Hyatt House Tallahassee Capitol University

Мы с мужем останавливались здесь на время ознакомительной поездки нашей дочери в FAMU. Отель расположен почти на территории кампуса, что было большим плюсом. Парковка была удобной и стоила 25 долларов за ночь, чего я не знала заранее, но это было приемлемо. Я понимаю, что в часы пик (например, в дни матчей) могут возникнуть проблемы с парковкой, так как мест очень мало. Регистрация прошла довольно легко. Для доступа на любой этаж нужно использовать ключ, что является плюсом, но также и неудобством, и заставило меня задуматься о безопасности района. Однако, поднявшись на второй этаж, я немного удивилась, потому что в коридоре был неприятный запах. Я предположила, что раз там есть мини-кухни, значит, кто-то готовит. Номер (люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и мини-кухней) был очень хорошим. Он был чистым, просторным и красивым. Однако кровать была совсем неудобной, и если вы чутко спите, вас разбудит все, что происходит на улице. Душевая кабина и шкаф были хорошими. Выезд прошел легко, и сотрудник был дружелюбным. Остановилась бы я здесь снова? Да, из-за чистоты, размера комнаты и удобного расположения относительно кампуса. А бесплатный завтрак был приятным бонусом.

У меня остались хорошие впечатления от отеля Hyatt House. Отель очень современный, чистый и комфортабельный, а персонал очень приветливый. Во время моего пребывания возникла одна проблема, но руководство быстро ее решило и помогло мне ее устранить. Я оценил, что они уделили время, чтобы выслушать меня и помочь. Если вы общаетесь с персоналом и руководством, вы действительно можете убедиться, что они стараются заботиться о своих гостях. В целом, хорошее место для проживания.

Это отель с худшим обслуживанием, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. С первого дня моего пребывания в этом отеле Hyatt я был крайне разочарован. Когда я заселился в номер, кровать была ужасно мятой, и казалось, что простыни не меняли. Создавалось впечатление, что кровать просто переложили, а не как следует почистили и застелили.
Из-за этого меня переселили в другой номер. Однако в новом номере простыня была порвана, что тоже было неприемлемо. На следующий день около 8:00 утра я попросил поменять простыню. Когда я вернулся в отель позже в тот же день, простыни так и не поменяли. Вместо этого мне просто оставили новую простыню на столе, чтобы я сам с ней справился.
Когда я обратился на ресепшн, чтобы узнать об этом, мне сказали, что уборка номеров после 15:00 не производится. Я объяснил, что обратился с просьбой рано утром, но сотрудник ресепшена ответил: «Меня там не было, и я не знаю». Это был неконструктивный и непрофессиональный ответ.
В ванной комнате также не было шампуня, а только две бутылки геля для душа. Я попросила шампунь, но его снова просто оставили на столе, вместо того чтобы должным образом разместить в ванной или поручить это персоналу.
В целом, обслуживание и уборка были крайне низкими. Элементарные просьбы о чистоте и уборке не были должным образом удовлетворены, а реакция персонала только усугубила ситуацию. Это не тот уровень обслуживания, которого я ожидала от Hyatt. Я не рекомендую этот отель.

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова. Главная причина – персонал. Все они, кажется, очень доброжелательны и всегда готовы помочь. Хочу отметить Джа'Лию, Атайю, милую женщину, которая мыла полы, когда мы уезжали в понедельник утром, и Гектора, сотрудника по техническому обслуживанию. У нас не было никаких проблем с обслуживанием, но он спас моего мужа от неприятностей, принеся ему сумку, которая упала с нашей тележки при выезде. Это пример того, как работает персонал. Они стараются сделать для вас все возможное.
У нас был люкс с одной спальней, и нам очень понравилась планировка номера. Там было два телевизора, холодильник, небольшая кухонная раковина, плита и посудомоечная машина. Также был довольно большой кухонный остров, которым мы часто пользовались. Нам очень понравилось офисное кресло. Очень удобное! Кондиционер работал хорошо, но немного шумел при включении.
Постельное белье и полотенца были очень хорошими, и на кровати было комфортно спать. Нам очень понравились шторы, их было два типа… плотные шторы, которые можно опускать перед сном, и слегка прозрачные, обеспечивающие приватность, но пропускающие свет.
Моя единственная рекомендация — уборка номеров должна быть немного тщательнее. По прибытии нам пришлось пропылесосить ковер, и в душевой было довольно много мелких волосков.

С чего бы начать? Наверное, с хорошего, потому что плохое займет немного больше времени. Персонал на ресепшене всегда был профессиональным и любезным, и отель выглядит неплохо.
Теперь перейдем к причине моей одной звезды. После заселения в номер я разложила диван-кровать, чтобы посмотреть, есть ли там постельное белье или, может быть, оно лежит в отдельном шкафу. Его там не было, что позволило мне увидеть «матрас», на котором будет спать мой сын. Это была очень жалкая, провисшая штука с видимыми следами пружин сверху. Я легла на него, и это было похоже на лёжа на прутьях и пружинах. Абсолютно никакой мягкой подкладки или подъема, отделяющей вас от внутренней структуры матраса, не было. Однако я подумала, что мой ребенок весит всего 60 фунтов, поэтому я расстелила кровать и дала ему попробовать. Он сказал, что это ужасно. Кстати: он почти всегда спит на диван-кровати, когда мы останавливаемся в отелях, и никогда раньше не жаловался. Затем я заметила, что в нашем номере на большой двуспальной кровати были крошечные подушки. Как будто, если перевернуться, то сразу упадешь с подушки. Они были сделаны из материала, который должен был быть похож на пух, но на ощупь больше напоминал потрескивающий пластик. Они не обеспечивали никакой поддержки, даже если их сложить вдвое. Ужасно. Я спустилась в лобби и спросила, можно ли заменить матрас (понимая, что это, скорее всего, невозможно) и можно ли получить подушки другого типа или хотя бы несколько, чтобы можно было сложить их вдвое.

В целом, люди были очень милые. Нам понравилось наличие дивана, а также микроволновки и холодильника. Однако само здание довольно устаревшее и с ограниченными возможностями. Телевизор был старый, даже не было доступа к Netflix и т. Д. Впрочем, это не имело значения, потому что он все равно не работал, о чем мы сообщили в первый день, и нам сказали, что техническая служба «займется этим, когда сможет». К четвертому дню мы просто решили, что никто не придет. Завтрак был неплохой, однако меня шокировало ограниченное время работы – был бар для заказа еды, но он открывался только после 17:00, и в остальное время ничего не было доступно, даже кофе! Был небольшой «маркет», но он был пуст, и выбор ограничивался упакованными продуктами быстрого приготовления. Нам дали всего два полотенца, а когда мы попросили уборку, нам сказали, что ее проводят только раз в три дня! На мой взгляд, это слишком мало, особенно учитывая, что полотенец не всегда достаточно.

Случайная и потрясающая находка. Мне пришлось срочно ехать в Таллахасси, и я хотела отдельную комнату для дочери, поэтому, основываясь на отзывах, я импульсивно забронировала Hyatt House. Я никогда раньше не была в районе Railroad Square, и он мне очень понравился. Отель был невероятно чистым и ухоженным. Персонал был замечательным все 4 дня нашего пребывания, я обязательно вернусь.

Проживали в середине января.
Плюсы: очень чисто, современно, все функционально и в хорошем состоянии, персонал хороший и дружелюбный, завтрак был неплохим — стандартный, хорошее тихое место в нескольких кварталах от шума, удобная кровать, постоянно работающий вентилятор способствовал сну и тишине, легко транслировать изображение с устройства на телевизор.
Минусы: низкое давление воды в душе, рано утром горячая вода начинала поступать только через 8 минут, и приходилось принимать душ дольше, неожиданно добавили плату за парковку в размере 25 долларов в день, поезд и строительные работы на вокзале были заметны, но не критично, один таракан.
Не пользовались бассейном и тренажерным залом, бассейн был с подогревом.

Номера понравились… Персонал понравился… Бесплатный завтрак тоже… На мой взгляд, немного дороговато, но, думаю, мы платим за близость к университетским кампусам и бесплатный завтрак. Расположение не самое лучшее, и не помешало бы расширить парковку и перестать брать плату за парковку с клиентов, которые и так платят за номер, БОЖЕ МОЙ! Именно поэтому мы решили попробовать другие отели сети Tally, где не берут эту сомнительную плату за парковку.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Когда я потеряла свой дорожный чемодан и вернулась, чтобы спросить о нем, они отнеслись с пониманием и разрешили мне снова заселиться в номер. Спасибо еще раз, Таша! В целом, это было отличное пребывание. Отель был чистым, с хорошими удобствами и удобно расположен недалеко от Колледжтауна.

Это было невероятно приятное пребывание в отеле. Два главных плюса — ранний заезд и бесплатный завтрак. Мы с женой приехали в отель до 11 утра, прилетев в Таллахасси ночным рейсом. К нашей радости, номер был готов. Мы хорошо выспались и с удовольствием позавтракали на следующее утро. Сырная каша была горячей, яйца — пышными, и в целом еда была превосходной. Это действительно было фантастическое пребывание.

В целом, все было нормально. Очень чисто! Но вода в спортзале и весы не работали. Кофеварка протекала, телефон не работал, и по этим причинам я не оставил чаевых горничным. Но персонал очень дружелюбный, и самое главное, все было чисто. Для меня очень важен опыт посещения спортзала. Тот факт, что не было воды, и было видно, что тренажеры давно не работали, меня очень расстроил. Посмотрим в следующий раз. Я все же собираюсь дать им еще один шанс. У них хорошая организация в спортзале.

Мы с мужем путешествовали и провели в дороге около 16 часов. С того момента, как я вошла в дверь, и до следующего утра, когда мы уехали, к нам относились как к почетным гостям/друзьям. Все было организовано должным образом, несмотря на то, что бронирование было сделано в последнюю минуту.
Менеджер, Дирде У. Была приветливой, дружелюбной и очень услужливой. В тот вечер я почувствовала, что обрела друга. Она подробно рассказала о нашем пребывании, а затем, в качестве бонуса, оплатила нам завтрак!
Кроме того, номер был чистым, тихим, хорошо оборудованным и идеальным.
Браво мисс Дирде — спасибо за прекрасное начало нашего отпуска.
Гейл Д.

Пребывание в этом отеле оставило прекрасные впечатления. Номер был просторным и очень комфортным, с полностью оборудованной кухней, диваном и зоной отдыха, а также телевизором, который можно повернуть между гостиной и спальней. Я остановился здесь после долгой поездки и рад, что выбрал именно это место. Обязательно вернусь, если снова буду в этом районе. Бесплатная парковка на территории отеля.
P. S. Единственным недостатком был холодный кофе в лобби.

В целом, пребывание в Hyatt House Tallahassee было довольно приятным. Отель выглядит свежим и современным, а лобби-бар с приятной атмосферой – светлый, открытый и по-настоящему уютный. Персонал был дружелюбным каждый раз, когда я с ними общался.
Мой номер был просторным и имел отдельную гостиную, что мне очень понравилось. На первый взгляд всё выглядело чистым, хотя было несколько мелочей, которые могли бы быть лучше: немного пыли на полках и наполовину использованная бутылка средства для мытья посуды. Не то чтобы это было решающим фактором, просто мелочи, которые выделяют отель поновее.
Ванная комната была большой и хорошо оформленной, но, опять же, были некоторые мелкие недостатки (лёгкая ржавчина на смесителе, медленный слив). Ничего особенного, просто признаки того, что им нужно поддерживать порядок.
Завтрак был неплохим, но показалось, что рановато, особенно для тех, кто приезжает поздно или посещает мероприятия. Кроме того, некоторые продукты не пополнялись к концу завтрака, если только не попросить.
Расположение просто фантастическое: рядом с университетом штата Флорида, стадионом, ресторанами, и даже до некоторых районов Колледж-Тауна можно дойти пешком. Парковка может показаться немного запутанной поначалу, но как только разберёшься, всё становится нормально.
Несмотря на небольшие недостатки, это всё равно комфортный, безопасный и удобный отель. Я бы остановился здесь снова, но надеюсь, что ремонт будут проводить вовремя, так как отель ещё довольно новый.

Чистый номер с отличным обслуживанием! Рядом с FAMU и в пешей доступности от стадиона FSU Doak. Отдельное спасибо Кевину, который оказал нам потрясающий сервис: он усердно работал и поддерживал чистоту в отеле, обеспечивая при этом отличный сервис.

Хороший отель, относительно новый, с ярким светлым лобби/баром/залом для завтраков. Номера приемлемые, но им не хватает цвета, а дизайн, кажется, продиктован необходимостью слишком большого телевизора. (См. Фото… телевизор поменьше можно было бы поставить на кронштейн, прикрепленный к стене, и убрать этот некрасивый предмет мебели).
Завтрак был хорошим, хотя заканчиваться в 9 утра немного утомительно и подходит только для гостей отеля.
Персонал в основном был хорошим. Платить за парковку не нужно, так как рядом есть парковка на улице.
Удобное расположение относительно университета, рядом есть приличный выбор заведений общественного питания, хотя все они ориентированы на студентов и довольно простые.