Отзыв об отеле Hampton Inn St Augustine US1 North 2*

Наше пребывание в отеле резко контрастировало с превосходным индивидуальным обслуживанием и несколькими разочаровывающими правилами и недочетами, которые существенно повлияли на наш визит.
Мы хотим искренне поблагодарить Стеффани и Бриттани Такетт на стойке регистрации. Они были изюминкой нашего пребывания — исключительно отзывчивые, дружелюбные и инициативные. Увидев прогноз сильных дождей, они любезно предложили нам зонты, что было продуманным и практичным жестом. Они также дали отличные, краткие советы по посещению Исторического района, улицы Сент-Джордж и замка Сан-Маркос.
Однако несколько критических моментов помешали нам получить в целом положительные впечатления. Во-первых, как участники программы Hilton Honors, мы были очень разочарованы, обнаружив обязательную ежедневную плату за парковку в размере 15 долларов. Мы никогда не сталкивались с этим сбором в других отелях Hampton Inn, и это показалось нам неприятным сюрпризом, который наказывает постоянных гостей. Это разочарование усилилось ночью, когда мы с трудом нашли парковку рядом с отелем.
Во-вторых, элементарный недостаток в уборке подорвал наш комфорт: на простынях были волосы, и они были недостаточно чистыми. Это принципиальное требование, которое не было выполнено.
В заключение, хотя обслуживание клиентов со стороны Стеффани и Бриттани было образцовым, сочетание неожиданной платы за парковку для участников программы Honors и проблем с чистотой затрудняет рекомендацию этого отеля без оговорок. Мы надеемся, что руководство пересмотрит эти правила и стандарты.
Дата пребывания: январь 2026 г.
Тип поездки: Семейная.
Совет по номеру: Будьте готовы к плате за парковку и сразу же проверяйте чистоту номера.