Spark By Hilton St. Augustine Historic District

Мы были двумя парами, путешествовавшими, чтобы полюбоваться чудесными рождественскими огнями. Обе пары являются золотыми членами программы лояльности. Абсолютно никакого раннего заселения (я понимаю, что это не всегда возможно, но это было разочарованием). Сотрудница на стойке регистрации ни разу не поздоровалась и не улыбнулась, похоже, ей не нравится её работа. В ванной комнате не было занавески для душа, мочалок и всего два банных полотенца (большинство отелей предоставляют три полотенца на двоих). Когда я спросила, не является ли отсутствие занавески для душа чем-то новым, мне ответили отрицательно и дали занавеску, которую я должна была собрать сама. Я вежливо попросила горничную сделать это за нас. Уборки номера не было. Когда мы вернулись в номер после целого дня отсутствия, я была шокирована, увидев, что нет ни новых полотенец, ни заправленной кровати. Я спросила на ресепшене, и они сказали, что уборка номера не производится ежедневно. Как золотой член программы лояльности, я никогда раньше не сталкивалась с тем, чтобы в отеле Hilton не застилали кровать ежедневно.
Номера ОЧЕНЬ изношены. На двери в ванной комнате отсутствовала часть деревянного шпона. Когда я позвонил в Hilton, мне предложили минимальную компенсацию, которой я недоволен. Думаю о том, чтобы сменить отель на тот, который будет ко мне лояльн.

Мы узнали, что это частная франшиза, а не часть сети Hilton! Это просто смешно, посмотрите на реакцию владельца на наши претензии, он/она – полный хам! Не тратьте здесь деньги, есть много мест получше с более чистыми номерами и гораздо лучшим персоналом на ресепшене. Единственная женщина-ямайка на ресепшене была крайне грубой, это было, мягко говоря, неприятно. Я уверена, что владелец ей сильно недоплачивает, а она, видимо, ненавидит свою работу, и это очевидно! Не останавливайтесь здесь, их жалкие отговорки – фальшивые и злые! Этот отель неоправданно дорогой, и они не предупреждают о плате за парковку в размере 25 долларов за ночь! Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, но некоторые были откровенно грубыми. Номера совсем не хорошие, а наши ноги были грязными от отвратительно грязного ковра. Завтрак простой, но включен в стоимость. Они наживаются на своих клиентах только из-за расположения, отель совершенно не стоит своих денег. Рядом были другие, гораздо лучшие отели, которые были бы намного лучше за эти деньги. В целом, я довольно разочарован, но расположение было хорошим.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Сюзанна (извините, если я неправильно написала её имя) была очень мила и приветлива, когда мы приехали. Благодаря ей мы почувствовали себя как дома. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от замка Кастильо-де-Сан-Маркос, отличных ресторанов и трамвайной остановки.
Завтрак тоже был очень хорошим: овсянка, хлопья, кофе, чай, фрукты, бублики, кексы и яйца. Всё было свежим и вкусным.
Я бы обязательно остановилась здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Останавливались здесь на три ночи. Отличное расположение недалеко от центра Сент-Огастина. К сожалению, на этом плюсы закончились. В первую ночь во всем отеле не было горячей воды. Кроме того, в нашей ванной комнате не было занавески для душа. Слив для ванны тоже не работал, поэтому мыться было невозможно. Во всем отеле стоял затхлый запах.
Отличное расположение, посредственный отель.

Кровати были удобными, одеяло и подушки – нет. Ванная комната была чистой, хотя у нас в ванной лежали два куска мыла, и оба уже были мокрыми. Мы могли включить Netflix или Disney+, что было приятно. Номер напомнил мне студенческое общежитие. В целом, в отеле стоял не очень приятный запах. Завтрак был неплохим, а персонал на стойке регистрации, похоже, был не слишком приветлив и не слишком приветлив. Ночная парковка стоила 25 долларов. Тем не менее, нам разрешили остаться на парковке на день, что избавило нас от необходимости платить за дополнительную парковку в другом месте. После такого опыта мы больше не остановимся в Spark.
Отель находился в пешей доступности от исторического района и форта. Кроме того, здесь останавливался трамвай, курсирующий по Старому городу.

В этом отеле никаких проблем! Персонал дружелюбный, номера чистые, а кровать очень удобная. До центра города легко дойти пешком, и у них есть дополнительная парковка сзади! В общем, я бы остановился здесь снова!

Это место расположено недалеко от исторических частей Сент-Огастина, но если вы поклонник брендов Hilton, то этот вариант не подойдёт. В холле стоял сильный запах канализации, который распространялся по большей части общественных помещений. Персонал практически не задействован, а номера простые. Отель удобно расположен по отношению к городским воротам, но это всё, что я получил от этого места.

Провели здесь пару ночей, более или менее шутки ради, когда мы с другом решили посетить Сент-Огастин. Это было добавление в последнюю минуту к нашим планам путешествия и выходным, и у нас не было особого выбора, где остановиться, не потратив при этом больше, чем хотелось бы. Но мы знали, что хотим остановиться в историческом районе, где можно легко припарковать машину и провести большую часть времени пешком или на трамвае. Это не большой, исторический или шикарный отель, но он чистый, комфортабельный, тихий, а персонал был дружелюбным и гостеприимным. Кровати были очень удобными. Скромный завтрак включен в стоимость. Нигде в интернете об этом не упоминалось, но парковка стоила 25 долларов за ночь, чего мы не ожидали. Учитывая, насколько сложно НАЙТИ парковку в историческом районе, было приятно оставить машину на парковке по прибытии в город и не беспокоиться о том, как её переместить или найти снова, пока мы не уедем из города через пару дней. В целом, очень приятное пребывание, и я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Отель Spark Hilton был очень чистым, с отличным обслуживанием на стойке регистрации. Номера и ванные комнаты были очень чистыми. В отеле есть плата за парковку в размере 25 долларов. Я не очень доволен этим. Если бы здесь был горячий завтрак, было бы гораздо лучше. Отель находится примерно в полутора кварталах от места проведения экскурсии с привидениями, куда мы позже отправились. Это было хорошо. Также в 18 метрах от отеля был магазин. Мы провели одну ночь и остались очень довольны.

ЕДИНСТВЕННОЕ ХОРОШЕЕ в номере — это размер кровати. Единственное ХОРОШЕЕ в этом месте — это его расположение. Возможно, поэтому они такие дорогие, но, возможно, можно найти то же самое по цене и с гораздо лучшим обслуживанием. Обслуживание ужасное, в номерах нет микроволновки, завтрак невкусный. Их бассейн — просто посмешище по сравнению с тем, что они выложили. Этот «Хилтон» отправился в ад. Я поставил номеру 2 звезды за кровать. Пожалуйста, потратьте столько же в настоящем отеле со ВСЕМ, что в нём есть.

Если вы бронируете номер с балконом через третье лицо, при регистрации с вас возьмут дополнительную плату в размере 49 долларов. Ничего страшного, если мне сообщат об этом заранее. Я увидел ее там только после получения окончательного счета. При выезде в конце концов они вернули дополнительную плату. НО, когда я уже был дома, мне позвонила Сюзанна, помощница, которая меня регистрировала, и сказала, что она совершенно точно предупредила меня о дополнительной плате. Заметьте, я уже выехал с окончательным счетом, и мне домой позвонила 4 ЧАСА СПУСТЯ эта грубиянка и снова списала с моей карты 49 долларов, что незаконно и неправильно по многим причинам… никакого клиентоориентированного подхода и профессионализма… ха. Я подам официальную корпоративную жалобу.

Отель был неплохой. Я останавливался и в лучших отелях на обочине. Но там было чисто, и там можно было переночевать.
Ужасно плохо управляли.
Как только мы подъехали, мы увидели, как эвакуируют машину. Позже днём мы познакомились с парой, чью машину эвакуировали. Они не расстроились – они его получили. Они оставили парковочный талон в номере, а когда уезжали, забыли положить его в машину. Пока они рассказывали нам эту историю, «менеджер» вышел и начал кричать, что они распространяют ложь и что машину эвакуировали должным образом. Нам было ужасно жаль эту пару, и когда я попытался успокоить менеджера, она направила весь свой гнев на меня. По этой причине мы больше не поедем.
Завтрак.
Вот как это можно назвать. Горячей еды не было. Только бублики, хлеб и йогурт из какого-то автомата. Я никогда не видел такого ужасного выбора завтраков ни в одном отеле сети Hilton. Если Hilton будет двигаться в этом направлении, мы сменим бренд.
Размер номера.
Несмотря на то, что мы забронировали номер в последнюю минуту и ​​не смогли получить люкс, одноместный номер с кроватью размера «king-size» всё равно был достаточно просторным для нас с женой. Отель расположен близко ко всему центру города, поэтому он получил 3 звезды вместо 1.

Теплый прием Сьюзен (Сюзанны) на стойке регистрации задал тон нашему отдыху! Несмотря на то, что мы приехали раньше времени заселения, она смогла предоставить нам номер. Мы оказались рядом с льдогенератором и лифтом! Она дарит радость всем, кто приходит к ней в Spark! За все время пребывания у нас не было никаких нареканий!

Увидев отзывы, мы не возлагали больших ожиданий. Мы забронировали здесь ночь, так как это было недорого и в 2 кварталах от исторического района.
Комната была простой, но чистой. Кровать была удобной, с парой скрипов. Вода была горячая, кондиционер холодный, и мы гуляли по ресторанам и магазинам. Персонал был эффективным и вежливым. Завтрак был простым. Кофе и углеводы с собой. В целом, мы хорошо провели время.
Это не 5-звездочный отель, но я дал ему 5 звезд для 2-звездочного отеля.

Отель расположен в старом центре города Сент-Огастин. Парковка стоит дополнительно 25 долларов за ночь, что было объявлено заранее и кажется обычным явлением для большинства отелей в этом районе, но, тем не менее, это дополнительные расходы. Стоимость номера выросла в цене за 3 ночи, в которых мы останавливались, причем последняя ночь стоила на 100 долларов дороже, чем первая. Рабочий стул в номере был тяжелым металлическим стулом для патио и неудобным. Подушки и кровати были в порядке. Завтрак представлял собой бублик с ограниченным ассортиментом… может быть, на одно утро вполне подойдет, но не более того. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Срок действия наших карт-ключей истекал каждый день, когда мы были там, и нам приходилось повторно вводить их… просто небольшое раздражение после возвращения в нашу комнату после выходного дня. Спасибо за изобретательность в том, чтобы положить мочалку, чтобы заполнить дыру в балконной двери там, где должна была быть ручка (там был рычажный замок, поэтому дверь была заперта), см. Фото ниже. В целом, это было нормальное место, но в будущем мы, вероятно, примем другие меры.

Номера хорошие, чистые и готовы ко времени заезда. Бассейн и гидромассажная ванна были закрыты на ремонт, что было отстойно, но не так уж и плохо. Мы надеялись облегчить боль в теле после отпуска в гидромассажной ванне по ночам, но нам это удалось😉. Кофе должен был быть 24 часа в сутки, поэтому в твоей комнате не было кофеварки. И это было неправдой. Им не наполняли обычный кофе больше раз, чем они это делали. Близость к улице Святого Георгия была приятной. Небольшая прогулка. Вокруг отеля множество магазинов. Вы не могли бы заскучать, даже если бы захотели.

На прошлой неделе мы были в городе на семейной свадьбе и остановились в отеле Spark. Регистрация прошла гладко, персонал был дружелюбным, а расположение – просто идеальное. Отель мог бы быть немного более внимательным, но мы остались довольны нашими номерами. Завтрак простой, но было приятно начать день с бублика, маффина и т. П. К сожалению, в первый вечер нашей поездки моя сестра упала и сломала коленную чашечку в центре города. После поездки в отделение неотложной помощи мы вернулись к очень заботливому персоналу, который был очень любезным и милым. Они всегда интересовались, как у неё дела, придерживали двери, лифт – всё это было очень внимательненько и добродушно. Я особенно хочу поблагодарить Сьюзан и Натойю за их фантастическое обслуживание нашей группы, и особенно моей сестры. Нелегко находиться так далеко от дома (мы из Висконсина) и получить травму. Их забота и сострадание значительно облегчили нам задачу! Я бы поставил 5 звёзд только за обслуживание и расположение, но снял одну звезду за общие улучшения, которые отелю не помешали бы. В целом мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле!