Hotel Tampa Riverwalk

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Позвонила накануне, чтобы сообщить о позднем заезде и попросить убедиться, что мне предоставят двухместный номер. Женщина по телефону заверила, что все в порядке и проблем с поздним заездом нет, и добавила примечание. Они не выполнили своих обещаний.

Я забронировала номер с видом на реку. Реку я почти не видела. Прямо под моим балконом находился гараж, а крыша над ним полностью закрывала вид на реку. Я заплатила дополнительно, чтобы видеть, может быть, всего лишь сантиметр воды. В номере были часы с кукушкой, которые отель не мог регулировать, но это раздражало. Везде были подростки, так как в те выходные проходила какая-то конференция, на которую отель опять же не мог повлиять. Жаль, что я не знала, что окажусь в отеле, полном подростков.
А теперь самое важное: за парковку с услугами парковщика берут почти 50 долларов за ночь. Рядом нет бесплатной парковки. Номер стоил почти 300 долларов за ночь, что было бы приемлемо, если бы у меня был вид на реку. Он был ОЧЕНЬ устаревшим, обшарпанным и отчаянно нуждался в ремонте. Свет в номере был очень желтым. Ковер видел лучшие дни. По всему номеру были трещины. На ножках дивана, офисном кресле, изголовье кровати, стенах, в ванной и т. Д. — буквально везде, где только можно представить, были трещины. Свет в ванной включался с задержкой в ​​10 секунд. Вода в ванне не сливалась, когда я принимал душ. Я был очень разочарован и, мягко говоря, недоволен. Думаю, я заплатил около 650-700 долларов за проживание на выходные, и это совершенно того не стоило.
Единственным плюсом номера был ежедневный сбор за пользование удобствами на территории за 25 долларов, а также потрясающее обслуживание.

В целом, я разочарован отелем. Я понимаю, что его купила компания Hilton, и в этом году он будет отремонтирован. Отличное расположение, и это единственное, что я могу сказать хорошего. Очень устаревший. Завтрак был ужасным. Яйца на вкус как картон, бекон пережарен и крошился при жевании. Сосиски были сухими. Кофе был ужасным. Ужин был нормальным. Ванная комната была нормальной. Шторки в душе грязные. Кондиционер не справлялся с нагрузкой и сильно шумел. Приходилось включать вентилятор на низкую скорость. Из положительных моментов: персонал связался со мной, чтобы узнать, как обстоят дела. Так что у них хорошая коммуникация. Я сообщил о проблемах, и отель предоставил мне некоторую финансовую скидку. После завершения ремонта Hilton, все должно быть лучше. И последнее: номер был рядом с бассейном, и там два дня с 13:00 до 17:00 играла громкая музыка. Было бы нормально, если бы не очень высокий цоколь, из-за которого весь пол вибрировал! Почему вся территория должна подвергаться такому воздействию только из-за группы детей у бассейна? Если потребуется, я с нетерпением жду отзывов от отеля по этому поводу.

Честно говоря, я ужасно боялась останавливаться здесь, читая все эти отзывы, но мне нужно было что-то недорогое и в шаговой доступности от конференц-центра. Вся эта критика в адрес отеля неоправданна. Отель старый, да, я этого не отрицаю, но кровати были отличные, постельное белье чистое, полотенца чистые, наш номер чистый, кондиционер работал, телевизор работал, Wi-Fi работал без проблем, парковка была великолепна, персонал отеля тоже. Я действительно не понимаю, зачем вся эта критика. Я почувствовала необходимость написать этот отзыв, чтобы ответить на все, что говорят другие! Ванна, пожалуй, худшее в этом отеле, но опять же, вы принимаете душ, и это не антисанитарно, просто не очень красиво. Мы хорошо выспались (на улице не было громких звуков). Этот отель отлично подходит по расположению и цене! Я так рада, что сэкономила деньги, забронировав здесь номер, а не в другом отеле. Не позволяйте плохим отзывам вас отпугнуть. Никаких скрытых платежей, никаких дополнительных сборов в моем счете, сотрудники на ресепшене были более чем любезны и готовы помочь во всем. Я бы 100% остановился здесь снова и с нетерпением жду, когда после модернизации отель станет еще лучше. Повторюсь, это старый отель, но ничто не создавало у меня ощущения антисанитарии или несоответствия стандартам других отелей в этом районе. Это не Ritz или JW Marriott, но фантастическое расположение, фантастическое обслуживание, и он полностью удовлетворил все мои потребности!

Хотя отель в центре города в некоторых местах выглядит несколько устаревшим, есть множество причин остановиться именно здесь. Он расположен прямо на берегу реки и имеет прямой доступ к популярной набережной River Walk.
Номер был просторным и чистым, а кровать удобной. Балкон был обветшалым и без мебели. По краям можно было заметить следы многочисленных ремонтов, но всё работало нормально.
Персонал был образцовым. Всегда готовы помочь и улыбаются. Мне понадобилась помощь, и всё было решено очень быстро.

Этот отель имеет фантастическое расположение и большой потенциал. Но сейчас, по сути, больше ничего особенного. Мы являемся членами программы Hilton Honors и останавливаемся исключительно в отелях Hilton по всему миру. К сожалению, это был наш худший опыт. Бассейн и бар расположены прямо на набережной, с прекрасным видом на реку и Университет Техаса. Но они открыты для публики и не имеют достаточного количества персонала для такого уровня обслуживания. Барменша была милой, но перегруженной. В прекрасный субботний день я не могу представить, почему за барной стойкой работал всего один человек. У бассейна было около 60 человек, и время ожидания было долгим. У нее не было поддержки, и несколько бутылок с алкоголем были пустыми. Также не было полотенец для бассейна, и когда я подошла на ресепшен, чтобы попросить одно, мне сказали, что они стирают полотенца, но я так и не увидела, чтобы их принесли. В итоге мы ушли, так и не поплавав в бассейне, что очень обидно, учитывая, что это был один из главных критериев бронирования этого отеля. К сожалению, худшим моментом был наш номер. Из вентиляционного отверстия доносился ужасный дребезжащий звук. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о возможности переселиться в другой номер, но нам сказали, что все номера заняты и что пришлют кого-нибудь из службы технического обслуживания, чтобы это исправить. Мы ушли на ужин, поэтому я не знаю, прислали ли они кого-нибудь или нет, но проблему точно не решили. Дребезжание продолжалось всю ночь.

Элли М. Была просто замечательной барменшей/официанткой, ее внимание к деталям не имеет себе равных. Напитки и еда — 10 из 10. Очень рекомендую. Виды заката из номера безупречны. Если вы планируете поездку в центр Тампы, этот отель — обязательный вариант!

Плюсы: Завтрак был восхитительным, вид на воду прекрасный, расположение рядом с набережной, а также очень отзывчивый персонал. Минусы: Кондиционер в номере практически не работает. В номере было ужасно холодно, несмотря на то, что я установил термостат на 33 градуса Цельсия. Он все равно дул холодным воздухом. Крышка унитаза не держалась в поднятом положении, поэтому моему мужу приходилось придерживать ее ногой.

Шум на улице просто невыносимый: каждые 15 минут по ночам машины собираются, и выхлопы гремят. Двери на террасу плохо заделаны, так что от шума практически нет защиты. (Это должно стать общегородской проблемой). Для лучшего отдыха лучше выбрать номер с видом на реку. Кровати удобные, но о сне забудьте. Горничные на шестом этаже начинают КРИЧАТЬ ДРУГ НА ДРУГА по-испански прямо у наших дверей в 8:30 утра и не прекращают. Так что, если вы надеетесь выспаться утром, вам не повезло. Персонал на ресепшене приятный, Хосе был услужливым. Пилар в баре — их спасение. Ах да, парковка стоит 44 доллара за ночь; так что Uber — лучший вариант, если вам не нужно ехать далеко. Отель очень удобно расположен рядом с конференц-центром, но я думаю, что можно найти места получше в другом месте. Отель старый, обветшалый, но лобби довольно приятное. Я там не ела, потому что другие меня отговорили, поэтому у меня нет реального отзыва. Вы находитесь на набережной, так что все, что вам может понадобиться, находится менее чем в 15 минутах ходьбы. Я бы посоветовала поискать что-нибудь получше в окрестностях.

Не останавливайтесь в этом отеле! В комнате пахло плесенью и грязью, кровать не была чистой, дверь плохо открывалась (лицевая панель была сломана), список можно продолжать и продолжать. Я останавливался в мотеле 6 в глуши, который был лучше, чем это место, не тратьте деньги на «дешевую» стоимость номера, потому что они просто предоставят вам только парковку с парковщиком и ежедневную плату за «удобства».

Если бы я мог дать этому отелю НУЛЕВЫЕ звезды, я бы это сделал. К сожалению, у меня были ужасные впечатления от общего обслуживания. Особенно бар у бассейна. Заказал сэндвич с курицей-буйволом, подождал 45 минут, пока я наконец не сказал что-нибудь бармену (который также заходит в отель за едой), чтобы побудить его принести мою еду. Конечно, было холодно. С меня дважды взяли 48 долларов за ваучер, который мне объяснили как 25 долларов в день, но по ошибке был переплачен.
Когда я позвонил, чтобы объяснить дополнительную плату в размере 48 долларов, а также другие сборы, меня оставили в ожидании в общей сложности на полтора часа, и меня дважды повесил представитель по имени Калисса. Когда я наконец поговорил с кем-то и спросил о расходах по моему счету, мне предложили позвонить в банк и оспорить их… ужасное обслуживание клиентов… Я останавливаюсь в Тампе три с лишним раза в год и люблю давать отелям шанс. Это место за четыреста с лишним долларов за ночь абсолютно преступно. Хилтону должно быть стыдно владеть таким отелем. Это был первый и единственный раз, когда я останусь здесь и никогда никому не рекомендую оставаться здесь.

Один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел в отеле. За 350 долларов за ночь я ожидал немного большего. Когда мы приехали, номер еще не был готов, но мы приехали немного раньше, поэтому не прочь пойти подождать в баре у бассейна. Она сказала, что это займет около 20 минут и позвонит нам, когда комната будет готова. Она позвонила чуть больше часа спустя и спросила, не против ли мы снять номер на втором этаже, поскольку остальные комнаты еще не убраны. Я сказал нет, мы не против того, чтобы жить на другом этаже. Однако, войдя в нашу комнату, которая должна была быть видом на Ривервью, мы увидели только крышу. Я вернулся к стойке регистрации и сообщил, что мне не понравилось, так как я забронировал номер с видом на Ривервью. Это была другая женщина, не та, с которой я говорил ранее. Она сказала, что мы не бронируем отдельные номера, и не объяснила, почему у меня вид на крышу, а не на реку. Она сказала, что я могу подождать, пока уберут другие комнаты, но это займет 2–3 часа. Мы приехали в Тампу, чтобы посмотреть шоу, которое началось в 8:00. Ждать еще 2–3 часа нашего номера было нереально, поскольку перед представлением мы забронировали столик на ужин. Вернувшись в нашу комнату тем вечером, я заметил, что на простынях было что-то похожее на кровь, когда я отдернул верхнюю простыню. Тогда я забеспокоился, были ли изменены эти простыни!

Расположение этого отеля идеальное, но это единственный его плюс. Вот что мы испытали во время нашего пребывания:
1. Кондиционер в нашей комнате не работал в тот день, когда мы заселились. Мы пожаловались на стойку регистрации, они извинились и сразу же прислали техника, чтобы это починить.
2. Во-первых, в нашей душевой ванне было желтое кольцо грязи, а на стене душа росла небольшая плесень. В ванне не было слива воды должным образом, поэтому во время принятия душа нам пришлось стоять примерно в футе грязной воды. Техник действительно пришел починить его, но когда он закончил ремонт, в ванне остался черный мусор, и он ушел, не почистив ее.
3. Обслуживающий персонал НИКОГДА не приходил в наш номер, чтобы убрать или пополнить запасы за все время нашего 5-дневного пребывания.
4. Я нашел пластиковую крышку контейнера для еды под одним из боковых столиков, который нам не принадлежал, что указывало на то, что наша комната даже не была убрана должным образом до того, как мы зарегистрировались.
5. Я старался изо всех сил попросить у обслуживающего персонала 2 дополнительных полноразмерных полотенца, и мне дали стопку из 6 белых полотенец для рук, на многих из которых были серые пятна.
6. Отель взимает ежедневную плату в размере 25 долларов США, которая может быть использована при покупке еды и напитков в ресторане отеля и баре у бассейна, поэтому я дважды ходил на обед в ресторан отеля. Я хотел бы вернуть деньги за оба приема пищи (см.

Мы останавливались во время напряженного Дня святого Валентина. Я думаю, что они находятся в процессе реконструкции, потому что нам пришлось иметь дело с огромными оранжевыми контейнерами на колесах, наполненными? Покрытый постельным бельем, поэтому мы не видели. И что еще хуже, всего 1 работающий лифт! Номера хоть и большие, но требуют ремонта. Ванная была грубой. Вид отличный! Отличное расположение. В ресторане была хорошая еда с видом на реку. Они были достаточно любезны, чтобы оставить наш багаж до тех пор, пока мы не сможем зарегистрироваться после 4 часов ожидания номера и после того, как мы выехали.

Каждую ночь они взимают плату за удобства в размере 25 долларов. К черту, я ухожу ✌️ и больше здесь не останусь. Сотрудники медленные, грубые, неукомплектованные и неотзывчивые. Рядом есть гораздо лучшие варианты. Этот отель привлекает вас низкой рекламируемой ценой, а затем добавляет дополнительные сборы. Лучше остановиться в лучшем отеле.

Расположение идеальное. Он расположен прямо на набережной Риверуок в центре города. Вид с балкона на реку потрясающий. Это в нескольких минутах ходьбы от всего в центре города. В вестибюле есть холодная огуречная вода, и персонал был очень дружелюбным. У них не было проблем с ранним заселением, и они предложили подержать наши сумки, пока они уберут нашу комнату, и мы пошли пообедать, и когда мы вернулись, все было готово. Номера были очень чистыми и просторными, но это старый отель, поэтому они немного устаревшие. Бассейн был пуст в течение дня (будний день) и предлагал хорошее место, чтобы посидеть и поработать с видом на реку. Я определенно остановился бы здесь снова.

22 октября мы забронировали проживание на 6-9 декабря.
Вчера я вошел в систему, чтобы подтвердить, что все на месте, поскольку мы приедем в следующие выходные.
Он был указан как отмененный. 11 ноября (согласно примечаниям службы поддержки клиентов) он был отменен на стойке регистрации. Ни разу со мной не связались по телефону или электронной почте.
Теперь следующий Хилтон рядом с Риверуок стоит более чем вдвое больше, чем мы заплатили. Общение является ключевым моментом. Насколько я понимаю, ремонт занимает больше времени, и теперь они открываются с 12 до 15. Опять же, я бы понял, но НИКТО меня не уведомил.