Residence Inn Tampa Downtown

1 ЗВЕЗДА Леонарду и Таше за их совершенно необоснованную грубость и агрессию. Они угрожали вызвать полицию без всякой причины. Если руководство отеля читает этот отзыв, пожалуйста, немедленно увольте их обоих без выходного пособия за невероятный уровень непрофессионализма и ужасное отношение.
С глубочайшим уважением, честью и любовью,
V.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 21.02.2026: Спасибо за любезный ответ. Если бы эти двое указали вымышленные имена, было бы еще лучше. Не могли бы вы проверить ночные смены 13.02.2026 и 14.02.2026? Это были мужчина и женщина, работавшие на ресепшене в то время. Также ваш клиент, которого я проводил из бара через дорогу, потому что он едва держался на ногах и хотел убедиться, что благополучно доберется домой, не смог найти свой телефон, как и я (но у меня была карта, пьяные истории из бара :D). Бар обвиняет кого-то другого, к тому же я потом разговаривал с этим джентльменом, и у него не было моего телефона. Бармены Тайлер и Джейкоб (Джейсон? ) вели себя очень странно и совсем не хотели помогать нам найти телефоны. Владелец бара Мэтт, на мой взгляд, тоже несёт чушь. Мой телефон — дешёвая Motorola, что всё равно убыток, потому что я ушёл пьяный без телефона в центре города без какой-либо поддержки, а у него был iPhone или что-то подобное — так что общий ущерб легко может превысить 1000 долларов, и мы все знаем, что это значит — потенциальное уголовное преступление (это не юридическая консультация, и я не юрист и не сотрудник правоохранительных органов).

Если бы мы могли поставить этому отелю больше пяти звезд, мы бы это сделали! Когда мы читали отзывы с жалобами на неудобные кровати, мы немного скептически отнеслись к этому, но кровать оказалась невероятно удобной! Отель очень чистый, а главным достоинством стало обслуживание клиентов от начала до конца.
Когда мы заселились, оказалось, что наш обогреватель работает плохо. Мы собирались уезжать вечером и зашли на ресепшн, чтобы поговорить о проблеме с обогревателем. Так совпало, что Хосе, главный инженер, чья смена только что закончилась, тоже был на ресепшене. Он настоял на замене обогревателя, хотя сам уже не работал.
В другом случае, мы позвонили на ресепшн и спросили, можно ли взять лед для поездки домой. Нам сказали, что они приготовят его в пакетах на кассе! Кроме того, буфет уже закрылся, но сотрудницы, закрывавшие кассы, с радостью принесли нам так необходимый кофе, и сделали это с улыбкой! Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Тампу!

Расположение отличное.
Достойные варианты парковки.
Номер отвратительный. Общие зоны грязные. Лифты грязные. Не вернусь.
Услуги парковщика приемлемые, хотя за парковку они берут 40 долларов, а через дорогу есть ночная парковка за 25.
Забронировал люкс за дополнительную плату, но по прибытии мне сказали, что мой номер недоступен. Меня понизили в категории и компенсировали мини-пакетом чипсов Sun Chips.
Номер был грязный.
Провел свой обычный осмотр на наличие клопов, приподняв уголок простыней, чтобы посмотреть на швы матраса, и обнаружил матрас с пятнами мочи, который следовало выбросить.
Использовал влажные салфетки для очистки выключателей света и дверных ручек, отчего салфетка почернела. Пол в ванной был липким и заметно грязным. Ванная комната, зеркало в ванной, душ и душевая кабина были настолько грязными, что я не захотел принимать душ — подождал до следующего дня, пока не вернусь домой. Все было покрыто пылью. Пришлось положить полотенце на пуфик, чтобы хоть как-то сидеть. Отопление не работало. В номере постоянно держали температуру 64 градуса, что, возможно, и нормально летом, но не в январе. На следующее утро на ресепшене никого не было. Я бы не вернулся в этот отель исключительно из-за его неудовлетворительной чистоты. Поблизости есть несколько вариантов получше.

Мы ходили на балет «Щелкунчик» в Центр Страза. Забронировали номер на ночь, чтобы отдохнуть до и после представления. Расположение было просто идеальным. Персонал на ресепшене и парковщик (Адриан) были замечательными и вежливыми! К сожалению, на этом комплименты заканчиваются. Номер сначала был на первый взгляд безупречным, но, побывав во многих отелях по всей стране и в Европе, понимаешь, на что обращать внимание, а что просто игнорировать и прощать. Не обращайте внимания на сломанные шторы, ищите плесень; черная плесень ужасно пряталась под подножкой в ​​душе, и ее не видно, если не сидеть на унитазе. Много черной плесени вокруг ОЧЕНЬ шумного кондиционера. Я не заметила этого, пока не отодвинула штору. Именно тогда меня окутал пыльный, затхлый запах старых штор. Мой муж сказал мне перестать двигать шторы, потому что запах доносился до того места, где он стоял у кровати. Ах, кровать; ей нужен новый матрас. Посередине дыра! Пошёл подключить телефон к «настоящей» розетке, потому что та, что стояла в тумбочке, не работала, и обнаружил там толстый слой пыли, чеки, пропуск парковщика и ещё несколько мелочей. Судя по моему опыту уборки номеров, уборка длилась не менее двух лет. Я проигнорировал раздражающее капание из душевой лейки, которая постоянно ПИНЧИЛАСЬ о металлическую пластину слива. Проигнорировал огромный разрыв в обоях у раковины и сильно обветренное зеркало.

Я прекрасно провел время в отеле Courtyard в центре Тампы. Регистрация прошла превосходно, а человек, который помогал мне в День благодарения, был невероятно любезен и приветлив. Номер был потрясающим, идеально чистым и даже больше, чем я мог желать. Всё было идеально от начала до конца. Обслуживание здесь действительно на высшем уровне. Настоятельно рекомендую!
Семья Флинн.

У меня был прекрасный отдых. Расположение в центре города отличное, и все необходимое находится рядом. Персонал тоже был замечательный! А парковщик был на высоте. Своевременно и бережно относился к вашему автомобилю. Я был в городе по делам и постоянно заезжал и выезжал, и Винсент из парковщика проявил исключительное внимание к деталям и сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.

Отель расположен в центре Тампы, есть услуга парковщика, а также самостоятельная парковка через дорогу. Регистрация прошла без проблем, и наш номер был готов раньше, чем в 16:00. Номер был чистым и очень тихим, за исключением редких громких машин, проезжающих по улице. Обслуживание в бистро, как со стороны Джеки, так и Шарби, было исключительным. Они обе помогли мне получить чашку кофе после того, как протерли помещение и закрылись на утро, что стало идеальным началом моего дня. Обязательно остановлюсь здесь снова.

У отеля много проблем.
Ковровое покрытие в коридоре грязное.
Номера, хоть и просторные, но изрядно потрёпанные, и чем пристальнее всматриваешься, тем больше повреждений видишь.
Нет сейфа в номере!
Холодильник не работает.
Непропорциональный дизайн ванной комнаты.
Сильный шум с улицы.
По утрам невозможно выпить кофе.
Бар, похоже, никогда не работает.
Тренажерный зал очень маленький, как и зона у бассейна.
Мы бы сочли этот отель обычным. Вряд ли мы туда вернёмся. Хотя с парковщиками Лабрионом, Кристианом и Имадом было очень приятно общаться, и они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.

Место удобное и уютное. Персонал на стойке регистрации просто замечательный. Чисто, а внутренний дворик удобен для курящих. Хороший бар, а ковры в отеле не воняют, потому что я не люблю отели с коврами, но этот — исключение. Кровати удобные. Забронируйте здесь, потому что здесь работают профессионалы, но при этом вы почувствуете себя как дома.

В целом, лучшего обслуживания и желать нельзя. Номера были очень чистыми, а персонал неизменно приветливым и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания. Отдельно хочу отметить Анастасию на стойке регистрации за её исключительную отзывчивость.
Ещё раз спасибо за превосходное обслуживание.

Кристиан был превосходен. Отличное обслуживание клиентов… настоящий профессионал. Услуга парковщика просто великолепна, и это позволяет быть уверенным в безопасности автомобиля.

Отличная работа всех сотрудников. Чистота в отеле, дружелюбие персонала, ресепшен и парковщик – всё очень мило и отзывчиво. Отель расположен в пешей доступности от места нашей поездки в колледж, поэтому мы и выбрали этот отель. Цена тоже была вполне приемлемой.

Несколько недель назад я приехал в Тампу на концерт. Этот отель находился в пешей доступности от множества отличных ресторанов и фургончиков с едой, и сам район был очень удобным для пеших прогулок. Должен сказать, что водители Uber немного путались с местом посадки, но это их вина, а не самого отеля. Утром перед отъездом я прекрасно пообщался с Шарбинетт в кафе, пока она готовила нам кофе, пока мы ждали машину. Она была очень приветлива и расспросила о нашем проживании, а кофе, который она нам сварила, был просто превосходным. Не уверен, что вернусь в Тампу на концерт ещё раз, но если по какой-либо причине вернусь туда снова, обязательно рассмотрю этот отель для проживания.

Ненавижу писать отзывы… Я пользуюсь Marriot чаще, чем некоторые другие. Мне нравится расположение этого отеля, но в последние пару раз я столкнулся с несколькими неудобствами, и, в частности, с меня дважды взяли плату за непредвиденные расходы, а у меня очень ограниченный бюджет. Передо мной извинились и сказали, что деньги должны быть возвращены в течение 24 часов. Это, как и три других случая, которые мне просто не хочется писать, очень раздражает, и я понимаю, что ошибки случаются, но это скорее вопрос гостеприимства. Учитывая цену этого отеля, его состояние и отсутствие искреннего гостеприимства, к сожалению, это не соответствует действительности. Возможно, им стоит снизить цены до двухзвездочного отеля, а не до четырёхзвёздочного в центре города, как он выглядит.

Расположение отличное. Прямо в центре города, рядом с набережной. До арены, если вы приехали на шоу, придётся немного пройтись, но у них есть тележка для переноски.
Это, пожалуй, единственное хорошее в этом месте. Это не корпоративный Marriott, и это сразу видно. Внутри грязно. Мы зашли в номер, и там стояла ужасная затхлость. Мы включили нашу камеру наблюдения, и она показала влажность 80%. Идеальный диапазон для младенца — около 50%. При такой высокой влажности велика вероятность появления плесени, что, скорее всего, и происходит в этом отеле.
Что ещё хуже, когда мы начали ложиться в постель, простыни пахли так, будто кто-то пробежал 5 миль летом во Флориде и прыгнул туда весь в поту. Значит, либо простыни плохо стирают, либо их не сменили до того, как мы зашли в номер.
Очень разочарованы этим отелем и удивлены, что ему вообще разрешили работать под маркой Marriott. Нет никаких шансов, что мы сюда вернёмся из-за проблем с чистотой.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Снаружи отель и лобби выглядят очень хорошо, но номера… Мне пришлось попросить поменять номер, потому что душ был ужасным. Номер, который мне переселили в ванную, был лишь немного лучше, но я не хотел жаловаться. Вода в душе плохо уходила, и это меня раздражало. Сами номера — типичные гостиничные номера, но им стоило бы хотя бы обновить все ванные комнаты. За 500 долларов за две ночи вместо хорошего отеля получился убогий мотель, очень разочарован.

Останавливались на 2 ночи. Бриа на стойке регистрации, когда мы поздно заселились, была очень приветлива и расторопна — спасибо ей огромное! Девушки за стойкой Starbucks были дружелюбны и приветливы. Номера стандартные, но их определённо улучшили по сравнению с другими номерами в районе Courtyard. В номере на втором этаже пахло плесенью, но, возможно, из-за близости к бассейну. Нас переселили на шестой этаж, и там было гораздо лучше. В окрестностях живут сомнительные люди, но рядом находится набережная Риверуок, и там много интересных мест. Я бы остановился здесь снова для короткой остановки.