DoubleTree by Hilton Tampa Rocky Point Waterfront

Моя внучка приехала из Балтимора и хотела позавтракать в Blufin. Она прочитала, что у этого ресторана хорошие отзывы. Еда была, мягко говоря, посредственной. Меню нам так и не дали, никто не подошёл к нашему столику, не смогли взять столовые приборы или салфетки. Администратор у входа указал нам на барную стойку, где почти не было еды. За 22 доллара на человека особо нечего предложить. Прекрасный вид, но, похоже, столы и стулья вынесли на террасу, и никакой сервировки.
Я не могу и не буду рекомендовать это место, по крайней мере, для завтрака.
Единственным человеком, кто нам помог, была Джоанна. Она принесла нам столовые приборы и салфетки и извинилась.
Мне ответил Марк, менеджер по работе с клиентами Blufin.
Спасибо за ваш отзыв и комментарий о Joanne. Приношу извинения за то, что мы не оправдали наших обычных ожиданий сегодня утром, что недавно позволило нам быть названным лучшим рестораном при отеле в Тампа-Бэй. Я не буду вдаваться в подробности проблем, с которыми мы столкнулись сегодня утром, но, пожалуйста, примите мои искренние извинения. Именно благодаря вашим комментариям мы сможем продолжать совершенствоваться. Спасибо.

Отличное расположение в самом центре Тампы. Посетили мероприятие в конференц-центре, перейдя по крытому мосту из отеля. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Бар работал довольно поздно и предлагал отличное меню. В целом, очень хорошие впечатления.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Еда в ресторане Bluefin была очень вкусной. Джордж, наш официант на ужине, был великолепен, как и Сэнди, наш официант на завтраке. Они оба работали в одиночку, пока мы там были. Челси на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень приятными. Номер был тихим и комфортным. Уже планирую остановиться там в декабре.

Отель просто чудесный. Я отдыхала с мужем и сыном. Нам очень понравился прекрасный вид на бассейн. Общественные зоны были очень ухоженными и чистыми. Мне очень понравилось! Завтрак «шведский стол» и обслуживание Кенни были превосходными. Нам даже понравилось наблюдать за дельфинами, пока мы любовались заливом. С другой стороны, некоторые детали в номере нам не понравились. Слив в ванной был сильно засорен, поэтому мыться пришлось быстро. Лампочка над зеркалом перед шкафом перегорела, что затрудняло обзор. Кроме того, на самой плотной простыне было довольно неприятное пятно. Мы были очень заняты во время всего нашего пребывания, поэтому я не могла сообщить об этих неудобствах, так как проводили в отеле мало времени, и я не хотела, чтобы кто-то входил в мой номер без моего присутствия. Я просто считаю, что эти моменты не должны были быть упущены при осмотре номера. Это детали, которые можно улучшить. В целом, очень хорошо, и я бы выбрала этот отель снова при следующих поездках в этот район.

Мы обязательно вернёмся. Сначала у нас был номер с видом на закат на втором этаже. Мне он не понравился. Было темно. Поэтому мы переехали в номер с видом на бассейн на четвёртом этаже и остались очень довольны. Потрясающий вид на бассейн и воду.
Мы позавтракали, используя наш кредит на еду и напитки, и это было прекрасно. Официант Сэнди был очень мил и позаботился о нас. Буфет был отличным перекусом на второй день, мы заказали только яйца с беконом.
Вечером мы поели в ресторане, и рыба с картофелем фри была превосходной. Я заказал лепёшку, которая тоже была восхитительной. Бар был оживленным, но обслуживание всё равно было отличным.
Зона у бассейна была такой приятной. Прекрасные большие полотенца.
Единственный недостаток — на полу возле лифта две ночи были остатки пиццы, и я дважды об этом сообщал. Они были там, когда мы приехали, и все еще были там, когда мы уезжали…
С нетерпением ждём нашей следующей поездки.

Отличный отель, довольно удобное расположение, бассейн и ресторан очень хорошие, персонал безупречный и очень отзывчивый. Номер, правда, нуждается в ремонте! Кондиционер шумел и находился прямо у кровати, номера обшарпанные и старые. Жаль, конечно, но когда платишь хорошие деньги, ожидаешь большего!

Я отправился в эту поездку с девушкой на её день рождения, и должен сказать, что впечатления немного отличались от того, к чему я привык. От тёплого приёма при регистрации до внимательного обслуживания на протяжении всего пребывания – всё было просто на высшем уровне.
Особая благодарность Челси и её менеджеру Рубину, которые сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание поистине незабываемым. Профессионализм и дружелюбие Челси, а также постоянное наличие тёплого и вкусного печенья, позволили нам почувствовать себя как дома, а Рубин был невероятно отзывчив и внимателен – он всегда заботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, особенно когда я заказал для своей девушки торт-сюрприз. Их гостеприимство было на высоте и действительно улучшило наше пребывание.
Сам отель был нормальным, комфортным и хорошо расположен, что позволило легко исследовать Тампу. Наш номер был просторным, тихим и с прекрасным видом на залив. И, конечно же, теплое печенье DoubleTree при регистрации стало сладким началом чудесного пребывания.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным, и особенно Рою, с которым мы познакомились при выезде, за то, что он увенчал поездку ранним рождественским подарком. ;-) Мы обязательно вернемся и с удовольствием порекомендуем DoubleTree by Hilton Tampa всем, кто приезжает в этот район!

В целом, номера были очень хорошими, а сам отель – прекрасным, с прекрасным бассейном у воды. В нескольких минутах ходьбы есть ресторан с отличной едой у воды.
Меня расстроило то, что на главной фотографии изображена чаша для костра у бассейна, что было огромным плюсом. На стойке регистрации даже не знали, что у них есть чаша для костра, и как только я им сказала, что она есть, они сразу же начали оправдываться, что она не работает, и им пришлось вызывать своих инженеров, чтобы они её включили, хотя они ещё не проверяли. Это был просто странный опыт, и грустно, что они выкладывают именно эту главную фотографию.
Парковка стоит 25 долларов, а завтрак – 22 доллара. Хотелось бы, чтобы парковка была бесплатной или платной. Наверное, я пропустил этот момент и получил дополнительные 100 долларов по прибытии.
Учитывая стоимость парковки и завтрака, я бы выбрал более приличный отель со встроенной площадкой. Моя вина, что не прочитала мелкий шрифт.
В целом, отель очень хороший и расположен в отличном месте. Иногда именно мелочи портят всё впечатление. Я бы оценил в целом на 3/5.

В вестибюле отеля поддерживается температура выше 30 градусов, кондиционера нет. Бизнес-центра нет, только два старых компьютера в раскаленном холле на крошечных столах, где негде работать. В их маленьком магазинчике мало товаров, а функция самообслуживания не работала.
Ресторан полностью открыт для посещения, так что надеюсь, вам понравится есть в 30-градусную жару, потому что здесь всё искусственно.
Номер крошечный, и нет стола, где можно было бы работать. Здание выглядит старым и устаревшим, особенно сантехника в ужасном состоянии.

При входе в отель лобби было просто великолепным. Рубин был очень любезен и профессионален, он повысил нам категорию номера, и он был великолепен. Я обязательно приеду сюда снова. Обслуживание Рубина было на 10 из 10.

Регистрация заезда была ужасной. Выезд еще хуже. Негде припарковаться, длинные очереди, грубый персонал. Наконец, около шести вечера меня заселила невнимательная молодая женщина. Зашла в свой номер, а ключ не работал. Сразу же спустилась к стойке регистрации и сказала мужчине, что ключ от моего номера не работает. Он даже не поднял головы, просто сказал, что будет со мной через секунду. Он занимался документами. Постояв там некоторое время, я спросила его, сколько это может занять и стоит ли мне вернуться. Он снова сказал «минутку» и продолжил работать. Когда я нажала на кнопку, он забрал мой ключ, а на конверте с ключами был написан неправильный номер комнаты. Женщина любезно проводила меня до номера, чтобы убедиться, что ключ работает. Она также предложила положить мои пакеты со льдом в морозильник. При выезде мои пакеты со льдом исчезли. Персонал был настолько равнодушен к ситуации. Рэнди Джо Швейцер, дежурный супервайзер, был бесполезен и, казалось, его совершенно не волновало.

Этот отель и его расположение просто великолепны! Важную роль в впечатлении от отеля играет его персонал. Именно это делает этот отель таким особенным. Рубен, руководитель стойки регистрации, — замечательный человек. Он искренне стремится сделать ваше пребывание приятным. И Рубен, и Салли, и другие сотрудники будут к вам хорошо относиться. Именно благодаря им этот отель — отличный выбор!

Два пилота и два медика на борту самолёта для медицинской эвакуации. Они отнеслись к нам просто великолепно. Рубин был невероятно профессионален и вежлив. Он не только улучшил наши номера, сделав их окнами на воду, но и позаботился о том, чтобы все счета были правильно настроены для начисления баллов Hilton Honors. Однозначно хороший вариант для краткосрочной деловой поездки или спокойного отдыха.

Разочарован отсутствием гибкости в семейных чрезвычайных ситуациях.
Публикую этот отзыв по просьбе отеля, основываясь на моём недавнем опыте пребывания в DoubleTree by Hilton Tampa Rocky Point. К сожалению, то, что начиналось как позитивное пребывание, обернулось разочарованием и разочарованием, когда мне потребовалась поддержка из-за непредвиденных семейных обстоятельств.
Я путешествовал по Флориде неделю и планировал провести одну ночь в Тампе (в субботу). Я выбрал этот отель для проживания и в итоге приехал на два дня раньше, в четверг, закончив работу в Центральной Флориде раньше срока.
Регистрация прошла гладко. Сотрудник на стойке регистрации был вежлив и приветлив, что произвело хорошее первое впечатление. Наш номер представлял собой люкс среднего размера с хорошим видом на воду и частичным видом на парковку, о чём администратор чётко упомянул при регистрации. Сам отель немного устарел, но вполне приличный. Ничего особенного, но и неприятных ощущений не было.
Я забронировал два отдельных номера: первый был на четверг и пятницу вечером (оплаченный), а второй — на субботу вечером с использованием баллов Hilton Honors — изначально планировалось.
В четверг вечером, когда я ужинал, я узнал о семейном событии, которое потребовало моего немедленного возвращения домой. Я в спешке перепланировал поездку — перенёс рейс на два дня вперёд, сменил аэропорт и поменял арендованный автомобиль на автомобиль с односторонним трансфером.

Отель забыл отправить шаттл, хотя обещал. Девушка на ресепшене заверила нас, что он прибудет через 10 минут. Перезвонили через 15 минут, и ответил парень, который сказал, что понятия не имеет, что только что зарегистрировался и сейчас пришлёт. Когда мы приехали в отель, в коридорах было чисто и прохладно. В моём номере было 74, хотя было установлено 65. Я огляделся и не увидел ни одного датчика движения или двери. Я пошёл в вестибюль, чтобы попросить другой номер, и та же девушка, которая забыла прислать наш фургон, «заверила меня, что есть датчики движения и что потребуется время, чтобы остыть». Я спросил, где датчики, но я их не увидел. Она ответила, что не знаю, но уверяю вас, они есть. В конце концов, она дала мне другой номер, не извинившись. В следующем номере было холодно и хорошо. Но ужасное обслуживание на ресепшене. Похоже, ресепшену не помешали бы более эффективный менеджмент и более квалифицированная подготовка.

Отель хороший. Завтрак потрясающий, свежий, но звезда 1, потому что при заселении мне не дали печенья. Печенье мне не предложили. 29.06.25 … участник с бриллиантовым статусом.

Приехал в командировку и привёз семью, почему бы и нет?! По прибытии в отель меня встретили Рубин и Алекс. Рубин зарегистрировал меня и проделал отличную работу. Он оценил мой статус в Hilton и учел все мои пожелания. Честно говоря, он превзошёл все ожидания! Отель очень чистый, номера просторные, а бассейн и вид на воду просто потрясающие! Настоятельно рекомендую.