал персонал отеля. Вместо того чтобы помочь расстроенному несовершеннолетнему, которого только что ограбили на их территории, персонал и руководство активно манипулировали им и обманывали его. Они воспользовались его возрастом и уязвимостью, чтобы избежать ответственности, и намеренно уклонялись от всех моих попыток связаться с ними и получить ответы. Они солгали ребёнку, чтобы защитить себя и скрыть свою грубую халатность.
Главная задача отеля — обеспечить безопасную среду для своих гостей. Это заведение с треском провалило эту задачу, допустило полное ограбление, а затем проявило полное отсутствие человеческой порядочности, сочувствия или ответственности.
Это выходит далеко за рамки плохого обслуживания клиентов; это хищническое и совершенно неэтичное поведение.

Невозможно описать словами то разочарование, которое мы испытали во время нашего пребывания в отеле в минувшие выходные. Начиная от ползающих по комнате насекомых и заканчивая грязным постельным бельем, в котором были лобковые волосы, остатки еды и насекомые, а также куриными костями в бассейне с пятницы по воскресенье, наши просьбы об уборке номера были встречены категорическим отказом, но уборка так и не была проведена. Нам выдали новые простыни на ресепшене и сказали, что нам придется застелить их самим, хотя уборка так и не была проведена (хотя мы якобы отметили, что она была). Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что он недоступен. Когда мы сказали, что гости пытаются убрать из бассейна мусор, остатки еды и обломки, нам ответили, что связались с «Энтони», но он не отвечает. Джек на ресепшене заверил нас, что передаст информацию о нашем случае руководству, но мы так и не получили ответа. Другие гости, с которыми мы общались, рассказали о том же самом. Ни в коем случае не доплачивайте за балкон с видом на озеро — стулья были покрыты птичьим пометом, насекомыми и паутиной, которой, судя по всему, было как минимум несколько дней. Никто так и не пришел убирать. Крайне разочаровывающий опыт от отеля, который, казалось бы, имеет большой потенциал.

Мы остановились на одну ночь в хорошем номере по хорошей цене, учитывая наличие большой двуспальной кровати. Расположение прямо на берегу озера, комплекс состоит из трех зданий. Регистрация заезда с Джеком в первую ночь прошла дружелюбно и без проблем. Мы решили остаться еще на одну ночь и подошли к стойке регистрации, где нас встретила неопытная сотрудница. Это заняло 25 минут нашего времени, потому что она, казалось, была недостаточно подготовлена ​​и постоянно меняла нас в системе. Позже мы вернулись, и нас переселили в хороший номер с видом на озеро и волейбольные площадки. Было тихо и комфортно.
Здесь не подают континентальный завтрак, только кофе в лобби. Мы настоятельно рекомендуем посетить ресторан Sunrise Grill на трассе 441 на завтрак или обед.
Вы будете рядом с ресторанами, магазином мороженого, зданиями окружной администрации и другими магазинами. Мы бы остановились здесь снова.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, но, на мой взгляд, в нем было множество недостатков. Лобби было унылым, и мне не хотелось там проводить время, Wi-Fi был ужасно медленным, и проводного подключения тоже не было. Персонал просто отмахнулся от этого. Скорость была настолько низкой, что я даже не мог смотреть телевизор. Один из сотрудников зашел в наш номер, пока мы там были, без всякого предупреждения (что за ерунда? ). Уборка во время пребывания не проводится, так что дело не в этом. Мебель была потрепанной и грязной. Я жил в первом корпусе, возможно, в двух других корпусах вам будет лучше пообедать. Душ был хорошим и с хорошим напором воды, хотя температура воды сильно колебалась. Расположение очень хорошее, всего в нескольких минутах ходьбы от баров и ресторанов. Бар на крыше был неплохим.

Мы останавливались здесь во время турнира по боулингу, и сам отель ужасен, но Синтия скрасила наше впечатление, потому что моя дочь оставила там свой альбом для эскизов, и она нашла его, положив перед нами. Худшее место, где я когда-либо останавливалась. Не может быть никаких причин, по которым это место должно стоить 200 долларов за ночь. В отеле нет ничего от бутик-отеля. Это бюджетная гостиница, маскирующаяся под бутик-отель. Когда мы приехали, выяснилось, что завтрака нет, хотя на сайте он указан. Когда мы вошли в номер, дверь открывалась и закрывалась с большим трудом. Затем мы зашли внутрь и обнаружили двух пауков: одного в паутине у лампы… другого у двери. Потом, когда мы вышли на улицу, мухи с балкона (балкона со странной розовой субстанцией и чем-то похожим на гнезда насекомых) хлынули в номер. Мы даже не вышли из-за этого. Шторы на балконных дверях в изобилии дыры. Кровати очень жесткие и неудобные. Душ в номере, где мы остановились, был без подпорки и протекал, заливая водой весь пол в ванной. Интернета не было, их фальшивый Wi-Fi работал плохо, а телевизор просто крутился. Нам пришлось использовать свою собственную точку доступа. Холодильник в нашем номере был замерзшим, но мы ничего не сказали, потому что, честно говоря, на тот момент все было как прежде. Слышно все: душ в соседнем номере, люди, поднимающиеся по лестнице, гул лифта, шум транспорта за пределами отеля и т. Д. Здесь не было никакого расслабления.

Мы случайно наткнулись на это место, и снаружи оно выглядело очаровательно, как и подобает «бутик-отелю». Мы хотели номер с видом на озеро, и, надо сказать, вид потрясающий. Весь исторический район Тавареса просто восхитителен. В этом отеле был отличный бассейн, бар на крыше и все это с видом на озеро Дора. Я была разочарована нашим номером. Он нуждался в ремонте. Там пахло затхлостью, мебель была старая, матрас провис. Мы жили во втором корпусе. Мы не могли сидеть на балконе из-за множества насекомых, но они были повсюду, даже на улицах. Так что это не вина отеля, но огороженная территория была бы очень кстати. Рестораны и бары находятся в шаговой доступности, так что расположение идеальное.

Номера были очень хорошие. К услугам гостей балкон, вид на озеро и бассейн. Обслуживание номеров отсутствовало. Расположение просто идеальное. Замечательные рестораны, бары, кофейни, кафе-мороженое. Фантастическое местоположение.

Надо было ехать 35 минут до Орландо.
Обычно я не пишу отзывы, но это пребывание меня очень разочаровало. Отель расположен прямо рядом с полицейским участком и тюрьмой, и, честно говоря, атмосфера была очень чопорной. Мы останавливались на свадьбу, номера были забронированы для гостей, но с нас взяли больше денег и разместили в разных корпусах.
Система безопасности была нелогичной — для лифта нужен был ключ, но любой мог подняться по лестнице. Мой номер был грязным (я даже нашла конфеты под кроватью), кровать провисала, и не было полотенец, шампуня или кондиционера. Рестораны, которые, как было указано, работали до 21:00–22:00, закрывались рано каждый вечер, и обслуживания номеров не было.
Теперь, когда я звоню в отель, автоответчик сообщает, что их взломали. Фотографии в интернете выглядят хорошо, но если вас поселят во 2-м или 3-м корпусе, будьте готовы к совершенно другому опыту.

Мы остановились здесь, планируя поехать в Юстис на ежегодный фестиваль Georgefest. Нас было около 12 человек. К сожалению, фестиваль отменили из-за дождя, мы узнали об этом, сидя в баре Sky Bar и выпивая коктейль перед началом мероприятия. Мы сказали об этом барменам, и они рассказали нам о городе, так что вечер все равно прошел отлично. Это была наша первая поездка без нашего 4-месячного ребенка, поэтому было непросто. Но отель был чистым и с прекрасным видом. Мы жили прямо над невероятным стейк-хаусом Ironworks. Сотрудник на ресепшене был невероятно терпелив и добр. Мы планируем вернуться сюда с нашим малышом летом.

Я не могу оставить отзыв об отеле, потому что я там не останавливалась. Я не писала отзыв о скай-баре, когда он только открылся, потому что он показался мне ужасным. Стоять в очереди, чтобы заказать напитки или еду, а потом стоять в очереди, чтобы забрать заказ?! Я думала, что концепция НУЛЕВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ возникла из-за того, что он только открылся. Я решила дать им шанс, так как это была первая неделя после открытия… НИЧЕГО не изменилось. Единственная причина, по которой вам стоит пойти в скай-бар, — это виды, и если вы любите выходить в свет, платить завышенные цены за то, чтобы самостоятельно наливать себе напитки и закуски! Они предъявили чек с 25% чаевых за самообслуживание.?!?!?!? Кроме вида, это место ничего не может предложить. Я зашла туда сегодня вечером, села, и подушки были насквозь мокрые… так что это был прекрасный опыт… нет… когда я сказала об этом официантке, которая не работает за столиками, она ответила: «О, вчера вечером шел дождь, правда, вчера вечером шел дождь», так что вы заставляете своих посетителей сидеть на мокрых подушках сегодня вечером? Обслуживание на высшем уровне, качество на высшем уровне! Рекомендую избегать этого места!

Мы останавливались здесь уже пару раз, персонал дружелюбный, а расположение удобное. Но впечатления от номеров у нас смешанные. В первый раз мы были в первом корпусе, и он был намного лучше. В этот раз мы были в третьем корпусе, и номер был довольно обветшалым и потрепанным. В обоих номерах не помешало бы обновить розетки (для зарядки через USB). За такую ​​цену я просто хочу, чтобы все было немного современнее.

Нам было очень комфортно, однако некоторых вещей, которые мы ожидали, не хватало. Завтрака не было, хотя в приложении, которым мы пользовались, было указано, что он есть. В номере не было кофеварки… кто вообще сегодня такое знает? В городе много ресторанов и красивый парк. Мы пообедали неподалеку, выпили вкусный кофе и съели отличное мороженое. Но это оживленный и шумный район.

Несмотря на то, что отель и его территория находятся на реконструкции и других работах, Джек на ресепшене был очень добр, терпелив и отзывчив. Он сделал все, что мог, чтобы нам помочь. Он бесплатно повысил категорию нашего номера до лучшего.
Это очень щедро с его стороны.
Мы с женой действительно насладились нашим пребыванием. Прекрасный вид на озеро и восход солнца.
Очень благодарны!
Спасибо!

Я останавливался в отеле Citrus Hotel в Таваресе, штат Флорида, и в целом у меня остались приятные впечатления. Расположение отличное — недалеко от центра города, озера, ресторанов и всего необходимого для посещения этого района. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным, что сделало пребывание комфортным от момента заселения до выезда.
Отель был чистым и тихим, а кровати — удобными. Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, — это то, что номера нуждаются в обновлении. Несколько современных деталей, новая мебель и обновленные ванные комнаты действительно улучшили бы впечатления.
Тем не менее, учитывая цену и расположение, этот отель — достойный выбор. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто посещает Таварес и ищет удобное и недорогое место для проживания.

Мы забронировали номер с видом на озеро и балконом. Из номера открывается вид на бассейн, пристань для яхт, зону для гидросамолетов и, конечно же, на само озеро. Рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Номер был безупречно чистым, хорошо обставленным, чистым и тихим, хотя мебель была немного устаревшей. Рядом с отелем есть ample бесплатная парковка. Персонал на ресепшене был просто великолепен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Они сделали все возможное, чтобы мы насладились не только нашим пребыванием, но и районом Таварес. Наш номер находился в здании, ближайшем к озеру (352 Ruby Street), поэтому я не могу ничего сказать о других зданиях. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Бар на крыше оставил очень приятное впечатление: очень чисто, прекрасный вид. Наш бармен Рашель была невероятно мила и дружелюбна, она точно знает, как приготовить «Маргариту» с маракуйей! 10/10, пойду туда снова.

Бар на крыше – настоящая жемчужина, а Trinity – яркий пример исключительного обслуживания, неизменно демонстрирующего внимательность, дружелюбие и профессионализм. В отличие от него, поведение лысого бармена было неприемлемым: он демонстрировал грубость и высокомерие. Во время нашего первого визита Trinity обслуживала превосходно, в то время как мужчина-бармен вёл себя по отношению к ней пренебрежительно и неуважительно. Во время нашего следующего визита Trinity отсутствовала, и мы заметили неприятное поведение мужчины-бармена, которое побудило нас уйти, выпив всего один напиток. Позже мы узнали, что Trinity работает в баре Argonaut Bar and Lounge через дорогу, и решили посетить это заведение. Во время нашего третьего визита, когда мы были с семьёй (6), поведение мужчины-бармена было вопиющим: он бросил на меня пренебрежительный взгляд, когда я попросил замороженные напитки. Этот инцидент, в сочетании с его предыдущими проступками, вынудил нас отказаться от посещения бара на крыше и вместо этого насладиться напитками в The Argonaut Bar and Lounge, где нас заверили в доброжелательном и уважительном обслуживании. Хотя мы глубоко признательны бару на крыше, мы не вернёмся из-за неприемлемого обращения, с которым мы столкнулись.