AC Hotel by Marriott Tallahassee Universities at the Capitol

Мы с женой и дочерью остановились в отеле AC Hotel, когда приехали в Капитолий послушать выступление друга. Сам отель соответствовал ожиданиям от нового отеля сети AC Hotel. Он был чистым и ухоженным. Бар/ресторан был особенно хорош, и у него была очень красивая, просторная открытая терраса. Расположение тоже было отличным. Но что сделало его особенным для нас, так это персонал. Особенно Кимберли Х. На ресепшене. Она с радостью помогла мне с вопросами и проблемами, касающимися моего статуса Bonvoy. Она была очень компетентна и невероятно приятна в общении. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита!

Если бы я мог поставить одну звезду, я бы это сделал. Я являюсь участником программы Titanium Elite и встречался с другим амбассадором в этом отеле. Позже вечером, встретившись с ним в лобби, я подвергся домогательствам, как и сам гость отеля. Меня просто позвали на деловую встречу в номер, вместо того чтобы сидеть на виду у охранника. При выходе я попытался оставить свои данные на ресепшене, но сотрудница была очень грубой и, по сути, сказала, что это моя вина, потому что меня расценили из-за того, как я вошел, в такое позднее время. Как участник программы Titanium Elite, много путешествовавший в последние два года, особенно в этом районе, я гарантирую, что ни я, ни моя компания НИКОГДА не будем пользоваться услугами этого отеля. Мне будет интересно посмотреть, перезвонит ли мне менеджер, чтобы обсудить ситуацию.

Лично мне понравилась эстетика оформления лобби и лаунж-зоны на 3-м этаже. Еда мне пришлась по вкусу: лепешка «Маргарита» и теплые палочки с корицей и мороженым. Номер был чистым, хотя и с некоторыми заметными недостатками. Кровать удобная. Признаюсь, мне пришлось несколько раз обращаться к персоналу, вместо того чтобы они сами перезванивали. В итоге моя проблема была решена. Я также попросила дополнительное одеяло, а вместо него получила совершенно новые простыни, что, конечно, неприятно, но смирилась. Мне также не понравилась ситуация с парковкой. Взимать 50 долларов в день за размещение питомца — это немного нелепо. Должно быть одно место для парковки. Если в номере есть заметный беспорядок, то следует взимать плату за уборку. В остальном, на мой взгляд, отель был неплохим.

В целом я очень доволен этим отелем: отличная стойка регистрации, персонал, прекрасное расположение, очень чистые номера.
Моя единственная претензия — это то, что горничные не умеют соблюдать правила, указанные на табличке «Не беспокоить». Я живу здесь уже неделю, и трижды они непрерывно стучали в мою дверь. Пытались открыть дверь, когда она была заперта, и окликали меня. Обычно мне не нужна помощь горничных, когда я останавливаюсь в отеле, поэтому и висит табличка «Не беспокоить». Дважды я был на рабочем звонке и не мог им ответить, но они продолжали стучать и окликать меня. Сегодня утром, когда я возвращался с завтрака, я увидел горничную в коридоре и сказал ей, что останусь еще на две ночи, а потом мне больше не понадобится помощь. А потом, через час, они снова начали стучать, окликать и открывать дверь. Я не ответил, потому что был в душе, а примерно через 30 минут они повторили это снова. Я много лет назад работал в отелях, и это большая ошибка.
Думаю, здесь требуется дополнительная подготовка.
В остальном, я очень доволен отелем, номера были очень хорошие, а еда в ресторане была великолепной.

Мэдди на ресепшене просто потрясающая, она обладает невероятными знаниями и заботится о нашем комфорте. Она сделала все возможное, чтобы предоставить больше информации о ресторанах и достопримечательностях в этом районе, чем кто-либо другой в отеле. Она создала действительно позитивную и гостеприимную атмосферу, частью которой мне хочется оставаться. Спасибо тебе, Мэдди, за все, и я бы хотела, чтобы больше людей были такими, как ты.

Хороший отель. Чистый. Надежный. Но есть один нюанс… зачем вообще размещать кого-либо в номере рядом с тренажерным залом… особенно если он работает круглосуточно… Меня несколько раз будили гости, которые занимались спортом и бросали гантели.

Это был мой первый раз в отеле AC Hotel в Таллахасси — и вообще первый раз в Таллахасси — и это было потрясающе!
С момента моего приезда обслуживание было превосходным. Парковщик был дружелюбным и приветливым, но настоящими звездами стали Реджи и Бриттни на ресепшене. Их улыбки озарили весь вестибюль! Они сразу поняли, что я приехала на выпускной из FAMU (они молодцы! 😂) и заставили меня почувствовать себя частью праздника. Их энергия, доброта и профессионализм действительно задали тон всему моему пребыванию.
Они даже заселили меня в номер раньше, и когда я открыла дверь? Поверьте! Собственный балкон, красивый холодильник со стеклянной дверцей, безупречный декор — я почувствовала себя так, будто только что попала в совершенно новый отель. И, честно говоря, это место до сих пор выглядит как новое, хотя ему около четырех лет. Тот, кто поддерживает этот отель в таком безупречном состоянии, заслуживает огромной благодарности.
Я также живу на этаже с тренажерным залом (а это значит, что я могу тренироваться, а могу и не тренироваться — но, эй, доступ есть! 😄). А когда я включила телевизор и увидела свое имя с личным приветствием? Это было просто вишенкой на торте. Именно такие мелочи создают ощущение домашнего уюта.
Весь этот опыт был на высшем уровне. Тепло, современно, чисто и наполнено позитивной энергией. Я почувствовала, что меня ценят с первой минуты, как вошла. После этого пребывания я официально стала пожизненным членом программы Bonvoy.

Мы с мужем пытались связаться с Чарли Парком, но после нескольких звонков без ответа мы обратились на стойку регистрации в AC Hotels. Паркер ответил на звонок и сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Он несколько раз пытался нас перевести, а когда это не сработало, сам побежал к нему, чтобы получить ответ на наш вопрос лично.
Он был невероятно добрым, гостеприимным и действительно сделал всё возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис. Паркер — прекрасный пример выдающегося гостеприимства, и мы очень благодарны ему за помощь. Настоятельно рекомендуем AC Hotels за их замечательный персонал!

Лучший отель в Таллахасси. Полы в номерах были вымыты не так, как мне хотелось бы. На полу куча волос. Обычно я убираюсь в номере сразу после заезда. Надеюсь, в следующий раз ситуация улучшится. В остальном, мне нравится расположение и удобства. В Таллахасси это место сложно найти.

Я остановилась в этом отеле с отцом, и мы прекрасно провели время. Лукас из службы парковки действительно сделал наше пребывание особенным. Он был очень дружелюбным, с ним было легко общаться, и он всегда поддерживал интересную беседу, когда мы его видели. Благодаря ему процесс парковки прошел совершенно без стресса.

В пятницу вечером мы с коллегой остановились в отеле AC Marriott в Таллахасси. Персонал и удобства были просто невероятными. Наш парковщик Эд также очень помог нам с разгрузкой багажа и сориентировался. В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасное расположение и отель, но персонал не обязан пользоваться дезодорантом, и это действительно проблема. Моей сестре пришлось дважды менять номер из-за запаха. Очень надеюсь, что они введут какие-нибудь правила.

Мне нравится возвращаться в этот отель, здесь приятная и гостеприимная атмосфера. Мне нравится, что парк находится прямо у отеля. Номер просторный, чистый, и мне очень понравились подушки. Я останавливаюсь здесь уже в пятый раз и обязательно вернусь.

Паулина — настоящая находка! Её ум, дружелюбие и обаяние покорили моё сердце. Путешествуя по миру, я никогда не встречал человека, который так мастерски умеет создать ощущение гостеприимства. От идеальных напитков до безупречного обслуживания — она сделала мою еду, напитки и время, проведённое здесь, незабываемыми. Отель просто великолепен, что нанял такую профессиональную звезду! Я уже с нетерпением жду возвращения и всех своих друзей. Спасибо, Паулина, и спасибо AC Marriott за лёгкий и идеальный отдых! Настоятельно рекомендую!

Мы с женой провели здесь ночь, просто чтобы отдохнуть от детей. У жены был день рождения, и мы забронировали номер в ресторане Charlie Park на крыше. Думаю, отель относительно новый. Девушка на стойке регистрации была очень милой, информативной и приветливой. Сам номер был уютным и чистым. Если это читают сотрудники Marriott, то в номере № 401 над окном есть пятно, похожее на возможную протечку. А ещё в душе от потолка отклеивается клейкая лента. Единственное конструктивное замечание, которое я могу сделать, – это сделать музыку потише в холле и/или при регистрации заезда. На 4 этаже мы слышали музыку всю ночь. Она буквально играла всю ночь и до следующего дня, и это немного мешало нам заснуть. В остальном это был приятный отдых, и я определённо рекомендую этот отель другим.

Плюсы:
Превосходное расположение.
Каскадс-парк особенный.
Гостеприимная атмосфера, кофе рядом, ранние или вечерние прогулки в уютной атмосфере.
Питомник Edison (где можно поужинать) и электростанция (где можно позавтракать/обеда) находятся в нескольких минутах ходьбы, что позволяет насладиться парком.
Отличная планировка, подходит для семей с собаками.
Минусы:
Парковка.
Сторож и гараж — не единственные варианты. 470 Suwannee имеет общественную парковку.
Для тех, кто приехал в командировку и за парковку платит компания, услуги парковщика — это разумное решение.
Если вы, как и я, приехали сюда ради возможностей (ребенок, который переезжает в FSU/FAMU), то зачем платить 40 долларов в день?
Бесплатная парковка в двух минутах ходьбы через парк.
И этого достаточно.
Персонал был очень внимательным.
Обслуживание номеров было доступно.
Проживание было именно тем, за что мы заплатили.
Ничего больше и ни чего меньше.

Компания, в которой я работаю, забронировала для меня номер. Меня встретили на стойке регистрации. Когда меня попросили зарегистрировать карту, мне так и не назвали сумму, и я решил, что это просто непредвиденные расходы. Я пришел в свой номер и обнаружил, что с моей дебетовой карты списали 470 долларов. Мне сказали, что это стоимость номера плюс непредвиденные расходы. Когда я попытался разобраться подробнее, мне сказали дать им адрес электронной почты моей начальницы, чтобы они могли отправить форму авторизации кредитной карты. Я дал ее адрес электронной почты, они записали его и пообещали разобраться с этим. По прибытии в 415-й номер я обнаружил постельного клопа, ползавшего по одеялу. Я спустился вниз со своими вещами и показал на стойке регистрации видео с клопом. Мне сказали, что других номеров нет, и «вы не против остаться в этом номере, если мы его уберем»? Я сказал им, что категорически нет. Постельных клопов НУЖНО изолировать и устранить, чтобы предотвратить распространение. На стойке регистрации мне сказали, что он полностью занят. Я стоял там со своими вещами, просто готовый расплакаться. Он наконец-то нашёл номер? Не понимаю, почему он сказал, что занят, если это было не так. Я перепроверил всё постельное бельё в новом номере. Плохо спал и должен был быть на встрече в 7 утра.