Naples Bay Resort and Marina

Абсолютно невероятное обслуживание, начиная от персонала ресепшена и заканчивая работниками ресторана и барменами. На протяжении всего нашего пребывания нас встречали улыбками и дружелюбным персоналом. Все удобства были фантастическими. Чистота — на 10 баллов. Надеюсь, что работник ресепшена действительно сделает всё возможное, чтобы вы остались довольны и о вас позаботились. Я не могу не сказать несколько слов о Naples Bay Resort & Marina.

Недавно я отвезла сюда свою маму на день рождения… Должна сказать, что этот отель во всех отношениях был фантастическим! Персонал обеспечил ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала в отелях. Нас встретила Хоуп, которая предложила нам бесплатное просекко, а затем зарегистрировала очаровательная Бриана. Все знали, что у моей мамы день рождения, и она получила открытку с автографами всего персонала, а в ее номере была бутылка красного вина. Мы останавливались на 2 ночи, и все сотрудники, с которыми мы столкнулись за время пребывания, были потрясающими – от Хоуп и Брианы до тех, кто принес багаж в номер и помог решить проблему с телевизором, которая случилась однажды ночью, и до тех, кто возил нас куда угодно – все всегда улыбались и говорили что-то приятное. Отель безупречно чистый, а вид на пристань для яхт был потрясающим! Спасибо, Хоуп! Если мы когда-нибудь вернёмся в Неаполь, вы увидите нас снова!

Самое чудесное время, проведённое здесь, с самого начала курорта. Особая благодарность Тасу – ты настоящий супер и безмерно нам помогал. Также Йорки на ресепшене клуба – невероятно отзывчивый, обаятельный и вежливый человек. Оба сотрудника – это большая честь для персонала курорта Marina Bay! Курорт идеально расположен, и к нему можно добраться на пирсе Неаполя или оживлённой Пятой авеню, что очень удобно. На территории курорта есть великолепный ресторан Blackbird и кофейня, которой управляет очаровательная Кристина. Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернёмся.

Мина спасла наш отпуск! У нас был неудачный опыт проживания на другом курорте, и нам пришлось бронировать номер в последнюю минуту. Мина была очень дружелюбной и отзывчивой! Курорт красивый и очень чистый. Все, кого мы встретили, были очень дружелюбны. Территория красивая и ухоженная. Я бы очень рекомендовал этот курорт всем, кто собирается остановиться в этом районе!

Нам очень понравилось наше пребывание в Naples Bay Resort! Персонал на стойке регистрации, парковщик и консьерж были очень любезны и приветливы по прибытии. Наш номер был просторным и имел прекрасный вид на залив и пристань для яхт. Трансфер до/из клуба был замечательным, всегда доступным и таким надежным, как и трансфер до пляжа и пирса Неаполя и близлежащих торговых районов. Рядом с курортом есть так много ресторанов и торговых районов, которые можно исследовать во время вашего пребывания. В трансфере также были бесплатные пляжные полотенца, стулья и зонтики, которые гости могли взять напрокат для посещения пляжа. Еда и рестораны имели 5-звездочное обслуживание, множество вариантов и разумные цены. Бассейны в клубе были нашей любимой частью! Много места для всех гостей и чистые и красивые пейзажи. Мы также хотим поблагодарить Вернойку из Blue Water, ресторан и бар у бассейна клуба. Она была прекрасным официантом каждый день нашего пребывания. Всегда проверяли, не нужно ли нам чего-нибудь, и часто приносили холодную воду, чтобы мы не обезвоживались под солнцем Флориды — очень щедрое и превосходное обслуживание! Я также посетил спа-салон и сделал массаж во время нашего пребывания. Персонал спа-салона был невероятно любезен и позаботился о том, чтобы обстановка была расслабляющей и омолаживающей. Мы уже говорим о следующем визите в Naples Bay Resort & Marina! Весь опыт был невероятно романтичным и расслабляющим — идеальное празднование нашей помолвки!

Поехали туда на выходные Mother's Dsy. Это был потрясающий опыт. Из моего номера открывался вид на пристань. Какой вид. Мой номер был чудесным. Трансфер туда, куда вы хотели пойти. Бассейны были очень хорошими. Обслуживание было потрясающим. Еда была такой хорошей! Спа, виртуальный гольф-зал. Очень расслабляющие выходные. Очень рекомендую. Также дружелюбно к собакам.

Если вы ищете красивый курорт, расположенный на Пятой авеню в Неаполе, где можно расслабиться, отдохнуть и побыть с королевской семьей, я очень рекомендую Naples Bay Resort and Marina.
Честно говоря, это наш третий визит, и мне не терпится вернуться! Когда вы приедете, вас встретят просекко и улыбками. От камердинера до сотрудников стойки регистрации и менеджера (Николь), консьержа (Надежда) и всего персонала, с вами действительно обращаются как с семьей! Номера красивые и безупречные. Кровати очень удобные, а в номере есть полностью оборудованная кухня! Удобства безграничны; бассейн, спа, тренажерный зал и особенно кафе on the Bay — идеальное место для завтрака или обеда с видом на пристань для яхт! Менеджер Cafe on the Bay (Кристина) и персонал очень гостеприимны, еда великолепна, особенно тосты с авокадо, обслуживание безупречное и безупречное! Если вы находитесь в Неаполе, я бы порекомендовал курорт и пристань для яхт Naples Bay.

Персонал здесь потрясающий, и они должны управлять этим прекрасным местом. Из комнаты открывался прекрасный вид, но она не была чистой, и некоторые дни горничные вообще не пропускали нашу комнату. Рестораны и персонал в них были очень хорошими. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным, самой грубой и неподходящей была Габриэла. Они сделали хороший опыт гораздо менее приятным. Так много людей нуждаются в работе. Им нужно освободить стойку регистрации и начать все сначала. Они вели себя так, будто делали нам одолжение. Какой позор.

Курорт был великолепным. Понравился персонал. Доменика была восхитительной. Всегда следила за тем, чтобы я все понял, и была очень полезна в отношении района! Курорт был чистым. Понравился спа. Понравился трансфер на гольф-каре. Всегда доступен, чтобы отвезти вас в клуб. Понравилась пристань для яхт, и даже видел дельфина.

Первоклассное обслуживание Сары сделало наши тако с креветками еще лучше. И тако были восхитительны! Она проявила исключительную заботу о нас во время нашего отпуска. Опыт у бассейна был очень расслабляющим и веселым. Красивая территория и дружелюбный персонал. Кабаны были очень хорошими.

Действительно отличный сервис! Обычно я пользуюсь другим местом, но они были забронированы, поэтому я рискнул с NBR и больше никогда не воспользуюсь услугами проката лодок в этом районе. Они были великолепны! Они перенесли все наши вещи из машины на лодку, а затем припарковали нашу машину. Когда мы вернулись, наши машины ждали нас на причале: сенсационный сервис и хорошая цена.

Если вы ищете удобства и отличное обслуживание клиентов, идите в другое место! Бассейн закрывается в сумерках, что означает, что у нас не было доступа к бассейну или джакузи после 5:30 вечера. Консьерж также не отреагировал, когда я попросил забронировать лодку. Прямо рядом с очень ШУМНОЙ и оживленной дорогой и аэропортом. Я получил лучшее обслуживание, и номера показали лучше в местах, которые стоили втрое дешевле. Выехали раньше. Мне дали кредит, а затем позвонили, что они отзывают кредит.

2-звездочный номер по цене 5-звездочного.
И в довершение всего комплекс бассейнов был сломан!
Я забронировал номер 244 (люкс с двумя спальнями и террасой) еще в июле для семейного отдыха.
За две недели до нашего приезда 4 декабря я связался с администрацией курорта, чтобы договориться об оплате.
В тот момент у сотрудников стойки регистрации была прекрасная возможность сообщить мне, что обогреватель бассейна в комплексе бассейнов для взрослых и детей был сломан и будет работать в течение всего нашего пребывания.
Вместо этого мы были ошеломлены этой крайне разочаровывающей новостью при регистрации.
Мое сердце упало.
Разочарование — мягко сказано.
Потом мы вошли в нашу комнату….
Полностью устаревший, сколы кафельного пола, сломанная бытовая техника и грязная.
В комплект поставки входят только губка и средство для мытья посуды, поэтому я предположил, что уборщица будет прибираться ежедневно.
Неправильный.
Нам пришлось использовать банные полотенца, чтобы убрать кухню.
Каждый день мне приходилось просить больше уборки, больше принадлежностей — меня заставляли чувствовать себя плохим парнем.
Вся наша неделя пребывания была борьбой.
И что еще хуже, система вентиляции кондиционера тоже не работала должным образом! В одной спальне было холодно, а в другой вообще не было воздуха!
Я обратился за помощью в отдел технического обслуживания, но когда появился специалист по обслуживанию, он сказал мне, что то, что я описывал, невозможно.
Действительно?! Неудивительно, что оно сломано.

Мы были так рады арендовать коттедж в Naples Bay Resort & Marina. Наше волнение медленно, но верно менялось из-за большого количества неровностей на дороге. Первоначально нас поместили в коттедж, в котором висела и едва висела сломанная ручка дверцы духовки, куриг, который приходилось придерживать, чтобы он подавал кофе, и неработающая льдогенератор. Благодаря Габриэле нас немедленно перевели в другую комнату, и даже в этой комнате было несколько проблем, например, шкаф в главной спальне был заперт. Не уверен, что я когда — либо видел шкаф в спальне, запертый там, где вам нужен ключ, но мы не удосужились позвонить и повесить одежду в другой комнате. Расположение действительно красивое, но мелочи, кажется, уходят от них. Похоже, что небольшой персонал по обслуживанию персонала, по крайней мере, для коттеджей. Вокруг никогда нет никого, кто мог бы вам помочь, а на парковках нужно больше освещения. 3 попытки доставки чего-либо через UberEats закончились неудачей, поскольку водитель не смог найти местонахождение. Во время нашего визита было не так уж и многолюдно, и, думаю, я ожидал большего, чем получил. Я был бы готов дать им второй шанс, учитывая красоту территории и расположение комнат, за исключением неровностей дороги, с которыми мы столкнулись. Также должно быть место, где гости могут перекусить внутри зданий после закрытия собственных ресторанов. Людям, которые новичны в этой области, нелегко найти свой путь.

Отличный, большой курорт с собственной пристанью.
Расположение прямо на шоссе, иногда шумно. Очень щедрый прием, у нас был номер с бесплатной парковкой прямо перед входом.
Наш люкс с 2 спальнями имел небольшие следы износа, но все работало отлично.
Бассейн немного в стороне, но до него легко добраться пешком. Или на машине. Мы там отлично позавтракали.
В зоне бассейна также есть много места для детей, а также есть отдельная зона поменьше только для взрослых.
Город находится в нескольких минутах ходьбы.

Администратор едва говорит по-английски, портеру пришлось вмешаться, чтобы помочь с нашими вопросами. Чаевые снимаются автоматически, когда они подтверждают, что я подписался без чаевых (ужасное обслуживание в бассейне). Нам пообещали, что нас заберут, и мы вернемся домой, но обнаружили, что это не так, и они ответили, что не будет. Проезжая часть с двусторонним движением к жилым помещениям, которым принадлежит бассейн.
Строительство означало, что только маленький бассейн (то, что они называют плавательным бассейном) был открыт и был частью другого бассейна, однако он примыкал к конструкции, поэтому мусор и шум исключали любую атмосферу / удовольствие.
Нам не сообщили ни о каких запланированных работах, ни о том, что не будет места, где можно поужинать.
Они рады взять ваши деньги, но не обслуживают клиентов и думают, что они выше вас.

Отель не оставляет желать лучшего. Очень дружелюбный прием. Хорошие большие номера — все чисто и в очень хорошем состоянии. Бассейны в клубе Naples Bay Club находятся немного дальше. Это в нескольких минутах ходьбы или есть трансфер от отеля. Объект там тоже очень красивый и чистый.
Есть парковка.
К сожалению, сейф у нас не работал.