Southern Wind Inn

Персонал очень добрый, старались изо всех сил помочь.
Создаётся ощущение, будто находишься в старом доме/гостинице типа «постель и завтрак».
Кровать была настолько удобной, что хотелось забрать её домой!

Я прочитал отзывы после бронирования номера и был в ужасе. Я уже был настроен скептически, когда приехал туда, но я скажу вам, что это было здорово. Джентльмен, управляющий местом, был потрясающим, номера были чистыми, завтрак был восхитительным. Если бы у меня была жалоба, это была бы только тесная парковка. То, что этот джентльмен не смог бы помочь. Нужно быть действительно хорошим водителем, чтобы въехать и выехать оттуда. В целом, это было прекрасное пребывание.

Номер был хороший, кровать удобная. Завтрак был хороший, спасибо, мои яйца были идеальными. Менеджер был очень дружелюбным. Идеальное расположение, парковка на территории, рекомендую остановиться.

Когда мы с другом вошли, место оказалось таким, каким оно было на картинке. К сожалению, владельцы удалили отзыв моего друга, вместо того чтобы решить проблему с клопами в номере и мертвым тараканом в ванной. Когда мы попытались позвонить в это место, чтобы вернуть деньги, их способ решения проблемы состоял в том, чтобы предложить нам новый номер по сниженной цене. Они продолжали игнорировать проблему, которую мы увидели с клопами и мертвым тараканом, говоря: «Мэм, в моем отеле нет клопов! Таракан? Ну, он был мертв. Вы сказали, что таракан был мертв». Это крайне неприемлемый ответ от владельца, и его очень расстраивает клиента. Они также отказались вернуть нам наши 400 долларов США +, поэтому я бы рекомендовал ИЗБЕГАТЬ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Мы забронировали ночь на выходные в честь Дня памяти и очень рады, что сделали это! Нас тепло встретили с самого начала, и хозяева были очень любезны. Завтрак утром был настоящим! Расположение настолько хорошее, насколько это возможно, в непосредственной близости от исторического района. Мы обязательно сохраним это место в нашей памяти для будущих поездок!

Абсолютно замечательный опыт. Владелец остался допоздна, чтобы лично организовать наше заселение с небольшой задержкой. Было предложено множество дополнительных удобств, включая хороший Wi-Fi. Сам номер был очаровательным и хорошо спланированным. Единственная придирчивая жалоба на номера — стены немного тонкие, поэтому слышен уличный шум. Но в остальном никаких жалоб на номера. Владелец был еще более любезен утром, чтобы немного задержать выезд, а затем разрешил нам припарковаться там на день, пока мы гуляем по центру Сент-Огастина, большое благословение. Он находится в очень удобном пешем доступе ко всем местам в центре города. Не могу не рекомендовать это место.

Прибыли в четверг, и нас встретили тепло.
Мы остановились на 3 ночи и каждое утро наслаждались хорошим завтраком. The Home — замечательный очаровательный дом, построенный в 1916 году.
Отличные цены для этого района. Мы остановимся здесь снова!

Я пришел на концерт в Базилику и провел три ночи веселья. Гостиница была фантастической, еда на завтрак отличная, и молодая пара, управляющая ею, была очень приятной и любезной. Я определенно рекомендую Southern Wind Inn при каждой возможности. Спасибо, все было отлично.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Мой парень удивил меня, приехав сюда на День святого Валентина, и я была очень взволнована. Когда мы приехали, нас поместили не в ту комнату, и когда мой парень столкнулся с ними, они сказали нам, что в номере указан кто-то еще, и других свободных номеров у них нет. Затем мой парень связался с Booking. Com, через который он бронировал номер, они переслали сообщение в Southern Wind, и через час нам позвонили из отеля типа «постель и завтрак» и сказали, что у них есть свободный номер для нас. Мы поменяли номер и продолжили свой день, думая, что все хорошо.
После позднего ужина и занятий танцами мы вернулись в номер и зашли в гидромассажную ванну, затем сполоснулись под душем и легли в постель. Во время принятия ванны мы оба заметили, что немного чешемся, но не придали этому большого значения. Я листала на телефоне, пока мой парень засыпал, но не могла заснуть. Я сильно чесалась и чувствовала себя неловко. Обычно мы с моим парнем проверяем наличие клопов, но, учитывая раздевалки и День святого Валентина, на этот раз мы забыли проверить.
Поэтому я разбудила своего парня, и мы проверили его на наличие клопов. К нашему ужасу, мы обнаружили одного взрослого клопа и несколько очень маленьких клопов у основания стены за кроватью. На месте не с кем было поговорить, поэтому мы ушли. Мы отправили им электронное письмо и связались с сайтом booking. Com (который пересылает им все наши сообщения), но не получили ответа от Southern Wind, за исключением того, что Booking.

Не оставайтесь здесь! В прошлые выходные у нас с мужем была бронь в отеле типа «постель и завтрак» Southern Wind Inn. Мы прибыли в 21:20 из Тампы после долгого рабочего дня. Из-за нашего позднего прибытия после поездки из Тампы на крыльце остался конверт с ключом от нашей комнаты (PullmanRoom). Мы вошли в отель типа «постель и завтрак» и не смогли найти свою комнату, только чтобы понять, что в нашей комнате есть вход снаружи. Было темно, без освещения, чтобы подняться по лестнице в нашу комнату. При входе в комнату сильно пахло отбеливателем. Мы кашляли и были поражены запахом. В комнате не было окон, которые можно было бы открыть, даже не уверен, что отсутствие окон законно. Мы оставили дверь открытой и позвонили по номеру владельца. Мы заявили, что не можем оставаться на ночь в комнате, где так сильно пахнет хлоркой. У моего мужа астма, и мы оба кашляли и задыхались от запаха. Управляющий недвижимостью заявил, что не может нам помочь и поговорит с менеджером.
Мы попросили поговорить с менеджером, но нам сказали, что мы не можем, так как с ним/ней невозможно связаться. Поскольку это были напряженные выходные в Сент-Огастине, мы не могли найти другого места для проживания, а до дома было 3, 5 часа езды. Мы остались на ночь, используя наш CPAP, который, к счастью, немного помог с запахом, однако, проснувшись утром, я кашлял до рвоты и одышки после пробуждения. Дверь душа не закрывалась, и пол был залит водой. В ванной почти не было места для прогулок.

Клопы* Если бы я мог получить эту аферу с недвижимостью с нулевыми звездами, я бы это сделал. Поначалу нас разочаровала антисанитария в номере, особенно в душе и ванне. Затем мы проснулись от клопов, ползающих по нашей кровати. У наших друзей, которые жили в комнате на другой стороне дома, тоже были клопы. Нас укусили, и нам пришлось выбросить одежду. Мы немедленно уехали, и нам пришлось забронировать проживание в последнюю минуту, которое в декабре было вдвое дороже. В течение всего дня на территории не было ни одного сотрудника, который помог бы нам решить эту проблему, и потребовалось НЕСКОЛЬКО звонков, чтобы заставить их ответить на звонок. Теперь они отказываются вернуть нам деньги. Я сообщаю о них в отдел отелей и ресторанов Департамента делового и профессионального регулирования, а также в Бюро лучшего бизнеса.
*ОБНОВЛЕНИЕ* Это пребывание превратилось в двухмесячный кошмар. Компания Southern Wind Inn ответила на мой спор по поводу транзакции в моем банке, для удобства не упомянув, что мы НЕМЕДЛЕННО покинули их заведение из-за Клопов. Нет, мы не будем платить за те четыре часа, которые провели там.

Информация: никто не работал в помещении на протяжении всего нашего пребывания, комната выглядела грязной, ванна не была чистой и треснула, они подождали 2 дня, прежде чем сообщить нам, что не подают завтрак (за исключением их запроса на возврат средств). Время). Расположение было единственной хорошей вещью в этом месте.
Я не могу рекомендовать НЕ ходить в это место достаточно. За 2 дня до нашего приезда я получил текстовое сообщение о том, что в настоящее время завтрак не подают. Когда я проверил их веб-сайт, у них очень строгая политика «невозврата средств», если вы находитесь в течение одной недели после вашего пребывания. НИГДЕ не указано, что в настоящее время они не подают завтрак. Было очень неловко ждать до последней минуты, чтобы сообщить нам, что то, за что мы платим, не будет предоставлено.
Заезд указан как 16:00, за день до этого я получил сообщение с расплывчатыми инструкциями, в котором говорилось, что мы зарегистрировались и наш ключ был в нашей комнате, к которой мы могли получить доступ в задней части дома. Когда мы приехали в 4:15, мы не смогли найти свою комнату, гуляя по зданию. Подошел к входу и позвонил в дверь, но ответа не было. Пытался позвонить по указанному номеру телефона, ответа нет. Другой гость оказался на крыльце и смог рассказать нам, как пройти в нашу комнату, поскольку он и его жена случайно прошли мимо нее по пути в свою комнату. Они также сообщили нам, что на территории никто не работал.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Я закрою это место.
Перед заселением нам отправили электронное письмо, в котором говорилось, что персонал будет на месте с 9:00 до 17:00, а завтрак подается с 9:00 до 9:30. Затем перед приездом нам позвонили и сказали то же самое. При регистрации мы быстро поняли, насколько все обстоит иначе. В отеле нет персонала, нет завтрака, все грязное, антисанитарное и ветхое. От многих людей в городе мы узнали, что в последнее время это место пришло в упадок, когда старая экономка была продана новому владельцу. Эти новые владельцы на самом деле живут в Грузии и приезжают только раз в неделю. Паре, оставшейся рядом с нами, пришлось бороться с ними, чтобы выключить кондиционер, так как внутри было очень жарко. Затем, когда бы они ни уходили, они обнаруживали прямо за дверью менеджеров, совершенно сумасшедших! Как будто все это не так уж и плохо, во всех кроватях еще клопы, на простынях волосы, а полотенца все грязные. Нам было настолько некомфортно после нашего опыта и услышанного об опыте других, что мы уехали около 23:00 в день заезда. Мы немедленно предупредили об этом Hotels. Com и сообщили об этом в отель. Теперь мы узнали, что отель снова взял с нас плату. Мы боялись этого, потому что то же самое произошло и с остальными, оставшимися там. Это место — полная афера. Мы заплатили через Hotels. Com, но потом нам сказали, что платеж не прошел, поэтому нам нужно было напрямую предоставить им нашу кредитную карту.

Это абсолютный грабеж, держитесь подальше от этого заведения. Они отвечают только текстовыми сообщениями, они снимают старые, сильно грязные и заплесневелые комнаты, их воздушные утки полны пыли или плесени. Если вы просто останетесь там на пару минут, у вас заболит горло. Кровать завалена волосами других людей, спящих на ней. Заведение выглядит так, будто его бросили, повсюду мусор.

Плюсы: Расположение и парковка.
Минусы:
Робин больше нет. Владельцы потеряли лучшую часть заведения, в которой трактирщик находился более 20 лет. Она была фантастической, и завтрак всегда был лучшим!
Больше никакого завтрака.
Нет, лично трактирщик.
Нет ежедневного ухода за номерами.
Цены выросли, а уровень гостеприимства снизился.
Интернет медленный и большую часть времени не работает.
Территория не ухожена, требует много ухода.
Все место теперь выглядит и выглядит обветшалым. Требуется МНОГО внимания и заботы.

Ужасный опыт — не оставайтесь здесь.
Мы с мужем решили совершить импровизированную поездку в Сент-Огастин на годовщину нашей свадьбы, забронировав однодневное пребывание в отеле типа «постель и завтрак» Southern Wind через Booking. Com. Фотографии на их веб-сайте выглядели очаровательно и идеально соответствовали тому, что мы хотели — причудливому отдыху в южном стиле. К сожалению, реальность была далека от того, что рекламировалось.
Мы приехали в 14:00, гуляли до времени заселения в 15:00, а затем сидели на крыльце, мокрые от дождя, ожидая, пока кто-нибудь появится. Совладелец Пол наконец прибыл в 15:30, непростительно опоздав. Первое, что мы заметили, это то, насколько запущенным выглядело это место: грязное крыльцо, увядшие цветы и даже скотч, скрепляющий вещи. Было ясно, что мы допустили ошибку.
Когда мы попросили показать наши комнаты, ситуация стала только хуже. Комнаты были унылыми, с плесенью в ванных комнатах — совсем не так, как на фотографиях в Интернете. Когда я выразил свою обеспокоенность, Пол был невероятно оскорбительным и агрессивным. Как женщина, я почувствовала угрозу и была вынуждена позвать мужа в вестибюль за поддержкой. Мы запросили возврат средств и отмену бронирования, но Пол отказался принять нас и рассмеялся нам в лицо, заявив, что мы не вернем наши деньги, поскольку это было невозвратное бронирование в тот же день.

Расположение близко ко всему, поэтому очень удобно гулять. Отель хуже, чем на фотографиях; Похоже, что внимание к деталям не является приоритетом менеджера. Некоторые вещи они могли бы сделать лучше:
1) Оставьте свет на крыльце включенным, когда они знают, что к ним приходят после наступления темноты, как мы.
2) Подметать дорожки.
3) Задняя парковка была заполнена мешками для мусора и различными строительными материалами.
4) 1 салфетка в коробке, а потом она оказалась пустой.
5) В большом дозаторе для мытья тела нет средств для мытья тела.
6) завтрак был с 8:00 до 8:30 вместо 9-9:30, как мне сказали при бронировании.
7) Хотя это рекламируется как кровать и завтрак, они взимают плату, И их необходимо уведомить накануне вечером, о чем не сообщалось.
8) В ванной комнате «Папоротник» была проведена некоторая реставрация, которая была сделана ужасно и очень безвкусно.
9) Когда руководство ответило на звонок, они поздоровались, не представившись. (3 раза)
9) Хотя я позвонил и попросил прислать мой счет по электронной почте, они так и не прислали его четыре дня спустя.
Плюсы: кровать была хорошей, душ был хорошим, кости дома были великолепными. Жаль, что никого это, похоже, не волнует.