Hampton Inn St Augustine US1 North

Наше пребывание в отеле резко контрастировало с превосходным индивидуальным обслуживанием и несколькими разочаровывающими правилами и недочетами, которые существенно повлияли на наш визит.
Мы хотим искренне поблагодарить Стеффани и Бриттани Такетт на стойке регистрации. Они были изюминкой нашего пребывания — исключительно отзывчивые, дружелюбные и инициативные. Увидев прогноз сильных дождей, они любезно предложили нам зонты, что было продуманным и практичным жестом. Они также дали отличные, краткие советы по посещению Исторического района, улицы Сент-Джордж и замка Сан-Маркос.
Однако несколько критических моментов помешали нам получить в целом положительные впечатления. Во-первых, как участники программы Hilton Honors, мы были очень разочарованы, обнаружив обязательную ежедневную плату за парковку в размере 15 долларов. Мы никогда не сталкивались с этим сбором в других отелях Hampton Inn, и это показалось нам неприятным сюрпризом, который наказывает постоянных гостей. Это разочарование усилилось ночью, когда мы с трудом нашли парковку рядом с отелем.
Во-вторых, элементарный недостаток в уборке подорвал наш комфорт: на простынях были волосы, и они были недостаточно чистыми. Это принципиальное требование, которое не было выполнено.
В заключение, хотя обслуживание клиентов со стороны Стеффани и Бриттани было образцовым, сочетание неожиданной платы за парковку для участников программы Honors и проблем с чистотой затрудняет рекомендацию этого отеля без оговорок.

Мы останавливались здесь во время концерта и получили замечательные впечатления. Этот отель небольшой и уютный, и очень удобно расположен недалеко от исторического района… что было огромным плюсом. Нам очень понравился номер, а персонал был очень приятным и дружелюбным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите быть рядом с центром города и не разориться… при этом получая превосходное обслуживание, которое можно ожидать от отеля Hilton.

Очень комфортабельные номера, отличный завтрак с широким выбором блюд. Очень дружелюбный персонал. Единственный недостаток — телевизоры не «умные», есть только DirecTV.

Это место было отвратительным. Я искренне не понимаю всех положительных отзывов. Войдя в номер, мы сразу почувствовали запах плесени и грибка. Обнаружив значительную протечку воды и запах, исходящий из шкафа (см. Фото), мы даже не стали развешивать одежду и оставили все в чемодане. Кран в ванной был сломан, напор воды слабый. То же самое с душем. Трубы явно протекали, и вода текла вполсилы. Там есть одна маленькая вешалка для полотенец, и больше мест для полотенец нет. Я часто пользовалась душем, потому что ламинат явно не был вымыт, и у всех членов моей семьи на ногах была черная грязь.
Перед сном мы развернули один из диванов-кроватей и с удивлением обнаружили на простынях следы менструальной крови, что явно указывало на то, что их не меняли. На втором диване-кровати тоже были сомнительные простыни. На наволочках были следы макияжа, а именно густая черная подводка для глаз и тушь, а также розовая помада. Мы попросили свежие наволочки, простыни и дополнительные одеяла, которые выглядели чистыми, и мы сняли постельное белье. Я побрызгала дезинфицирующим средством Lysol, которое купила в CVS неподалеку, а моя дочь спала на одеяле. Ни на одном из раскладных диванов не было простыней, а матрасы на диванах были покрыты пластиком.
Я поцарапала руку о тумбочку посреди ночи, так что рана заживает. Я тянулась за берушами, потому что шум уличных гонок был настолько громким, что разбудил нас.

Мы останавливались в этом отеле 21 ноября. В нашей группе было трое взрослых и 9-летняя девочка. Моя семья забронировала номер на две ночи. На следующий день, в субботу, мы отправились осматривать город Сан-Агустин и вернулись в отель около 22:00. По прибытии менеджер, Брижит (кажется, так её звали), сказала нам, что мы забронировали только одну ночь. Когда я показала ей квитанцию ​​об оплате, я объяснила, что мы бронировали номер за два месяца до этого, но она настаивала на обратном. В её системе отображалась только одна ночь, а с моей карты списали почти 500 долларов. Нас выселили, хотя мы заплатили полную сумму, и нам пришлось возвращаться домой на машине с несовершеннолетней. Я настоятельно рекомендую родителям проявлять крайнюю осторожность при бронировании номеров в этом отеле. Они так и не решили нашу проблему. Единственное, что сказала менеджер, Бриттани, это то, что отель заполнен и свободных номеров больше нет. В такой известной сети отелей, как Hilton, у них должен быть более компетентный и профессиональный персонал. Кроме того, с нас взяли 15 долларов за парковку. Я никогда больше не вернусь в это место; это был ужасный опыт.

Мы останавливались здесь на Ночь огней и влюбились в район Сент-Огастин, но в следующий раз обязательно выберем отель в пешей доступности от достопримечательностей в центре города. Расположение этого отеля вынуждает ехать или заказывать трансфер практически для всех целей.
Ситуация с водой разочаровала — на протяжении всего нашего пребывания была только еле тёплая вода с очень слабым напором. Однако номера, к счастью, исключительно просторные.
Телевизор работает на DirecTV, что объясняет большое количество каналов, хотя большинство из них — рекламные ролики или торговые сети. Завтрак был довольно хорошим и одним из самых сильных впечатлений от нашего пребывания.
В целом, неплохое место с просторными номерами, но проблемы с водой и удалённость от исторического района заставили бы нас поискать другие варианты для следующего посещения.

Омлеты на завтрак были очень вкусными. Отличное обслуживание номеров. Свежие полотенца. Отель расположен очень близко к историческому району, но в то же время в тихом месте! Остановился бы здесь снова.

Мы с комфортом остановились в отеле Hampton Inn в Сент-Огастине. Расположение было удобным — рядом с ресторанами, магазинами и всего в нескольких минутах езды от исторического района. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда встречал нас с улыбкой и сделал процесс регистрации максимально простым.

Плюсы: расположение, парковка на территории (15 долларов США в сутки), красивое здание, тихо, хорошие номера. Минусы: слабый завтрак, чистота в местах общего пользования (за 4 ночи моего пребывания ковер ни разу не пылесосили), дружелюбие персонала.

Довольно хороший отель, персонал был приветливым и отзывчивым. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие полотенец для бассейна и сильный запах сероводорода в воде в номере (я знаю, что с этим ничего поделать нельзя). Но моя семья наслаждалась бассейном каждый день.

Приятные два дня пребывания. Завтрак был превосходным. Картофель был идеально приправлен. Яйца были пышными, а мини-кексы – очень вкусными. Печенье, которое каждый день предлагали на стойке регистрации, было просто вишенкой на торте. Оба сотрудника на стойке регистрации были очень дружелюбны, к сожалению, я не запомнил их имён.

Этот отель нуждается в обновлении. Мой номер был совершенно обшарпанным: повсюду были следы износа. Завтрак был скудным (подгоревшая яичница, нарезанная колбаса, подгоревшее печенье, ни молока, ни фруктов и т. Д. ), и все гости выглядели разочарованными: многие, как и я, осматривали номер, выпивали кофе и возвращались в свои номера. Постельное белье и ванна сверкают чистотой. Персонал отеля делает всё возможное, чтобы справиться с ситуацией. Жаль, что пришлось потратить здесь деньги. Сменю отель.

Бассейн, должно быть, подогревался, потому что это было здорово. Однако джакузи не было чистым и не полностью заполненным водой. Было бы неплохо, если бы кто-то почистил бассейн и джакузи, потому что я был там, чтобы чистить их. Номер был нормальным, но очень маленьким. Защелка не защелкивалась на двери перед холодильником. Также есть опасность споткнуться перед ванной, крышка, где встречается пол. Наше пребывание было нормальным, и я бы остановился снова. Вестибюль выглядел красивым и чистым. Я думал, что плата за парковку в размере 15 долларов была глупой и раздражающей, лол.

Разочарован для собственности Hilton. Не худшее место, где мы когда-либо останавливались, но определенно не стоит своей цены. Номер — дверь не защелкивалась без усилия, пол выскакивал, слив раковины был забит и работал очень медленно, термостат не работал. Завтрак был не очень хорошим (все было очень сухим). Недостаточно парковки для такого количества номеров.

Превосходное место. Недалеко от центра города (Старый город) и развлечений. Возьмите Uber, не беспокойтесь о поиске места для парковки. 10 долларов в одну сторону. Номера очень чистые и хорошо укомплектованы холодильником и микроволновой печью. Достаточно розеток для зарядки. Персонал очень любезный и помог мне изменить бронирование после того, как моя тетя заболела в последнюю минуту. Смог изменить даты со вторника на воскресенье. Завтрак обильный, очень хороший кофе. Спокойная атмосфера.

Хороший отель. Хорошее расположение, хороший полноценный завтрак. Имейте в виду, что за парковку берут 15 долларов. Это просто смешно. Просто способ выжать из вас все соки. Также постарайтесь получить номер с другой стороны, нежели на шоссе. С 5:00 утра очень шумно. Как по часам, вы будете вставать в 5:00!

Отель очень чистый, персонал замечательный! У нас возникла небольшая проблема при регистрации, но менеджер ее устранил, и наше пребывание здесь было потрясающим! Я определенно рекомендую его всем, кто приезжает в Сент-Огастин, и остановлюсь здесь снова! Рядом со всем!