WoodSpring Suites Naples West

По прибытии нас встретили на стойке регистрации и обеспечили отличное обслуживание. Менеджер по работе с клиентами, говоривший по-испански и по-английски, извинился за необходимость повторной обработки нашего бронирования, так как Expedia не предупредила нас о том, что номер, который мы забронировали для нашего семейного проживания, занят. Представитель Wood Spring был очень любезен. Нашей семье предоставили два номера на время нашего пребывания, которое мы провели в рамках мероприятий по лакроссу, а также в спортивных комплексах Paradise Sports и North Regional Park. Номеру 310 требуется ремонт со следующими проблемами: 1. Холодильник не работает, не охлаждает. 2. Холодильник громко шумит. 3. Слив в душе издает очень громкий стук, не дающий спать по ночам. Пребывание было некомфортным. Номера и стены очень тонкие, и слышны все громкие стук других гостей. Стирка одежды стоит 3 доллара кредитной картой. Как мама, я заметила, что на парковке было много людей, которые просто болтались и курили сигареты, из-за чего мне было не по себе, особенно с маленькими детьми. На парковках пахло мочой, и войти и выйти через дверь было практически невозможно, потому что люди постоянно приходили и уходили. Лифт работал очень медленно. Тележка была сломана, колёса сломаны, и её едва можно было передвигать.

Итак, я живу здесь уже около месяца. С того момента, как я подошёл к стойке регистрации, со мной обращались очень любезно. Дэниел Сью и Клайд были просто потрясающими. Когда я потерял свою Элси, они были очень любезны и отзывчивы. Всё, что мне было нужно, будь то замена ключа или метлы, или ответ на любой вопрос, они были очень любезны. Если у меня возникали проблемы, они всегда были рядом. Огромное спасибо всем дружелюбным сотрудникам. Я ни разу не видел Дэниела с сердитым лицом, он всегда улыбается, всегда говорит по делу. Приятно, что персонал знает, что вам нужно. Мы находимся не в самом лучшем районе Неаполя. Так что их работа порой не из лёгких. Могу сказать, что когда эти ребята работают, никаких проблем не возникает. Также отдельное спасибо замечательному менеджеру Шарлин, она собрала потрясающий персонал.

Никогда больше здесь не буду бронировать. На стойке регистрации почти 15 минут никто не зарегистрировался. На парковке, в холле и у лифта были подозрительные люди, которые следили за каждым моим шагом. Когда я вошла в номер, меня первым делом ударил запах. Потом я поняла, насколько жарко в номере. Я попыталась включить кондиционер, но номер так и не остыл. Я не смогла принять душ, потому что в ванной было как минимум три паука и грязь. Стул в номере буквально облупился, я даже не хотела опускать сумки. В итоге я спала в дорожной одежде и принимала душ в спортзале на следующее утро. Я была так разочарована, что прожила всего 6 часов, потому что мне нужен был отдых после долгой дороги и дня в дороге. Самое лучшее было то, что отель находился недалеко от того места, куда мне нужно было быть на следующий день.

Ужасно, ужасно, пожалуйста, никогда не бронируйте здесь! Отзывы ужасные, много тараканов и отвратительный запах сигарет. Я не понимаю, как такое антисанитарное место все еще принимает клиентов. Я забронировала на эти выходные и поняла, насколько это грязное место, и я на пятом месяце беременности. Я позвонила, чтобы отменить бронирование, но они не захотели хотя бы снизить плату за отмену. Сотрудники стойки регистрации непрофессиональны и сказали мне, что не видели моих сообщений относительно платы за отмену. Не бронируйте здесь!

Заселился в номер 230 24 мая в 18:00, простыни лежали на полу, матрас был открыт без чехла, и в номере был странный запах. Мне дали номер 232. Кишмя кишели тараканы. За 5 минут я наступил на 3 тараканов. В номере пахло как в доме престарелых, в котором давно не убирались. В довершение всего. Я звоню сегодня 28 мая, чтобы подтвердить свой кредит. Очень профессионально, привет, и рассказал им, что произошло. Менеджер или сотрудник заставил меня ждать 15 минут, а затем повесил трубку, когда я сказал им, что звоню по поводу кредита, который не был обработан. Я настоятельно рекомендую вам поспать в машине, прежде чем останавливаться в этом отеле, в который вложили деньги тараканы.

Честно говоря, я читал предыдущие отзывы, и они были ужасающими, но во время моего пребывания ничего странного не произошло, за исключением детей, играющих у задней двери. Они также починили лифт, и теперь можно без проблем подниматься на этажи, есть кабельное телевидение, холодильник, плита и микроволновая печь. Ванная комната с полотенцами, все в порядке. Я бы попросил, чтобы уборка проводилась чаще, и чтобы на кухне уже были основные элементы, необходимые для приготовления пищи. В остальном все было очень хорошо, персонал очень внимательный и услужливый, короче говоря, я чувствовал себя комфортно не только из-за расположения, но и из-за спокойствия этого места.

Я приехал среди ночи в спешке. Мне пришлось быстро покинуть ситуацию, когда мне нужен был номер.
Я встретил Клода, и он был таким удивительным и таким милым.
Номер был чистым, а кондиционер работал отлично.
В некоторых частях отеля пахло марихуаной.
Мне было все равно. Я бы предпочел быть с кучей обкуренных, чем с кучей пьяниц.
Персонал на стойке регистрации был очень милым. Они ответили на все мои вопросы.
Мне удалось улететь ранним рейсом, и Клод помог мне с ранним выездом.
Я прочитал отзывы из прошлого.
Я не увидел ни пауков, ни тараканов. Кровать была чистой, как и ванная.
На туалетном столике были следы от сигаретных ожогов. Какая разница. Там не было запаха, и было чисто.
Спасибо персоналу за то, что они меня приняли и были такими дружелюбными.

Это был самый отвратительный отель, в который я когда-либо заходил. На стойке регистрации работала грубая девушка, в комнате пахло сигаретным дымом, не было полотенец для рук, в ванной в пластиковом стаканчике лежал использованный кусок мыла, кровать выглядела так, будто на ней только что вздремнули, и она была грязной. Мы развернулись, вышли из комнаты и спустились вниз, чтобы вернуть наши деньги, но они не вернули нам деньги. Я бы поставил этому месту ноль звезд, если бы у них был такой низкий рейтинг.

Это абсолютно худший отель. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Вестибюль приличный, но, пожалуйста, не позволяйте этому обмануть вас. Отель грязный. Запятнанные простыни, грязные полотенца, повсюду тараканы. Никаких удобств вообще, но даже если бы у них были удобства, я бы определенно не стал ими пользоваться, учитывая, насколько грязно это место. Да, и напор воды в душе аналогичен напору вашей мочи.

Номера совсем не такие, как на картинке. Когда мы вошли в здание, мне показалось, что мы в тюрьме. Нам дали 3-й этаж, Боже мой, в комнате пахнет десятью мультфильмами о сигаретах, мебель выглядит так, будто ее сжевали собаки. Вернувшись, она дала нам первый этаж, номер был неплохим, но он не стоил тех 200 долларов, которые мы заплатили, чтобы остаться только на одну ночь. Я не буду рекомендовать это место никому.
В этом здании живут люди, и я действительно думаю, что так следует оставить только для людей, которым необходимо остаться надолго.
Никогда не останусь там снова.

Нет никакого сервиса. Светильник в ванной был полностью ржавым. Кровать удобная. Никаких льдогенераторов. Никаких удобств. Лифт не работал в AM. Пришлось пройти несколько шагов, чтобы выйти.

Когда я добрался до своей комнаты, там пахло никотином и погодой. Я проверил кровать на наличие клопов после того, как убил трех пауков в ванной. Казалось, что нужно было заставить это работать. Я включил отопление, чтобы выжечь запах, затем снова выключил воздух, пытаясь заставить его работать. Я не курю и чувствую, что выкурил пачку. На выступе раковины ожоги от сигарет.
Пытались принять душ, но вода была холодной, и мы нашли в комнате подушку Grillo для крэк-трубы. Запах плесени.
Прикрепленная фотография моего стула должна говорить сама за себя об остальных помещениях.

Самый худший опыт, который у меня был в отелях, обслуживание было худшим, менеджер никогда не присутствовал, система дала сбой, и более чем 3 семьям с бронированием было единственное решение отменить бронирование на длинные выходные, мой номер был отдан другому человеку, и я зарезервировал номер с двумя кроватями, и они хотели дать мне номер с одной кроватью. Одна из семей обнаружила, что предоставленный им номер без простыней и грязный, сотрудники не умеют обращаться с публикой, на столе беспорядок.

Худшее место для отдыха! Это место отвратительное! Чертовски грязно и очень грубый персонал. Сделайте себе одолжение и заплатите дополнительные доллары, чтобы остановиться где-нибудь в другом месте.
Моя семья не осталась. Нам дали номер, в котором уже были гости. Затем нас попытались поселить в другую комнату, которая была грязной, а раскладной диван не работал. Никто из персонала не убирал, поэтому мы не были сыты. И в довершение всего, они даже не вернули мне деньги за ночь, хотя это была их ошибка.

Внешний вид и вестибюль были хорошими — но пусть это вас не обманывает — в комнате царила тюремная атмосфера, с тараканами и всем остальным. Убито около 4 тараканов. Выехали после одной ночи (зарезервировали на неделю).

При заселении в мою комнату на третьем этаже меня уведомили, что лифт не работает. Я и двое детей тащили наш багаж вверх по трем этажам. Когда мы добрались до нашей комнаты и пошли открывать дверь, к нашим ногам упал таракан. Единственный положительный момент, который я могу сказать, это то, что они, похоже, были обеспокоены моей жалобой и быстро вернули мне деньги. Я потратил еще 50 долларов и прекрасно провел время в Comfort Inn.

Самый худший отель, в котором мы тоже были! Этот отель грязный, кишащий тараканами, тараканы падают с потолка, тараканы повсюду, в ящиках, в ванных комнатах, под кроватью! Отвратительный!
Если вы не хотите, чтобы ваши дома были заражены, не оставайтесь здесь, нам пришлось уйти посреди ночи, потому что по кровати ползала плотва.
Не говоря уже о том, что менеджмент хуже, его нигде нет, мы ждем возврата денег с 8 ноября 2024 года, менеджер Бетти обладает навыками обслуживания клиентов, нам не перезвонили и не ответили. Худший опыт когда-либо!