Отзыв об отеле Naples Bay Resort and Marina 4*

2-звездочный номер по цене 5-звездочного.
И в довершение всего комплекс бассейнов был сломан!
Я забронировал номер 244 (люкс с двумя спальнями и террасой) еще в июле для семейного отдыха.
За две недели до нашего приезда 4 декабря я связался с администрацией курорта, чтобы договориться об оплате.
В тот момент у сотрудников стойки регистрации была прекрасная возможность сообщить мне, что обогреватель бассейна в комплексе бассейнов для взрослых и детей был сломан и будет работать в течение всего нашего пребывания.
Вместо этого мы были ошеломлены этой крайне разочаровывающей новостью при регистрации.
Мое сердце упало.
Разочарование — мягко сказано.
Потом мы вошли в нашу комнату….
Полностью устаревший, сколы кафельного пола, сломанная бытовая техника и грязная.
В комплект поставки входят только губка и средство для мытья посуды, поэтому я предположил, что уборщица будет прибираться ежедневно.
Неправильный.
Нам пришлось использовать банные полотенца, чтобы убрать кухню.
Каждый день мне приходилось просить больше уборки, больше принадлежностей — меня заставляли чувствовать себя плохим парнем.
Вся наша неделя пребывания была борьбой.
И что еще хуже, система вентиляции кондиционера тоже не работала должным образом! В одной спальне было холодно, а в другой вообще не было воздуха!
Я обратился за помощью в отдел технического обслуживания, но когда появился специалист по обслуживанию, он сказал мне, что то, что я описывал, невозможно.
Действительно?! Неудивительно, что оно сломано.
Безнадежный.
Курорт действительно возместил наши ежедневные курортные сборы, и я знаю, что они сочли это щедрым предложением, но это были гроши.
Короче говоря.
Это был мой третий и ПОСЛЕДНИЙ визит в Naples Bay Resort.