Отзыв об отеле Southern Wind Inn 3*

Не оставайтесь здесь! В прошлые выходные у нас с мужем была бронь в отеле типа «постель и завтрак» Southern Wind Inn. Мы прибыли в 21:20 из Тампы после долгого рабочего дня. Из-за нашего позднего прибытия после поездки из Тампы на крыльце остался конверт с ключом от нашей комнаты (PullmanRoom). Мы вошли в отель типа «постель и завтрак» и не смогли найти свою комнату, только чтобы понять, что в нашей комнате есть вход снаружи. Было темно, без освещения, чтобы подняться по лестнице в нашу комнату. При входе в комнату сильно пахло отбеливателем. Мы кашляли и были поражены запахом. В комнате не было окон, которые можно было бы открыть, даже не уверен, что отсутствие окон законно. Мы оставили дверь открытой и позвонили по номеру владельца. Мы заявили, что не можем оставаться на ночь в комнате, где так сильно пахнет хлоркой. У моего мужа астма, и мы оба кашляли и задыхались от запаха. Управляющий недвижимостью заявил, что не может нам помочь и поговорит с менеджером.
Мы попросили поговорить с менеджером, но нам сказали, что мы не можем, так как с ним/ней невозможно связаться. Поскольку это были напряженные выходные в Сент-Огастине, мы не могли найти другого места для проживания, а до дома было 3, 5 часа езды. Мы остались на ночь, используя наш CPAP, который, к счастью, немного помог с запахом, однако, проснувшись утром, я кашлял до рвоты и одышки после пробуждения. Дверь душа не закрывалась, и пол был залит водой. В ванной почти не было места для прогулок. Раковина в ванной находилась за пределами ванной, рядом с входной дверью. Ванна была вся потрескавшаяся и облупившаяся. Я практикующая медсестра-пульмонолог, и это был ужасный опыт. Прошло пять дней, а мы до сих пор ни от кого не получили известий о возврате средств. Не останавливайтесь в этом месте, это были ужасные выходные.
Обновление от 09.01.2025 Мы до сих пор не получили известий от руководства по поводу вышеизложенного. Как вы можете видеть, они собирались немедленно обратить на это внимание, однако, несмотря на электронные письма, разговоры и приведенный выше ответ, ничего не было сделано, кроме списания средств с нашей кредитной карты за выходные, когда мы не смогли остаться даже на вторую ночь из-за безопасности нашего здоровья.! Мария Уайт, APRN.