Hilton Garden Inn Tampa Riverview Brandon

Я провела 2 ночи в отеле Hilton с 22 по 24 июня 2026 года. Я присутствовала на похоронах очень дорогого мне человека. Моими официантками на завтраке были мисс Кэролайн и мисс Анита. Эти две замечательные женщины видели мою боль и утешали меня. Проявляя личные чувства, они относились ко мне как к члену семьи. Их обслуживание было безупречным, и я действительно чувствовала себя спокойно. Они хорошо подготовили меня к этому напряженному дню. У меня никогда не было такого опыта ни в одном другом отеле.
Кэролайн и Анита, спасибо вам, я обязательно вернусь.

Я только что закончил двухдневное пребывание в отеле Hilton Garden Inn Tampa/Riverview/Brandon, и должен сказать… это место определенно заслуживает повторного визита!
С того момента, как я вошел, отель произвел на меня впечатление. Лобби оформлено в чистом, современном стиле, и все прекрасно продумано. Персонал на ресепшене был дружелюбным, приветливым и сделал регистрацию очень быстрой.
А теперь поговорим о номере, чувак, эта кровать была мягче, чем облако, только что вынутое из сушилки! 😆 Подушки? Просто идеальные. Я так хорошо выспался, что почти подумывал о том, чтобы отложить отпуск еще на один день.
Единственное, что немного расстроило мой кошелек, это завтрак за 16 долларов. Он был хорош, но за такую ​​цену номера я чувствовал, что завтрак и я уже должны были стать лучшими друзьями. 😂
А потом началось мое приключение с DoorDash. Я уютно устроилась в постели, готовая поесть как король, но вдруг обнаружила, что курьерам не разрешают подниматься наверх. И вот я… снова переодеваюсь, чтобы спуститься на лифте за едой. Была ли я в восторге? Абсолютно нет. Понимаю ли я, что это для безопасности гостей? Да. Волновало ли это мой чизбургер? Тоже нет. 😝
Если отбросить шутки в сторону, вам будет трудно найти такой уровень комфорта, чистоты и обслуживания за менее чем 250 долларов за две ночи. Отель в отличном состоянии, комфортабельный и расположен в прекрасном месте.
Остановилась бы я здесь снова? Без колебаний!

У меня возникла проблема по прибытии, но выяснилось, что дело было в самой программе Hilton Honors, у которой ужасное обслуживание клиентов, и они перенаправляют звонки в неизвестно какие страны. Эрин на ресепшене была замечательной, а также Маркус, менеджер отеля, вышел помочь. Мне очень понравилось общение, они прилагают много усилий, чтобы сделать своих клиентов счастливыми.

Положительные стороны: Отличное обслуживание клиентов и хорошая еда в ресторане. Отрицательные.

Отличный отель! Я являюсь участником программы Hilton Honors, и здесь обо мне очень хорошо заботятся! Очень чисто и ухожено! Персонал очень дружелюбный, а расположение идеальное!

Мы больше здесь останавливаться не будем. Я часто бываю в отелях Hilton (останавливаюсь здесь, наверное, два раза в месяц, потому что так удобнее для деловых поездок) и всегда доверяла приверженности бренда гостеприимству и профессионализму, поэтому этот опыт меня так расстроил. Когда я пыталась перемагнитить ключ от номера, сотрудница стойки регистрации (Эгле) неоднократно требовала предъявить удостоверение личности, даже после того, как я предоставила всю необходимую информацию, а мой партнер подтвердил данные номера по телефону. Ее тон был грубым и пренебрежительным на протяжении всего разговора. Она пыталась успокоить меня, говоря, что это просто правила отеля. Для меня это не первый подобный случай. Я знаю, что когда речь идет о чернокожем человеке, все правила и шаги должны соблюдаться в точности. Чего она не ожидала, так это того, что я это замечу.
Еще большее беспокойство вызвало то, что к белым гостям относились иначе, и их неоднократно просили предъявить удостоверение личности. Как чернокожей гостье, мне это показалось расовым профилированием и вызвало глубокий дискомфорт. Ни один гость не должен чувствовать себя выделенным или униженным из-за своей расы, останавливаясь в отеле Hilton.
Этот опыт значительно ниже стандартов, которых я привык ожидать от Hilton, и я надеюсь, что руководство проведет расследование этого инцидента и обеспечит дополнительное обучение по вопросам уважительного и недискриминационного обслуживания клиентов.

Номер был так себе. Нам дали номер с кондиционером и видом из окна на втором этаже, поэтому не уверен, есть ли номера с лучшим видом. В маленькой ванной комнате не было вентилятора, поэтому в номере было душно после душа.
Обслуживание на ресепшене было ниже среднего — две сотрудницы, казалось, были недовольны нашей регистрацией.
После выезда с моей кредитной карты появились списания, поэтому я позвонил, чтобы узнать — с меня взяли плату за бутылки воды в знак благодарности, которые, как я думал, предназначены для гостей Hilton Honors. Когда я позвонил, чтобы узнать, сколько это стоило дополнительно, она сказала мне, что эта вода предназначена для гостей Hilton Honors более высокого ранга.
Две недели назад я останавливался в Hampton Inn by Hilton, и мне при регистрации дали воду, поэтому я ошибочно подумал, что бутылки с водой в номере предоставляются бесплатно.
Я стала довольно много путешествовать из-за спортивных соревнований моих детей, но думаю, что перейду на программу лояльности Marriott (видимо, есть причина, по которой остальная команда останавливается в Marriott?! ).
Однако, если вы остановитесь в районе этого отеля, загляните в Crazy Cafe (в торговом центре Publix) за суши — они очень свежие, вкусные и по очень разумной цене. Также неподалеку находится Dick’s House of Sports — забавный спортивный магазин с различными развлечениями. Расположение неплохое, но это не лучшее место для проживания, если вы ищете хоть какое-то обслуживание клиентов.

После ужасного опыта в отеле Uptown Suites через дорогу мы решили остановиться в Hilton Garden Inn, и Андре полностью изменил ситуацию к лучшему. Он был невероятно добр, внимателен и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание началось наилучшим образом. Его теплота и профессионализм позволили нам сразу почувствовать себя желанными гостями и комфортно. Андре действительно олицетворяет собой выдающееся гостеприимство, и благодаря ему наше пребывание в Hilton Garden Inn было превосходным. Он заслуживает огромной благодарности!

В целом, неплохо, но за 300 долларов за ночь — треснувшая гидромассажная ванна с волосами в ней или то, что отель находится далеко от всего. Нет бесплатного интернета, всего около 16 телеканалов, нет бесплатного завтрака (хотя при бронировании было указано, что континентальный завтрак бесплатный), базовые хлопья, овсянка, бублик и т. Д. Стоят 16 долларов с человека. Нас было пятеро, и обычно нам заранее предоставляют дополнительные полотенца. В этот раз этого не сделали, и мне потребовалось 30 минут, чтобы получить одно полотенце. Хотя там был замечательный человек (менеджер смены? Работник по техническому обслуживанию? Не знаю), очень добрый и отзывчивый. Мне кажется, цены СИЛЬНО завышены!

Положительные стороны: Качественный отель. Они так красиво украсили номер к Рождеству, номер был чистым и аккуратным. Отрицательные.

В целом, пребывание здесь оставило приятные впечатления.
Номер был чистым и ухоженным, кровать – удобной, и у меня было всё необходимое на несколько ночей.
Сам отель выглядит современным и ухоженным, а зона бассейна – чистой и уютной.
Мне также понравилось, что поблизости, всего в нескольких минутах езды, есть множество ресторанов и магазинов.
Честно говоря, больше всего мне понравился персонал – он был по-настоящему дружелюбным, отзывчивым и с ним было легко общаться.
Видно, что они заботятся о гостях.
Регистрация заезда и отъезда была простой.
Единственными недостатками для меня стали немного более высокая цена завтрака, чем я ожидал, и кондиционер в коридоре мог бы быть прохладнее, но это не настолько серьёзно, чтобы испортить пребывание.
Я бы определённо рассмотрел возможность остановиться здесь снова.
Твёрдые 4 звезды.

Устраивали там вечеринку. Еда была, мягко говоря, неудовлетворительной. Порции невероятно маленькие, без приправ. Стейк был несъедобным. Он был пережарен, сухой и безвкусный. Я съел один кусочек, и это всё, что я смог съесть. Слава богу, мы приготовили свой десерт, так что он в итоге и стал моим ужином. Напитки в баре, который нам организовали, тоже оказались очень дорогими. Напиток стоил 10 долларов, и он был вдвое меньше, чем тот, что я мог заказать в обычном баре всего за 7 долларов. Если вы ищете кейтеринговое мероприятие… поищите другое место.

Затхлый запах. Мы вошли в наш полулюкс и сразу же почувствовали сильный затхлый запах. Девушки на стойке регистрации внизу любезно предоставили нам другой номер этажом выше, но запах там был точно такой же. Я доплатил и забронировал номер в Hilton, думая, что получу приличный номер. Сам номер был великолепен, но запах был ужасным. Сейчас я не очень доволен Hilton.

Как только вы входите, вы чувствуете себя как дома, только ещё лучше… Мы останавливались здесь на 45-ю годовщину свадьбы и случайно нашли это место… Это настоящая жемчужина! Рядом столько ресторанов, лучший завтрак, если он включён, и весь персонал просто замечательный и добрый. Я ставлю ему 5 ⭐. Это новое место для отдыха, и оно всего в 40 минутах езды от дома❤️

Все были очень внимательны! Девушка, которая обслуживала нас в субботу, когда мы заселились, была очень дружелюбной, а официант за завтраком был замечательным человеком. Он заговорил о футболе с моими детьми и мужем.
Мы обязательно пойдём туда снова. Мы любим бывать в местах, где чувствуешь себя комфортно.

Это прекрасный вариант для проживания: есть хорошая кладовая, много места в лобби и отличный бассейн с джакузи. Мы не посещали ресторан, так как были всего один день. Номера чистые и просторные. Рядом много ресторанов, где можно поесть.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и некомфортным из-за нескольких проблем, которые, по моему мнению, необходимо решить для безопасности и комфорта будущих гостей.
Когда мы впервые приехали, в предоставленном нам номере стоял сильный неприятный запах, как будто до нашего приезда здесь жили собаки. Запах был настолько сильным, что мы немедленно обратились на стойку регистрации с просьбой о переезде. К счастью, нам без колебаний предоставили другой номер.
К сожалению, ситуация ухудшилась. На следующий день я заметила две небольшие шишки на лодыжке, но не придала им значения. Однако на следующий день у меня начался сильный зуд, и на ногах, лодыжках, спине и ягодицах начали появляться многочисленные маленькие шишки. Я была в короткой пижаме, застёгнутой на кровати, и укусы были на открытых участках тела, что наводило на мысль, что причиной было что-то в кровати или в номере.
Я сообщила об этом мужу, который тут же обратился к стойке регистрации. Персонал сказал, что сообщит следующей смене, чтобы мы могли переехать в другой номер, когда вернёмся поздно вечером. Однако к тому времени, как мы вернулись в отель далеко за полночь, мы были измотаны и не стали возвращаться до следующего утра.
Тем утром я проснулась, покрытая более чем 30 укусами, в основном на кровати, на которой я спала. Мы полагаем, что номер, и в частности одна из двуспальных кроватей, был кишеть блохами.