Courtyard by Marriott Tampa Northwest/Veterans Expressway

Персонал ужасен, ха-ха… Чистота – вот где они совершенно проваливаются. Я прожила две недели, и ванная комната была грязной уже в первый день моего приезда. Они постоянно пополняют одну и ту же коробку с салфетками… Я выбросила эту коробку, а они достали её из мусорного ведра, чтобы использовать повторно, и наполнили примерно четырьмя салфетками. Мне пришлось самой просить поменять постельное белье, выбросить мусор и попросить полотенца. Они не убирались, просто заправили постель и ушли. Не пополнили запасы. В прачечной используется приложение, и сотрудники на ресепшене не знали, как им пользоваться, поэтому мне пришлось вынимать всю одежду и ждать, пока кто-нибудь, кто знает, будет работать. Оказалось, что его нужно отключать и снова подключать к розетке. Не стоит использовать умные устройства, если сотрудники не умеют ими пользоваться. Ключ постоянно не работал, и мне приходилось каждый день ходить на ресепшен, чтобы его перезагрузить, а служба технического обслуживания ничего не починила. Я совершенно недоволен и надеюсь, больше никогда не буду бронировать номера в Marriott Courtyard… это больше похоже на шикарный мотель при заправке.

Хочу особо отметить Алиссу на ресепшене за превосходное обслуживание клиентов. Она была вежлива, внимательна и сделала все возможное, чтобы удовлетворить все потребности. Редко можно встретить человека, который одновременно профессионален и по-настоящему добр. Благодаря ей я бы обязательно остановилась здесь снова.

Останавливались на 4 ночи и получили огромное удовольствие!
Очень дружелюбный персонал… С Ронни было приятно общаться. Отель чистый и очень приятный. Обязательно забронирую снова.

Вчера вечером я впервые остановилась в этом отеле, а сегодня утром уехала, и я не могу наговорить о нем достаточно хороших слов!
Отличное обслуживание и чистые просторные номера.
Особая благодарность Рони (извините, если я неправильно написала ваше имя) на ресепшене.
Он был невероятно терпелив с клиентами передо мной и профессионально отвечал на все их вопросы.
Когда подошла моя очередь, с ним было очень приятно работать, и он также провел для меня отличный урок истории о происхождении Кубы!
Спасибо, Рони, за отличное обслуживание ❤️
С нетерпением жду возможности вернуться в этот отель!
Счастливого Рождества и Нового года всем 🎄🎉🎊

Если вам нужно попасть именно в этот район города, это будет отличный выбор. Очень чисто и уютно, бистро с полноценным баром, приветливый и дружелюбный персонал. Находится в нескольких кварталах от главной дороги, поэтому здесь тихо, хотя рядом строится большой жилой комплекс.

Отель расположен в тупике, поэтому поначалу я не был уверен в точности своего GPS.
Найдя отель, я легко заселился — сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер был чистым и тихим. Очень удобная кровать.
Единственным недостатком был душ. Душевая лейка протекала, вода капала на металлический слив и довольно сильно шумела.

Я много путешествую по работе и останавливался в отелях по всей стране, поэтому могу с уверенностью сказать, что это был один из самых разочаровывающих моих опытов с Marriott.
Моё пребывание началось с неприятной ноты ещё до моего приезда. Я забронировал две ночи и мне нужно было отменить одну из них. Я специально доплатил за гибкий тариф, чтобы иметь возможность изменить свои планы при необходимости. Но когда я позвонил в Marriott, мне сначала сказали, что я пропустил срок… потому что они думали, что это было третье число, а потом поняли, что второе. Затем мне сказали, что нужно отменить бронирование более чем за 7 дней — опять же, несмотря на то, что я доплатил за эту привилегию. После долгих разговоров представитель наконец отменил бронирование, но вся ситуация показалась мне неоправданно сложной и, честно говоря, немного мошеннической.
Когда я приехал в отель, первое впечатление было не очень. Вестибюль казался безжизненным — как будто его пытались создать «современную атмосферу», которая теперь устарела и безлика. Это сразу напомнило мне о тех местах, которые компании арендуют для строительных бригад, работающих за городом.
А потом я добрался до своего номера, где и начались настоящие проблемы.
• Телевизор: Вообще не работал. Я мог его выключить, но не пользовался.
• Чистота: Издалека номер выглядел нормально, но чем ближе смотрел, тем хуже становилось. Ванная комната была особенно грязной — как будто кто-то быстро пробежался по ней, пропустив все углы и щели.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ… если не хотите вдыхать споры плесени. По прибытии мы сразу же почувствовали ужасный запах в холле. Когда мы вошли в номер, вонь была невыносимой, и мы быстро обнаружили, что кондиционер буквально покрыт плесенью. Персонал был груб и пренебрежителен, когда мы сообщили им об этой угрозе здоровью, и их техник прямо сказал нам, что «посмотрит на это после нашего выезда». Само собой разумеется, что вдыхание спор плесени ЧРЕЗВЫЧАЙНО опасно, но вопиющее пренебрежение нашим здоровьем и безопасностью было поразительным и, честно говоря, оскорбительным. Хотя нам предложили номер более высокого класса, идея остановиться в отеле, кишащем плесенью, не понравилась, к полному шоку всего персонала (видимо, от нас ожидали, что мы будем рисковать своим здоровьем? ). Менеджер Хосе Ортис прислал нам очень грубое электронное письмо, в котором обвинил нас в состоянии номера и нашей реакции на поведение персонала. Хотя возврат денег был оценен по достоинству, мы считаем необходимым предупредить других путешественников.

Номера, ух ты…
Обслуживание клиентов было превосходным!
Мы купили стейки, чтобы приготовить их на гриле, который они предлагают на улице. Открыв гриль, мы обнаружили, что решётки отсутствуют. Сотрудник за стойкой и все сотрудники искали их. В конце концов, этот сотрудник поехал за новой решёткой. Очень хорошее обслуживание клиентов, превзошли все ожидания.

Мне очень понравилось здесь пребывание! Основные моменты: Рони на стойке регистрации была очень приветлива и приветлива. Номер был чистым. Мне очень понравилось, что в номере был холодильник, причём он находился на уровне глаз и в кладовке, где я могла хранить другие вещи. Мне также понравилось, что в душе было много места для хранения. Я много путешествую, поэтому очень придирчива к таким мелочам в отелях, и вы, ребята, всё сделали правильно. Ещё одним приятным бонусом стал уже настроенный Smart TV для доступа к Netflix и YouTube! Также понравилась ежедневная уборка, а еда в ресторане была очень вкусной!

Очень уютный и совершенно новый номер, хотя и немного меньше, чем в Америке.
Оснащён всеми удобствами, новой мебелью и просторной ванной комнатой.
Завтрак немного ограничен благодаря особому соглашению с местным Starbucks.
Расположение примерно в двадцати минутах от центра Тампы, очень удобно, если вы проездом.
Бесплатная открытая парковка.

Отличный отдых! Хороший, чистый номер и лёгкое заселение. Беверли на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Мы обязательно вернёмся! Мы жили на первом этаже рядом с вестибюлем, но там было тихо и спокойно.

Не понравилось отсутствие бесплатного завтрака, отсутствие микроволновки в номере и ужасный напор воды. Нам пришлось сменить номер, так как в душе был очень слабый напор. Вентиляция в номере очень шумная и мешает.

Очень чистые номера. Современный стиль. Вечером работает Starbucks, так что вам не придётся выходить из отеля, чтобы перекусить. На территории отеля также есть бассейн и тренажёрный зал.

Плюсы: Девушки на стойке регистрации были просто потрясающими! Они были дружелюбны, заботливы и невероятно милы! Бог привёл нас в этот отель не просто так, и я буду вечно благодарен за встречу с этими девушками ❤️ Минусы: Нет.

Я уже останавливался в этом месте раньше, и это был отличный опыт. Я использовал одно из моих допустимых обновлений, и, к сожалению, номер был далек от того, что мы должны были получить. У ванны были проблемы: от болтающейся ручки, которая отвалилась и почти ударила меня по ноге, до отсутствующих чипов и ржавого оборудования ADA. К сожалению, это была не единственная наша проблема. Последние 2 дня основной телевизор (тот, который вы смотрите с кровати) не работал. Вы пытаетесь выбрать канал, а он говорит: «Пожалуйста, подождите и никогда не загружайте канал». Нашей последней проблемой было найти канцелярский нож под шторами. К счастью, никто не порезал пальцы ног об это. Отличное расположение и более новая недвижимость, но слишком много проблем во время этого пребывания.

Превосходное пребывание с несколькими мелкими деталями для улучшения.
Отель поддерживает превосходный стандарт Marriott: безупречное обслуживание с момента регистрации, дружелюбный и внимательный персонал. Номер был безупречным, без затхлого запаха — все было чистым, свежим и приятно пахло. Кровать была чрезвычайно удобной, с матрасом и простынями, соответствующими высоким стандартам Marriott. Декор номера был безупречным — современным, уютным и элегантным. Ванная комната также была красивой, хорошо освещенной и полностью функциональной.
Несколько небольших замечаний: среди удобств мне не хватало обычной шапочки для душа. Также был небольшой незаконченный ремонт гипсокартона в стене ванной комнаты, что было неожиданно для стандартов Marriott.
Еще одной деталью были подушки — обычно Marriott предлагает подушки из гусиного пуха, но эти не были. Хотя они все еще были удобными, они не соответствовали обычному стандарту, к которому я привык в Marriott.
Одним из предложений было бы предложить в номере как минимум 2 бесплатные бутылки или стакана воды. Так как есть кофемашина, но нет воды в мини-холодильнике, необходимость спускаться на ресепшен за водой не всегда удобна.
Кондиционер работал отлично, ковер был чистым и без запаха, а оформление вестибюля было абсолютно прекрасным, что создало прекрасное первое впечатление по прибытии.