Homewood Suites by Hilton Sarasota-Lakewood Ranch

Мы остановились в просторном и чистом номере с двумя кроватями и диваном-кроватью — там даже была небольшая кухня и полноразмерный холодильник. Полотенца и постельное белье меняли ежедневно и оперативно по запросу. Сотрудницы стойки регистрации, Эллисон и Ева, были приятными, общительными и создали для моей семьи очень гостеприимную атмосферу, что для меня очень важно. Они рекомендовали развлечения поблизости и всегда были готовы ответить на все наши вопросы. Выбор блюд на завтрак был огромным! Фрукты, теплые овсяные хлопья, вафельница, хлеб и бублики со взбитым маслом и сливочным сыром, а также горячий буфет, меню которого менялось ежедневно и всегда было очень вкусным. В шаговой доступности находятся смузи-бар, Target, Crumble и множество ресторанов! Мы с семьей решили, что это будет наш любимый отель для будущих поездок в Сарасоту. 10/10!

У меня остались фантастические впечатления. От регистрации заезда до выезда все прошло безупречно.
Отдельное спасибо Сидни на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Сидни была невероятно отзывчива, отвечала на все наши вопросы с улыбкой и даже давала отличные рекомендации по местным ресторанам. Такое внимательное и искреннее обслуживание действительно сделало всю поездку легкой и приятной.
Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и рекомендовала бы этот отель всем, кто ищет отличный отель с еще лучшим персоналом. Спасибо, Сидни и вся команда!

Отель выглядит стильно и спортивно, очень чисто, аромат потрясающий и поднимает настроение, еда вкусная, хорошая и питательная, номера оформлены в тропическом стиле, но при этом современные, чистые, хотя и с насекомыми. Есть кухня, и она прекрасная и хорошо оборудована. Бассейн очень очаровательный. Тренажерный зал чистый и энергичный. Прачечная работает очень активно. Обслуживание клиентов улучшается. Люди замечательные.
Окружающая территория просто великолепна. 💚🧡💛❤️💙💜🤍💚

Номер был превосходным; мы забронировали люкс с одной спальней на период с 17 по 20 июня, и это было просто идеально. Просторный, современный, очень чистый — всё было на высшем уровне!
Персонал при регистрации также был дружелюбным и услужливым. Парковка бесплатная. В непосредственной близости много магазинов и ресторанов.
Однако проблема заключалась в толпе детей/подростков и их родителей или сопровождающих, которые, по-видимому, проживали там в рамках футбольного лагеря. Было невероятно шумно. Мы не могли пользоваться зоной для завтрака или бассейном, потому что шум был невыносимым. Даже поздно ночью подростки шумно занимали зону бассейна, в то время как взрослые комфортно сидели в кондиционированном помещении. К счастью, мы смогли использовать наши баллы Hilton Honors для оплаты проживания — если бы мне пришлось платить около 500 долларов за ночь, я бы очень расстроилась. Какая жалость, что такой замечательный отель так пострадал.

Этот отель наглядно демонстрирует, почему Hilton — мой первый выбор среди отелей. Я провожу здесь четыре ночи, и это уже мой третий визит. Это один из лучших отелей Homewood Suites, в которых я останавливался. Он превосходен практически во всех отношениях. Общественные зоны и номера красивые, современные и безупречно чистые. Отель оформлен со вкусом. Люксы не слишком большие, но в них есть все необходимое для гостя. Приятно иметь гостиную зону с телевизором, отделенную дверью от спальни. Моя большая двуспальная кровать очень удобная. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и приветливый. Мой электронный ключ не был доступен, несмотря на то, что я приехал значительно позже времени заселения (15:00). На завтраке «шведский стол» не было бананов. С нетерпением жду возможности вернуться.

Прекрасное пребывание в этом отеле. 4 ночи в начале марта, погода была чудесная. Нам понравилось гулять по парку Нейтана Бендерсона и по торговым районам. Новый аквариум Моте нельзя пропустить. В этом районе и за его пределами так много всего интересного. Рядом также есть пляжи и бейсбольные поля.

Это один из моих самых любимых отелей Homewood Suites! Декор, расположение, территория… всё прекрасно. Я только жалею, что персонал из Кантона, штат Массачусетс, не приехал сюда и не сделал всё более удобным! С парковкой могут быть проблемы из-за большого количества магазинов вокруг, но мы всегда находили место. Когда мы вернулись сюда во второй раз, я заметила, что цены на номера утроились по сравнению с нашим пребыванием полгода назад, не понимаю, почему так резко выросли цены.

Здравствуйте 👋.
Хотел бы отметить несколько моментов.
Превосходное расположение отеля.
Атмосфера в отеле была очень приятной.
Размещение и обслуживание были превосходными.
Хотел бы отметить превосходное обслуживание во время завтрака.
В частности, хочу отметить замечательное обслуживание, предоставленное госпожой Арелис Кателин. Очень профессиональна в своей работе, с исключительным вниманием.
Спасибо за все.

⭐☆☆☆☆
Этот отзыв описывает весь мой опыт, начиная с первого дня и заканчивая вынужденным выездом.
ДЕНЬ 1:
Во время нашего пребывания в отеле Homewood Suites by Hilton Sarasota Lakewood Ranch мы обнаружили грязные носки и сильно испачканное использованное полотенце под диваном-кроватью в нашем номере. Состояние полотенца было крайне негигиеничным и явно указывало на то, что номер не был должным образом убран.
Я немедленно обратился на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Вместо того чтобы решить проблему, сотрудники неоднократно спрашивали, хочу ли я остаться или уехать. Я несколько раз четко заявил, что хочу остаться. Я постоянный гость и останавливался в этом отеле несколько раз раньше, поэтому и выбрал его снова.
Когда я спросил, что будет сделано для решения ситуации, мне сказали, что «ничего нельзя сделать». Я попросил позвать менеджера.
Приехал генеральный менеджер, Тимоти Холл, и повторил тот же вопрос: «Вы хотите остаться или уехать? » Он заявил, что «вокруг много отелей», что я восприняла как давление с целью заставить нас уехать, а не как попытку решить законную проблему с чистотой. Никакой смены номера, никакой немедленной уборки и никаких извинений не последовало.
ДЕНЬ 2:
Несмотря на враждебное поведение, мы решили остаться в отеле. Мы сообщили персоналу, что планируем остаться еще на две ночи. Администрация неохотно разрешила нам остаться только на одну ночь, предложив 50% скидку.

С момента нашего приезда все было превосходно. Обслуживание Сильвии на стойке регистрации было великолепным, чизкейки — восхитительными, а номер — просто идеальным. И, конечно же, завтрак — мы обязательно вернемся.

Во время моего нынешнего пребывания я обнаружил грязные носки и сильно испачканное использованное полотенце под диваном-кроватью в своем номере. Уже одно это указывает на серьезные нарушения в работе службы уборки.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, вместо решения проблемы меня неоднократно спрашивали, хочу ли я остаться или покинуть отель. Я четко и неоднократно заявлял, что хочу остаться. Я являюсь постоянным гостем и останавливался в этом отеле несколько раз, поэтому и выбрал его снова.
Генеральный менеджер, Тиффани, сказала мне, что «вокруг много отелей», и намекнула, что я должен уехать, если недоволен. Никакого надлежащего решения предложено не было: ни смены номера, ни немедленной уборки, ни извинений.
Больше всего меня шокировало не только антисанитарное состояние номера, но и враждебное и пренебрежительное отношение руководства, особенно во время рождественских праздников.
Теперь я вынужден публично поднять этот вопрос и подать официальную жалобу из-за отказа отеля от надлежащего реагирования.

Мы были в Сарасоте всего одну ночь и, как всегда, хотели остановиться в чистом, новом отеле недалеко от места назначения. Одно из главных преимуществ отелей сети Hilton – это хорошо обученный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Просторный, очень комфортабельный номер-люкс, отличная кровать, душ и хорошие полотенца. Завтрак и кофе тоже хорошие. Рядом торговый центр с множеством ресторанов. Примерно 10-15 минут до центра Сарасоты. Стоит остановиться.

Одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Всё абсолютно новое. Удобный диван и кровать. Вид просто потрясающий. Из окон видны все праздничные огни. Больше похоже на квартиру, чем на отель. Очень хотелось бы вернуться сюда когда-нибудь.

Чистые, комфортабельные, просторные номера и превосходный завтрак "шведский стол". Единственными недостатками были отсутствие хорошего освещения для чтения вне экрана и необычно громкий кондиционер/отопительная система (которую, к счастью, мне удавалось выключать во время сна или просмотра телевизора).

Это отличный отель. Атмосфера дружелюбная и позитивная. Персонал очень гостеприимный. Мы были там 6 или 7 ноября 2025 года. Тони на стойке регистрации приложила все усилия, чтобы найти для нашей семьи номера рядом друг с другом на одном этаже, несмотря на то, что отель был очень заполнен.

Обслуживание клиентов на высшем уровне — Сильвия с радостью поменяла нам номер по нашей просьбе, так как изначально нас поселили рядом с лифтом.
Номера чистые. Спальни комфортные, но не дотягивают до 5 звёзд. Завтраки на любой вкус, лучше, чем в любом другом отеле этого класса. Мы очень рекомендуем этот отель, и сами часто бываем в этом районе по делам, поэтому обязательно вернёмся.

Мы провели встречу в отеле Homewood Suites и остались в полном восторге! Дженнифер сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Команда была профессиональной, дружелюбной и невероятно отзывчивой — они даже без колебаний вносили правки и корректировки в последнюю минуту. Еда была превосходной, а место для встречи было идеально подготовлено. Я искренне ценю все усилия, которые Дженнифер и персонал приложили для того, чтобы наше мероприятие прошло так успешно. Настоятельно рекомендую это место для проведения встреч и мероприятий!