Я забронировала номер в этом отеле на 3 и 4 января, попросив номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной. Когда я приехала в отель, я позвонила, чтобы убедиться, что мой номер готов, но очень молодой и грубый мужчина латиноамериканского происхождения сказал мне, что все номера заняты и номеров для людей с ограниченными возможностями нет. Я была в шоке. Я бронировала номер больше месяца назад, для этого и существует бронирование. Он сказал, что такое постоянно случается в этом отеле и что это не его проблема. Затем он стал грубо разговаривать со мной и велел мне перестать кричать на него, хотя я пыталась узнать имя менеджера, которое сотрудник не знал и не мог написать, и сказал, что если я буду говорить громче, он повесит трубку. Этот отель больше никогда не примет от меня бронирование. Так нельзя обращаться с людьми с ограниченными возможностями и гостями. Менеджера Шарон и сотрудника на ресепшене следует немедленно уволить. Я также подала официальную жалобу в их головной офис. Я рекомендую никому из проживающих в Неаполе, кому необходим номер, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями, не бронировать номер в этом отеле. WoodSprings Suites Naples West, расположенный по адресу: 2600 Tamiami Trail East, Naples, FL 34112.
Никогда прежде со мной не обращались так неуважительно в отеле во Флориде. Надеюсь, менеджера и сотрудника на ресепшене уволят за ужасную работу и за то, что они относились ко мне так, будто я ничего не значу.
Это был отвратительный опыт!
Александр П.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никогда прежде со мной не обращались так неуважительно в отеле во Флориде. Надеюсь, менеджера и сотрудника на ресепшене уволят за ужасную работу и за то, что они относились ко мне так, будто я ничего не значу.
Это был отвратительный опыт!
Александр П.