Hampton Inn & Suites Port St. Lucie

Я оцениваю этот отель, основываясь на количестве отмен бронирований. Я забронировала номер как участница программы Hilton Honors за несколько недель до запланированной поездки. Когда приблизилось время нашего пребывания в отеле 18-19 января 2026 года, я узнала, что наши планы изменились (не по моей вине), и мы поедем прямо в Майами. Во вторник, 13 января 2026 года, я попыталась отменить бронирование, но система не позволила это сделать. На следующее утро, в замешательстве, я позвонила в службу поддержки по номеру 800 и описала необходимость смены места назначения, а также то, что мы снова будем останавливаться в отеле Hilton в Майами. Мне сказали, что два номера забронированы по военным тарифам, а третий — по тарифу для участников программы лояльности. Для отмены бронирования по тарифу для участников программы лояльности требовалось отмена за 5 дней (что я и попыталась сделать). Они отменили только два номера, а с меня взяли полную стоимость третьего. Я предложила поговорить с менеджером, чтобы получить снисхождение, но мне сказали, что менеджера уже попросили об этом, и это решение — оплатить ночь. В этом отзыве я хочу, чтобы все поняли, что отношение сотрудников на ресепшене, а также менеджера или того, с кем они якобы разговаривали, не уделили мне времени, что не соответствует тому уровню обслуживания, который мы обычно получаем в отелях Hampton/Hilton.

Остановились на ночь по пути в Майами. Найти их было легко, так как они расположены прямо у автомагистрали. Чрезвычайно чистый и тихий отель. Рядом находятся рестораны и заправки, что делает его отличным местом для путешественников. Номер был просторным и чистым. Завтрак на следующее утро был неплохим — хороший выбор. Я бы остановился здесь снова, если бы снова был путешественником во Флориде. Отлично!

Очень просторные номера! Мне понравилось их приветствие 📝. Администратор на ресепшене был просто великолепен. Я настоятельно рекомендовал менеджеру выплатить ему премию как лучшему администратору. Мы приезжаем и регистрируемся здесь уже более десяти лет. Редко встречали такое качество. Эти люди бесценны и сами создают атмосферу гостеприимства, их добрые слова и позитивный настрой всегда оставляют положительное впечатление. Мои дети также рекомендуют его как лучшего администратора 2025 года. Извините, я забыл его имя. Он уговорил моего сына пойти на футбольный матч в тот вечер… и вспомнил про «Пантер». С Новым годом 🎉 и продолжайте в том же духе, уважаемые сотрудники. Всего вам наилучшего!

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Я очень расстроен своим пребыванием в этом отеле. Я ожидал комфортного и гостеприимного отдыха, но вместо этого столкнулся с несколькими проблемами, которые сделали его очень напряженным и разочаровывающим. Я забронировал номер в этом отеле при регистрации. Мне сказали, что за мою собаку, которая является животным-поводырем, будет взиматься плата в размере 75 долларов, а затем еще 200 долларов депозита за нашу собаку-поводыря, который будет списан с моей карты. Это возмутительно. Я спросил на стойке регистрации, могут ли они отменить мое бронирование, потому что откуда взялись эти сборы? Когда я вернулся домой, с меня все еще взимали плату за бронирование, говоря, что это политика отеля, что я плачу, даже если не останавливаюсь. Мне так и не вернули деньги, и я не знал о скрытых сборах. Я несколько раз пытался позвонить и поговорить с менеджером. Я слышу, как на заднем плане люди смеются, как будто это была шутка для меня, звонящего с жалобой. Что еще более важно, в здании ведутся какие-то строительные работы, и нигде нет никаких знаков об опасности. Это небезопасно, ковровое покрытие в вестибюле воняло. Очень непрофессионально в этом месте.

Это мой третий раз, когда я работаю за городом. Сейчас здесь идёт ремонт, но сделанное уже делает отель похожим на новый. Номера всегда чистые и просторные. Обслуживание просто превосходное. Завтрак хороший. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. И, конечно же, отсюда легко добраться до межштатной автомагистрали со всевозможными магазинами и ресторанами всего за несколько минут. Спасибо персоналу и владельцам Hampton Inn & Suites Port St. Lucie!

С 10 декабря 2025 года городские власти выдали здесь распоряжение о приостановке работ, а сегодня оно действует уже 19 октября 2025 года. Не останавливайтесь здесь. Запах плесени и затхлости ощущается при каждом входе. Это небезопасное место для проживания с точки зрения здоровья. Персонал также не информирован о происходящем. Не поддерживайте такое управление общественными местами размещения. Это плохо.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Начиная с 7 утра меня разбудил шум дрели, грузовиков и шум строительной техники. Когда я попросил поменять номер, мне сказали, что во всем отеле шумно из-за продолжающегося строительства, что, безусловно, было правдой. Снаружи были разбросаны строительные материалы, что добавляло беспорядка и шума.
Что ещё хуже, мой номер находился рядом с лифтом, и я постоянно слышал его работу. Уборка тоже была невероятно громкой: стучал в двери, хлопал ими и пылесосил рано утром.
Невозможно было расслабиться или хоть как-то отдохнуть. В целом, это было очень неприятное и некомфортное пребывание, и я не рекомендую этот отель, пока не закончатся строительные работы и не улучшатся условия для борьбы с шумом.

Очень расистский менеджер. Мы с семьёй собирали вещи, чтобы подняться в номер, который уже был заселён. Тут вышел менеджер и спросил, нужна ли нам помощь. Мы ответили, что нет. Он спросил, уверены ли мы. Мы ответили, что всё в порядке, и ждём, чтобы подняться в номер. Он спросил, уверены ли мы, что у нас есть номер в отеле. Затем он спросил номер и название комнаты. Он очень напряг наше пребывание, и нам негде было остановиться, так как это было в последнюю минуту.

На входной двери отеля висит распоряжение о прекращении работ, но сегодня строители пилили и штукатурили стены! Льдогенератор на полу в нашем номере не работал. Туалет на первом этаже рядом с вестибюлем не спускает достаточно воды для нормального смыва. Потребовалось больше 20 смывов, чтобы наконец-то найти туалетную бумагу. Мы были так разочарованы, что решили просто поехать домой, чтобы сэкономить время, вместо того чтобы остаться здесь. Мы живём в полутора часах езды к северу, но были на соревнованиях по плаванию рядом с этим отелем более 12 часов и просто хотели переночевать. Избегайте этого отеля! Его определённо исключают из списка вариантов при бронировании мест для соревнований по плаванию поблизости.

Заслуживает НОЛЬ звёзд. ГРЯЗНО, отвратительно пахнет и вечно идёт ремонт! Если возможно, езжайте дальше! Женщина у входа была ужасной, а так называемый менеджер «Мисси» всячески избегала разговоров. Мы не собирались ничего брать бесплатно; мы просто хотели рассказать ей, каково это место по сравнению с другими отелями. Мисси не хотела ни в чём участвовать… спряталась в задней части офиса. Ей не место в должности менеджера. Одна из девушек на ресепшене сказала, что она новенькая и ей не место в должности менеджера. Без шуток. Синий брезент там уже висит целую вечность, мы проезжали мимо как минимум 6-7 месяцев назад и были там! Грязное место.

У нас был неожиданный отдых, когда наш домашний кондиционер сломался при индексе тепла 10O+. Температура в доме быстро поднялась почти до 90. Мой муж пошел на стойку регистрации отеля Hampton Inn и забронировал нам номер на ночь. Нас было двое — моя 90-летняя мама — и наши домашние животные. Ночевка превратилась в 3 ночи из-за проблем с запчастями. Этот отель просто сказочный. Нам было очень комфортно, и о нас заботились. Мэри на стойке регистрации потрясающая — добрая, отзывчивая и очень гибкая, когда мы постоянно меняли дату выезда. Я попросила забрать еду со шведского стола для завтрака в номер для моей мамы, чтобы ей не пришлось идти пешком (у нее сильный артрит в ногах), на что Мэри ответила: «О, пожалуйста! ». Кофе и чай всегда были доступны в холле. Номер был чистым, очень удобным и просторным. И с кондиционером! Это был лучик света в плохие выходные, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Разочарован! Я приехал на короткий отдых и в последнюю минуту нуждался в жилье. Я прочитал, что там идёт ремонт, поэтому подумал, смогу ли я воспользоваться бассейном? Я позвонил перед бронированием, и мне сказали, что бассейн доступен. Это была ложь! И они продолжают врать о том, когда он будет доступен. Если удобства для вас плюс, продолжайте искать, это не то. Однако номер чистый, завтрак хороший и разнообразный. Как клиент Hilton, я мог бы остановиться в Motel 6 или даже снять номер на Airbnb и сэкономить пару долларов, возможно, даже посидеть у бассейна. Попробуйте Homewood Suites. Вот где мне следовало остановиться.

Ужасный опыт. К моему удивлению, когда я приехал, здание было на ремонте. Бассейн был закрыт/накрыт. Нигде на сайте не указано, что здание находится на ремонте. Вид из окна моего отеля был загорожен строительной техникой. Я пошёл за льдом, но льдогенератор на втором этаже не работал, поэтому пришлось воспользоваться льдогенератором на первом этаже. Я сообщил об этом на стойке регистрации (Джастину). Я решил взять одеяло из шкафа, и от него сильно пахло плесенью, поэтому я спросил на стойке регистрации, могут ли они принести мне его. Они сказали, что у них нет дополнительных одеял, но попытаются найти, что они и сделали. Кондиционер в номере работал довольно громко, из-за чего спать было практически невозможно. На следующее утро мы спустились вниз на завтрак. Пока ждали в очереди омлет, другой гость сказал мне, что картофель на завтрак холодный, и он был прав. Поэтому я выбросил своё. Выезжая из отеля, я сказала администратору по имени Мэри, что ночь выдалась неприятной (шумной) и что мне придётся брать лёд на другом этаже. Она сообщила, что льдогенератор на втором этаже сломан, и что они ждут начала ремонта на втором этаже, прежде чем его починить. Она также сообщила, что ремонт на третьем и четвёртом этажах уже завершён. Я сожалею, что забронировала номер в этом отеле, не зная, что там идёт ремонт, и то, что они взяли с меня полную стоимость за половину услуг, — это просто нелепо. Мы остались недовольны пребыванием.

Мы часто останавливаемся в этом отеле, когда навещаем родственников. Но в этот раз там велись строительные работы, о которых мы не знали, иначе остановились бы в другом месте. Рядом с лифтом действительно висела табличка, сообщающая, что ремонт крыши начинается в 7 утра. Но представьте себе наше удивление, когда каждое утро нас будила стройка. В какой-то момент я открыл шторы, и этот парень оказался прямо за окном!

Это было действительно хорошее место для проживания. Обновленные номера, ковровое покрытие и небольшие дополнительные штрихи, такие как телевизор, который приветствовал мою дочь, называя ее имя. Завтрак был действительно хорош, так как я придерживаюсь образа жизни Carnivore. Множество вариантов еды.
Персонал службы поддержки, которого я видел у лифтов, был очень дружелюбным, но отказался ехать в лифте с гостями, что понятно, но немного глупо в наше время. Я видел людей на стойке регистрации только рано утром и/или поздно вечером, однако одно взаимодействие при регистрации было просто нормальным. Персонал службы поддержки потрясающе относится, стойка регистрации была нормальной, поэтому обслуживание в целом получило только три звезды, первые впечатления. Стойка регистрации чрезвычайно важна для размещения клиентов, первых впечатлений. Персонал службы поддержки искренне спас репутацию отеля.
Я спал как убитый, кондиционер работал замечательно, сохраняя в номере исключительно холодную температуру. Напор и температура воды были недостаточно эффективными, но это не испортило общее впечатление.
В целом мне очень понравилось здесь остановиться. Конечно, это не пять звезд, но определенно высокие 4 звезды.

Положительно: Мне нравится расположение и персонал. Завтрак был хорошим. Отрицательно: У нас не было кабельного телевидения. Мы смогли поймать только канал Pluto, и каждый раз требовалось около 15 минут, чтобы он появился на телевизоре. Нам сказали, что кабельного телевидения нет. Мы даже не смогли поймать местные каналы. Это было очень неприятно.

Обратите внимание, я никогда не трачу время на отзывы — сотрудники стойки регистрации сказали мне, что «отзыв — единственный способ связаться с владельцем недвижимости».
Я являюсь участником Diamond, путешествую по Южной Флориде по делам и в основном останавливаюсь в отелях Hilton. Это ЕДИНСТВЕННОЕ место, где не принимают и не предлагают цифровой ключ. Это ОГРОМНОЕ неудобство для делового путешественника, который часто регистрируется поздно после закрытия, потому что я часто остаюсь снаружи или стою у стойки регистрации в ожидании клерка, который меня зарегистрирует. Отель имеет возможность предоставить цифровой ключ, потому что он появляется в приложении, как только вы регистрируетесь. Этот конкретный отель Hilton также ЕДИНСТВЕННЫЙ, где при регистрации взимается «депозит на случай непредвиденных расходов» в размере 50 долларов. Это также неудобно для делового путешественника, потому что оплата напрямую поступает на мою корпоративную карту, и мне приходится проходить процесс отчета о расходах и объяснять ошибочные списания с моей карты.
ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я останавливаюсь в этом месте, заключается в том, что оно «несколько» удобно для больниц, которые я посещаю по работе. Однако в этом районе есть МНОГО других объектов Hilton, в которых я бы предпочел остановиться (и останавливаюсь там, когда есть свободные номера) из-за неудобств в этом конкретном месте.