Hyatt House Tampa Downtown

Завтрак якобы подают с 6:30 до 9:30. Спустились поесть в 9… ничего не осталось, кроме картошки 🥲
Подушки ужасно комковатые и на них неудобно спать.
Кондиционер, правда, работает очень хорошо, и нам убирали номер, пока нас не было.

У нас остались прекрасные впечатления! Персонал был потрясающий. Во время нашего пребывания мы могли везде ходить пешком, включая конференц-центр, набережную и несколько замечательных ресторанов.

Заранее запросила ранний заезд из-за долгой поездки и необходимости прибыть на мероприятие к определенному времени. Мне сказали, что это не будет проблемой. Утром подтвердила запрос еще раз, и мне снова сказали, что я могу заселиться раньше. Приехав в отель, мне сказали, что я не могу заселиться раньше, потому что мой номер еще не готов. Это повлияло на наше прибытие на мероприятие вовремя, КРОМЕ ТОГО, нам пришлось сидеть в лобби и ждать со всем багажом, наблюдая, как другие заселяются раньше без проблем. В остальном, это очень хорошее заведение… просто испортило главную причину поездки в Тампу.

Нам очень понравилось пребывание: номера чистые, завтрак был восхитительным, а молодой человек по имени Дариус в зоне завтрака был очень любезным и дружелюбным, он сделал наше утро незабываемым. Мы так смеялись, что у нас заболели бока. 10/10

🌟 Превосходное обслуживание в Hyatt House Tampa Downtown.
Hyatt House Tampa Downtown — это красивый и ухоженный отель с комфортной и гостеприимной атмосферой. При заселении я столкнулся с проблемой неожиданной отмены моего бронирования. К счастью, Джари сразу же заметила её и взяла ситуацию под контроль с исключительным профессионализмом и вежливостью.
Она не только быстро решила проблему, но и сделала всё возможное, чтобы предоставить мне идеальный номер. Её внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей клиентов были поистине впечатляющими. Джари продемонстрировала высочайший уровень гостеприимства — она была дружелюбной, отзывчивой и всегда встречала гостей тёплой улыбкой, которая освещала весь холл.
Помимо своей прекрасной личности, Джари была прекрасно осведомлена о бренде Hyatt и преимуществах, связанных с моей программой лояльности. Она уделила время, чтобы подробно всё объяснить, и убедилась, что я знаю обо всех удобствах и привилегиях, доступных во время моего пребывания.
Для справки: я обычно останавливаюсь в отелях Marriott (участник уровня Titanium Elite) и Hilton (участник уровня Diamond) — брендах, известных своими высокими стандартами обслуживания. Однако благодаря выдающемуся профессионализму, доброте и искренней заботе Джари я в будущем буду чаще бронировать номера в отелях Hyatt.
Руководству Hyatt: Джари — настоящий ценный актив для вашей организации.

Отличный отель рядом с концертной площадкой и ресторанами. Номер был безупречно чистым и тихим. Возможно, это связано с более внимательным отношением публики, приехавшей на концерт/конвент. Нам достался номер-студия/люкс с одной спальней. Очень рекомендую, потому что там есть целая кухня и дополнительные места для сидения! Дружелюбный персонал, бесплатный континентальный завтрак. Много свободных мест.
Единственная проблема заключалась в том, что однажды лифты внезапно остановились, и когда мы нажали кнопку вызова помощи, показалось, что это был вызов экстренных служб, но затем линия прервалась. Было, мягко говоря, страшно там застрять. Через несколько минут лифт, к счастью, перезапустился, и мы спустились на первый этаж, где сразу же сообщили об этом персоналу. На стойке регистрации об этом не знали, так как не получали звонков от экстренных служб о том, что кнопка помощи не работает. Гости продолжали пользоваться лифтом. Когда мы вернулись через 2 часа, лифт был заблокирован.

Чистые номера и отзывчивый персонал. За последние несколько лет и многократные поездки впечатления в целом были стабильными и положительными. Отличное расположение в центре Тампы с множеством мест, где можно поесть и поработать, в пешей доступности.

Отличное место для проживания, в самом центре нескольких близлежащих концертных площадок и достопримечательностей. В пешей доступности от концертов и конференций, которые мы все посетили на выходных. Номера были чистыми, аккуратными, хорошо обставленными и с прекрасным видом. Из угловых номеров также открывался прекрасный панорамный вид.
Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы.

Это потрясающий отель. Обслуживание превосходное, номера красиво оформлены, современные, безупречно убраны. Рядом со всем центром города и в шаговой доступности от остановки бесплатного трамвая. Честно говоря, ничего плохого сказать не могу. Респект руководству и владельцам этого отеля. Фантастическая работа! Это будет моим любимым местом, когда я снова буду в Тампе.

Худший опыт в моей жизни. Непрофессиональный персонал, постоянно врут. Никакого обслуживания. Никакого личного пространства, даже в номере! Другие гости свободно заходят. Да, ваши ключи у них! Мне даже не прислали анкету после проживания. Рекомендую избегать этого ужасного места.

Я провёл в этом отеле УДИВИТЕЛЬНОЕ время. Я был там по делам, поэтому не провёл там весь день, но мне очень понравилось, что номера всегда были убраны к вечеру моего прибытия, сотрудники стойки регистрации всегда встречали меня, и вообще, всё было очень стильно. Хочу отдельно отметить чистоту номеров. Почти все отели, где я бывал за последние 5 лет, просто отказывались от чистоты номеров на протяжении всего проживания, что меня очень разочаровывало. Здесь всё совершенно иначе. Они действительно сделали всё возможное, чтобы мне помочь.

Впервые посетил Тампу, и у меня был отличный опыт пребывания в этом отеле. Люди на стойке регистрации были профессиональны. Мой номер был как квартира. У меня было все, что мне нужно для моего пребывания (кухонная раковина, посудомоечная машина, холодильник, микроволновая печь, мини-плита и много посуды, если она мне понадобится). Все в моем номере было чистым, за исключением пола в кухонной зоне. Дополнительный завтрак содержал как раз достаточно еды для этого безглютенового пескетарианца. Я ел только фрукты. Тренажерный зал был действительно хорошим и чистым. Выезд был легким. В целом, у меня был отличный опыт, и я рассмотрю этот отель в будущем для других путешествий.

Отличное место, если вам непременно нужно быть в центре Тампы. Персонал бывает разным, но когда они попадают, это просто нечто. Основные удобства легкодоступны. Бассейн здесь лучше, чем в Le Meridian. Надеюсь, я больше никогда не буду проводить так много времени в центре Тампы; но если вы там, это хорошее место.

Понравилось это пребывание! Мы останавливались несколько месяцев назад. Это превзошло наши ожидания. Жаклин на стойке регистрации феноменальна! Отличное отношение и очень гостеприимны. Номера отличные. Мы получили люкс с кроватью размера «king-size» и кухней. Очень удобно и чисто. Завтрак отличный, учитывая, что он включен! Мне понравилось! Расположение отличное. В пешей доступности от большинства мест и близко к остановке трамвая! Единственная жалоба (за которую я не ставлю плохую оценку, потому что я уже знал об этом до бронирования) … это то, что парковка с обслуживающим персоналом стоит дорого — 40 долларов за ночь. Но рядом есть парковка и гараж за 25 долларов. Кроме того, в номере нет воды. Вода из-под крана, или вам придется покупать свои собственные бутылки с водой. Так что купите упаковку воды перед тем, как остановиться!

Это был мой первый раз, когда я остановился в этом месте, и это не разочаровало. От услуг парковщика до стойки регистрации и обслуживающего персонала — обслуживание было безупречным. Каждое утро завтрак предлагал что-то для каждого, а терраса у бассейна была чистой, удобной и имела много сидячих мест. Бассейн довольно затенен, но если вы предпочитаете солнце, есть нижняя палуба с большим количеством сидячих мест. Расположение в центре города.
Удобно и в нескольких минутах ходьбы от реки Уок, где вы найдете рестораны, парки и зоны для прогулок, езды на велосипеде и водных мотоциклов. Мы обязательно вернемся в этот отель, когда будем в этом районе.

Подводя итог, это худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Удобства и номера чистые и очень хорошо спроектированы. С другой стороны, большая часть сотрудников стойки регистрации, с которыми мы имели дело, не должна там работать и не должна быть в состоянии заботиться о клиентах. При регистрации нам сказали, что наш номер распродан и что у них нет номера, который я изначально зарезервировал. Они обвинили в этом то, что я забронировал номер в тот же день, чего я не сделал, и компанию Chase Travel за то, что она позволила мне забронировать номер, которого не было. У меня есть малыш, и я забронировала номер с одной спальней, чтобы мы с мужем могли расслабиться в гостиной, пока она спит. Поскольку у них не было такой комнаты, нас поселили в студию со сломанным замком в ванной. Так что мы не только не получили номер, но и не смогли теперь заселиться, потому что пришлось ждать, пока починят замок. Можно подумать, что после этого ужасного первого впечатления они предпримут что-нибудь, чтобы компенсировать ситуацию и попытаться сделать ситуацию менее напряженной. Этого не произошло, нам пришлось попросить об этом, и нам предоставили бесплатного парковщика на 1 ночь, а на следующий день нас перевезли в ту спальню, которую мы изначально забронировали. Я позвонил в Chase Travel, и Лиза на стойке регистрации сказала агенту по записанной линии, что мы получим 2 ночи парковщика.

Расположен в центре, с отличными рекомендациями по поводу еды. Номера большие и чистые. Дополнительный завтрак был обильным, свежим, горячим, просторным и в очень хорошем состоянии. Стойка регистрации была профессиональной и дружелюбной.