Homewood Suites by Hilton Sarasota-Lakewood Ranch

Во время моего нынешнего пребывания я обнаружил грязные носки и сильно испачканное использованное полотенце под диваном-кроватью в своем номере. Уже одно это указывает на серьезные нарушения в работе службы уборки.
Когда я сообщил об этом на ресепшен, вместо решения проблемы меня неоднократно спрашивали, хочу ли я остаться или покинуть отель. Я четко и неоднократно заявлял, что хочу остаться. Я являюсь постоянным гостем и останавливался в этом отеле несколько раз, поэтому и выбрал его снова.
Генеральный менеджер, Тиффани, сказала мне, что «вокруг много отелей», и намекнула, что я должен уехать, если недоволен. Никакого надлежащего решения предложено не было: ни смены номера, ни немедленной уборки, ни извинений.
Больше всего меня шокировало не только антисанитарное состояние номера, но и враждебное и пренебрежительное отношение руководства, особенно во время рождественских праздников.
Теперь я вынужден публично поднять этот вопрос и подать официальную жалобу из-за отказа отеля от надлежащего реагирования.

Мы были в Сарасоте всего одну ночь и, как всегда, хотели остановиться в чистом, новом отеле недалеко от места назначения. Одно из главных преимуществ отелей сети Hilton – это хорошо обученный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Просторный, очень комфортабельный номер-люкс, отличная кровать, душ и хорошие полотенца. Завтрак и кофе тоже хорошие. Рядом торговый центр с множеством ресторанов. Примерно 10-15 минут до центра Сарасоты. Стоит остановиться.

Одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Всё абсолютно новое. Удобный диван и кровать. Вид просто потрясающий. Из окон видны все праздничные огни. Больше похоже на квартиру, чем на отель. Очень хотелось бы вернуться сюда когда-нибудь.

Чистые, комфортабельные, просторные номера и превосходный завтрак "шведский стол". Единственными недостатками были отсутствие хорошего освещения для чтения вне экрана и необычно громкий кондиционер/отопительная система (которую, к счастью, мне удавалось выключать во время сна или просмотра телевизора).

Это отличный отель. Атмосфера дружелюбная и позитивная. Персонал очень гостеприимный. Мы были там 6 или 7 ноября 2025 года. Тони на стойке регистрации приложила все усилия, чтобы найти для нашей семьи номера рядом друг с другом на одном этаже, несмотря на то, что отель был очень заполнен.

Обслуживание клиентов на высшем уровне — Сильвия с радостью поменяла нам номер по нашей просьбе, так как изначально нас поселили рядом с лифтом.
Номера чистые. Спальни комфортные, но не дотягивают до 5 звёзд. Завтраки на любой вкус, лучше, чем в любом другом отеле этого класса. Мы очень рекомендуем этот отель, и сами часто бываем в этом районе по делам, поэтому обязательно вернёмся.

Мы провели встречу в отеле Homewood Suites и остались в полном восторге! Дженнифер сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Команда была профессиональной, дружелюбной и невероятно отзывчивой — они даже без колебаний вносили правки и корректировки в последнюю минуту. Еда была превосходной, а место для встречи было идеально подготовлено. Я искренне ценю все усилия, которые Дженнифер и персонал приложили для того, чтобы наше мероприятие прошло так успешно. Настоятельно рекомендую это место для проведения встреч и мероприятий!

Абсолютно лучший. Лучшего отеля рядом с UTC и представить нельзя. Номер был просторным и чистым. Завтрак был просто превосходным. Тако на завтрак. Свежая овсянка, приготовленная на ночь, взбитое масло и многое другое. Этот отель действительно превзошёл все ожидания. Не говоря уже о подогреваемом бассейне с грилем и камином. Больше сказать нечего.

Прекрасное, хорошо оборудованное здание. Дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный персонал. Фантастический завтрак, особенно выбор тако и буррито. Расположен в самом центре университетского городка, недалеко от SRQ и множества развлечений!

Весь персонал просто потрясающий. От повара Тони, Сильвии и Нэнси до девушек за завтраком Катерины и Арели, а также персонала по уборке и обслуживанию. Все приветливые и всегда готовы помочь. При длительном проживании здесь чувствуешь себя как дома. Совсем забыл, что не могу вспомнить имя менеджера, который помогал мне с номером, обязательно должен сказать спасибо. Ваша команда просто супер! Огромное спасибо вам за всё. Команда Hilton — 10+.

Катерина и Арелис с кухни просто потрясающие, всегда улыбаются и следят за тем, чтобы все наши пожелания были удовлетворены. Они следят за тем, чтобы еды было достаточно для нас, гостей. Они очень приветливы.

Мы с женой провели 2 ночи в двухместном номере класса люкс. Номер был очень комфортным. Мощный кондиционер. Очень чисто и тихо. Гостям предоставили хороший ассортимент бесплатных угощений, воду и газировку. В стоимость проживания входил отличный завтрак «шведский стол» с ассортиментом хлеба, фруктов, яичницы-болтуньи, мяса, кофе, соков и т. Д. Отель очень чистый и новый. Есть хороший бассейн, но там будут дети и семьи. Также есть небольшой, но хорошо укомплектованный тренажерный зал. Персонал и сотрудники стойки регистрации очень компетентны, дружелюбны и профессиональны. Отель удачно расположен в центре университетского городка, и на две ночи мы с женой гуляли по магазинам, а также дважды там обедали. Настоятельно рекомендую, если вы находитесь в этом районе. Я бы не сказал, что он удобно расположен по отношению к пляжам, но если у вас семья и вы ищете номер-люкс, он может подойти для проживания на пляжах.

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в Homewood Suites by Hilton Sarasota Lakewood Ranch. Отель был чистым, современным и прекрасно расположен недалеко от магазинов, ресторанов и торгового центра UTC. Мой номер был просторным и комфортным, с полностью оборудованной кухней, что создавало ощущение домашнего уюта.
Бесплатный завтрак каждое утро стал приятным бонусом с большим выбором блюд. Персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Мне также понравилась ухоженная территория у бассейна и фитнес-центр.
В целом, это был отличный отдых — я обязательно вернусь и рекомендую его как деловым путешественникам, так и туристам.

Отличное пребывание в этом месте. Номера были чистыми, а горячий завтрак по утрам был хорош! Мы, скорее всего, вернемся, если когда-нибудь снова будем в этом районе. О, и в пешей доступности есть много вариантов питания на выбор!

Было приятно остановиться в Homewood Suites! Я действительно ценю, насколько все было мило и чисто.
Более того, я хотел бы выразить особую благодарность Марии, Нэнси, Тони, Сильвии и Кэтрин. Они были абсолютно замечательными — всегда отзывчивыми и готовыми помочь со всем, что мне было нужно. Их превосходное обслуживание действительно сделало мое пребывание замечательным!

Останавливался здесь на неделю в командировке. Я бы определенно остановился здесь снова!
Плюсы:
Это единственный отель в Америке, в котором я останавливался, который предлагает бесплатную подготовку постели ко сну каждый день, как в старые добрые времена. Вам не нужно звонить и просить об этом, они просто придут, заправят вашу постель и уберут ваш номер каждый день. Чертовски здорово, не видел такого сервиса с 2020 года даже в дорогих отелях на Гавайях!
На завтрак каждый день по четыре разных горячих блюда: яичница-болтунья, бекон, сосиски, сырные яичные крошки, куриные карнитас и многое другое. Также каждый день подают авокадо, чтобы сделать тост с авокадо, а также овсянку и пудинг из семян чиа, йогурт и фрукт дня, который может быть дыней, виноградом, арбузом. Очень приятно, когда вы останавливаетесь надолго, каждый день иметь разные варианты завтрака.
В вестибюле и небольших зонах для тусовок есть множество различных вариантов сидения, и они на самом деле довольно удобные. Туалет в вестибюле — самый красивый из тех, что я когда-либо видел в отеле, мрамор от пола до потолка и очень чистый.
Отель расположен в самом центре, в пешей доступности много ресторанов, кофе Foxtail находится прямо внизу, через дорогу от парковки, где можно выпить хороший латте по утрам.
Минусы:
Кровати не очень удобные, и я бы сказал, что их нужно заменить.
Хотя уборка производится ежедневно, деталям не уделяется должного внимания.

Подушки слишком мягкие. Уборка номеров не очень эффективная. Хорошая армосфера. Люблю велосипеды. Слишком много горных велосипедов было бы лучше, чем один. Хорошее обслуживание на завтраке. Отличное обслуживание. Арелис был очень вежлив. Хорошее парковочное место. Еда в среду вечером крайне плохая. Вот и все.