Повторюсь, как уже многие говорили, это место того не стоит, и я настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами. Я даже почти два месяца ждала, прежде чем написать этот отзыв, чтобы убедиться, действительно ли женщина за стойкой была такой грубой. (Она была такой).
Я была поражена грубостью одного из сотрудников — женщины за стойкой вечером в пятницу, 20 февраля 2026 года, — которая, казалось, больше интересовалась тем, как нам не помочь, чем тем, как нам помочь (при этом она 15 минут листала ленту и писала сообщения на телефоне, отпуская язвительные комментарии, в то время как новый сотрудник, пытавшийся освоить компьютер и отвечать на два звонка одновременно, изо всех сил старался).
Я забронировала этот отель через Hotels. Com, и по прибытии мне сказали, что номер забронирован слишком сильно, и «Hotels. Com не должен был продавать вам номер». Хорошо… но… они это сделали… так что, вы можете мне помочь или дать совет? — спросил мужчина постарше по имени Клод, который, судя по всему, был совсем новичком на этой работе, и пытался помочь мне, как мог, но было очевидно, что он еще учится, а молодая женщина совершенно не интересовалась ничем, что требовало бы усилий. Когда я говорю «совсем не интересовалась»…
Это было похоже на один из тех преувеличенных мемов: «Ах, детишки, у них нет трудовой этики! », где кажется, что я выдумываю, когда говорю, что она писала сообщения и листала ленту на протяжении всего нашего общения, пока другой мужчина пытался мне помочь. — Эй, ты можешь хотя бы на несколько минут оторваться от TikTok, чтобы ответить на мой вопрос?
Эй, я понимаю. Тебе около 20, и ты предпочла бы быть где угодно, только не проводить субботний вечер, а не работать в этом отеле и помогать клиентам. Я тоже через это прошла, у меня были простые работы, которые мне не нравились.
А может быть, отель ошибся и разместил слишком много номеров на Hotels. Com… и это не твоя вина. Это моя вина… но это работа, которую я выбрала сама и за которую мне платят. А теперь я здесь и прошу совета. Казалось, она специально вела себя грубо и нагло по отношению к нашей семье. Это было самое странное.
Благодаря Клоду я узнала, что неподалеку есть отель-партнер, в котором «могут быть свободные номера». Когда я спросила, могут ли они помочь мне связаться с ними, женщина сказала, что мне придется позвонить им самой и разобраться. «Если вы знаете об отеле-партнере, то у вас должен быть хотя бы номер телефона, верно? » Нет. Я не смогла его получить. Мне нужно было найти номер.
Мои просьбы о помощи, когда я звонила в Hotels. Com, чтобы попытаться получить возврат средств, встречались в недоумении и закатывании глаз. (Hotels. Com на самом деле должен лично связаться с кем-то в отеле, чтобы подтвердить, что произошла путаница, и вернуть деньги клиенту. ) Поэтому, когда я пыталась дозвониться до службы поддержки Hotels. Com и поговорить с Клодом… пришел Клод Он снова пробирался сквозь толпу, одновременно занимаясь еще десятью делами. Эта женщина… может, она перешла на YouTube?
В целом, я ничего не знаю об этой женщине. Может, у нее был плохой день. Может, ей сообщили плохие новости. Я понимаю, все мы бывали в такой ситуации, и я не желаю ей зла. Тем не менее, такой маленький акт доброты мог бы иметь огромное значение, и я буквально никогда даже не подумаю о том, чтобы обратиться в это место, потому что она была представителем, которого компания наняла для работы в службе поддержки клиентов. Я, вероятно, даже не буду рассматривать Woodspring Suites как бренд из-за этого опыта.
Краткое содержание: Неприятный опыт с по-настоящему грубой без всякой причины женщиной на ресепшене означает, что я буду избегать этого отеля в будущем и советую вам поступать так же. И спасибо Клоду за то, что он сделал все, что мог. Если в этом районе есть другие отели, заберите его как хорошего сотрудника и выгоните его отсюда. Женщине на ресепшене, если ты когда-нибудь это прочитаешь. Ты ценный человек. Это так. И я Мне очень жаль, что у вас был плохой день. Однако вы можете и должны гордиться своей работой и способны на гораздо большее. Пожалуйста, работайте лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я была поражена грубостью одного из сотрудников — женщины за стойкой вечером в пятницу, 20 февраля 2026 года, — которая, казалось, больше интересовалась тем, как нам не помочь, чем тем, как нам помочь (при этом она 15 минут листала ленту и писала сообщения на телефоне, отпуская язвительные комментарии, в то время как новый сотрудник, пытавшийся освоить компьютер и отвечать на два звонка одновременно, изо всех сил старался).
Я забронировала этот отель через Hotels. Com, и по прибытии мне сказали, что номер забронирован слишком сильно, и «Hotels. Com не должен был продавать вам номер». Хорошо… но… они это сделали… так что, вы можете мне помочь или дать совет? — спросил мужчина постарше по имени Клод, который, судя по всему, был совсем новичком на этой работе, и пытался помочь мне, как мог, но было очевидно, что он еще учится, а молодая женщина совершенно не интересовалась ничем, что требовало бы усилий. Когда я говорю «совсем не интересовалась»…
Это было похоже на один из тех преувеличенных мемов: «Ах, детишки, у них нет трудовой этики! », где кажется, что я выдумываю, когда говорю, что она писала сообщения и листала ленту на протяжении всего нашего общения, пока другой мужчина пытался мне помочь. — Эй, ты можешь хотя бы на несколько минут оторваться от TikTok, чтобы ответить на мой вопрос?
Эй, я понимаю. Тебе около 20, и ты предпочла бы быть где угодно, только не проводить субботний вечер, а не работать в этом отеле и помогать клиентам. Я тоже через это прошла, у меня были простые работы, которые мне не нравились.
А может быть, отель ошибся и разместил слишком много номеров на Hotels. Com… и это не твоя вина. Это моя вина… но это работа, которую я выбрала сама и за которую мне платят. А теперь я здесь и прошу совета. Казалось, она специально вела себя грубо и нагло по отношению к нашей семье. Это было самое странное.
Благодаря Клоду я узнала, что неподалеку есть отель-партнер, в котором «могут быть свободные номера». Когда я спросила, могут ли они помочь мне связаться с ними, женщина сказала, что мне придется позвонить им самой и разобраться. «Если вы знаете об отеле-партнере, то у вас должен быть хотя бы номер телефона, верно? » Нет. Я не смогла его получить. Мне нужно было найти номер.
Мои просьбы о помощи, когда я звонила в Hotels. Com, чтобы попытаться получить возврат средств, встречались в недоумении и закатывании глаз. (Hotels. Com на самом деле должен лично связаться с кем-то в отеле, чтобы подтвердить, что произошла путаница, и вернуть деньги клиенту. ) Поэтому, когда я пыталась дозвониться до службы поддержки Hotels. Com и поговорить с Клодом… пришел Клод Он снова пробирался сквозь толпу, одновременно занимаясь еще десятью делами. Эта женщина… может, она перешла на YouTube?
В целом, я ничего не знаю об этой женщине. Может, у нее был плохой день. Может, ей сообщили плохие новости. Я понимаю, все мы бывали в такой ситуации, и я не желаю ей зла. Тем не менее, такой маленький акт доброты мог бы иметь огромное значение, и я буквально никогда даже не подумаю о том, чтобы обратиться в это место, потому что она была представителем, которого компания наняла для работы в службе поддержки клиентов. Я, вероятно, даже не буду рассматривать Woodspring Suites как бренд из-за этого опыта.
Краткое содержание: Неприятный опыт с по-настоящему грубой без всякой причины женщиной на ресепшене означает, что я буду избегать этого отеля в будущем и советую вам поступать так же. И спасибо Клоду за то, что он сделал все, что мог. Если в этом районе есть другие отели, заберите его как хорошего сотрудника и выгоните его отсюда. Женщине на ресепшене, если ты когда-нибудь это прочитаешь. Ты ценный человек. Это так. И я Мне очень жаль, что у вас был плохой день. Однако вы можете и должны гордиться своей работой и способны на гораздо большее. Пожалуйста, работайте лучше.