The Local - St. Augustine

Мы выбрали отель The Local, потому что он выглядел очаровательно на сайте и был доступнее по цене, чем отели, в которых мы обычно останавливаемся. К сожалению, наши впечатления оказались неоднозначными.
В нашем первоначальном номере были значительные проблемы с влажностью. Даже при температуре кондиционера 65° в комнате было сыро, пол вокруг кондиционера промок, а жалюзи пропускали много внешнего света ночью, что затрудняло сон. Кроме того, по прибытии мы обнаружили, что полы грязные.
К чести администрации, Джо был вежлив, извинился за проблемы и переселил нас в другой номер на первом этаже, который был заметно прохладнее и темнее. Я оценила его искреннюю попытку улучшить наше пребывание.
К сожалению, во втором номере также были проблемы с обслуживанием. Нижний замок не работал, телевизор был недоступен большую часть нашего пребывания (хотя наконец-то заработал утром последнего дня), и не было персонала, который мог бы починить замок во время нашего пребывания. Во время смены номера нам также пришлось несколько раз дистанционно перезагружать электронную клавиатуру, прежде чем мы смогли попасть в свой номер.
Ещё одно неприятное событие произошло при выезде, когда система попыталась повторно списать плату за размещение с животными, хотя она уже была оплачена при заселении. Мне пришлось снова звонить в службу поддержки и тратить дополнительное время на ожидание, чтобы решить проблему с повторным списанием средств.

Отель The Local идеально подходит для путешественников, предпочитающих минимализм. Номер был чистым, тихим и, казалось бы, безопасным. Душ был не таким горячим, как мне хотелось бы, а температура в номере была приемлемой, но не исключительной. Однако цена, расположение, бесплатная парковка и удобство доступа перевесили эти незначительные недостатки. Хотя на территории отеля никого нет, персонал профессиональный и отзывчивый. До амфитеатра, местных ресторанов и пабов можно легко дойти пешком. Очень рекомендую и с удовольствием остановился бы здесь снова. Замечание владельцу: экстерьер нуждается в небольшом ремонте. Интерьер безупречно чистый и комфортный. Персонал отлично справляется со своей работой.

Удивительная находка! Мы с девушкой узнали об этом замечательном месте в интернете, когда выбирали, куда поехать на отдых. Номера идеально подходили для наших нужд, а частный бассейн был одним из главных плюсов нашей поездки! Балкон на крыше тоже был очень классным! До центра города легко добраться на Uber! Единственный минус, пожалуй, это отсутствие мусорных баков, так как мы пробыли там почти неделю. В остальном нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся в следующий раз! В отеле Local мы чувствовали себя как дома!

Я не уверена, что этот отель отражает будущее индустрии гостеприимства, но лично мне он не нравится! Здесь нет лобби, где вас встречают и выдают ключи или электронные карты, но там можно выпить кофе. Никто не убирает использованные полотенца и не оставляет свежие, но на стойке регистрации висит объявление о необходимости оставить чаевые горничной 🤷🏻‍♀️, хотя горничной и не видно. Снаружи нашего номера горел свет, освещавший всю комнату, видимо, они никогда не слышали о светонепроницаемых шторах. Мне показалось очень странным, что там никого не было. Больше здесь останавливаться не буду!

Я очень хотела остановиться здесь на предстоящее мероприятие, но не смогла из-за личных обстоятельств. Я бронировала через booking. Com, и мне предложили возможность бесплатной отмены бронирования, что отель и сделал. Я очень благодарна им за это, хотя они и не были обязаны, поэтому я хотела бы поставить им оценку. Большое спасибо!

Мой опыт пребывания в отеле The Local оказался намного ниже ожиданий. Обслуживание неудобное и безличное, персонала практически нет, поэтому, когда вам нужна помощь, вы вынуждены писать сообщения или ждать ответа. Никакого гостеприимства или внимания со стороны персонала не ощущается.
Сами номера тоже разочаровали. Кровати неудобные, а стены тонкие, как бумага, поэтому слышно всё, что происходит вокруг. Трудно отдохнуть, когда слышны разговоры и движения из соседних номеров.
Ситуация с кондиционированием воздуха ещё больше усугубляется. Центрального кондиционирования нет, поэтому в каждом номере свой кондиционер. Некоторые кажутся старыми, другие – более современными, что приводит к нестабильной температуре. В номере либо слишком холодно рядом с кондиционером, либо слишком жарко в других местах, и никогда не было комфорта или баланса.
Освещение в номере плохое, холодное и непривлекательное. Единственным положительным моментом была уборка, которая явно прилагает все усилия, чтобы поддерживать чистоту. К сожалению, одной чистоты недостаточно, чтобы компенсировать неудобные номера и невнимательное обслуживание.
В окрестностях Сент-Огастина есть гораздо лучшие варианты с персоналом, который действительно учтет ваши потребности и обеспечит более комфортное проживание. Я бы рекомендовал поискать что-то другое.

Идеальный номер. Безопасное расположение. До исторического района можно дойти пешком, в зависимости от времени года и состояния здоровья. Нет стойки регистрации. Все оформляется по телефону. Они пришлют SMS для регистрации заезда. У нас не было никаких проблем. Мы смогли получить ключ из сейфа. Хороший бассейн и территория. Тако через дорогу просто потрясающие!

Обновление: всё стало намного интереснее, когда я наконец заселился. Мало того, что это был настоящий кошмар, так я ещё и узнал, что этот отель купила крупная компания по продаже таймшеров из Орландо. Ужас!
Если вам нравится делать фотографии для Инстаграма, а потом спать дома, это место для вас! Если же вам действительно нужны удобства, я бы посоветовал остановиться в отеле этой сети через дорогу — по крайней мере, там работают люди, которые находятся в этом городе. От потрёпанных грязных полотенец до неработающих USB-портов и бассейна для муравьев в душе — я не уверен, над чем я смеялся больше всего. На самом деле, над холодильником. Даже не могу им воспользоваться 😂
Контент-ферма? Да! Функциональный отель? Ха-ха.
Я ещё не заселился, но отсутствие связи с отелем не позволит мне рекомендовать его кому-либо в будущем. «Цифровой опыт» больше похож на цифровой кошмар.
Я не только не получил никаких сообщений от «отеля», но и после отправки электронного письма и ожидания на линии мне сообщили, что приложение не работает уже некоторое время.
Я завершу свое пребывание завтра (20 декабря 2025 г. ), но за 200 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего обслуживания и связи.

Понравились мелочи: отпариватель для одежды, очиститель воздуха и белая звуковая система. Обои с пляжным принтом создавали в номерах прекрасную атмосферу, кровать была очень удобной, и в номере было на удивление тихо, несмотря на оживлённую улицу. Персонал был незаметен, но чрезвычайно любезен и отзывчив.

Этот мотель был очаровательным и выглядел в реальности так же, как и в интернете. 4 звезды; поставил бы 5, если бы проблемы были решены.
ПЛЮСЫ: Номера были безупречно чистыми и хорошо оформленными в тематике розового цвета/фламинго. Удобная регистрация через SMS. Уютное лобби с кофе и чаем круглосуточно. Стабильный Wi-Fi. Цена была сопоставима с Motel 6, но с гораздо лучшими условиями проживания. 23 минуты пешком от центра города Сент-А — достаточно близко, чтобы дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы не пытаться отдохнуть в самом центре оживленного туристического района. Стал бы я проводить здесь мероприятие в зоне бассейна/патио? Безусловно (если бы владелец устранил перечисленные ниже проблемы).
МИНУСЫ: На территории отеля, похоже, нет персонала. Наш пульт от телевизора не работал, мы несколько раз просили заменить его, сказали, что его доставят, но так и не доставили, и вечером невозможно было смотреть телевизор. Защелка ворот у бассейна сломана, поэтому любой может зайти с улицы и попасть на территорию бассейна. Утром мне пришлось пополнить запасы кофе/чая в их баре, так как персонал этого не сделал.

Так близко ко всему, и при этом чувствуешь себя уютно и безопасно! Комната такая милая и такая ЧИСТАЯ! Мне ОЧЕНЬ понравилось, что там был отдельный маленький контейнер для переработки мусора; я нигде больше такого не видела. А еще бесплатные беруши, очиститель воздуха, сейф, отпариватель, телевизор Roku с автоматическим удалением информации, подставка для ноутбука… столько приятных мелочей :) Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Нам очень понравилось наше короткое пребывание, и мы обязательно вернёмся! Отличное расположение. Пожелание по поводу номера — повесить плотные шторы. Сквозь ставни довольно ярко пробивается свет с улицы.

Недавно я останавливался в этом прекрасном небольшом отеле в стиле ар-деко в Сент-Огастине и остался очень доволен. Расположение идеальное — рядом со всеми историческими достопримечательностями, ресторанами и очаровательными улочками. Само здание обладает неповторимым колоритом, прекрасными деталями в стиле ар-деко и уютной атмосферой бутик-отеля, создающей одновременно стиль и непринужденность.
Есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить: ванная комната была слишком маленькой, не было стеклянной посуды для напитков, а на моем номере не было таблички «Не беспокоить», что было бы удобно.
Процесс регистрации был немного сложным, так как рядом нет офиса, поэтому нужно позвонить и уточнить все детали, чтобы забрать ключи в сейфе.
Совет: отправьте гостям сообщение с подробностями до прибытия, чтобы им не пришлось суетиться.
В целом, это были незначительные недостатки, несмотря на в целом прекрасный отдых. Если вы любите уникальные исторические отели с характером и прекрасным расположением, то эта маленькая жемчужина в стиле ар-деко определённо стоит посетить!

Этот мотель был очень доступным и симпатичным! Номера были хорошими и находились недалеко от центра Сент-Огастина. Единственный минус, который я бы отметил, — это не совсем гладкая процедура регистрации, а бассейн был немного грязным. Надеюсь, к нашему возвращению эти недочёты будут исправлены. Кстати, обратите внимание на кофемашину в холле, она просто супер!

Очень милое место, чисто и аккуратно. Всем советую. Заселились очень быстро, без контактное заселение — приехали и уехали когда захотелось, без очереди и бумажной волокиты, все онлайн. В комнате кондиционер, мини холодильник, сенсорные датчики света и даже увлажнитель воздуха, выспались прекрасно :) спасибо большое ☺️

Номера были идеально оборудованы для нашего пребывания, а расположение – отличным. Мы провели там три ночи, чтобы посетить концерт в амфитеатре Святого Августина и посетить несколько других достопримечательностей. Для короткой поездки это было вполне приемлемо. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от отличных баров и ресторанов (Sarbez, Hornskis и Flamingo Coffee – одни из самых популярных заведений в нашей поездке). Отель расположен в самом центре, и до исторического центра города и других основных достопримечательностей можно легко добраться на велосипеде. Здание и номера симпатичные, а бассейн был идеальным во время нашего пребывания.
Жалобы совпадают с другими. На территории отеля нет персонала, все вопросы и просьбы решаются посредством текстовых сообщений. Реклама никоим образом не намекает на это. Их удаленная виртуальная система не работала полностью, когда мы были там, но нам быстро позвонили, кто-то сориентировал нас и предоставил номер. Уборка номеров не предусмотрена, похоже, у них только один сотрудник, который приносит новые полотенца, туалетную бумагу и т. Д. Это было бы неуместным для длительного проживания. Этот человек также выбирал странное время для обслуживания: он зашёл к нашему соседу, когда тот переодевался (даже мы слышали, как он просил её подождать), и попытался зайти к нам. Её остановил только засов. Из относительно небольших придирок – практически нулевой напор воды и неработающие розетки.

Я нашёл этот мотель в социальных сетях, он выглядел очень уютно и имел отличные отзывы, поэтому я забронировал здесь две ночи в конце июля 2025 года и ни разу там не ночевал. Я дал им достаточно времени исправить свои ошибки, но вот что случилось. Честно говоря, я никогда в жизни не встречал худшего обслуживания клиентов. (А я из тех, кто редко жалуется и предпочитает давать людям/заведениям презумпцию невиновности).
Я приехал в Сент-Огастин и заселился в свой номер (полностью виртуальный, персонала НЕТ), и когда я вошёл, там было полно муравьёв. Я подумал: ну ладно, это же мотель на первом этаже, там обязательно найдётся один-два жука, но они были повсюду! Я шагу не мог ступить, чтобы не наступить на одного. Я пытался позвонить, чтобы сменить номер, но никто не отвечал. Я звонил несколько раз, писал по электронной почте. Ничего. Они дали номер для отправки SMS по всем вопросам, например, по уборке и т. Д. Но всё, что я получил, было: «Мы свяжемся с руководством». Прошло ТРИ недели, а мне до сих пор не ответили. Я предоставил видео и фотографии проблемы, но меня полностью проигнорировали. Так что просто хочу предупредить всех, кто видит это место и считает его милым. Конечно, может быть, но плохое обслуживание клиентов перевешивает всё это.