С чего бы начать? Наверное, с хорошего, потому что плохое займет немного больше времени. Персонал на ресепшене всегда был профессиональным и любезным, и отель выглядит неплохо.
Теперь перейдем к причине моей одной звезды. После заселения в номер я разложила диван-кровать, чтобы посмотреть, есть ли там постельное белье или, может быть, оно лежит в отдельном шкафу. Его там не было, что позволило мне увидеть «матрас», на котором будет спать мой сын. Это была очень жалкая, провисшая штука с видимыми следами пружин сверху. Я легла на него, и это было похоже на лёжа на прутьях и пружинах. Абсолютно никакой мягкой подкладки или подъема, отделяющей вас от внутренней структуры матраса, не было. Однако я подумала, что мой ребенок весит всего 60 фунтов, поэтому я расстелила кровать и дала ему попробовать. Он сказал, что это ужасно. Кстати: он почти всегда спит на диван-кровати, когда мы останавливаемся в отелях, и никогда раньше не жаловался. Затем я заметила, что в нашем номере на большой двуспальной кровати были крошечные подушки. Как будто, если перевернуться, то сразу упадешь с подушки. Они были сделаны из материала, который должен был быть похож на пух, но на ощупь больше напоминал потрескивающий пластик. Они не обеспечивали никакой поддержки, даже если их сложить вдвое. Ужасно. Я спустилась в лобби и спросила, можно ли заменить матрас (понимая, что это, скорее всего, невозможно) и можно ли получить подушки другого типа или хотя бы несколько, чтобы можно было сложить их вдвое. Она посмотрела за угол и сказала, что обычно они хранят их там, но сейчас их нет, поэтому она пришлет несколько и проверит матрас. Я также упомянула, что холодильник издает громкие звуки, похожие на шум турбинного двигателя.
Мы пошли ужинать, а затем вернулись в номер и легли спать (подушки не принесли, матрас тот же). Возможно, это был худший сон в отеле за всю мою жизнь. Было слышно всё, что происходило снаружи, даже разговоры людей на улице. Холодильник с турбинным двигателем спорил со сладким лязгом и капанием (? ) кондиционера каждый раз, когда он включался. Подушки были до смешного тонкими и не обеспечивали никакой поддержки шее всю ночь. В итоге мне пришлось встать с постели в 3:30 утра, чтобы просто устроиться поудобнее. Мой сын спросил, можно ли ему поспать в нашей кровати следующей ночью, потому что он тоже плохо спал.
Позже тем утром я пошла варить кофе и обнаружила использованную капсулу в корзине фильтра. Ничего страшного, выбросила её и сварила кофе. Я взяла чашку из шкафчика, она была грязная и с засохшим кофе внутри. Поэтому я решила спуститься в лобби за кофе. Когда двери лифта открылись, меня окутал ужасный запах канализации. Он оставался там до конца нашего пребывания, поэтому мы просто зажимали носы, проходя по этому коридору.
Позже вечером, когда мы вернулись с наших мероприятий, я обнаружила, что номер остался нетронутым. Ни новой капсулы, ни дополнительных подушек, тот же самый смехотворный матрас от дивана-кровати. Скажу, что холодильник перестал громко шуметь, так что, может быть, кто-то приходил и чинил его? А может, он просто перестал шуметь? Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить кофе и подушки, и, к моему ужасу, кофе и подушки принесли примерно через 10 минут. Это был один из ярких моментов. Вечером снаружи раздавались звуки, похожие на гонки на скорость, с постоянным ревом двигателей мощных автомобилей. Это продолжалось примерно до 11 вечера. Это стало приятным дополнением к моим попыткам уснуть. И так уже длинно, поэтому быстро добавлю, что туалет в вестибюле был грязным, мусорное ведро переполнено, а бумажные полотенца разбросаны по полу. Завтрак был неплохим, если еда вообще была. Яйца были в дефиците в 8 утра! Они выставили бумажные тарелки, когда все обычные были использованы.
В целом, за 350-390 долларов за ночь я был серьезно разочарован. А плата за парковку в 25 долларов за ночь стала дополнительным сюрпризом при выезде. Можно было бы предположить, что они упомянули бы об этом при заселении, когда мы спрашивали, где припарковаться. Была возможность припарковаться на улице, и мы бы воспользовались ею, если бы они сказали нам, что парковка в гараже платная. В любом случае, останавливайтесь там или нет. Мы больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь перейдем к причине моей одной звезды. После заселения в номер я разложила диван-кровать, чтобы посмотреть, есть ли там постельное белье или, может быть, оно лежит в отдельном шкафу. Его там не было, что позволило мне увидеть «матрас», на котором будет спать мой сын. Это была очень жалкая, провисшая штука с видимыми следами пружин сверху. Я легла на него, и это было похоже на лёжа на прутьях и пружинах. Абсолютно никакой мягкой подкладки или подъема, отделяющей вас от внутренней структуры матраса, не было. Однако я подумала, что мой ребенок весит всего 60 фунтов, поэтому я расстелила кровать и дала ему попробовать. Он сказал, что это ужасно. Кстати: он почти всегда спит на диван-кровати, когда мы останавливаемся в отелях, и никогда раньше не жаловался. Затем я заметила, что в нашем номере на большой двуспальной кровати были крошечные подушки. Как будто, если перевернуться, то сразу упадешь с подушки. Они были сделаны из материала, который должен был быть похож на пух, но на ощупь больше напоминал потрескивающий пластик. Они не обеспечивали никакой поддержки, даже если их сложить вдвое. Ужасно. Я спустилась в лобби и спросила, можно ли заменить матрас (понимая, что это, скорее всего, невозможно) и можно ли получить подушки другого типа или хотя бы несколько, чтобы можно было сложить их вдвое. Она посмотрела за угол и сказала, что обычно они хранят их там, но сейчас их нет, поэтому она пришлет несколько и проверит матрас. Я также упомянула, что холодильник издает громкие звуки, похожие на шум турбинного двигателя.
Мы пошли ужинать, а затем вернулись в номер и легли спать (подушки не принесли, матрас тот же). Возможно, это был худший сон в отеле за всю мою жизнь. Было слышно всё, что происходило снаружи, даже разговоры людей на улице. Холодильник с турбинным двигателем спорил со сладким лязгом и капанием (? ) кондиционера каждый раз, когда он включался. Подушки были до смешного тонкими и не обеспечивали никакой поддержки шее всю ночь. В итоге мне пришлось встать с постели в 3:30 утра, чтобы просто устроиться поудобнее. Мой сын спросил, можно ли ему поспать в нашей кровати следующей ночью, потому что он тоже плохо спал.
Позже тем утром я пошла варить кофе и обнаружила использованную капсулу в корзине фильтра. Ничего страшного, выбросила её и сварила кофе. Я взяла чашку из шкафчика, она была грязная и с засохшим кофе внутри. Поэтому я решила спуститься в лобби за кофе. Когда двери лифта открылись, меня окутал ужасный запах канализации. Он оставался там до конца нашего пребывания, поэтому мы просто зажимали носы, проходя по этому коридору.
Позже вечером, когда мы вернулись с наших мероприятий, я обнаружила, что номер остался нетронутым. Ни новой капсулы, ни дополнительных подушек, тот же самый смехотворный матрас от дивана-кровати. Скажу, что холодильник перестал громко шуметь, так что, может быть, кто-то приходил и чинил его? А может, он просто перестал шуметь? Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить кофе и подушки, и, к моему ужасу, кофе и подушки принесли примерно через 10 минут. Это был один из ярких моментов. Вечером снаружи раздавались звуки, похожие на гонки на скорость, с постоянным ревом двигателей мощных автомобилей. Это продолжалось примерно до 11 вечера. Это стало приятным дополнением к моим попыткам уснуть. И так уже длинно, поэтому быстро добавлю, что туалет в вестибюле был грязным, мусорное ведро переполнено, а бумажные полотенца разбросаны по полу. Завтрак был неплохим, если еда вообще была. Яйца были в дефиците в 8 утра! Они выставили бумажные тарелки, когда все обычные были использованы.
В целом, за 350-390 долларов за ночь я был серьезно разочарован. А плата за парковку в 25 долларов за ночь стала дополнительным сюрпризом при выезде. Можно было бы предположить, что они упомянули бы об этом при заселении, когда мы спрашивали, где припарковаться. Была возможность припарковаться на улице, и мы бы воспользовались ею, если бы они сказали нам, что парковка в гараже платная. В любом случае, останавливайтесь там или нет. Мы больше не вернемся.