Residence Inn Port St Lucie

Мы с женихом только что провели 3 месяца в этом отеле, пока работали подрядчиками по коммунальным услугам. Теперь мы сидим в Super 8 в Алабаме в течение следующего месяца + над нашим следующим проектом, и я бы все отдал, чтобы вернуться обратно! Мы были в номере в стиле люкс-студии. Если вы можете получить номер со спальней, разделенной дверью, это лучший выбор для длительного проживания. Моя компания заплатила за номер, поэтому я не могу жаловаться. Персонал отеля был очень дружелюбным и всегда решал любые наши проблемы. Через 2 месяца в одну из жарких выходных в нашей первой комнате перестало быть прохладно. Кондиционер замерз, и в нашей комнате было почти 80 градусов. Когда мы обратили на это их внимание, в здании не проводилось техническое обслуживание, поэтому они разрешили нам переночевать в другой комнате прямо напротив нас, а затем мне дали все необходимое время на следующий день, чтобы переместить все наши вещи в эту комнату. У нас есть 2 собаки, которые оставались в нашей комнате, пока мы были на работе, поэтому мы не получали услуги по уборке в течение недели. Я вычитаю 1 звезду, потому что по выходным я снимал табличку «мой номер подходит для дня», а горничная все равно не постучала, чтобы узнать, что нам нужно. Мой жених в конечном итоге принес грязные полотенца и простыни на стойку регистрации, чтобы попросить новые. Я очень аккуратный человек и всегда убираюсь в своей комнате. Я путешествую с пылесосом.

Мы провели здесь одну ночь, осматривая достопримечательности в этом районе. У нас был номер-люкс, который был удобным. Раковина была снаружи ванной, что всегда полезно для двух человек. В комнате было тихо, и мы хорошо спали. На завтрак колбаса была прохладной, как и кофе без кофеина.

Очень разочарован обслуживанием клиентов или крайним отсутствием на стойке регистрации, особенно менеджером Ронни. Можно было бы подумать, что сотрудник, в названии которого указан «Менеджер», будет лучше подготовлен к оказанию помощи посетителям, когда отель вносит изменения в их пребывание, и посетитель узнает об этом только потому, что они позвонили по другому поводу только для того, чтобы узнать, что их идеальные планы отпуска (также впервые путешествующие с нашей маленькой дочерью) были изменены, и они бы ничего не знали. Затем менеджер отказался забронировать другой номер для моей семьи после того, как я выразил свое разочарование по этому поводу. Поэтому вместо того, чтобы сохранить качество обслуживания клиентов, она решила еще больше его испортить. Я снова понимаю, что это всего лишь 3-звездочный отель… просто очень разочарован.

Когда я вошел, на стойке регистрации никого не было (позже я узнал, что им пришлось воспользоваться туалетом). Следующее, что я помню, это выходящая дама. У нее уже закончилась смена, но она останавливается, ставит сумки и начинает мне помогать! УХ ТЫ! Ронни, спасибо, что нашел время, хотя ты и не работал, помочь мне и моей семье разместиться в нашей комнате на ночь. Ронни был добрым, очень отзывчивым и никогда не торопил меня, чтобы я собирался идти!
Наш номер был чистым и просторным и именно тем, что нам было нужно на одну ночь. На следующий день нам продлили время выезда из-за того, что мероприятие, которое мы посетили, должно было продлиться в течение дня. Когда мы вернулись, Ким уже сидела за столом. Супер милая леди. Мы обязательно вернемся в следующем году, так как это ежегодное мероприятие. Спасибо, дамы!

Единственный положительный отзыв об этом месте — это то, насколько близко оно находится к автомагистралям и зарядным станциям для владельцев электромобилей. Я проделал 14-часовую поездку из Нового Орлеана по пути в Майами. Около 22:00 я решил где-нибудь остановиться и забронировать номер на ночь, а не продолжать движение ночью, и наткнулся на эту Residence Inn; это было немного дороговато для того, что это было, но на фотографиях выглядело нормально. Когда я прибыл на место, оно выглядело как заброшенный банкетный зал посреди Дикого Запада. Как только я вошел, группа шумных детей играла в видеоигры в какой-то комнате рядом с вестибюлем; это было в 23:00! Когда я подошел к стойке регистрации, милый человек за стойкой был слишком занят разговором более 10 минут и слишком занят, чтобы заметить, что кто-то (я) ждал перед ним. Когда мое терпение закончилось, и я сказал ему, что устал от вождения по 14 часов без остановок и что я хотел бы зарегистрироваться, он решил закричать и сказать мне, что занят по телефону, поэтому я повторил, пожалуйста, я бы хотел просто зарегистрироваться и продолжить свою ночь, на что он снова кричит, говоря, что не может найти мою бронь, и все это он все еще с телефоном на ушах вместо того, чтобы поставить кого-то на удержание и позаботиться обо мне должным образом.

Гостеприимство – это не то слово, которое им знакомо. Я был здесь надолго, 6 месяцев. Лучше никогда не становилось. Руководство за столом улыбается и кивает головами. Однако они не могут заставить персонал выполнять свою работу. Уборка номеров — это шутка. Персонал грубый. Они тупо смотрят на тебя, проходя мимо тебя в холле. Они не поприветствуют вас, что бы вы ни говорили. Большинство из них не говорят по-английски и не пытаются общаться.
Они предлагают завтрак из грязной кухни. Часть кухонного персонала носит униформу и средства защиты для волос. Другая часть бывает лохматой. У них всегда что-то заканчивается. Это могут быть тарелки, салфетки или пластиковая посуда. Некоторые из рабочих пытаются и крайне разочаровываются. Я регулярно слышал ругательства на большой громкости, доносившиеся из кухни.
Мотель красивый снаружи, номера могут быть хорошими. Вы просто не сможете получить регулярные услуги, которые можно было бы ожидать от небюджетного отеля. Мне пришлось переехать из-за проблем с сантехникой, я ждал две недели, пока починят работающий унитаз. В прачечной есть машины, которые никогда не работали должным образом, но их не ремонтируют и не выводят из строя.
Когда парковка заполнена, ориентироваться в ней может быть сложно. Оно того не стоит и не рекомендую.

Гораздо лучший выбор, этот отель, на мой взгляд, не является хорошим представлением того, каким должен быть Marriott Residence Inn. Кондиционер не нагнетал воздух в спальню — очень неудобно. На стойке регистрации кого-то послали, но он понятия не имел, что происходит. Я был стар, чтобы оставить дверь спальни открытой для лучшего обращения — Действительно.
На стойке регистрации сказали, что вернут некоторые баллы — этого не произошло. Ищите более новую недвижимость.

Мы забронировали этот номер в отеле 2, 5 недели назад только на одну ночь. Мы вошли в комнату, кондиционер был выключен, а температура была 87°. Мы немедленно включили подачу воздуха до 64°. Я позвонил в службу бронирования, и мне сказали, что их политика — не включать воздух до прибытия гостя. Он извинился. Смешно, потому что во Флориде в это время было уже 90°. Включив в гостиничном номере температуру 84° внутри, в 3 часа дня, при ярком солнце, воздух в номере не остынет до 6 часов следующего утра и не остынет. Это не так. При регистрации нам также сказали, что нам пришлось включить воду в раковинах, ванной и ванне из-за нового строительства. Вся вода становилась коричневой в течение примерно семи минут. Итак, мы обильно потеем, разгружаем и загружаем багаж в этот гостиничный номер, при этом все водопроводные краны открыты, чтобы грязь вытекла. В кабинете не было дивана, только неудобные стулья. Совершенно неприемлемо. Завтрак тоже был ужасен. Никогда не остановлюсь здесь снова.

В этом месте есть тараканы (номер 206). Я зарегистрировался на три ночи, и на вторую ночь в 12 часов мы увидели детеныша таракана на кровати, а затем взрослого таракана на изголовье кровати. Мы увидели еще двух тараканов в раковине, когда собирали вещи, чтобы уйти той ночью. Мужчина на стойке регистрации извинился и предложил дать нам другую комнату, но поскольку, по моему мнению, появление даже 1 таракана в номере указывает на проблему, вместо этого я попросил его вернуть деньги. Он дал мне помощника менеджера и номера менеджера и сказал, что кто-нибудь свяжется со мной позже в тот же день (потому что к тому времени, когда мы выехали, было около 1 часа ночи). Я позвонил по указанному номеру и кратко поговорил с помощником менеджера, который сказал, что именно менеджер поможет. Он перенаправил меня на ее голосовую почту, и я оставил сообщение. Она так и не перезвонила мне. Я не знаю, произошло ли это потому, что я забронировал номер через третью сторону, и третья сторона была ответственна за возврат средств, но, тем не менее, я считаю, что это действительно непрофессионально. После того, как мы изо всех сил пытались найти отель, который бы принял нас в 1 час ночи, нам нужно было раздобыть все необходимое, чтобы постирать одежду и найти прачечную. Это был действительно печальный опыт. Priceline вернула мне деньги за ночи, в которых мы не останавливались.

Очень хорошее место для отдыха. Менеджер на стойке регистрации очень любезен. Замечательное общение с гостями. У них был большой выбор вариантов на завтрак. Особенно мне понравился вафельный бар. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Отдыхали здесь с 18 по 19 апреля 2024 года. Остались всем очень довольны. Девушка на стойке регистрации была очень милой и очень профессиональной. Мы благодарим ее за это (извините! Не помню ее имени, но уверена, по датам вы сможете узнать, кто это был). Комнаты были разделены, там была полностью оборудованная кухня и отдельная спальня, которая нам очень понравилась. Комнаты были чистыми, больше, чем ожидалось. Спасибо! Мы определенно остановились бы здесь снова!

Плюсы: Комната была просторная, по телевизору был Netflix. В комнате царила домашняя атмосфера, а не традиционная атмосфера отеля. Ландшафтный дизайн был хорошим. Персонал был полезным и приятным. Минусы: насадка для душа заплесневела, ванна маленькая, бассейн полон мусора и плесени по всем стенкам бассейна, в отеле нет ресторана (только место, где можно посидеть и съесть плохо приготовленный завтрак). Действительно плохое, недостаточное освещение в гостиной.

Я был так счастлив остаться здесь, учитывая предыдущие пребывания в других отелях Marriott. Этот отель не похож на другие гостиницы Residence Inn. Будьте готовы иметь собственные чистящие средства, потому что уборка — это шутка. Очень немногие сотрудники говорят по-английски, но сотрудники поверят вам на слово. Бесплатный завтрак странный. Колбасу подают в миске с водой? Никаких здоровых вариантов. Это место не подходит для длительного проживания, если вы не проводите уборку самостоятельно. Если ты работаешь, это усложняет задачу. За стирку нужно платить.

Это отличный небольшой отдых от 2 часов езды от Форт-Майерса.

Отличное и дружелюбное обслуживание.