Hilton Melbourne, FL

У меня остались самые лучшие впечатления от этого отеля. Я сама здесь останавливалась, а также забронировала номера для своей свадьбы, и всё прошло просто замечательно. Персонал был просто потрясающим: отзывчивый, дружелюбный и невероятно приятный в общении. Они сделали весь процесс максимально простым, что я очень оценила при координации свадебных деталей. Честно говоря, я не могла и мечтать о лучшем опыте, как лично, так и для нашей группы. Огромное спасибо за такой замечательный отдых!

Отличное расположение рядом с аэропортом и совсем рядом со всеми пляжами и ресторанами. Отдельное спасибо Реджинальду; он делал всё возможное, чтобы помочь нам каждый раз, когда нам что-то было нужно. Одно из лучших условий обслуживания клиентов, которое я когда-либо встречал в этом отеле! Бассейн и джакузи отлично подходят для детей, а наличие спортивных площадок — приятный бонус. Надеюсь, скоро всё отремонтируют.

Номера были хорошего размера. Ванная комната была очень маленькой, а одна раковина засорилась. Я сообщил об этом, но никто не пришёл. Кондиционер работал плохо. Кровать была очень продавленной и совсем неудобная.
Один из сотрудников на стойке регистрации сказал нам, что у них есть горячий завтрак «шведский стол» с 6 до 11 утра. Но это было не так.
В этом восьмиэтажном отеле было не так много гостей. Мы бы туда не вернулись.

В номере стоял неприятный запах – затхлость!
В счёте были списаны средства, которые мне не принадлежали. Девушка за стойкой и официант в Rustic8 отговаривали меня от зачисления средств, но в конце концов согласились, так как не смогли найти чеки. Не очень-то умные люди.
Единственное, что есть в этом месте, – это бесплатный трансфер.
Отель нуждается в капитальном ремонте, а персоналу – в более профессиональной подготовке. Менеджера нигде не найти.

Мы жили на 7 этаже, как и другие члены семьи. Персонал был приятным, но вода в ванной пахла канализацией. Двое из подопечных семьи были вынуждены переехать в другие номера, потому что запах канализации был очень сильным и их тошнило от него. Я пожаловался персоналу и сказал, что мне придется использовать бутилированную воду для чистки зубов и всего остального, и они были достаточно любезны, чтобы дать мне воды. Но когда вода пахнет так, будто она смешана с канализацией, это действительно что-то не так. Отель очень старый и нуждается в серьезном ремонте. Освещение в номерах очень слабое, и мне приходилось использовать фонарик телефона, чтобы что-то разглядеть. Им следовало бы заменить освещение, чтобы оно было ярче. Кровать была удобной, но это все. Даже полотенца плохо пахли. Я не останусь там снова, пока они полностью не отремонтируют.

Мы приехали не для отдыха или удовольствия. Мы проехали 1100 миль, чтобы побыть с семьёй после потери сына.
Наш номер был чистым, кровать была изношенной и очень неудобной.
Завтрак (шведский стол) был очень хорошим, с большим выбором. Лиза была очень дружелюбной и хорошо знала пляжи и достопримечательности в этом районе.
Главная проблема заключалась в неопытном бармене. Я заказал «Джин-гимлет», но он посмотрел на меня очень растерянно. Он сказал, что никогда не слышал о классическом коктейле с джином. Рекомендую ему поискать информацию. Мне подали 100% джин с долькой лайма, без каких-либо мерных порций. Каждый из нас заказал по одному ужасному коктейлю за 32 доллара! В следующий раз не забуду взять свой.

Благодаря Дакоте и Челси у меня остались просто фантастические впечатления от пребывания в Hilton! С самого моего прибытия они сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Дакота была профессиональна, дружелюбна и невероятно внимательна к каждой детали, делая всё, чтобы моё пребывание было комфортным и беззаботным. Челси вкладывала столько тепла и энергии в каждое общение — благодаря ей я чувствовал себя больше, чем просто гостем, а её навыки обслуживания клиентов просто первоклассные.
Обе они — воплощение того, что такое гостеприимство. Их искренняя доброта, профессионализм и готовность сделать всё возможное сделали моё пребывание незабываемым. Hilton повезло иметь такую замечательную команду!

Проезжая мимо по пути в Майами, мы остановились здесь на одну ночь. Номер был просторным и комфортным, с достаточным местом для детской кроватки или надувного матраса, если вы путешествуете с маленькими детьми. Кровать была мягкой, с большими подушками. Вид из окна был не очень – в основном кондиционеры, – но всё равно пребывание было приятным. Мы наслаждались напитками в баре, а шоколадный мартини был просто восхитительным!

Моник в отеле Hilton в Мельбурне – настоящая жемчужина! С самого первого момента нашего прибытия её тёплое и гостеприимное отношение заставило нас почувствовать себя как дома. Она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, делилась полезными советами о городе и выполняла каждую просьбу с профессионализмом и улыбкой. Её внимание к деталям и искренняя забота о гостях создали поистине незабываемый опыт. Редко встретишь человека, настолько преданного исключительному обслуживанию. Моник – настоящая находка для команды Hilton, и мы безмерно благодарны ей за то, что она сделала наше пребывание таким приятным. Пять звёзд – это однозначно!

Кармайн и Бриттни из службы обслуживания номеров и на стойке регистрации были просто потрясающими. Мне было нехорошо, и они изо всех сил старались выяснить, как я себя чувствую, и позвонили мне, и это было самое трогательное. Я очень благодарен им за такой отличный сервис, и мне очень нравится ваш отель. Мы продолжаем там останавливаться, и надеюсь, это сообщение дойдёт до вас, ребята. Большое спасибо. А ещё девушка из Starbucks просто замечательная! Отлично справляется с несколькими задачами и очень милая! Мы жили в номере 226.

Отель чистый, тихий и комфортный. Бассейн находится через дорогу, и нет тени, так что будьте осторожны!
Кровать была удобной, и всё было чисто. В номере был холодильник и микроволновка. Ванная комната немного устарела, но это единственный минус, который никак не повлиял на наше пребывание.
Starbucks находится в холле, поэтому было приятно выпить кофе или чай по утрам.

Первый раз, когда я остановился в этом отеле, был приятным сюрпризом, расположен в нескольких минутах ходьбы от аэропорта, но был бесплатный трансфер. В отеле есть прекрасные удобства, такие как бассейн, теннисный корт, фитнес-центр, бар и магазин товаров первой необходимости. Сотрудники на стойке регистрации дружелюбны и полезны. В нескольких минутах ходьбы от супермаркета Publix, Starbucks и закусочной тако. Номера удобные и обслуживаются каждый день. Внутри есть сейф. Я настоятельно рекомендую этот отель для вашего проживания. Завтрак предоставляется за дополнительную плату, два варианта: континентальный или шведский стол. Парковка доступна и платная. Бесплатный интернет. Есть конференц-залы. Есть бар со столиками на улице.

Когда мы заселились, номер был грязным. Ванные комнаты были построены в 1990-х годах и требуют существенного ремонта. Мой муж подошел к стойке регистрации и попросил поговорить с руководителем первым делом на следующее утро в 8:30, и ему сказали, что до 1:00 руководителя не будет. Мы не могли ждать, так как нам нужно было присутствовать на похоронах. Я спустился к стойке регистрации, и, о чудо, там был генеральный менеджер, с которым можно было поговорить. Почему это не было предложено изначально, я не понимаю. Мы поменяли номера. Второй номер был чистым, но все еще со сломанной мебелью, которая была плохо отремонтирована. Ручка душа была сломана, и душ не нагревался в течение 20 минут, поэтому тот, кто принимал первый душ, получал холодный. Совершенно неприемлемо. Это место не соответствует стандартам Hilton ни при каких обстоятельствах. Оно обветшало, нуждается в существенном ремонте, а персонал не знает, как решать проблемы. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Этот отель не соответствует стандартам Hilton! Очень обшарпанный и грязный. У нас были проблемы с первым номером, и нам поменяли его на другой, и тот номер был не намного лучше. Я бы настоятельно рекомендовал держаться подальше от этого отеля. Он отвратительный! Это фотографии вещей, которые я нашел в номере, когда мы заселились. Ванная комната должна быть продезинфицированным помещением. В ней не должно быть вещей, которые не убирались месяцами. Неприемлемо!

Номера приемлемые. Отель чистый, но с признаками износа. Входная дверь дребезжит, потому что накладка висит на нитке. Кнопка вызова лифта на 8-м этаже падает со стены, обнажая электрический щиток. Его следует прикрепить.
Персонал бара и ресторана был приятным и дружелюбным. Завтрак за 18 долларов с человека был хорош, но это то, что вы ожидаете от завтрака, включенного в стоимость номера в других отелях. Наземная парковка стоит 15 долларов в день, что я раньше видел только в городских центрах или в пляжных отелях с гаражами.
Бассейн был красивым и чистым, стулья для патио были в хорошем состоянии.
Персонал по уборке работал скверно, но оставлял в номере использованные гостиничные стаканы.
Нам нужны были сухие полотенца для душа, но, несмотря на неоднократные походы на стойку регистрации, мы не смогли их получить.

Абсолютно замечательное место для проживания. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Обслуживание номеров было отличным. Номер прямо на пляже, и вид из окна великолепный. Бассейн чистый и не содержит такого подавляющего количества хлора, это идеальная вода! Отель очень чистый и предлагает что-то для каждого члена семьи. Определенно остановимся здесь снова, когда приедем в следующий раз!

Кровати были немного слишком мягкими на мой вкус, а кондиционер не мог поддерживать прохладу в комнате всю ночь. Вам приходилось вставать каждый час или около того, чтобы отрегулировать термостат и снова включить его, иначе вам будет довольно жарко спать. Отель был чрезвычайно чистым. Платить за парковку было немного абсурдно. Если мне придется парковаться самому и тащить свои сумки, мне не придется платить.