Hotel Tampa Riverwalk

Этот отель имеет фантастическое расположение и большой потенциал. Но сейчас, по сути, больше ничего особенного. Мы являемся членами программы Hilton Honors и останавливаемся исключительно в отелях Hilton по всему миру. К сожалению, это был наш худший опыт. Бассейн и бар расположены прямо на набережной, с прекрасным видом на реку и Университет Техаса. Но они открыты для публики и не имеют достаточного количества персонала для такого уровня обслуживания. Барменша была милой, но перегруженной. В прекрасный субботний день я не могу представить, почему за барной стойкой работал всего один человек. У бассейна было около 60 человек, и время ожидания было долгим. У нее не было поддержки, и несколько бутылок с алкоголем были пустыми. Также не было полотенец для бассейна, и когда я подошла на ресепшен, чтобы попросить одно, мне сказали, что они стирают полотенца, но я так и не увидела, чтобы их принесли. В итоге мы ушли, так и не поплавав в бассейне, что очень обидно, учитывая, что это был один из главных критериев бронирования этого отеля. К сожалению, худшим моментом был наш номер. Из вентиляционного отверстия доносился ужасный дребезжащий звук. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о возможности переселиться в другой номер, но нам сказали, что все номера заняты и что пришлют кого-нибудь из службы технического обслуживания, чтобы это исправить. Мы ушли на ужин, поэтому я не знаю, прислали ли они кого-нибудь или нет, но проблему точно не решили. Дребезжание продолжалось всю ночь.

Элли М. Была просто замечательной барменшей/официанткой, ее внимание к деталям не имеет себе равных. Напитки и еда — 10 из 10. Очень рекомендую. Виды заката из номера безупречны. Если вы планируете поездку в центр Тампы, этот отель — обязательный вариант!

Плюсы: Завтрак был восхитительным, вид на воду прекрасный, расположение рядом с набережной, а также очень отзывчивый персонал. Минусы: Кондиционер в номере практически не работает. В номере было ужасно холодно, несмотря на то, что я установил термостат на 33 градуса Цельсия. Он все равно дул холодным воздухом. Крышка унитаза не держалась в поднятом положении, поэтому моему мужу приходилось придерживать ее ногой.

Не останавливайтесь в этом отеле! В комнате пахло плесенью и грязью, кровать не была чистой, дверь плохо открывалась (лицевая панель была сломана), список можно продолжать и продолжать. Я останавливался в мотеле 6 в глуши, который был лучше, чем это место, не тратьте деньги на «дешевую» стоимость номера, потому что они просто предоставят вам только парковку с парковщиком и ежедневную плату за «удобства».

Если бы я мог дать этому отелю НУЛЕВЫЕ звезды, я бы это сделал. К сожалению, у меня были ужасные впечатления от общего обслуживания. Особенно бар у бассейна. Заказал сэндвич с курицей-буйволом, подождал 45 минут, пока я наконец не сказал что-нибудь бармену (который также заходит в отель за едой), чтобы побудить его принести мою еду. Конечно, было холодно. С меня дважды взяли 48 долларов за ваучер, который мне объяснили как 25 долларов в день, но по ошибке был переплачен.
Когда я позвонил, чтобы объяснить дополнительную плату в размере 48 долларов, а также другие сборы, меня оставили в ожидании в общей сложности на полтора часа, и меня дважды повесил представитель по имени Калисса. Когда я наконец поговорил с кем-то и спросил о расходах по моему счету, мне предложили позвонить в банк и оспорить их… ужасное обслуживание клиентов… Я останавливаюсь в Тампе три с лишним раза в год и люблю давать отелям шанс. Это место за четыреста с лишним долларов за ночь абсолютно преступно. Хилтону должно быть стыдно владеть таким отелем. Это был первый и единственный раз, когда я останусь здесь и никогда никому не рекомендую оставаться здесь.

Один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел в отеле. За 350 долларов за ночь я ожидал немного большего. Когда мы приехали, номер еще не был готов, но мы приехали немного раньше, поэтому не прочь пойти подождать в баре у бассейна. Она сказала, что это займет около 20 минут и позвонит нам, когда комната будет готова. Она позвонила чуть больше часа спустя и спросила, не против ли мы снять номер на втором этаже, поскольку остальные комнаты еще не убраны. Я сказал нет, мы не против того, чтобы жить на другом этаже. Однако, войдя в нашу комнату, которая должна была быть видом на Ривервью, мы увидели только крышу. Я вернулся к стойке регистрации и сообщил, что мне не понравилось, так как я забронировал номер с видом на Ривервью. Это была другая женщина, не та, с которой я говорил ранее. Она сказала, что мы не бронируем отдельные номера, и не объяснила, почему у меня вид на крышу, а не на реку. Она сказала, что я могу подождать, пока уберут другие комнаты, но это займет 2–3 часа. Мы приехали в Тампу, чтобы посмотреть шоу, которое началось в 8:00. Ждать еще 2–3 часа нашего номера было нереально, поскольку перед представлением мы забронировали столик на ужин. Вернувшись в нашу комнату тем вечером, я заметил, что на простынях было что-то похожее на кровь, когда я отдернул верхнюю простыню. Тогда я забеспокоился, были ли изменены эти простыни!

Расположение этого отеля идеальное, но это единственный его плюс. Вот что мы испытали во время нашего пребывания:
1. Кондиционер в нашей комнате не работал в тот день, когда мы заселились. Мы пожаловались на стойку регистрации, они извинились и сразу же прислали техника, чтобы это починить.
2. Во-первых, в нашей душевой ванне было желтое кольцо грязи, а на стене душа росла небольшая плесень. В ванне не было слива воды должным образом, поэтому во время принятия душа нам пришлось стоять примерно в футе грязной воды. Техник действительно пришел починить его, но когда он закончил ремонт, в ванне остался черный мусор, и он ушел, не почистив ее.
3. Обслуживающий персонал НИКОГДА не приходил в наш номер, чтобы убрать или пополнить запасы за все время нашего 5-дневного пребывания.
4. Я нашел пластиковую крышку контейнера для еды под одним из боковых столиков, который нам не принадлежал, что указывало на то, что наша комната даже не была убрана должным образом до того, как мы зарегистрировались.
5. Я старался изо всех сил попросить у обслуживающего персонала 2 дополнительных полноразмерных полотенца, и мне дали стопку из 6 белых полотенец для рук, на многих из которых были серые пятна.
6. Отель взимает ежедневную плату в размере 25 долларов США, которая может быть использована при покупке еды и напитков в ресторане отеля и баре у бассейна, поэтому я дважды ходил на обед в ресторан отеля. Я хотел бы вернуть деньги за оба приема пищи (см.

Мы останавливались во время напряженного Дня святого Валентина. Я думаю, что они находятся в процессе реконструкции, потому что нам пришлось иметь дело с огромными оранжевыми контейнерами на колесах, наполненными? Покрытый постельным бельем, поэтому мы не видели. И что еще хуже, всего 1 работающий лифт! Номера хоть и большие, но требуют ремонта. Ванная была грубой. Вид отличный! Отличное расположение. В ресторане была хорошая еда с видом на реку. Они были достаточно любезны, чтобы оставить наш багаж до тех пор, пока мы не сможем зарегистрироваться после 4 часов ожидания номера и после того, как мы выехали.

Каждую ночь они взимают плату за удобства в размере 25 долларов. К черту, я ухожу ✌️ и больше здесь не останусь. Сотрудники медленные, грубые, неукомплектованные и неотзывчивые. Рядом есть гораздо лучшие варианты. Этот отель привлекает вас низкой рекламируемой ценой, а затем добавляет дополнительные сборы. Лучше остановиться в лучшем отеле.

Расположение идеальное. Он расположен прямо на набережной Риверуок в центре города. Вид с балкона на реку потрясающий. Это в нескольких минутах ходьбы от всего в центре города. В вестибюле есть холодная огуречная вода, и персонал был очень дружелюбным. У них не было проблем с ранним заселением, и они предложили подержать наши сумки, пока они уберут нашу комнату, и мы пошли пообедать, и когда мы вернулись, все было готово. Номера были очень чистыми и просторными, но это старый отель, поэтому они немного устаревшие. Бассейн был пуст в течение дня (будний день) и предлагал хорошее место, чтобы посидеть и поработать с видом на реку. Я определенно остановился бы здесь снова.

22 октября мы забронировали проживание на 6-9 декабря.
Вчера я вошел в систему, чтобы подтвердить, что все на месте, поскольку мы приедем в следующие выходные.
Он был указан как отмененный. 11 ноября (согласно примечаниям службы поддержки клиентов) он был отменен на стойке регистрации. Ни разу со мной не связались по телефону или электронной почте.
Теперь следующий Хилтон рядом с Риверуок стоит более чем вдвое больше, чем мы заплатили. Общение является ключевым моментом. Насколько я понимаю, ремонт занимает больше времени, и теперь они открываются с 12 до 15. Опять же, я бы понял, но НИКТО меня не уведомил.

Место было идеальным для моей конференции на Амали Арене. Регистрация прошла отлично. Уборка была отличной. Услуги парковщика стоили очень дорого — почти 50 долларов в день, но я чувствовал, что это безопасно. К счастью, были привилегии входа и выхода.
Номера устаревшие. Компания Hilton купила недвижимость и, как предполагается, занимается ремонтом номеров. Лампы не были подключены к электросети, а у одной лампы была неисправная вилка. Когда я рассказал об этом Хосе (сотруднику стойки регистрации), я получил ответ: «Извините, дайте нам знать, если мы можем чем-то еще вам помочь». Ну, во-первых, я не чувствовал, что мне вообще помогли.
Если вам нужен более дешевый номер, чтобы просто преклонить голову ночью (без парковки), то это место для вас.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Вестибюль просторный и ухоженный, но при регистрации мы неожиданно обнаружили плату за парковку в размере 42 долларов за ночь, а также непредвиденные расходы в размере 100 долларов за каждую ночь нашего пребывания. Нам был назначен номер 316, который соответствовал многим негативным отзывам, которые мы видели. Комната была устаревшей, грязной и заплесневелой, с грязными балконными окнами и неудобными постельными принадлежностями в пятнах. Было настолько грязно, что нам было неудобно снимать обувь. Ванна была в пятнах и шелушилась, а насадка для душа была покрыта известковым налетом. Я немедленно обратилась на стойку регистрации с просьбой либо о генеральной уборке, либо о смене номера, но мне сказали, что пятна необратимые и что отель полностью забронирован, поэтому нам придется повторить попытку на следующий день. Пришла служба обслуживания номеров, подтвердила, что пятна невозможно удалить, распылила немного чистящего средства и ушла. На следующий день, после нашего отъезда, нас перевели в номер 547, который был совершенно другим — чистым, просторным, современным и ухоженным. Если бы мы с самого начала остановились в такой комнате, мой отзыв был бы гораздо более положительным. Хотя наше пребывание началось плохо, к концу все, к счастью, улучшилось.

Виктория при регистрации была великолепна! Очень дружелюбный и дал нам несколько отличных рекомендаций. Мы действительно чувствовали себя желанными и ценными с ее стороны. Курортный сбор/кредит в размере 25 долларов США — это здорово! Перед концертом мы наслаждались напитками и аппликациями во внутреннем баре. Пилар также была дружелюбна и любезна. В целом номера могли бы быть обновлены, но в них есть все необходимое, а расположение отеля отличное; прямо на набережной и недалеко от Амалии Арены. Безопасно ходить, и камердинер был прост в использовании и удобен для парковки в центре города. Мы обязательно порекомендуем этот отель и остановимся здесь в будущем!

Номера устаревшие, но чистые. К сожалению, на нашем этаже был кто-то, кто курил травку на балконе, из-за чего нам было трудно наслаждаться ею. Девушка, которая нас регистрировала, допустила несколько ошибок, но менеджер был очень мил и сделал все возможное, чтобы компенсировать неудобства. Домработница Линдси была просто великолепна! Она была приятной и сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас было все необходимое.

Я не могу поверить, что они берут 25 долларов за завтрак, состоящий из яичницы в коробках, черствого хлеба, бубликов, старых фруктов и колбасы. Конечно, они дают вам ежедневный ваучер на 25 долларов, но это вряд ли компенсирует плохое качество. А бар? Я бы рекомендовал рулевое управление явно завышено.
Сервис столь же разочаровывает. Персонал кажется безразличным к проблемам гостей и мало заботится о качестве вашего пребывания. Базовыми удобствами пренебрегают: уборка даже не заменяет постельное белье, а кондиционер почти не работает. Так называемый «вид с балкона» не представляет собой ничего особенного; Вы можете увидеть тот же вид из любого места вдоль набережной.
В довершение всего, они даже не удосужились наполнить ледяную воду в вестибюле, что можно было бы принять за простую вежливость. Если вам нужен лед, приготовьтесь подняться на первый этаж, где единственный льдогенератор спрятан в грязном антисанитарном чулане. Дверной замок не закреплен, ковры грязные, во всем помещении неприятный запах.
Сэкономьте деньги и забронируйте номер в другом отеле неподалеку. Даже Holiday Inn был бы лучшим выбором, чем это место.

Персонал был очень приятным и услужливым, но… …. Комната была совсем нехорошая. Это были просто подделки, которые вы можете видеть! вентиляционные отверстия не были очищены, и я попросил другую комнату с балконом, чтобы проверить, была ли это именно та комната, но для меня это было безрезультатно. Это было нормально, я знаю почему, учитывая съезд, на котором я присутствовал. Но в комнате моя дочь заболела, и она нашла жука на своей кровати. Мы не могли сказать, был ли это клоп, но он был большим. Ванна и ванная не были полностью чистыми. В целом расположение было отличным, от Riverwalk было легко добраться до конференц-центра. Еда была хорошей, если вы решите поесть там, крылышки были очень хорошими. Они должны предлагать бесплатный завтрак вместо того, чтобы просить ваучер, который мне не предложили при регистрации, мне пришлось узнать это у моего коллеги, а затем каждый день просить его. В целом, место старое, компания все чинит, но не выпотрошивает каждую комнату и не делает все заново! Вероятно, у меня нет на это денег, так что я понимаю, это было странно, я разговаривал с другими людьми, и они сказали, что их комната в порядке, ну, не моя!