Home2 Suites By Hilton Riverview Tampa

Красивый отель, но качество уборки оставляет желать лучшего. Я останавливалась во многих отелях и много лет работала менеджером в гостиничном бизнесе, и это первый отель, где меня так сильно оттолкнула ситуация с кроватью. Заселившись в номер, я сразу обратила внимание на постельное белье и матрас. На матрасе была тонкая простыня, без наматрасника, без чехлов от клопов, просто простыня сверху. Это совершенно отвратительно для отеля, где спит несколько человек. Можно было бы ожидать какой-то защиты, чтобы, когда поднимаешь матрас, не было видно пятен и прочего. Я никогда в жизни не видела такой тонкой простыни, особенно в новом отеле. Все подушки были перьевыми. Хлопковых подушек не было. Я попросила две дополнительные подушки на ресепшене, и мне прислали подушки без наволочек, только с чехлами, что тоже было отвратительно. Это стандартная практика для всех отелей – наличие наматрасников и наволочек, и я просто не понимаю, что произошло, и так ли это во всех номерах. Сам номер был чистым. Проблема была только с кроватью. Персонал был довольно дружелюбным при заселении, и регистрация прошла довольно гладко. Завтрак был сытным, но апельсиновый сок был невкусным. Им нужно заменить его чем-то другим, он разбавлен. Бассейны рекламируются как большие, но на самом деле они не большие, хотя и не ужасные, и нет мест для сидения. Можно было бы ожидать, что будет несколько шезлонгов, учитывая количество этажей.

Когда я приехала, ванная комната в моем номере была грязной. Создавалось впечатление, что кто-то просто немного посидел в номере. Кроме того, мусорные баки в коридоре не были опорожнены, пока я там находилась, мусор был свален в кучу возле мусорного ведра. Завтрак и тренажерный зал были в порядке.

Не обращайте внимания на другие плохие отзывы. Это место совершенно новое и невероятно чистое. Мы останавливались здесь на прошлых выходных в номере с одной спальней. Было очень-очень хорошо. Единственный минус — хотелось бы, чтобы завтрак подавали после 9 утра.

Это красивый новый отель, но в нем значительно не хватает сервиса и уборки номеров. Мы приехали 26 марта… регистрация прошла быстро, и мы сразу отправились в свой номер. По прибытии в номер мы обнаружили остатки еды в холодильнике. Позвонили на ресепшн, и нас переселили в другой номер. На протяжении всего нашего пребывания мне приходилось звонить на ресепшн по поводу уборки номеров… мне говорили, что пришлют кого-нибудь… но никто не пришел. В итоге я нашла горничную в коридоре и принесла ей кучу мокрых полотенец, чтобы она обменяла их на чистые… и попросила ее, пожалуйста, поменять наше теперь уже переполненное мусорное ведро. На следующий день я позвонила на ресепшн по поводу уборки номеров, и мне сказали, что уборка была вчера… обмен полотенец в коридоре был отмечен как «уборка номеров». В другой день на ресепшене сказали, что у нас «запланирована уборка номеров», но мы снова вернулись в номер, чтобы подготовиться к ужину, и обнаружили, что он нетронут… увидели горничную в коридоре, и она сказала, что думала, что мы выехали. Серьезное недопонимание между ресепшеном и службой уборки номеров оставило нас в подвешенном состоянии, заставив регулярно просить о таких элементарных вещах, как чистые полотенца и самостоятельный вынос мусора. Это было огромным неудобством и разочарованием — ежедневно вести эти разговоры, потому что никто не приходил.

Очень хороший и новый номер, мягкая кровать и подушки. Удобное расположение недалеко от шоссе, в пешей доступности от Jersey Mike's и заправки! Отличный бесплатный завтрак и бесплатная парковка. Единственная проблема – отсутствие вентилятора в ванной комнате для устранения запахов и запотевания, а также отсутствие сейфа для ценных вещей, но в целом отличное проживание и цена! Буду бронировать снова!