Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и некомфортным из-за нескольких проблем, которые, по моему мнению, необходимо решить для безопасности и комфорта будущих гостей.
Когда мы впервые приехали, в предоставленном нам номере стоял сильный неприятный запах, как будто до нашего приезда здесь жили собаки. Запах был настолько сильным, что мы немедленно обратились на стойку регистрации с просьбой о переезде. К счастью, нам без колебаний предоставили другой номер.
К сожалению, ситуация ухудшилась. На следующий день я заметила две небольшие шишки на лодыжке, но не придала им значения. Однако на следующий день у меня начался сильный зуд, и на ногах, лодыжках, спине и ягодицах начали появляться многочисленные маленькие шишки. Я была в короткой пижаме, застёгнутой на кровати, и укусы были на открытых участках тела, что наводило на мысль, что причиной было что-то в кровати или в номере.
Я сообщила об этом мужу, который тут же обратился к стойке регистрации. Персонал сказал, что сообщит следующей смене, чтобы мы могли переехать в другой номер, когда вернёмся поздно вечером. Однако к тому времени, как мы вернулись в отель далеко за полночь, мы были измотаны и не стали возвращаться до следующего утра.
Тем утром я проснулась, покрытая более чем 30 укусами, в основном на кровати, на которой я спала. Мы полагаем, что номер, и в частности одна из двуспальных кроватей, был кишеть блохами. Эти укусы причиняли мне сильный дискомфорт, зуд и раздражение кожи в течение нескольких дней после нашего пребывания.
Мой муж снова сообщил об этой проблеме на стойку регистрации. Хотя персонал был вежлив, я была шокирована отсутствием срочности или каких-либо мер со стороны руководства отеля в отношении того, что я считаю серьёзной проблемой здоровья и чистоты.
Я останавливалась во многих отелях за эти годы, и никогда не сталкивалась с чем-то подобным. Номер с сильным запахом животных и блохами – это совершенно неприемлемо. Я искренне надеюсь, что руководство отеля тщательно расследует этот инцидент и немедленно примет меры по улучшению стандартов чистоты и мер борьбы с вредителями.
Если руководство отеля захочет связаться со мной напрямую, я готов связаться со мной по электронной почте. У меня также есть фотографии, подтверждающие многочисленные укусы, и я с радостью предоставлю их по запросу. Этот случай не должен повториться ни с одним из будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы впервые приехали, в предоставленном нам номере стоял сильный неприятный запах, как будто до нашего приезда здесь жили собаки. Запах был настолько сильным, что мы немедленно обратились на стойку регистрации с просьбой о переезде. К счастью, нам без колебаний предоставили другой номер.
К сожалению, ситуация ухудшилась. На следующий день я заметила две небольшие шишки на лодыжке, но не придала им значения. Однако на следующий день у меня начался сильный зуд, и на ногах, лодыжках, спине и ягодицах начали появляться многочисленные маленькие шишки. Я была в короткой пижаме, застёгнутой на кровати, и укусы были на открытых участках тела, что наводило на мысль, что причиной было что-то в кровати или в номере.
Я сообщила об этом мужу, который тут же обратился к стойке регистрации. Персонал сказал, что сообщит следующей смене, чтобы мы могли переехать в другой номер, когда вернёмся поздно вечером. Однако к тому времени, как мы вернулись в отель далеко за полночь, мы были измотаны и не стали возвращаться до следующего утра.
Тем утром я проснулась, покрытая более чем 30 укусами, в основном на кровати, на которой я спала. Мы полагаем, что номер, и в частности одна из двуспальных кроватей, был кишеть блохами. Эти укусы причиняли мне сильный дискомфорт, зуд и раздражение кожи в течение нескольких дней после нашего пребывания.
Мой муж снова сообщил об этой проблеме на стойку регистрации. Хотя персонал был вежлив, я была шокирована отсутствием срочности или каких-либо мер со стороны руководства отеля в отношении того, что я считаю серьёзной проблемой здоровья и чистоты.
Я останавливалась во многих отелях за эти годы, и никогда не сталкивалась с чем-то подобным. Номер с сильным запахом животных и блохами – это совершенно неприемлемо. Я искренне надеюсь, что руководство отеля тщательно расследует этот инцидент и немедленно примет меры по улучшению стандартов чистоты и мер борьбы с вредителями.
Если руководство отеля захочет связаться со мной напрямую, я готов связаться со мной по электронной почте. У меня также есть фотографии, подтверждающие многочисленные укусы, и я с радостью предоставлю их по запросу. Этот случай не должен повториться ни с одним из будущих гостей.