Renaissance St. Augustine Historic Downtown Hotel

Это прекрасный отель! Снаружи он сохраняет винтажный классический вид и атмосферу Сент-Огастина, а внутри он роскошный и комфортабельный. Наш номер был большим, с двуспальной кроватью, на первом этаже, поэтому в него входила веранда. Мне очень понравилось завтракать на веранде! Было здорово находиться в самом центре Сент-Огастина и наблюдать за жизнью города, сидя на веранде. Внутри было очень тихо. Наш номер был очень просторным, с большим количеством места для хранения вещей. Душ был фантастическим, и я бы хотела иметь такой дома. Бассейн был отличным. Все было очень чисто, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мне нужен был вентилятор, чтобы спать ночью, и я забыла свой дорожный вентилятор. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли у них такой, и мне принесли хороший напольный вентилятор, который идеально подошел. Этот отель также находится в центре Сент-Огастина, и множество мест находятся в шаговой доступности, так что не нужно искать парковку. Форт, городская площадь, магазины, множество ресторанов, Музей пиратов, улица Джордж-стрит и несколько остановок трамвая — все в шаговой доступности. Я очень рекомендую отель The Renaissance, и это будет моим местом проживания всякий раз, когда я буду в Сент-Огастине.

Сам отель красивый, чистый и ухоженный, поэтому общее впечатление было разочаровывающим.
Мы забронировали номер, чтобы отметить нашу 16-ю годовщину свадьбы, и упомянули об этом за день до заезда. Хотя персонал и отметил это событие, единственным проявлением внимания был платный бонус. Это было особенно заметно, потому что ресторан, где мы отмечали годовщину, сделал нам гораздо более приятный сюрприз, просто написав от руки записку и проявив внимательность.
Регистрация прошла в спешке и безлично. Нам не предоставили никакой информации об удобствах отеля, вариантах питания или особенностях территории, и не предложили никаких приветственных напитков или других проявлений гостеприимства.
Наш балкон-терраса также разочаровал, и, к сожалению, мы почти не спали из-за двери у бассейна, которая постоянно хлопала всю ночь. Для отеля такого уровня шум был неожиданным и значительно повлиял на наше пребывание.
Команда парковщиков была дружелюбной, но несколько раз нам напоминали, что они рассчитывают на чаевые, поскольку им не платят за это. Вместо того чтобы почувствовать себя желанными гостями, мы испытывали дискомфорт и чувство вины за то, что не взяли с собой больше наличных.
В целом, отель прекрасный, но обслуживание и впечатления гостей так же важны, как и эстетика. Для особого случая впечатления оказались далеко не такими, как ожидалось.

Мы прекрасно провели время в Сент-Огастине, и одной из главных составляющих нашего замечательного визита стало потрясающее пребывание в отеле Renaissance St. Augustine. Это идеальное сочетание очарования исторической архитектуры и современного дизайна интерьера: стильный, просторный и комфортабельный. Расположение просто отличное, до большинства известных достопримечательностей можно дойти пешком. Все они находятся в пределах полумили, достаточно повернуть налево или направо от отеля. Что делает этот отель таким выдающимся, так это персонал. Все, кого мы встречали, были очень дружелюбны, не просто профессиональны, но и внимательны к каждому. Самым впечатляющим моментом стало посещение ресторана отеля, Castillo! Еда просто феноменальная! Мы завтракали и ужинали в этом ресторане. Официанты и официантки очень приятные, особенно Дэниел и шеф-повар Робби проявили особую заботу! Мы очень ценим прекрасное гостеприимство и обслуживание. Поэтому мы обязательно хотим вернуться в Сент-Огастин и снова остановиться в отеле Renaissance в ближайшее время.

Сам номер был комфортным, хотя освещение могло бы быть лучше — из-за маленького окна было довольно темно. Однако расположение было идеальным и очень удобным.
Также хочу отметить Маккенну и Хлою, с которыми было замечательно общаться — они были добрыми, дружелюбными и искренне помогали мне на протяжении всего моего пребывания.
К сожалению, мой опыт общения с Кейси на стойке регистрации был разочаровывающим. Очевидно, что необходимо улучшить коммуникацию с гостями и общее гостеприимство. Этот инцидент значительно повлиял на мое общее впечатление, и хотя в противном случае я бы поставила более высокую оценку, этот случай ее снизил.

Я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем. Он идеально чистый, каждый сотрудник делает все возможное, чтобы гости остались довольны, лобби-бар Starbucks просто фантастический, еда и обслуживание в ресторане великолепны, и все достопримечательности исторического района находятся в пешей доступности. Остановитесь в этом отеле, если у вас будет такая возможность!

Абсолютно великолепный и очаровательный отель! По сравнению с более крупными отелями он кажется более уютным, что нам очень понравилось, и в то же время создается впечатление, что он недавно отремонтирован — чистый, современный и продуманно обновленный, но при этом сохранивший исторический шарм. Честно говоря, он мог быть построен как в 1818, так и в 2018 году, и я думаю, что в любом случае это будет к лучшему.
Расположение было идеальным: примерно пять минут пешком до края улицы Сент-Джордж, восемь минут до форта и около пятнадцати минут до Источника молодости. Мы припарковали машину по прибытии и все выходные ходили пешком, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Мы также поужинали в ресторане Castillo и прекрасно провели там вечер. Как участники программы Marriott Gold, которые за эти годы останавливались во многих отелях Marriott, этот был одним из наших любимых. Когда мы снова приедем в Сент-Огастин, мы обязательно остановимся здесь.

Отель расположен в красивом викторианском стиле. Лобби и остальные зоны очень современные, пахнут чистотой и содержатся в отличном состоянии. Персонал на стойке регистрации не проявляет должного энтузиазма при встрече, как будто регистрация заезда — это для них неудобство. Номера неплохие. Нет места для хранения одежды. Есть большой настенный шкаф с нишами, но только один настоящий ящик, который служит тумбочкой для вещей. Отель отлично расположен, так как до центра города, отличных ресторанов, магазинов и достопримечательностей можно дойти пешком.

Начнём с того, что парковщик очень эффективно справился со своей задачей и не поцарапал мою машину, что вызывало опасения. Мы позвонили по СМС, чтобы заказать машину, и нас уже забрали.
При регистрации Маккенна проявила невероятное понимание и всё нам объяснила об отеле и развлечениях. Отличная работа, Маккенна!
Номер, в котором мы жили, был довольно большим, с просторной ванной комнатой, удобными постельными принадлежностями, эффективным кондиционером и тишиной. Единственное, что можно было бы улучшить, это освещение. Лампочки были тусклыми, особенно при использовании непрямого света. Прикроватные светильники светили слишком ярко.
Очень хорошее расположение, в шаговой доступности большинство ресторанов и магазинов. Хотя и не в центре города.
Очень современный и чистый.

Я бывала здесь на коктейлях, на безалкогольных коктейлях (моя очередь), а также на мероприятии в одном из их конференц-залов. Оба раза меня впечатлили персонал и интерьер. Место безупречно чистое и красивое. Оно гармонично вписывается в местную историческую атмосферу, но при этом обладает всеми современными удобствами и роскошью. Услуги парковщика также были превосходны, очень быстры и эффективны, несмотря на большую загруженность. Я заказала салат и попробовала несколько других закусок с друзьями, и все они были великолепны. Мне не довелось останавливаться в отеле в качестве гостя, так как я местная жительница, но я ожидаю, что качество номеров будет на уровне остального отеля.

Какой прекрасный субботний вечер! Хэдли была просто великолепна. Одна только её улыбка могла бы изменить любой вечер — она действительно заразительна. Даже в шумном, переполненном баре она обеспечила бесперебойную работу и ни разу не подвела. А эспрессо-мартини, который она приготовила? Без сомнения, один из лучших, что я когда-либо пробовал.

Я посетил только ресторан. Все номера были забронированы. Еда была восхитительной, а ресторан — светлым и чистым. Официант, который нас обслуживал, был очень любезен. Он проверял, как мы себя чувствуем, но не был слишком навязчивым, словно торопил нас. У меня остались прекрасные впечатления. Немного дороговато, но сейчас всё можно купить за несколько дней.

Недавно мы остановились на 3-м этаже, вдали от лифтов, но, к сожалению, в ходе нашего пребывания возникло несколько проблем, на которые мы хотели бы обратить ваше внимание.
1. Шум.
Ранним утром из коридоров доносился сильный шум. Мы даже слышали, как открывались и закрывались шторы в соседних номерах, что мешало нам спать.
2. Уборка номера.
Некоторые светильники в нашем номере не работали. Кроме того, телевизор, как интернет-каналы, так и обычные каналы, не работал должным образом на протяжении всего нашего пребывания.
3. Регистрация заезда.
Самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стал процесс регистрации. Как испаноязычная пара, мы почувствовали, что к нам отнеслись не так вежливо и тепло, как к белой паре, заселившейся до нас. Их встретили дружелюбно и предоставили полезную информацию о доступе в интернет, времени завтрака и информацию об их номере. В отличие от этого, наше общение ограничилось лишь передачей ключей от номера без каких-либо объяснений или приветствия. Из-за этого мы чувствовали себя обделенными вниманием и недооцененными.

У нас было два номера для моей жены и ее родителей, и мы прекрасно провели время на День благодарения. Нас очень радушно встретили по прибытии, и мне помогли забронировать второй номер. Номера были очень уютными, а кровати удобными. Для гостей был организован специальный завтрак "шведский стол" в честь Дня благодарения, пока ресторан готовился к праздничному ужину. Завтрак в пятницу утром был обычным, очень вкусным. Услуги парковщика были на высшем уровне, они быстро помогали доставить вещи к машине и обратно или привезти ее, чтобы отправиться на прогулку. Отель расположен прямо на окраине исторического центра города, и все ключевые достопримечательности находятся неподалеку. Они играют важную роль в световом шоу "Ночь огней", и они отлично украсили вестибюль и здание к праздничному сезону. Этот отель был лучшим местом для нас, чтобы остановиться и отпраздновать День благодарения всей семьей.

Впервые приехали в Сент-Огастин и очень рады, что выбрали Renaissance St. Augustine. Само здание и его планировка идеально вписывались в облик такого прекрасного города. Здание и территория были безупречно ухожены, а весь персонал встречал вас каждый раз, когда вы проходили мимо них во время нашего пребывания. Отель расположен на северной окраине исторического района, достаточно близко ко всем интересным достопримечательностям, ресторанам, магазинам и т. Д. Но достаточно далеко от оживленных мест. Огромное спасибо Халии (надеюсь, я правильно написала) на стойке регистрации. Она была очень любезна и приветлива и смогла помочь нам с нашей особой просьбой, что очень важно для нас при заселении. Renaissance — единственное место, которое я забронирую для своих будущих поездок, и рекомендую его всем, кто планирует поездку в Сент-Огастин.

При заселении нам сказали, что нужно ехать не на тот лифт (она сказала нам об этом в обратном порядке), и также не сообщили о ежедневной оплате. Я знаю, что лифт всегда есть, но никто ничего не говорил, поэтому каждую ночь около часа ночи мне приходили уведомления о том, что с моей кредитной карты списали деньги. Новая сумма.
Кровать неудобная, подушки очень жёсткие. Полотенца тонкие и очень грубые. Кофе в номере сложно сварить, а когда мы это делали, сахар или его вообще не добавляли перед нашим заселением.
Следует быть внимательнее при размещении гостей в номерах, где много свободных мест, и не размещать семьи с детьми и младенцами рядом с другими. Мы не спали всю ночь из-за криков ребёнка и ссор родителей.
На входе нас ни разу не встретили, поэтому складывается впечатление, что кто угодно может зайти и остаться незамеченным.
Расположение отличное, но за такую ​​цену мы больше здесь не остановимся.

Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности (НАШЕГО номера). Мы забронировали номер с балконом. Да, у нас есть балкон, выходящий на три стены, а также на парковку.
Мы вежливо попросили другой номер, но администратор на ресепшене очень грубо с нами обошлась, заявив, что других номеров нет, и это нас вполне устроило.
В целом отель прекрасный! Сам номер просто фантастический. Но мы хотели посидеть на балконе с бокалом вина и насладиться вечером и прохладой, а не пялиться на стену! Так что это печально. 😞
Бассейн очень милый и уютный.
Отель находится в пешей доступности от многих мест, но при этом он не находится в центре и не шумный! Я обязательно вернусь, но будьте внимательны при выборе номера!

15.10.2025: Я останавливался на 2 ночи. Отличное расположение: до главной улицы с магазинами можно добраться всего за два квартала через двор туристического центра.
Отель в хорошем состоянии. Несмотря на середину октября, отель уже украсили рождественскими украшениями, что мне очень нравится. Отель уютный, ведь всего три этажа, что вписывается в атмосферу Сент-Огастина.
Услуги парковщика стоят 40 долларов в день. Вы можете заказать автомобиль по телефону. Номер телефона для заказа не требуется, хотя на сайте это выглядит так. Парковщики работают быстро. Каждый раз, когда я заказывал машину, она действительно была готова примерно через 3 минуты. Так что не заказывайте её, если вы уже не спускаетесь.
Номера действительно хорошие, но хотелось бы, чтобы у кровати был главный выключатель, чтобы можно было выключать свет оттуда. Ещё одно изменение, которое я хотел бы видеть, но которое гораздо менее существенно: они могли бы поставить небольшой офисный стол вместо отдельно стоящего кресла в углу комнаты. У них есть небольшой круглый стол, за которым я мог бы работать, но поскольку он круглый, я не могу поставить рядом iPad, ноутбук и блокнот. Это не так уж важно, но всё же прошу вас.
Я бы посоветовал взять с собой беруши, потому что в номерах бывают моменты, когда они сами по себе скрипят (я чутко сплю), а также иногда проезжают машины, которые хотят покрасоваться своими громкими глушителями.