Travelodge by Wyndham Hotel & Cottages St Augustine - Historic

Во-первых, этот отзыв немного мелочный, и я это признаю.
Я забронировал номер в отеле на неправильную ночь. Как только я это понял, я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что уже поздно, так как день бронирования был накануне вечером (я увидел электронное письмо с благодарностью за проживание, когда проснулся дома и понял свою ошибку). Никаких уступок, никаких попыток перенести дату на желаемый день поездки, потому что «система не позволила им это сделать», не было. На мой взгляд, это плохая система. Я признаю свою вину, и в то же время считаю, что к таким ошибкам, которые, по сути, не стоили им ни денег, ни времени, следовало бы относиться с большим пониманием и снисхождением.
Редактирование: Я вижу, что они мне ответили. Они правы, что я признал свою ошибку, но они просто не правы, утверждая, что у них есть достойный уровень обслуживания клиентов. Я уверен, что в этом отеле все хорошо, если вы не совершаете ошибок, но их утверждение о том, что они никак не могли мне помочь, просто не соответствует действительности. Это возможно только в том случае, если бы весь отель был полностью забронирован. Но этого не произошло. Я был там на следующий день, и парковка была далеко не заполнена. Я готов предположить, что отель хороший, у меня нет никаких претензий по этому поводу, но их служба поддержки клиентов ни в коем случае не станет прилагать особых усилий, чтобы помочь вам, и будет списывать всё на «ограничения системы».

Комната выглядела, пахла и ощущалась чистой. Кровать была удобной. В душе была горячая вода. Телевизор, Wi-Fi, микроволновая печь, холодильник и кондиционер работали. Ночь была тихой. Персонал был вежливым. Если вам нужно больше (и более дорогие) удобств, это не для вас. Это самый простой вариант из возможных. Я был впечатлен. Кроме того, хотя до центра исторического района около мили, мне понравилась интересная и живописная прогулка по проселочным дорогам, чтобы добраться туда.

Расположение хорошее. Персонал приятный и отзывчивый. Однако номера не самые чистые. Достаточно чистые для одной ночи, если вас это не смущает, но не создают ощущения санитарии, как можно было бы ожидать в большинстве отелей. В зависимости от цены, это может быть оправдано, но если вы хотите чистоты, возможно, стоит потратить немного больше на более комфортабельный номер. У этого места, безусловно, есть потенциал, и если бы здесь уделяли больше внимания уборке номеров и удалению плесени в душевых, цены могли бы быть выше. Однако кровати немного липкие, и создается впечатление, что все было недостаточно тщательно вымыто.

Находясь в Сент-Огастине в выходные дни, посвященные Дню памяти, я остановился в отеле Travelodge и обнаружил, что он очень комфортабелен и отвечает всем моим потребностям. При регистрации меня встретил очень дружелюбный и приветливый сотрудник. Регистрация прошла очень быстро. Меня спросили, есть ли у меня какие-либо вопросы о том, что посмотреть и чем заняться в этом районе. Я приехал в начале паломничества, поэтому мои выходные уже были спланированы.
Мой номер был очень комфортабельным, с микроволновой печью, мини-холодильником, небольшой кофеваркой и удобным рабочим столом. Полы и ванная комната были безупречны. Даже несмотря на то, что люксы расположены на оживленной дороге, было очень тихо. Рядом со многими историческими достопримечательностями Сент-Огастина.
Я бы очень рекомендовал этот отель Travelodge всем, кто хочет комфортно остановиться. Я поставил ему 4 звезды только потому, что это не один из крупных отелей, таких как Hilton, Marriott и т. Д.

Мы приехали поздно вечером и без проблем получили номер! Первое впечатление от номера – его чистота! В нем было все необходимое для типичного отеля. Обычно я предпочитаю Hilton, но этот был очень хорош! Никаких странных запахов или запаха сигарет! Единственное, чего мне не хватало, это отдельных флаконов шампуня и кондиционера дорожного размера. Но в остальном все очень хорошо, и персонал тоже приятный!

Хозяева были очень добры и гостеприимны. За свою цену это хорошее место по сравнению с другими. Парковка бесплатная. Отель находится достаточно далеко от города, поэтому шума не будет, в основном очень тихо, за исключением нескольких машин и людей, направляющихся в свои номера. Номера просторные, немного пыльные, не совсем чистые, но ничего критичного. Кондиционер работает, охлаждает достаточно, но не до холода. В целом, за свою цену это хороший вариант.

Хотя это, конечно, не пятизвездочный курорт, за свою цену это определенно пятизвездочное пребывание. Хорошее расположение, примерно в 3, 2 км от города… мотель старого типа, но, очевидно, хорошо ухожен, так как видно, что владельцы гордятся своим имуществом. Номер был чистым и комфортным, приятные хозяева и очень разумная цена для района, который за последние несколько лет превратился в настоящую туристическую ловушку. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Это не трехзвездочный отель, он расположен не в центре города, как было заявлено в рекламе, нет шампуня или супа, очень пыльно, пятна на занавеске для душа и простынях. Микроволновая печь очень грязная.

Управляется индийской семьей, но очень добрые и заботливые люди. Очень гостеприимное место. Очень чисто и безопасно. Wi-Fi нуждается в улучшении, но все остальное было на 100% замечательно! Кровати тоже были хорошие… Ах да… единственное, о чем я жалею, это то, что нельзя держать домашних животных… Обязательно вернусь.

Отличное расположение. Близко к парку Форт Мозе. Номер был чистым и просторным. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Выезд прошел отлично. Встретил владельца, который был очень вежлив. Отель порекомендовал ресторан морепродуктов Schrooners, который находится буквально через дорогу. Ожидание определенно того стоило. Парк был буквально в нескольких минутах ходьбы. Атмосфера была великолепной. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на 6 ночей (с 1 по 7 февраля). Бронировали через booking. Com, и при заселении проблем не возникло. Наш номер находился в задней части здания и оказался больше, чем мы ожидали, с небольшой зоной отдыха с диваном.
Мужчина, отвечавший за постельное белье, был очень любезен и хорошо знал окрестности. Он давал нам указания, рассказывал о музыке и еде. Он помог нам с дополнительными чашками кофе, когда они закончились (уборка номеров приходила только по вызову – по крайней мере, во время нашего пребывания).
Отель расположен в довольно хорошем месте. Мы могли дойти пешком до кофейни с одной стороны, а с передней стороны отеля была еще и пекарня. До Кастильо-де-Сан-Маркос можно доехать примерно за 5 минут, большую часть времени мы парковались на стоянке за 2, 50 доллара в час. Музей Рипли и Старая тюрьма находятся ближе, чем Кастильо.
Наша единственная «жалоба» – это то, что не зависит от владельцев или руководства отеля. Соседний магазин подержанных вещей, казалось, начинал свою работу все раньше и раньше на протяжении всего нашего пребывания. Громкие грузовики, едущие задним ходом, сотрудники, кричащие друг на друга и так далее. Их грузовики и, как нам кажется, их сотрудники также заполоняли ту боковую дорогу, которая была нашим единственным въездом и выездом. Мы как-то справлялись, это было лишь небольшим неудобством.

Мы прибыли в отель 5 января днем ​​и сразу же столкнулись с проблемами чистоты и технического обслуживания, которые значительно не соответствовали стандартам бренда Wyndham.
Войдя в номер, мы обнаружили, что простыни были явно грязными. Мы сообщили об этом на ресепшене, и нам сказали, что горничные не могут их заменить, но мы можем взять чистые простыни и поменять их сами. Учитывая обстоятельства, мы согласились. Однако дополнительных одеял для замены грязных не было.
Вскоре мы заметили, что кондиционер был сильно покрыт пылью. Обеспокоенные как качеством воздуха, так и работоспособностью, мы почистили фильтры сами. Из-за чрезмерной жары в номере мы оставили кондиционер включенным, пока ходили ужинать с детьми и ненадолго посетили Сент-Огастин, штат Флорида, надеясь, что в номере станет прохладнее.
Когда мы вернулись несколько часов спустя, в номере все еще было некомфортно жарко, что подтвердило неисправность системы кондиционирования. Мы попросили переселить нас в другой номер. Несмотря на то, что нам предложили альтернативный номер, нам сообщили, что во всех номерах одинаковые условия кондиционирования воздуха.
В этот момент стало ясно, что отель не может предоставить чистый, комфортный номер с адекватным климат-контролем. Поскольку эти условия не соответствуют стандартам, ожидаемым от отеля под брендом Wyndham, особенно при путешествии с детьми, мы приняли разумное и обоснованное решение отменить бронирование.

В последний момент спланировала поездку в Сент-Огастин. Искала свободные номера в этом районе и нашла это замечательное место. Несмотря на то, что в городе проходило праздничное мероприятие, посвященное иллюминации, и Сент-Огастин был переполнен туристами, этот отель не завысил цену и не взял за проживание баснословную сумму за выходные. Очень дружелюбный персонал, чистые и просторные номера. Огромная кровать. И удобная парковка. Администрация любезно сообщила нам, что наш номер будет готов в течение часа, и предложила воспользоваться бесплатным трансфером через дорогу до города. Но мы просто зашли в кофейню и немного отдохнули. Я обязательно вернусь сюда снова. Ах да, я забыла упомянуть, что у них есть очень хорошие коттеджи для большой семьи, очень симпатичные снаружи.

Джигиша и Суреш владеют удивительным, уютным отелем в самом сердце Сент-Огастина. Я очень довольна нашим пребыванием. Спасибо вам за вашу неоценимую помощь! Пусть вы и дальше дарите бесценные воспоминания многим людям. Для нас большая честь остановиться в вашем отеле.

Я забронировала номер на неделю Дня благодарения для семейного отдыха в честь дня рождения моей дочери. Мы приехали довольно поздно вечером, и нас встретила очень любезная женщина у двери! Номер, который нам предоставили, был хорошо отремонтирован, нигде не было ковра, что для людей с аллергией, как у моего малыша, большая удача. Все было чисто, все очень близко, буквально в двух минутах езды от места, где можно увидеть ночные световые шоу. Персонал по уборке был очень любезен и внимателен к нашим потребностям. Владельцы настолько добры, что мы даже немного пообщались с ними. Мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки в Сент-Огастин!

У нас был номер 110. Он был идеально чистым и ухоженным. Я переживала, что не возьму свой утюг, но они обо всём позаботились и предоставили всё необходимое. У нас была кровать размера «California King», и она была невероятно удобной. Постельное бельё было чистым, и подушки были отличными – не плоскими и не хлипкими. В ванной комнате было ХОРОШО, с чистыми белыми полотенцами. Парковка была удобной и бесплатной. Зона бассейна очень милая, и, уверена, летом там очень любят отдыхать. Хозяйка была очень отзывчива и дала нам брошюры и карты местности. Она дала отличные рекомендации – благодаря ей мы не пропустили тур «Ночь огней». Мы много путешествуем и всегда ищем недорогие отели. Этот отель не ударил по кошельку, и мы чувствовали себя комфортно и безопасно. К тому же, до него легко добраться с главной дороги. Мы уже рекомендовали этот отель друзьям, которые собираются в Сент-Огастин, и обязательно остановимся здесь снова.

Моё пребывание здесь было просто идеальным! Мы с семьёй остановились в большем коттедже, и он идеально подошёл для нас пятерых. В коттедже были одна большая кровать и одна детская, расположенные в отдельных зонах, что было идеально и места для нас было более чем достаточно. Расположение идеальное, потому что оно находится совсем рядом с центром города и прямо через дорогу от одной из бесплатных парковок, откуда можно добраться до мероприятия «Ночь огней» на площади. Хозяева были очень приятными людьми, очень гостеприимными и отзывчивыми. У нас было два номера на эти выходные, и мы прекрасно провели там время. Парковка была немного ограничена, но нас это устроило.