The Westshore Grand, A Tribute Portfolio Hotel, Tampa

Я останавливался здесь дважды. В целом, я доволен. Приятная атмосфера, чистые номера и хорошее обслуживание! Единственные проблемы, которые меня поразили, — это кондиционер и слив в душе и раковине. Я жил на том же этаже, в других номерах, и у меня были те же проблемы с кондиционером и сливом. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они отнеслись к этому с пониманием. В остальном, приятное пребывание!

Мы зарегистрировались из Теннесси, чтобы посетить семейное воссоединение в Тампе 29 августа. Нам нужен был отель недалеко от всех мероприятий SCHD, безопасный, с хорошими номерами и без платы за парковку. Это было приятно, безопасно, и я нашел Westshore на сайте Google. Расположение было идеальным, и близко ко всем мероприятиям, что позволяло легко передвигаться по городу, включая 10 минут. От аэропорта. Вот это да. Мы не могли поверить, что нашли место, которое развеяло столько опасений, оно было рядом с торговой площадью, продуктовым магазином, аптекой и в 5 минутах от пляжа Бен-Дэвис. Отели Marriott — это то место, где мы были с семьей, но плата за парковку составляла 50 долларов в день! Минусы были: нет микроволновки в номере, смежный номер с незнакомцами, нет льдогенератора на полу и туалет в ванной слишком низко для взрослых или тех, кому трудно заходить и выходить без поручней для инвалидов, почти идеально для детей! Однако моей самой большой претензией было то, что я проснулся посреди ночи от шума пары в смежной комнате, занимающейся сексом! С этого момента я обязательно буду спрашивать о номере, который мне дадут, и никогда больше не допущу подобного. А что, если бы с нами в поездке были наши внуки? Однако после инцидента с сексом у нас был всего один день, поэтому мне не было смысла просить другой номер.

Понятия не имею, как этому отелю дали больше четырёх звёзд. Лобби и бар хорошие, но номера просто ужасные. Ковровое покрытие в коридорах всё мятое и торчит, о него можно споткнуться. На потолках были пятна от воды и облупившаяся краска. По словам некоторых работников, бассейн закрыт с февраля.
Наш номер был просто ужасным. Мы обнаружили кровь на простынях, и это было не одно пятнышко, а довольно много, и оно было очень заметным. Ванная комната была вся в плесени, отслаивающемся герметике. В душе не работал слив, поэтому к тому времени, как вы вышли, вы стояли в 2, 5-5 сантиметрах воды. На потолке, где раньше была вентиляционная решётка, было заметное пятно, которое было плохо заделано, и вокруг него пузырилась краска. Дверная рама и петли в ванной были покрыты ржавчиной, которую пытались закрасить, вместо того чтобы заменить на подходящий металл. Пол был очень неровным и неровным, как будто были проблемы с конструкцией.
Кроме того, очень неудобно находиться между двумя офисными зданиями. Жалюзи в номере вообще нельзя открыть; если же открыть, то можно увидеть, что происходит в кабинете, а они видят твой номер во всех подробностях. Было бы очень просто затонировать окна в одну сторону, но, видимо, руководству это никому в голову не пришло.

Я искренне в шоке от того, что этот отель носит бренд Marriott. Я здесь по работе и ставлю такую ​​низкую оценку в надежде, что руководство или руководство это заметят.
Номера:
Видно, что номера когда-то ремонтировали, но выглядит очень плохо. Стены неправильно зашпаклёваны и покрашены не в те цвета. Некоторые вещи, например, розетки, были предоставлены арендодателю по особому заказу или установлены неправильно. Изголовье кровати облупилось. Ковер в пятнах. Нечищенные следы от напитков по всему номеру при заезде. Вода в душе не сливалась. Краска везде облупилась. Следы от косметики не были отмыты. Мебель старая и потрёпанная. Ржавая фурнитура в ванных комнатах. Хлипкие, плохо установленные ручки душа. Холодильник протекал. Ни одна из «удобных» розеток не подходит для современных устройств.
На следующий день я пошёл на стойку регистрации и показал ему фотографии своих проблем. Он не дал мне закончить показывать ему проблемы и спросил, нужен ли мне новый номер. Я согласился, но попытался объяснить, что хочу показать ему качество уборки в номере, и он снова предложил поменять номер. У меня такое чувство, что он пытался «закончить» наш разговор, не дав мне высказать своё мнение, ведь гости всё равно приходили. Это было похоже на отмашку.
Мой следующий номер:
Похожая проблема, только с холодильником.

Отличный опыт! Номер был просто чудесным. Просто хотел поблагодарить, потому что случайно оставил свой Kindle в номере, и когда я позвонил, он был у них! Я смог быстро его забрать. Парковщик был очень любезен и позволил мне просто выйти за вещами. Он даже заглянул ко мне, пока я ждал уборку. Горничные были невероятно любезны по телефону, когда я позвонил, и когда они отдали мне мои вещи, они были очень довольны и любезны.
10/10. Персонал просто лучший!
А ещё их бургер просто ПОТРЯСАЮЩИЙ.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Ева и Лукас в баре были дружелюбны и расторопны. Стефани в ресторане для завтраков была очень приветлива и приветлива. Сотрудники на стойке регистрации всегда встречали нас, когда мы выходили из лифта, и были очень любезны, если у нас возникали вопросы.
Меня разочаровало, что бассейн был закрыт (он был закрыт уже несколько недель и, вероятно, будет закрыт ещё несколько). Было бы неплохо знать об этом заранее. Кондиционер в нашем номере был установлен на 65 градусов… когда мы попытались изменить его, включился обогрев, и комната превратилась в сауну; мы оставили холодную и укрылись одеялом. С нас взяли 28 долларов за ночь за парковку. При регистрации ничего не было сказано о дополнительной плате. Никто не упоминал об этом, пока я не получил счёт в последний день. В целом, это хороший отель благодаря персоналу, но перечисленные мной недостатки, которые меня разочаровали, заставят меня рассмотреть другие отели в следующий раз, когда я буду в Тампе.

Это был замечательный опыт для нас с мужем. Отдельно стоит отметить Робин из кафетерия. Мы опоздали на завтрак, но она сразу же предложила нам самим позавтракать и дала нам контейнеры. Она была просто потрясающая, очень приятная в общении и дружелюбная! А ещё одна сотрудница кафетерия, Дженни, была очень внимательна и угостила нас кофе. Мы были просто поражены великолепным обслуживанием и добрым отношением, несмотря на то, что завтрак уже закончился. Мы обязательно вернёмся в этот отель! Ники и Лео ♥️

Еда отличная, персонал великолепный, а номера, если немного улучшить, были бы настолько близки к идеалу, насколько это вообще возможно в бизнес-отеле.
Я только что провёл двухдневную конференцию на 150 человек в отеле Westshore Grand и сам там остановился. Цены были разумными, удобства — чистыми, обслуживание — без исключения превосходным, а персонал — невероятно отзывчивым.
Порекомендовал бы я установить в ванных комнатах зеркала для макияжа? Да — сразу видно, что их проектировал мужчина. Порекомендовал бы я полотенца получше? Да. Но эти были неплохие.
Всё остальное было на высоте — от планирования до реализации, несмотря на довольно сложные требования к аудиовизуальному оборудованию, команда Westshore Grand помогла нам провести безупречную конференцию.
Мы обязательно вернёмся!

Хотя интерьер, возможно, немного устарел, в номере чисто. Еда была, пожалуй, немного выше среднего, с небольшими порциями основных блюд.
Я посетил конференцию, которая длилась целый день, и заказал ужин. Конференц-зал был достаточно просторным, и в нём никогда не было слишком холодно. Единственная претензия была в том, что после 10 утра перестали подавать кофе и холодный чай. Возможно, это связано с тем, что организатор мероприятия сократил расходы, но было бы неплохо иметь что-то особенное, особенно послеобеденные закуски.
Все три раза, когда я общался с сотрудниками стойки регистрации, все были невероятно дружелюбны, очень отзывчивы и быстро отвечали на мои вопросы. В нынешних экономических условиях приятно видеть, что в некоторых отелях сотрудники стойки регистрации умеют обслуживать гостей, пусть и некомпетентных, но заботливых.

Наше пребывание в эти выходные было замечательным. Номер был чистым, а расположение — удобным, рядом было всё необходимое.
Обслуживание клиентов здесь было исключительным!
На стойке регистрации Шей и Джессика были просто потрясающими. Они позаботились о том, чтобы нам подобрали подходящие места для еды, и обеспечили нам комфорт во время всего пребывания. Они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым! Мы обязательно вернёмся сюда именно из-за обслуживания этих двух женщин. Спасибо!

У меня остались просто потрясающие впечатления от пребывания в Westshore Grand Tampa! С самого моего прибытия Шей и Джесс на стойке регистрации сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Их дружелюбие и профессионализм действительно задали тон всему моему пребыванию. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко и без проблем.
Сам отель безупречен: номера были безупречно чистыми, тихими и невероятно комфортными. Расположение идеальное, а включенный в стоимость трансфер всегда был вовремя и очень удобным. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были отзывчивы и внимательны, что сделало моё пребывание ещё более приятным.
Я настоятельно рекомендую Westshore Grand Tampa всем, кто собирается посетить этот район, и с нетерпением жду возможности вернуться!

В этом отеле есть свои достоинства, но я уехал немного разочарованным. Завтрак был действительно хорошим, небольшое меню с возможностью выбора блюд, которые можно было бы выбрать, и вкусными, а по выходным здесь предлагают шведский стол менее чем за 30 долларов. Его можно заказать вместе с номером или прямо в отеле, так что разницы особой нет.
Самым большим разочарованием для меня стало закрытие бассейна. Конечно, предоставляется трансфер до другого бассейна, но, честно говоря, это портит впечатление от проживания. Если вы ищете спокойный отдых в отеле с легким доступом ко всем удобствам, возможно, лучше забронировать что-то вроде Embassy Suites, где все удобства включены и предоставляются в частном порядке.
Ещё один недостаток заключается в том, что многие помещения используются совместно с коммерческими организациями. Бар, кофейная зона и лаунж-зона открыты для всех, поэтому уединения там мало, и может быть довольно многолюдно. Кроме того, в номерах есть только базовый кабельный интернет, нет Smart TV или стриминговых сервисов, что кажется устаревшим за такую ​​цену.
В целом отель приличный и подойдет тем, кто приехал сюда по делам или просто проездом, но если вы ищете расслабления и уединенной атмосферы, то он не дотягивает, особенно по сравнению с другими отелями в этом районе, которые предлагают больше удобств за аналогичную или более низкую цену.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле The Westshore Grand! С первых же шагов меня встретили с теплотой и дружелюбием, и я почувствовал себя как в гостях у родственников. Персонал был превосходным, еда – великолепной, а обслуживание клиентов – просто на высоте. Одно из главных преимуществ – бесплатная парковка, какой она и должна быть! Расположение идеальное: прямо через дорогу находится продуктовый магазин, торговый центр всего в нескольких шагах, и даже парикмахерская прямо на территории отеля. Здесь есть всё необходимое для комфортного и удобного проживания. Настоятельно рекомендую!

Мы с дочерью останавливались здесь на Национальный кубок по футболу, организованный Президентом, и остались крайне разочарованы. За день до поездки нам сообщили, что бассейн находится на ремонте, о чём не было сказано при бронировании. Нам отказали в завтраке, включённом в групповой тариф, потому что мы не указали специальный код, а менеджер отказался его соблюдать.
Более того, нас до такой степени доставал другой гость, что нам пришлось дважды вызывать полицию Тампы и провожать нас в номер. В целях безопасности нам пришлось сменить номер, но администрация отеля ложно заявила, что этого человека выселили из отеля, хотя этого не произошло. Охрана отеля даже подтвердила, что он забаррикадировался в лифте после этого. В коридорах нет камер видеонаблюдения, и мы всё время чувствовали себя в опасности.
Плохое управление отелем и отсутствие мер безопасности сделали наше пребывание ужасным. Мы просто рады, что вернулись домой, и больше никогда сюда не вернёмся.

Сам отель расположен в отличном месте, вокруг много всего интересного. В номерах могло бы быть больше доступных розеток, а двуспальная кровать вместо двуспальной — не самый лучший вариант.
Бассейн на крыше был закрыт на техническое обслуживание летом, что было большим разочарованием. Зимой это должно было произойти. В качестве запасного варианта они выбрали другой отель.
Гвоздем программы стали сотрудники ресторана для завтраков. Все они были очень любезны и приветливы. Я не запомнил её имени, но, кажется, это была управляющая ресторана. Светловолосая женщина каждый день спрашивала, как прошли наши футбольные матчи.

Ужасно плохо. Заселились 4 июля и встретили нас холодно и недружелюбно. Сотрудник не рассказал нам ничего об отеле, где припарковаться, о том, что бассейн НЕ РАБОТАЕТ, и даже о том, где находятся лифты. С этого момента всё пошло наперекосяк. Номер был ужасно обшарпанным и в плачевном состоянии. Туалет почти не смывал, ковры были рваными, вытяжка была грязной и пыльной. Мы забронировали этот отель, чтобы мой ребёнок мог поплавать в бассейне. Какое разочарование, что нам придётся ехать в другой отель, чтобы пользоваться их бассейном. Никогда больше здесь не остановимся. В районе Тампы слишком много вариантов, чтобы терпеть этот двухзвёздочный мотель.

Я останавливался в этом отеле на 5 дней, и в целом впечатления были крайне разочаровывающими. Уборка наконец-то пришла на 3-й день, но когда мы сказали им, что не готовы покинуть номер, они сказали, что вернутся. Но так и не вернулись. Номер ни разу не убирали за все время пребывания, и нам пришлось звонить, чтобы просто получить свежие полотенца — это должно быть стандартно, а не запрашивать.
В душе был очень слабый напор воды, и он постоянно отключался во время использования. Это было неприятно и казалось проблемой, которую слишком долго игнорировали. На стойке регистрации, похоже, работал всего один человек, и если она была на телефоне, не оставалось ничего другого, кроме как продолжать звонить, пока кто-нибудь не ответит. Обслуживание номеров? Совершенно не реагирует. Никто не взял трубку ни разу, когда мы звонили.
Бассейн на 9-м этаже тоже был разочарованием. Он был крошечным и невыразительным — больше похожим на то, что ожидаешь увидеть в придорожном мотеле, а не в отеле такого уровня. Честно говоря, он выглядел как нечто второстепенное. У меня не было желания садиться в него или даже проводить там время.
Единственный искупительный фактор — это расположение. Он удобно расположен недалеко от магазинов и закусочных, с легким доступом к скоростной автомагистрали. Но одно только удобство не компенсирует плохое обслуживание, отсутствие чистоты и неудовлетворительные удобства.
Парковка бесплатная.