SpringHill Suites by Marriott Tampa Downtown

Мы искали место для ночлега на одну ночь. Мою дочь только что выписали из больницы. Мы все еще были травмированы событиями, приведшими к ее госпитализации, и нам нужен был номер с ванной для послеоперационного ухода, что оказалось непросто найти в последний момент. Маркес на ресепшене оказал нам невероятную помощь. Он был очень добр и приветлив, встретил нашу дочь с широкой улыбкой. Он даже нашел ей мороженое-сэндвич, которое она с удовольствием съела в холле, пока мы регистрировались. Номер был чистым и просторным. Это было именно то, что нам нужно, чтобы чувствовать себя в безопасности и хорошо отдохнуть. Парковка соединена с отелем лифтом. Это отличное решение. У лифта две двери. Задняя открывается прямо в гараж, а передняя — в отель, что очень удобно для доступа к необходимым вещам из машины во время нашего пребывания. Нам потребовалось немного больше времени на выезд на следующий день. Линдси на ресепшене была очень любезна. Мы очень благодарны и счастливы доброте персонала.

Мы с мамой остановились здесь на одну ночь, пока шли на концерт неподалеку, и это было отличное решение.
Бассейн на крыше был очаровательным и удобно отделен от бара и ресторана, но при этом позволял легко заказать напитки и поплавать. Бармены Майк и Джефф были превосходны. Еда была на удивление вкусной, а процесс регистрации прошел очень быстро.
Все было чисто, от лобби до нашего номера, который был очень просторным. Самое главное, все, с кем мы общались, были дружелюбны и приветливы.

Очень хороший, простой, новый отель в удобном месте недалеко от центра города. Мне понравилось пить разливное пиво как в баре на первом этаже, так и в баре на крыше, где также есть отличный бассейн и бистро с напитками по разумным ценам. Тренажерный зал на крыше был потрясающим, с отличным оборудованием и красивыми окнами с видом на центр города. Персонал был превосходным — от стойки регистрации до бара на первом этаже, бара на крыше и зоны завтрака — все были очень милыми, приятными и обеспечивали отличное обслуживание. Кровати были очень удобными (особенно подушки), номер казался свежим и уютным, а возможность попасть прямо с лифта в гараже на свой этаж была очень удобной, несмотря на то, что парковка немного дорогая, что все равно лучше, чем в большинстве мест, где вас заставляют пользоваться услугами парковщика. В целом, это не большой, традиционный отель Marriott, но мое пребывание было отличным, и я бы обязательно остановился здесь снова.

Ужасное обслуживание клиентов. Длинные очереди на регистрацию в полностью забронированном отеле, всего один сотрудник на ресепшене. Он был медлительным и слишком разговорчивым, в то время как другие гости ждали в очереди более 30 минут. Один клиент, по сообщениям, ждал свой номер более двух часов. Это произошло около 18:15 26 апреля. В номере, который мне дали, была пустая коробка с салфетками, я попросила ее на ресепшене. После 20 минут ожидания я позвонила снова, и мне сказали, что я должна пойти в лобби за ней. Поэтому в 21:30, когда я была в пижаме, мне пришлось переодеться, чтобы взять коробку с салфетками. Я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что в это время менеджера нет до утра, а затем она отказалась назвать мне свое полное имя. Никаких извинений, только отговорки, что они слишком заняты. Вот что вы получаете за почти 600 долларов за ночь в этом отеле. Хорошо, что в следующий раз есть из чего выбрать.

Отлично провели одну ночь. Чисто, комфортно, приятно. Карла на ресепшене была ЛУЧШЕЙ. У меня было два номера, и Карла помогла заселиться в оба раньше. Она была приветливой, профессиональной и с ней было приятно общаться. Я поставила 4 звезды за обслуживание, хотя это никак не связано с ней — просто в паре других случаев отель подвел. Рада, что Springhill есть для проживания в центре города. Спасибо, Карла!